都市壹家装拒绝退还定金，影响老人身心健康
2024年3月6日，我在龙岗区万国大厦A座都市壹家装公司销售现场签订了装修合同，预付定金1万元整，后来我没有装修，但都市壹家装不退定金，我是个退休的独居老人，靠微薄的退休金生活，1万元是笔很大的钱，为此我吃不下睡不着，心里有阴影，害怕出门见人，严重影响生活和健康，我请求都市壹家装退回定金给我。
投诉问题
退款纠纷
已完结
装修公司漏水问题投诉
家装完工时间:2021年8月28日
1、2022年11月第一次大售后:马桶漏水
公司将责任推给马桶方，最后确认是公司
选用的移位器问题。
2、2024年8月5日，楼下住户投诉我家漏水
到他家厨房柜台上。
原因:装修时橱柜下接角阀的接口做得太短，在墙内，所以采用了连接管加长，然后在连接管上接角阀，公司监工检查后说漏水原因是角阀、连接头和热水管的垫片都坏了。
后果:因为墙角漏水隐蔽不能及时被发现，导致长时间漏水，泡坏了自家橱柜，也漏水到楼下住户家。
我们的疑惑:
1、如果做了防水、如果防水合格，那么即使漏水，水也在自家，为什么会漏到楼下邻居家?
2、全铜角阀的使用年限至少十年以上，为什么公司产品使用一年多两年就坏了?而且拆下来的旧品上有明显的滑丝，是质量问题还是安装问题？
我们的诉求:
1）要求公司提供厨房做防水和防水验收凭证，如果是没做防水，那么要求补做防水，如果做了防水，那么查找漏水到楼下住户家的原因，然后维修。
2）因为多一个连接头会增加漏水隐患，要求取消加长管的使用，直接采用全铜的加长角阀。
3）对泡坏的橱柜可以采取更换一块底板和一块侧板、公司重做橱柜，或者我们找人重做，公司赔偿金额。
公司的态度和答复:
1、对提供防水记录的要求始终无回复，拿不出来。
2、从开始的推卸责任说角阀和连接管都不是公司产品，到后来说这些产品质保只有一年，所以柜子泡坏的问题不是公司受理范畴。公司能做的是对他们认定的漏水点(地漏口）周边做防水。
当初感觉这是一个值得信赖的公司，但一路装修下来直到售后，各种质量问题和态度问题让人费时费力又无能为力，希望平台能出面维护我们消费者的权益。感谢！
投诉问题
装修质量差、家具产品质量问题、工期延误
已完结
都市壹家装*取订金不退还，没有任何服务不退钱！
2021年11月11号，邀请去参观，现在有活动*取人员去现场，结果我们现在房子小孩那边学校入不进去，不招收插班生，所以不打算装修了，结果人说款一手到手不管你装不装都不会给你退款，非常的霸道，
投诉问题
霸王条款
已完结
服务态度差，拒绝退款
服务态度极差，拒绝退款，不接受调解，拒绝找房，违约，多人实施诈*
投诉问题
服务态度差、押金纠纷、霸王条款
已完结
投诉—要求湖南都市壹家信息科技有限公司退还280元信息费
通过看房app咨询了一个房子出租情况，明确了本次服务目标，收款方也多次确认保证信息一致，因此进行了付款。在对方完成收取的信息服务费280元后，随即安排看房，但实际看房与我咨询的房完全不一致，即便后续多次看房，也存在和我咨询的目标存在价格不符，户型不符，位置不符，收款方存在涉嫌严重的虚假宣传，利用优质低价房源引流，进而引导支付，实施诈*。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉都市壹家装销售之前说的跟之后说的不一样，要求退订金
装修说好多少钱 包衣柜 包厨房 现在去量了房 又说衣柜厨房是现成的 定做另外加钱 我之后想了一下不划算 决定不选他们家了 要求退1万定金 他们就已霸王条款 不退给我
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
