花生好车麻城门店虚假宣传诱缴订金不退
湖北省黄冈市麻城市门店花生好车的一位叫胡娅娅的销售于2026年01月17日通过抖音联系到我问我 问我是否有购车的需求，当时想买奥迪A7这一款车，然后他让我把身份证信息发给他 帮我做一个初审，然后他给我说初审通过了 告诉我这边我的资质不是很好 但是还是通过了也就是说这边购车是完全没有问题的 当时我是要买白色的奥迪A7 他说他们店里只有黑色的，于是我就问他有没有奥迪a5，然后她就给我说刚好店里有一款奥迪a5也是有我需要的白色的，他说以我的资质做这款车也是没有问题的，这边可以做到2999签约下单 然后就让我缴了2999的订金说是什么锁车款，这个费用交了之后我还特意问他是不是2999就可以提车了他告诉我可以的晚上又给我说 以我目前的情况做不了奥迪a5这一款车 然后推荐我买名爵7这款车，我当时又特意问他是不是这个2999就可以直接提车没有别的费用了，他给我的回复是奥迪a5没通过 但是名爵7目前完全没有问题的，结果后续2026年01月19日又给我说终审没有这么多额度需要我再交13000的首付款，当时我就感觉被*了 登陆了花生好车APP查看了该订单该销售至始至终给我办理的就是15999的首付方案而且办理还是六十期的 这个我感觉到被严重的*我了 当然明明告诉我2999可以做到包牌包税包提车的 然而并没有告知我说后续额度会不够可能要补交这个首付款，然后我就联系他 要求.还我这个订金，他的意思就是拒不退还，现在消息不回 电话不接 一直逃避问题 也不解决问题，况且从始至终也没有给我做过任何贷款方案，首付多少，月供多少，乃至一共办理多少期一项应告知我的义务没有告知我任何一项，所以我认为改销售与门店存在虚假宣传欺诈消费者诱导消费者支付购车订金，且以非法目的占为己有侵占消费者合法财产.，我要求该门店退还本人2999的购车订金
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
处理中
花生好车汉阳门店拒退订车定金
致花生好车武汉汉阳门店/总部客服：
本人马雪了（手机号：132****0309，身份证号：23****132****03093），于2026年1月16日在花生好车武汉汉阳门店订车，订单号：SO26****150056，支付定金3000元（凭证附后）。
因销售告诉我取车地点为河北石家庄，我无法接受而且离黑龙江太远，我无法提车，与销售沟通无果，态度之恶劣，让我无法接受，无法继续履行订车合同，现自愿与贵司协商解除订单，申请全额退还定金3000元。
本人从未占用贵司车辆资源、未产生任何服务成本，且积极配合后续流程，望贵司本着友好协商原则予以办理，退款账户（开户行：大庆油田支行，账号：6212****9608，户名：程龙），7个工作日内到账。
附证据：定金支付凭证、订单截图，盼尽快回复处理结果。
申请人：马雪
日期：2026年1月27日
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
花生好车虚假宣传且拒退定金
我老公在花生好车订了辆红旗H5 .当时销售人员让我们交了5900的定金，后面车子发过来，我们去看车子，结果车子到的跟销售人员跟我们说的不一样，而且车子价格高于市场价好几万，销售人员也不跟我们说清楚，车辆不落户在我们自己的名下，我们要求自，属于欺诈消费者，在不告知的情况下让我们订车，现在我们要求退定金也是一天找借口，不给我们处理
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不退款、虚假宣传、车况信息不实
处理中
花生好车虚假宣传低首付拒不退款
我在2026年1月22日通过抖音*台留言买车，花生好车的销售员谭双琼联系我，说可以2999低首付购车，我交过钱后对方称2999只是签约费不是车的首付拒绝提供服务，让他们退钱他们不退，报警他们跟我说没有用
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车未按时退还订金999元
我于2026年1月23日在花生好车支付订金999元，然后下午工作人员告知我该车源没有了，我要求退还订金，工作人员告知1到2个工作日处理，到今日26号并未到账，我多次去电花生好车要求加急退款，因为我还要去其他*台买车，但并未退款到账
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不处理/处理不到、不退款、服务不到位/态度差
处理中
花生好车虚假宣传诱导付款不退款
花生好车虚假宣传不退款
我于1月21日在靖远门店风雷镇一家花生好车门店客服微信联系购车，业务员告知我仅需2999元首付款，即可购车，只需2999元，后续无任何费用，业务员说首付2999元，前两年月供3150元，后三年860元每月期数60期。随后她叫我下载花生好车APP微信扫码支付2999元首付款，合同下来后，她又告知我还需再支付5000元，上面月供还是3150元（合同显示）业务员告知月供无所谓 以后能改，期数成了60期，我不接受，要求退还2999元首付款，遭到拒绝，直到现在也联系不上她，微信不回。花生总部我也联系了，他们也是推诿扯皮，拒不退还2999元首付款。
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车面签合同车型不符且拒退3000元
花生好车线下门店销售，误导我签下面签合同，面签合同车型跟我所订车型不符，我要求全额退款，而花生好车只退了首付款4999元，还有3000元不退，说是我违约了，要扣3000元违约金
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车收订金不履约且拒退款
2026年一月十五日，在抖音认识了销售员，双方沟通好我想要的车型，但是他们做不到，我还交了3000元的订金，现在他们不退款，还强迫我买我不想要的车型！
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
花生好车达州万源门店拒不提车
本人吴家碧于2025年12月20日在花生好车购买红旗车。一个多月了也没有给我提车，客服不管门店也不管。四川达州万源门店。首付了5999已经严重影响了我的经济权益。
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不处理/处理不到、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
花生好车未按时退还首期款2999元
我于2026年1月20日准备在花生好车*台订购一台奇瑞风云T9的车，当时销售指引我向花生好车*台付款2999元作为首期款，在贷款还没有通过的情况下就让我与花生好车*台签约，我拒绝签约，并发起退款，退款页面显示3个工作日内到账，结果一直没有到账
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不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
处理中
