美菱冰柜压缩机三年内故障拒修
本人在2023年4月2日在网上京东商城购买了一台美菱冰柜用于商业使用。冰箱运行不到三年（直到今年2026年2月24日无法制冷），冰柜坏后已经叫附*维修师傅看过是压缩机坏了。后联系客服说冰箱压缩机坏了客服回复压缩机质保三年。然后联系美菱维修师傅后并没有说几时能上门维修，后多次询问都没回复。然后致电美菱售后服务热线也是没有得到任何解决方案。现在在本人生意受影响。美菱公司确没有积极解决问题。严重影响消费者的权益。而且此冰柜使用不到三年就无法工作了质量堪忧。望尽快解决。
投诉问题
质量问题
处理中
美菱冰箱冷冻室反复化冻致母乳失效
本人于2023年8月购买美菱400L冰箱，使用至今仅两年多，冷冻室频繁化冻、无法正常制冷，严重影响使用。期间已按售后要求更换过风机，售后声称更换新款风机后不会再坏，但故障依旧反复出现，多次导致冷冻食品化冻变质。
本次更直接造成一整柜储存的母乳全部化冻失效，母乳属于无法用金钱衡量、不可再生的重要物资，给本人带来极大损失与精神困扰。
经查询网络*台，该型号冰箱大量用户集中反馈同款故障：冷冻化冻、风机故障、制冷失效、维修后仍反复坏，属于批次性质量缺陷，并非个例问题。
现正式提出以下合法诉求：
1. 对该问题冰箱全额退款/退货；
2. 赔偿因冰箱故障导致母乳、冻品等全部直接经济损失；
3. 承担因维权产生的合理成本。
该冰箱远未达到家用冰箱正常10年以上使用寿命，属于严重不合格产品，恳请市场监管部门依法核查处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
假货
处理中
美菱冰箱过保即冷冻失效内漏
2021年年底买的美菱冰箱质量，刚刚过保没多久冷冻失效，内漏。质量太差，出厂就有很大问题。之前老冰箱能用个十年的，我才用了几年就出现问题。出厂问题就很大，否则不可能过保就损坏。我不认可过保就能不承担出厂就有问题的责任。想要免费维修。
投诉问题
商品已被激活
处理中
美菱冰箱下层结冰且售后用硅酮胶密封存安全隐患
本人于*期购买了一台冰箱，在正常使用约 3 个月后，发现冰箱下层出现结冰现象。起初，我推测可能是冰箱设定温度过低（当时设定为 - 18℃）导致，便自行将温度调整至 - 16℃，但调整后，冰箱下层依然存在大量结冰的情况，并未改善结冰问题。 由于自己无法解决该问题，我联系了售后人员上门检修。售后人员检查后告知，冰箱结冰的原因是 “进空气了”。作为一名普通使用者，希望能了解 “进空气” 背后的具体原理，以便清楚冰箱的问题所在，但售后人员仅重复 “就是机器进空气了”，未给出更详细的解释。 对此，我只能凭借日常生活经验猜测：冰箱 “进空气”，是否和汽车轮胎类似 —— 要么是某个配件损坏（比如轮胎爆了、扎了钉子），要么是机器内部需要焊接的部位出现了开焊的情况？毕竟这些都是可能导致 “进空气” 的常见问题，可售后始终没有明确说明具体是哪个部件出了问题。 民以食为天，食品安全如今更是重于泰山，冰箱作为日常储存食物的关键家电，其内部密封性和安全性直接关系到家人的饮食健康与身体健康。然而，售后人员针对 “进空气” 的问题，仅采用硅酮胶进行密封处理。这让我十分担忧：硅酮胶是否符合食品接触相关的安全标准？用它密封冰箱内部，会不会对储存的食物造成污染，进而影响家人的身体健康？我的安全保障又在哪里？ 我真心希望这样的问题只是个例，只发生在我这台冰箱上。但对于售后用硅酮胶密封的解决方式，我始终无法放心，也不认可这种处理办法 —— 它既没有明确指出 “进空气” 的根本原因，也无法保证后续使用中的食品安全和冰箱正常功能。 基于以上情况，我的诉求非常简单且合理：恳请商家为我更换一台全新的、无质量问题的冰箱，保障我作为消费者的合法权益和日常使用中的食品安全。 中间再次接到售后负责人电话，这是恐吓威胁嘛
投诉问题
质量问题
处理中
美菱冰柜超时未发货且擅自涨价
本人2026年2月7日，在京东*台美菱冰柜旗舰店（店铺营业执照名称为乐家易连锁管理有限公司）购买了一台美菱301升冰柜，型号为BC/BD-301DT,售价为777元，京东*台显示2月12号到货，但是美菱旗舰店在2月10日，通过京东发送了一条消息说他们冰柜没货，需要2月27日才能发货，建议我取消订单。我进入他们商品界面发现原本777元可以购买的冰柜，现在同品牌同型号冰柜现在涨价到898元。我在京东客服通过电话及在线投诉之后，美菱随即下架了该价格冰柜。本人诉求，1，美菱及京东*台按照购买时约定时间2026年2月12日24点前将我购商品送货上门。，2，美菱公开解释商品调价及不发货原因。3，根据消费者权益保护法第55条赔偿损失
投诉问题
超时不发货
处理中
美菱热水器内胆漏水拖延不处理
购买美菱热水器*期出现内胆漏水（非人为），拨打售后电话师傅上门鉴定为质量问题后客服让等待电话处理，1月18号做的鉴定，中间我们拨打过七八次客服都是让等待电话处理，半个多月过去至今没有等到任何电话，依照美菱三包处理热水器生产日期2019年使用8年之内包换，可美菱方这种拖延不处理的方式我无法接受，申请退还热水器购买款
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美菱冰箱两年内多次维修不结冰，要求折价退换
冰箱购买2年，实际使用时间一年多，冰箱不结冰问题已经反复维修三四次了，第一次维修时上门师傅说这个批次的冰箱有点问题，但没有退换，只是进行了维修，开始想着维修好了没问题就算了，但现在冰箱才使用不到2年已经进行多次维修，以后还没完没了的样子。
投诉问题
质量问题
处理中
美菱冰箱频繁故障要求退换
我于2024年1月在浙江金华武义苏宁易购以8500元的价格买了一台长虹美菱高端冰箱没用几天冰箱一直报警，报售后上门说是品质问题申请换一台，2月换一台新的，3月冰箱门又开始报警，售后师傅上们修好，4月冰箱门2个开始结霜，4-5月冰箱门出现各种问题报警，售后师傅上门无数次修理，5-6月冰箱门3个出现严重结霜，此时我后怕了，花高端机钱买的冰箱经常出问题，我严重怀疑冰箱质量不过关和工艺不成熟不敢用了，开始同售后和商家反映要求退换机一直扡和相互推诿致今没解决，此冰箱从购买致今3天2头修，冰箱下面的两个垫角都搞歪了，现在都是用其他东西垫着的，售后师傅看到我的电话都怕了，后因我有其他事顾及不了冰箱的事情，于2025年12月25日冰箱完全不工作无法使用了，报售后上门说冰箱门坏了，主板也坏了，屏幕也坏了，要我自费修理，高端机应该有高品质，这样坏真后怕不敢用，严重怀疑是品质问题和工艺不成熟就上市，我要求退货退款或换机，也再次向善家，售后，长虹美菱总部及政府部门反映致今没回复。
投诉问题
退货不退款、响应时间长、质量问题
已完结
美菱冰箱流胶质量问题要求换新
2022年1月20日，我在京东商城美菱京东自营旗舰店花费4398.05元（包含使用的京东E卡和京豆，不包含优惠券）购买一台型号为BCD-536WPU9CY的美菱冰箱。在2025年12月14日发现该冰箱冷冻柜下方流出灰色粘性胶状液体。这种流胶问题是一种产品缺陷，非正常老化或使用不当所致。它不仅会造成耗电增加、影响冰箱正常使用寿命，更关键的是可能带来安全隐患，包括但不限于污染食品或高温释放有害物质等。根据相关法律法规，有缺陷的产品不应受保修时间限制，我要求美菱给免费换新，如不能提供同型号的，可更换为到手价格和我的型号价格差不多的。
投诉问题
质量问题
已完结
美菱冰箱冷冻不制冷售后推诿
2023年10月23号在线上京东*台（美菱京东自营旗舰店）购买了BCD-400WP9CZX型号的冰箱，并赠送了京东3年延保服务，使用2年后冰箱冷冻层出现不制冷的情况，联系商家售后以超过1年质保期拒绝，并告知购买订单页面的3年延保服务要自行联系京东延保部门处理。联系京东延保客服又说不是他们提供服务，需要联系商家，并多次强行关闭我的报修工单，两边相互踢皮球无人能处理售后问题。请帮忙协调维修或者退回换新，谢谢。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
