哈啰顺风车司机甩客、超载及抽烟投诉

网友保保_64jXWfB8

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11月18日下午,网约哈啰顺风车粤SP2Z06,1. 司机中途甩客,原终点是深圳龙岗区,实际再东莞黄江就要求客户提前点击“确认到达”,不明下车地点,罔顾乘客安危;2. 乘客下单的是“拼一座”,实际包括司机,共计5人,下单服务跟实际不符,且未提前说明沟通;3. 司机全程抽烟,高速开窗扔烟头;

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