大金空调清洗致主板损坏拒免费维修
2026.5.22 通过大金官方微信电话预约大金官方人员清洗空调，空调清洗前一个星期4个出风口都能正常运行无任何报错以及错误代码出现。清洗完3周后准备运行空调，发现洗了三个机器结果其中2台机器不运行，于是在保修 2026.6.29工作人员上门检查修理经检测发现空调主板损坏需要付费维修且大金工作人员处理后续问题拖沓以及敷衍。我个人认为是他们清洗过程中没有做到维护好以及不专业所造成电路板短路，但对方一直推卸责任。我现在的诉求是我要求大金帮我上门恢复到我清洗前都能正常使用的状态。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
大金空调常*店员工盗用照片并骚扰
东莞常*大金空调郭塞环5月9日盗用我相片2026年6月26日下午还用134****9168打电话骚扰我请消费保责令太金空调严肃处理大金空调常*镇店郭赛环辞退郭塞环，请大金空调严肃处理，郭赛环这样打电话骚扰不行的。请大金空调什么了解加我微信188****1832
投诉问题
客服态度差
处理中
大金空调安装位置不当且收费不合理
大金空调作为知名外资集团，全世界空调第一品牌，服务态度和收费标准，让人怀疑。2026年6月10号在江苏省南京市秦淮区苏宁电器集团新街口淮海路商场购买了一台大金空调，安装上门的时候，师傅收取了一共安装费¥480，我在师傅开具明细离开后，立即和商场的负责人巫女士以及大金空调柜台的销售人员陈晓敏女士，取得了电话联系，两位商场工作人员表示，我家1.5匹的大金空调肯定是不需要更换空气开关插座的，因为我家是最新装修的房子，我家不是老破小，也不存在拆除老破小栅栏收费，
但是我觉得师傅工作也不容易，自己也不想大热天30度的高温，再来回解决折腾这个事情，准备大事化小，师傅给了我20块钱我们和解了，不要计较这个事情了，我也不想再投诉了。
但是另一个问题，空调被安装在我家的卧室床头的位置，这个位置对人吹，空调在人的头顶处很不安全，我在安装送货24小时之内拨打了苏宁客服电话，同时联系了苏宁销售人员的电话，也拨打了大金空调上海总部的电话，至今无法解决，
大金空调官方人员对我说，
大金空调走的是经销商模式，让我不要找大金空调，让我找苏宁客服，双方一直在踢皮球。
昨天今天这两件事合在一起，大金空调的服务是有问题的
并且大金空调官方客服，40******81 接线员，如果我的空调不在头顶要挪五公分，要按移机高空费处置要再收400到¥500元，
我对此很不理解，二次安装不是我的原因，并且我在安装24小时之内就已经拨打了大金电话
，现在大金要求两次，安装费，接*¥1000 ，一台4600元的空调安装费接*¥1000，我对大金空调的收费标准表示质疑，另外我要投诉他们安装不到位。
我的诉求：
1.不需要退费用，
2.我要求大金空调，免费把我床头的空调，挪个10厘米
3.要求换两个师傅操作
，不要昨天的师傅
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响应时间长、客服态度差
处理中
大金空调售后维修不当致外机损坏
2026年5月20日家里大金*空调单个内机故障联系了大金售后过来处理，工程师上门后检查说是线脱落了，接上后检查说确认没有问题了全程10分钟左右收了266块钱就走了，晚上下班回去后打开空调一会外机电源就跳闸了，空调开始不制冷，第二天再次联系大金售后过来检查后说是可能是外机电机坏了需要先更换电机，更换电机后还不行还要更换外机主板，如果还是不行还要继续更换内机主板，一套下来需要花费5000多而且工程师也无法出具具体的检测报告，原本没修之前就其中一台内机故障，其他房间正常，维修后导致外机出现更大的故障，影响全部点房间空调，感觉之前师傅就没有检查维修好，导致更大面积的故障来收取更多的维修费用
投诉问题
质量问题
处理中
大金空调制冷漏水致财产损失
我于2016年1月17日购买大金空调一台，冬天制热正常使用。5月20日因天热开启制冷，然后室内挂机漏水。我要求修理漏水，并赔偿墙壁水漏下的损失和家具被浸湿的损失。
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质量问题
已完结
江苏省徐州市红星美凯龙二楼大金空调专卖店乱收费且拒不退款
2025年7月在江苏省徐州市红星美凯龙二楼大金空调专卖店！ 购买一台p+一拖四空调 购买期间 承诺20天给安装 等了1个月迟迟不给安装！ 商家建议先安装跑管 ！ 继续等空调 ！结果！ 中间要加运费才给发货 我不同意 中间 几天时间根本联系不上商家！ 后来商家继续变相说需要补2000元 就可以发货 如果国补下来就可以退！ 我们为了快点安装 就给了商家2千元 。但是！ 商家最后不承认！ 价格已经比其他地区贵了很多！ 有变相收取2千元！ 不给予退款！ 态度非常差恶劣！
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态度恶劣、乱收费、售后服务欠缺
已完结
大金空调安装失误致冷凝管破损拒赔
21年装修在溧阳金谷广场大金空调门店买的大金多联机，出现故障后售后服务上门找出问题是由当时安装螺丝打通了冷凝管导致空调出现的故障，现在因为经销商跑路了要我个人承担由于安装导致的问题我拒绝，我要求大金兜底免费维修，因为这是安装问题而不是我个人使用问题导致
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质量问题
已完结
大金空调不发货不退款涉嫌诈*
2022年9月26号买的三台大金空调不发货不退款，订单自动取消，实属诈*！
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退货不退款、超时不发货
已完结
大金空调售后重复收费服务差
大金空调售后维修重复收费，维修服务态度质量差，请求退钱。
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响应时间长、客服态度差
已完结
大金空调经销商收款不发货
我于2024年6月7日向泉州市石狮市泉州伟达机电设备工程有限公司购买了大金空调内机12台，外机4台，总额13万，一次性，网转13万全款给这个泉州伟达机电设备工程有限公司，我于2025年9月6日就通知安装外机，伟达机电这边一直推托，直至11月12日才回复没钱调外机，那么消费者去年付的全款，那些钱是在哪里呢？消费者也是奔着大金空调的品牌才给这家泉州伟达机电签的合同，购买的大金空调。 请大金空调给予合理的处理方案，
1:督促泉州伟达机电尽快安装外机。
2:协助消费者督促泉州伟达退款。
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超时不发货、响应时间长
已完结
