天狗网购买赫莲娜晚霜疑似假货且退款遭拒
我于2025年4月3号在大商天狗电商平台购买赫莲娜晚霜黑绷带一瓶，价格1099+253.44(税)，商品到货后我录了开箱视频，并线上做了线上检测，检测回复为不是正品，我自查商品确实跟正品有些出入，我请求退款，但天狗客户回复态度之强行，要我再自行下单买一个送到他们指定的第三方检测机构，我对商品有质疑提出退货退款我觉得是我身为消费者的合法权益，天狗电商平台给我带来的购物体验以及客服态度令我非常不满意，不像是在解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
投诉天狗网假冒/二手商品
17年在天狗网买个mk 的包，时间长了不喜欢就去mk回收的店卖，结果人家告诉我这个包不是正品，我问天狗客服他们不管，我说去鉴定行不行，他们也不同意，我不是要赔偿，我就想要个说法，我当真的用了好几年，都得被懂行的都得笑话，背个假包，那么大个集团，卖假货，太过分了吧
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
天狗网商品以次充好
商品质量不好，气味大刺鼻。不值这个价位。我想退货商家没有运费险。也可以补差价。就是几块钱的拖鞋
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价保问题、虚假宣传
已完结
天狗网虚假宣传，不让换
发货慢，给一个单号，分两个件发过来，收到一个另一个找不到件，仅退款客服说还得等退回去才能退款，联系不上商家
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发货纠纷、退款纠纷
已完结
欺诈消费者
2023年7月25日在大商天狗网上买了一套罗蒙西服，发货商家是新玛特大庆乘风店罗蒙男装，2023年7月31日系统显示发货，2023年8月2日收到商品，但是打开之后发现发来的西服套装与商家描述不符，三标不齐全，购物平台上显示标价696元，发来的衣服上价签是739元，而且西服上衣的款式与商家在平台上售卖的款式不符，西服裤子上没有任何罗蒙品牌的标签，有线头和明显穿过的痕迹，货不对板，该商家属于欺诈消费者行为，商家以假充真，以次充好，误导消费者，
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假冒/二手商品
已完结
天狗网虚假宣传，欺*消费者，玩弄自己会员
7月29日中签，微信提示次日前去购买飞天茅台，进去了选购完了，进入付款界面显示不出来，订单也不显示，再过十分钟就显示订单以取消，当日多次沟通客服要求恢复订单，不给恢复
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无故取消订单、虚假宣传、霸王条款
已完结
大商天狗玩弄消费者啊
今天上大商天狗网显示中签了，去购买俩瓶酒，上面显示33小时付款，然后进去付款一直卡顿，过10分钟好了进去显示订单关闭，联系客服不给恢复，玩我们消费者，联系客服要求恢复订单还笑话我
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无故取消订单、虚假宣传、霸王条款
已完结
在大商天狗网买了牛肉，还有零食订单号分别为13****052，13****051申请退款到现在也不退
在大商天狗网买了牛肉，还有零食订单号分别为13****052，13****051拍下第二天客服说要三天发货牛肉会坏要求我退款，我申请退款结果现在也不退，我要求平台帮我把退款还给我
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退款纠纷
已完结
铁岭新玛特茅台酒专柜
本人于5月18日在微信大商天狗网预约茅台酒成功没有收到任何短信通知导致错过购买机会
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退款纠纷
已完结
娇兰复原蜜虚假宣传，以老包装图片欺*顾客，发新包装，新版质量跟水是的，而且塑封不严实，还不给退货。
娇兰复原蜜主图用老版图片欺*消费者，没有把新版图片放上去，而且没有在醒目位置标注新版，新版质量像水是的，颗粒也没有老板多，质量差很多。大商天狗网存在欺*消费者的嫌疑，而且还制定霸王条款，不给售后，不遵守法律法规！
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退款纠纷
已完结
