大金空调质保期内外机漏氟，维修后再次故障要求收费维修
本人于2020年11月在大金天猫旗舰店下单挂式空调一台，21年1月底送货并安装，于22年6月空调不制冷报修大金客服，师傅上门称外机漏氟导致，如果要修是要大修，因在质保期，当时就要求大金重新更换一个新空调遭拒，最后给出意见：重新更换外机的内芯并延保从21年1月延保到25年1月底；今年6月我打开空调又不制冷，报修了大金，师傅检查了一下说氟没了，应该是漏了，哪里漏要检查，因过保半年需要收取1000多元查漏费，如果发现漏点维修价格另算，本人不同意维修，认为大金当时给我的空调是坏的，一年后给我的又是坏的，同个故障一再发生，为啥要消费者买单？明明产品本身质量不好，一而再再而三，第三次居然还要还要收费？虽然是过保但还是原来的一个故障，明显就是商品本身质量差，这不是*钱嘛？质保期内要求整机更换不同意，就是想*后面超保维修费。现在要求免费维修并延保
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
大金空调虚假宣传新风机赠送问题投诉
购买大金*空调，购买之前也去过多家大金空调专卖店了解过，从2025年3月17号购买大金*空调，国家补贴后实付380000，己经交付了订金14710元，剩下的上门安装付清。当时大金空调厂家搞活动，还是购买大金*空调都有新风机送，安装费用由客户支付，这点我是清楚的。购买大金空调空调专卖店地址昰：广东惠州市惠城区河南岸街道办金山大道奥元领寓1楼，当时接代大金空调的售后员彭金英经手的，购买前彭小姐也是说有新风机送的，也说过安装要付安费的。我在2025年6月12号下午去大金空调专卖店了，房子水电装修好了要求安装空调，经手的大金售后员说，“现在没有送新风机，说我当时没有要求要装新风机。"业务员说出这样的话，我一下子都懵了，我当时也了解过大金空调，凡购买都有新风机送，为什么我要装隔了2月份说没有新风机送？你们不是扯淡吗？是胡扯吗？你们专门是*我们这些消费者，挖着陷阱让老百姓消沸者去跳的。大金空调的管理人员又说“当时我们没有要新风机，又没有支付安装费用”，当时支付订金时，你为什么不说？”到现在把责任推到我们消费者的身上又在忽悠扯皮。我们的国家是文明社会，要诚恳诚信经营，希望有些部门监管一下，谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
处理中
大金空调安装不当致房屋污水浸泡要求赔偿及延保
我们于2023年3月16日在大金空调经销商江西省昱璨暖通设备有限公司购买大金空调二拖5*空调，大金空调安装人员没有把空调内机排水管安装到专用空调排水管，而是自行决定接入污水排水管，在2025年4月26日下午5点左右，污水排水管堵塞返水，导致房屋天花板全部被污水浸泡。事发后，我们立即通知物业和大金空调，要求处理漏水事故，赔偿我们的损失。我们联系过大金空调经销商，通过400电话对大金售后进行过投诉反馈，问题一直得不到回应解决。
根据《消费者权益保护法》，商家应该对安装失误造成的损失担责，现要求：
1、出具空调质量检测保证书，延长免费质保时间。
2、赔偿天花板及相关木饰面的装修损失。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
处理中
大金空调安装失误导致漏水及天花板损坏投诉
近期通过淘宝天猫咨询地暖空调，被推荐至该店购买地暖时，销售搭售大金客厅家用风管机一拖一，安装于客厅。安装过程中，因师傅打螺丝操作失误，导致空调漏水、天花板被打漏，装修监工核查确认系安装责任。
我向天合智能销售员提出诉求，要求商家恢复打漏的天花板原状，却遭拒绝，且接到手机号159****5965人员来电，态度凶狠称“大金概不负责”，疑似恐吓，严重损害我的合法权益。
根据《消费者权益保护法》，商家应对安装失误造成的损害担责。现强烈要求：
1. 3日内安排专业人员将天花板恢复至装修标准，确保使用及美观；
2. 全面调查失误，书面说明原因及处理方案，严肃处理责任人；
3. 就拒责及疑似恐吓的不当行为正式赔礼道歉。
若商家拒不履行，本人将依法通过法律途径维权，望贵协会介入调查督办！
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
已完结
大金空调直营店强制收费且拒绝退货退款
我于2025年3月9日在浙江省宁波市奉化区岳林街道斗门北路166-168号大金空调（斗门北路）直营店购买了大金*空调、地暖、新风，报价75000，远远高出市场正常价格一万多，仅签了合同，缴纳22000定金，门店并未运输产品过来，也未有过任何安装。现需全部退货，但商家态度异常恶劣，恐吓、侮辱、辱骂消费者，并勒索4000元手续费，跟所谓的“大金公司售后人员”串通一气，强买强卖，拒不退款，严重侵害了消费者的正常消费权益，严重危害他人身心健康，我的诉求是要求店铺全额退款退单。谢谢！🌹🌹🌹
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收费高/不合理、推脱三包责任、虚假宣传
已完结
关于大金空调售后服务不及时及违约导致损失的投诉
**投诉函**
致泉州伟达机械设备有限公司：
（抄送：大金空调客户服务部 service@****.cn）
本人就贵司严重违约事宜正式提出投诉，具体事实如下：
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**一、交易事实**
本人于2024年2月12日在贵司石狮市子芳路956号经营场所采购：
- 大金空调FF DP71DA(****) 8台
- FF DP50DA(****) 4台
- 外机RJSFQ160CBV 4台
- 配套遥控器12个
（附合同编号：**WD20240212-035** / 发票号：**NP20****1200012**）
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**二、违约事实**
根据合同约定，本人已于2025年3月10日正式通知贵司安排内机进场安装。但自该通知日起：
1. 贵司至今未履行设备交付及安装义务；
2. 项目负责人持续失联（累计拒接来电**23次**，未回复微信**15条**，含3月12日、15日催告记录）；
3. 未提供任何书面情况说明或解决方案。
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**三、直接损失**
因贵司违约已导致：
1. 装修吊顶工程停滞**12天**（原定2025年3月15日完工，实际延误至3月27日）；
2. 产生临时仓储费用**2,400元**（按每日200元计）；
3. 整体工期延误造成客户违约金风险（涉及**石狮市XX商业综合体装修项目**，合同约定逾期罚则每日0.5%）。
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**四、诉求**
现正式要求：
1. 收到本函**24小时**内书面确认设备进场时间；
2. **3个工作日**内完成全部设备安装调试；
3. 就工期延误协商赔偿方案（初步核算损失：**仓储费2,400元 + 工期罚金预估12,000元**）。
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本函同时抄送大金空调客户服务部，请贵司品牌方履行监督责任。如未获有效回复，本人将依法通过12315平台投诉，并保留诉讼索赔权利。
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售后服务不及时、送货安装问题
已完结
大金空调安装后噪音严重，售后多次推诿拒绝退货
025-02-14 10:22:22
2024年12月底官方旗舰店购买大金空调，安装完使用过程中声音异响严重，管道还有冷媒流动声。旗舰店客服一直推脱不处理，让联系400售后。让售后开具质量有问题的单据，售后已经是四次上门。第一次重新抽空，让运行几天。后面还是不行，最后一次来测生呗，检测结果已超出正常值，不开具单子，说回去申请。一直拖延时间不退货。还说第五次上门检测，没有那么多时间耗，要求直接退货。
* 隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见
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噪音问题、推脱三包责任
已完结
大金空调拖延退还意向金
准备装修时在厦门喜盈门大金*空调交了6000意向金 后来确认不需要 门店答应退款 一直拖着 至今微信不回
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售后服务不及时、发票问题
已完结
大金空调内机异响保修期内修不好
大金空调内机异响官方修了半个多月修不好
2021年1月购买的大金空调 现保修期内内机出现异响 震动频率7分钟一次 严重影响睡眠 大金官方来人修了半个多月了 先是一顿乱修把我外机都修坏了 后来又修了好几次 更换冷媒 更换配件都弄了 就是修不好 我家的吊顶都被他们割开了还是没有解决内机震动的问题 现要求更换内机
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噪音问题、维修技术差、维修时间长
已完结
大金空调质量问题三年坏4次，要求厂家换新被拒绝
大金空调自2021年5月8日在淘宝购买使用以来因质量问题2022年空调外机主板故障维修1次、2023年冷气漏气维修1次，2024年传感器故障维修1次、外机风扇故障维修1次，24年更离谱维修2次，到第4次维修时已经过保，要求厂家更换新机厂家回复只能延保1年不予换新，反映我家空调2022年没有维修他们那边没有记录，2023年就过滤网脏了清理过滤网，谁家空调过滤网脏了空调不能打开，厂家张口就来真是可笑了，恰好我手机有2022年大金的保修短信。这样的空调以后还怎么使用?，延保后过保了作为消费者的我每年还是要修2次空调才能使用吗？现向平台投诉，希望平台帮忙解决!谢谢。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
