哈啰出行多收费且未提供对应服务

网友保保_qeNL9gDz

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我于2025年11月15日下午在*台上面下单,约了从揭阳市新亨镇斯迈尔酒店公寓到泉州晋江市名人国际停车场。他*台显示只拼一单是219,独享是四百多。后面司机接单又取消之后,*台自动重新寻找车辆。当司机接到单之后,我缴费扣扣了我4426.9 块,应该当时是我重新下单,显示是独享的价格了。但是*台却给司机派的是只凭一单,等于是*台他只拼一单,却收了我独享的价格。后面打电话给客服,他说因为我重新重新,因为他*台重新派送了,没有那个优惠的,没有优惠,所以要扣我426.9 元 ,这也太黑了。反正我不管什么时间段下单都是两百多,只拼一单的话,独享都是四百多,他得把多的钱退回给我。

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