雾轩珠宝虚假宣传诱导买原石拒不退款
2026年3月16日，我通过微信视频号推荐的线上渠道，与雾轩珠宝（对接人员网名为“晶晶翡翠之旅”）沟通，欲购买其视频宣传的冰飘花天然缅甸A货成品手镯。对方诱导我购买原石，承诺可切出视频中同款天然缅甸翡翠A货冰飘花手镯，我先后支付50元诚意金及4150元尾款，共计4200元。
付款后，商家未提供任何有效的做货视频及加工过程，拒绝沟通、拒不退款也拒不发货。我投诉至12315后，商家才提供所谓“成品视频”，但视频内容与约定的天然缅甸翡翠冰飘花手镯完全不符，存在货不对版、虚假宣传、诱导购买原石等多项不诚信经营行为，已构成消费欺诈。我提出退款要求后被商家拒绝，目前商家已失联。
经核实，该商家对接人员身份不明，存在虚假人设、隐瞒真实信息的行为；且微信视频号显示，雾轩珠宝实际使用的是“甘肃省敦煌市嘉漆护鞋馆”（统一社会信用代码：92****82MA74B9XM8A）的资质，存在跨区违法经营问题，严重侵害了我的合法权益。
现诉求：要求雾轩珠宝全额退还我已支付的4200元款项，并对其虚假宣传、消费欺诈及违法经营行为进行核查处理。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
雾轩珠宝虚假宣传货不对版拒退款
本人于2026年1月20日通过微信小程序在瑞丽市雾轩珠宝有限公司买了一只翡翠手镯，花费人民币5000元。购买时商家销售人员承诺有鉴赏期，不喜欢全额退款。翡翠收到后，发现与商家宣传的视频和图片完全不是同一个产品，于是向商家提出退货退款。但是经过一天的联系商家没有任何答复与回复，现投诉该公司虚假宣传，要求全额退回翡翠购买费用5000元。
投诉问题
货不对版、退货不退款、联系不上客服
已完结
雾轩珠宝微信电商拒不退款14500元
我于2026年2月7日在瑞丽市雾轩珠宝有限公司 微信电商 累计支付14500元，目前想要求退款。
投诉问题
退货不退款
已完结
雾轩珠宝虚假宣传货不对版拒不退款
本人于2026年1月20日通过微信小程序在瑞丽市雾轩珠宝有限公司买了一只翡翠手镯，花费人民币5000元。购买时商家销售人员承诺有鉴赏期，不喜欢全额退款。翡翠收到后，发现与商家宣传的视频和图片完全不是同一个产品，于是向商家提出退货退款。但是经过一天的联系商家没有任何答复与回复，现投诉该公司虚假宣传，要求全额退回翡翠购买费用5000元。
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
瑞丽市雾轩珠宝虚假宣传货不对版
我于2026年1月4号在微信小视频上推荐的店家:瑞丽市雾轩珠宝有限公司购买了总价8600元的翡翠原石代购代工服务。其中200元是跑腿费，一个手镯加工费100元，共2个200元，2个山水牌，一个100，就200元，经与其客服进行沟通，客服推荐称他们是翡翠原石代购和代工，保真保质，购买流程是:付订金，选原石，代加工翡翠，然后发货。2026.1.4号微信头像是晶晶缅甸翡翠的员工，选定原石并支付后续货款加代购费用先付4200元，2026.1.13发给我所谓的加工原石成品视频，2026.1.15号收到货，发现货不对版，在我提出质疑，怀疑调包原石，跟晶晶客服反馈后说，都是这样子，可能手机像素不一样，拍出来的效果就不一样，但我坚持退款退货，店家说，原石已加工，只能退一半，我不接受！我依据上述情况后确定店家虚假宣传要求退款后，店家东扯西拉，各特此投诉，并要求全额退还订金+货款8600元。
投诉问题
拒开发票、虚假宣传
已完结
瑞丽市雾轩珠宝虚假宣传拒不退款
我于2026年1月4号在微信小视频上推荐的店家:瑞丽市雾轩珠宝有限公司购买了总价8900元的翡翠原石代购代工服务。经与其客服进行沟通，客服推荐称他们是翡翠原石代购和代工，保真保质，购买流程是:付订金，选原石，代加工翡翠，然后发货。2026.1.4.晶晶缅甸翡翠的员工选定4000块的原石，还有200块的跑腿费，原石并支付后续货款加代购费用4400元。2026.1.13发给我所谓的加工原石的部分视频，拍摄时间是2026.1.15号收到手镯，发现货不对版，在我提出质疑与发出的成品不一样，怀疑调包后，店家东扯西拉，各种推脱，我要求全额退款，店家顺原石已加工，只能退一半的钱，我不同意，虚假宣传要求退款后，店家仍避重就轻，拒绝退款。特此投诉，并要求全额退还订金+货款8900
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
