拼多多*台纵容境外店售过期粉底液
2026年5月13日本人在拼多多*台「Alloywire海外专营店（香港境外主体店铺）」购买进口YSL恒久粉底液。该商家公然虚假宣传，谎称液体粉底液为欧洲版本5年保质期。
经查实：
1. 欧盟官方化妆品法规明确规定，液体含水化妆品（粉底液、水乳等）未开封保质期为3年，仅干粉彩妆保质期5年；
2. YSL品牌全球统一产品标准，粉底液未开封保质期均为3年，无5年版本；
3. 根据中国《化妆品监督管理条例》，所有境内销售的进口化妆品，强制适用国内3年保质期标准，任何海外店铺不得私自套用境外规则篡改保质期。
该店铺利用香港境外主体监管信息差，故意误导内地消费者，将已过期的粉底液谎称未过期，属于典型消费欺诈、售卖过期不合格化妆品。拼多多*台未尽商品审核、商家监管义务，包庇商家违规经营，侵害消费者合法权益。
投诉诉求
1. 责令*台督促商家为本人全额退款，按照《消费者权益保护法》第55条：经营者销售过期商品属于欺诈行为，要求退一赔三。
2. 对涉事店铺虚假宣传、售卖过期化妆品的违法行为立案查处、责令整改、行政处罚；
3. 责令拼多多*台完善跨境美妆商家资质及商品保质期审核机制。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
拼多多*台偏袒商家拒赔皮炎损失
退货退款、赔付500元、核查店铺化妆品资质、督促*台监管
本人在拼多多羽阳国际海外专营店购买旁氏散粉，使用之后面部泛红瘙痒，确诊接触性皮炎。
商家多次以保税仓、海关清关为由推脱责任，海关只核查货品入关，不会检测化妆品致敏成分。商家仅同意退货退款，拒绝赔付皮肤损伤费用。
拼多多*台专员介入之后偏袒商家，无视消费者人身受损合法权益。
现申请监管部门介入，要求商家退货退款并赔付五百元人身损害费用，同时核查该海外店铺货品安全。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多店铺以二手充全新欺诈消费者
5月7日我在商家拼多多入驻的店铺未来数码海外专营店购买日版游戏卡带马里奥惊奇，价格181元。该商家商品页面显示全新,收到货后发现该商品为二手产品，卡带上明显的划痕和使用痕迹，货不对板，卖家和我强调是全新，拒不承认是二手产品，且声称为生产工艺不同。根据消费者保护法第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。该卖家欺诈消费者的行为恶劣，以旧充新，以次充好，且*台监管不力，纵容该商家售卖二手产品并在主页显示全新原封，进行虚假宣传，欺*消费者。我主张卖家三倍赔偿并道歉，同时要求相关部门严肃处理并要求他们整顿。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
拼多多YAMANISH店套单售假富士抗糖丸
本人于2026年5月13日，在拼多多*台「YAMANISH海外专营店」购买「日本进口fujifilm富士抗糖丸 加强版五层龙控糖 金色版加强款30日240粒」，实付金额195.52元，商家以“日本原装进口、义乌保税仓直发正品”为宣传点，承诺为富士胶片官方正品。经本人核验，该商品存在严重售假问题，具体情况如下：
1. 物流与清关核验：
本人通过*官方「掌上海关」APP查询，该订单确实以本人名义在义乌保税仓完成了正规清关（申报日期2026-05-14，申报口岸义乌综保，商品名称为FUJIFILM富士胶片控糖减脂丸30日量袋装240粒/袋），但商家实际交付的商品与清关申报的正品并非同一批次，属于典型的「套用正规清关单售假」行为。
2. 商品与品牌官方声明不符：
本人收到的商品，与富士胶片中国官网、日本总部发布的《假冒产品严正声明》中公布的仿品特征100%吻合：正面宣传语文字顺序与正品颠倒；包装红金边界工艺生硬，并非正品的柔和渐变效果；背面赏味期限印刷位置极低，与仿品特征完全对应。富士胶片官方从未授权拼多多渠道或该店铺销售该款产品，该商品并非品牌正品，存在严重的食品安全与健康隐患。声明链接:https://ww****.fujifilm.com.cn/cn/zh-hans/news/detail/3979
3. *台监管缺失：
拼多多*台未对商家的保税跨境资质、商品正品保障进行有效审核，放任商家以“保税正品”为幌子销售仿冒进口保健品，且*台客服在本人发起维权后，未给出合理处理方案，未履行*台监管义务，侵害了消费者的合法权益。
投诉诉求
1. 要求商家立即为本人办理全额退款195.52元，并按《消费者权益保护法》第五十五条规定，支付商品价款十倍的赔偿金195****5072元。
2. 要求拼多多*台对「YAMANISH海外专营店」的售假行为进行核查，下架仿冒商品，并对店铺进行相应处罚。
3. 要求*台公开处理结果，避免更多消费者受*。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
