美菱洗衣机质量差、无三包、拒退换
你好，昨天我老公买了一个洗衣机，上门装的，当时我不是很满意因为感觉像一堵墙，然后我当时打视频给我老公他说还行，然后夜里的时候上厕所感觉堵在那里好难受，当时我就埋怨他真的占地方毕竟就那么点地方，衣服在洗衣机里泡了一夜，今天洗了衣服，衣服上的脏洗不干净，我以前的洗衣机转的时间很长，这个洗衣机转一下就停转一下就停，这还怎么洗，然后下午去店里看了没有合适的准备换的，刚开始我也客气，就出去了，让我老公解决，我想退货。结果电话里那个老板直接想要退不可能的，当时我就很生气，说我洗了不好二次销售，我想问我不用我怎么知道洗衣机好不好用，然后吵起来了，报警了，那个男的说什么让检测机构检测合不合格，我说你检测就算合格了我衣服洗不干净你检测合不合格有什么用，跟个流氓一样几个人还有老头说我不讲道理，到底谁不讲道理，明天就来检测了，估计不会给我退，检测肯定合格啊，晚上回来看连三包都没有，就一个说明书，那个老板真奸，昨天没看出来啊，但你奸归你奸，你不能侵犯我的合法权益，我只想退货，他说东西是我老公买的跟我没有关系，我说钱是我们一起的吧，洗衣机是我用的，洗衣机洗不干净虽然我一开始就对这个洗衣机不满意但这并不是它洗衣机转的时间少洗不干净衣服的借口，声音振得人还不舒服，我就洗一次他说影响他二次销售，我不洗我怎么知道好不好，昨天拿一个坏得洗衣机加900块买了这个洗衣机，我不想要破烂。谁的钱也不是大风刮来的，凭什么我要承受这损失，我想退货，警察也说让我检测，说我洗过了说只是过来调解，老板一副得意样反正不会给你的样子，所以我报警到底有什么用都是和事佬，然后今天觉得好难受以为警察主持公道的，我就想把钱拿回来洗衣机还给他，这洗衣机送给我都不要，那副嘴脸我一毛钱都不想给他 以下是洗衣机，淮安清江浦区武墩街 王伟电器，就一个说明书，三包都没有
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
处理中
美菱净水器有塑料味且售后不响应
我买了2美菱净水器，结果喝的水有一种塑料味，找售后没人理台
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美菱冰柜压缩机三年内故障，售后失联
本人在2023年4月2日在网上京东商城购买了一台美菱冰柜用于商业使用。冰箱运行不到三年（直到今年2026年2月24日无法制冷），冰柜坏后已经叫附*维修师傅看过是压缩机坏了。后联系客服说冰箱压缩机坏了客服回复压缩机质保三年。然后联系美菱维修师傅后并没有说几时能上门维修，后多次询问都没回复。然后致电美菱售后服务热线也是没有得到任何解决方案。现在在本人生意受影响。美菱公司确没有积极解决问题。严重影响消费者的权益。而且此冰柜使用不到三年就无法工作了质量堪忧。本人多次致电客服，客户总会回复会上报上去，但是后来也是没有回复和解决问题，售后服务形同虚设。严重损害消费权益。望*台为消费者主持公道。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
美菱冰柜压缩机三年内故障拒修
本人在2023年4月2日在网上京东商城购买了一台美菱冰柜用于商业使用。冰箱运行不到三年（直到今年2026年2月24日无法制冷），冰柜坏后已经叫附*维修师傅看过是压缩机坏了。后联系客服说冰箱压缩机坏了客服回复压缩机质保三年。然后联系美菱维修师傅后并没有说几时能上门维修，后多次询问都没回复。然后致电美菱售后服务热线也是没有得到任何解决方案。现在在本人生意受影响。美菱公司确没有积极解决问题。严重影响消费者的权益。而且此冰柜使用不到三年就无法工作了质量堪忧。望尽快解决。
投诉问题
质量问题
已完结
美菱冰箱冷冻室反复化冻致母乳失效
本人于2023年8月购买美菱400L冰箱，使用至今仅两年多，冷冻室频繁化冻、无法正常制冷，严重影响使用。期间已按售后要求更换过风机，售后声称更换新款风机后不会再坏，但故障依旧反复出现，多次导致冷冻食品化冻变质。
本次更直接造成一整柜储存的母乳全部化冻失效，母乳属于无法用金钱衡量、不可再生的重要物资，给本人带来极大损失与精神困扰。
经查询网络*台，该型号冰箱大量用户集中反馈同款故障：冷冻化冻、风机故障、制冷失效、维修后仍反复坏，属于批次性质量缺陷，并非个例问题。
现正式提出以下合法诉求：
1. 对该问题冰箱全额退款/退货；
2. 赔偿因冰箱故障导致母乳、冻品等全部直接经济损失；
3. 承担因维权产生的合理成本。
该冰箱远未达到家用冰箱正常10年以上使用寿命，属于严重不合格产品，恳请市场监管部门依法核查处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
假货
已完结
美菱冰箱过保即冷冻失效内漏
2021年年底买的美菱冰箱质量，刚刚过保没多久冷冻失效，内漏。质量太差，出厂就有很大问题。之前老冰箱能用个十年的，我才用了几年就出现问题。出厂问题就很大，否则不可能过保就损坏。我不认可过保就能不承担出厂就有问题的责任。想要免费维修。
投诉问题
商品已被激活
已完结
美菱冰箱下层结冰且售后用硅酮胶密封存安全隐患
本人于*期购买了一台冰箱，在正常使用约 3 个月后，发现冰箱下层出现结冰现象。起初，我推测可能是冰箱设定温度过低（当时设定为 - 18℃）导致，便自行将温度调整至 - 16℃，但调整后，冰箱下层依然存在大量结冰的情况，并未改善结冰问题。 由于自己无法解决该问题，我联系了售后人员上门检修。售后人员检查后告知，冰箱结冰的原因是 “进空气了”。作为一名普通使用者，希望能了解 “进空气” 背后的具体原理，以便清楚冰箱的问题所在，但售后人员仅重复 “就是机器进空气了”，未给出更详细的解释。 对此，我只能凭借日常生活经验猜测：冰箱 “进空气”，是否和汽车轮胎类似 —— 要么是某个配件损坏（比如轮胎爆了、扎了钉子），要么是机器内部需要焊接的部位出现了开焊的情况？毕竟这些都是可能导致 “进空气” 的常见问题，可售后始终没有明确说明具体是哪个部件出了问题。 民以食为天，食品安全如今更是重于泰山，冰箱作为日常储存食物的关键家电，其内部密封性和安全性直接关系到家人的饮食健康与身体健康。然而，售后人员针对 “进空气” 的问题，仅采用硅酮胶进行密封处理。这让我十分担忧：硅酮胶是否符合食品接触相关的安全标准？用它密封冰箱内部，会不会对储存的食物造成污染，进而影响家人的身体健康？我的安全保障又在哪里？ 我真心希望这样的问题只是个例，只发生在我这台冰箱上。但对于售后用硅酮胶密封的解决方式，我始终无法放心，也不认可这种处理办法 —— 它既没有明确指出 “进空气” 的根本原因，也无法保证后续使用中的食品安全和冰箱正常功能。 基于以上情况，我的诉求非常简单且合理：恳请商家为我更换一台全新的、无质量问题的冰箱，保障我作为消费者的合法权益和日常使用中的食品安全。 中间再次接到售后负责人电话，这是恐吓威胁嘛
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质量问题
已完结
美菱冰柜超时未发货且擅自涨价
本人2026年2月7日，在京东*台美菱冰柜旗舰店（店铺营业执照名称为乐家易连锁管理有限公司）购买了一台美菱301升冰柜，型号为BC/BD-301DT,售价为777元，京东*台显示2月12号到货，但是美菱旗舰店在2月10日，通过京东发送了一条消息说他们冰柜没货，需要2月27日才能发货，建议我取消订单。我进入他们商品界面发现原本777元可以购买的冰柜，现在同品牌同型号冰柜现在涨价到898元。我在京东客服通过电话及在线投诉之后，美菱随即下架了该价格冰柜。本人诉求，1，美菱及京东*台按照购买时约定时间2026年2月12日24点前将我购商品送货上门。，2，美菱公开解释商品调价及不发货原因。3，根据消费者权益保护法第55条赔偿损失
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超时不发货
已完结
美菱热水器内胆漏水拖延不处理
购买美菱热水器*期出现内胆漏水（非人为），拨打售后电话师傅上门鉴定为质量问题后客服让等待电话处理，1月18号做的鉴定，中间我们拨打过七八次客服都是让等待电话处理，半个多月过去至今没有等到任何电话，依照美菱三包处理热水器生产日期2019年使用8年之内包换，可美菱方这种拖延不处理的方式我无法接受，申请退还热水器购买款
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响应时间长、质量问题
已完结
美菱冰箱两年内多次维修不结冰，要求折价退换
冰箱购买2年，实际使用时间一年多，冰箱不结冰问题已经反复维修三四次了，第一次维修时上门师傅说这个批次的冰箱有点问题，但没有退换，只是进行了维修，开始想着维修好了没问题就算了，但现在冰箱才使用不到2年已经进行多次维修，以后还没完没了的样子。
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质量问题
已完结
