美菱
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美菱冰箱控制面板故障且售后处理拖延
我于2024年9月13日在宁夏银川市苏宁易购康乐店购买一台美菱BCD-502WQ3S冰箱,因房屋装修一直未开机。2025年6月28日发现冰箱制冷效果不好,想要调整一下温度,对照说明书才发现冰箱显示屏不亮,无法调整温度,就拨打美菱售后维修电话,师傅上门检查认为控制面板质量有问题,需要更换,让我等电话。直至7月3日,多次给售后师傅打电话催促,师傅说售后部门还在协商处理方案,根本就没有实际行动,推诿扯皮。我现在要求更换一台全新冰箱
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制冷故障、售后服务不及时、控制面板故障
处理中
美菱售后维修服务拖延且拒绝退款
我于2025年6月1日联系美菱售后电话40****9770反馈一台美菱冰箱冷冻室不制冷的问题,当天下午维修人员上门维修,维修费600元,承诺质保一年。6月10日晚再次发现冷冻室不制冷的同样问题,我于6月11日上午微信联系维修人员祁师傅告知这一问题,并按其要求操作面板重新测试,后发现还是不行时我要求其上门检查,祁师傅回复有空时上门。但我一直等到6月23日一直未上门,期间我多次联系,均告知没空或者过两天再来或者晚上11点上门。6月23日我再次联系美菱售后电话40****9770,要求20点之前重新上门维修或退款,接线员工号3009表示同意并转达相关人员。23日还是没有人上门维修。6月24日经过我再次联系售后电话后,维修人员祁师傅回电给我,称可以上门,但是不同意退款,或者退款就联系客服然后再等且态度非常恶劣。我的诉求是,不需要维修了,立即退还维修款。
投诉问题
制冷故障、售后服务不及时、维修技术差
处理中
美菱冰箱异味反复出现,售后处理不到位
买了一个冰箱有异味,后来经过半年的沟通,抵了一部分钱又掏钱换了一个,用了一段时间同一种异味再次出现,打售后电话说会有人给我打电话的,后来也没有人打。
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售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美菱冰箱质保期内漏氟,过保后内漏不制冷要求退货
我于2021年在京东购买了一台美菱冰箱,使用前期(质保期内)冷冻区多次发生漏水 化冻现象,但是第二天又好了,反复好几次,到这几天维修工人上门才知道那时已经是在漏氟了,证明这是一台残次品冰箱!冰箱于2025年5月18日发现不制冷,美菱售后经过检查告知冰箱是由于内漏造成的不制冷,需要返厂维修,因超过保修期需付费进行维修。冰箱管路全部处在冰箱密闭空间内,冰箱外观无任何磕碰破损,可排除人为因素造成的管路内漏,因此是冰箱管路自身缺陷造成的内漏,依据消费者权益保护法和产品质量法的相关规定,商品应具备合理的使用性能,产品存在缺陷,即使过保,消费者也可维权。况且在质保期内就已经发生了漏氟的情况,欺负消费者不懂冰箱,过了质保期彻底坏了就不管了,对消费者的合法权益不屑一顾!现在美菱的售后网点以商品已经过保为由拒绝退换货,只能付费返厂维修,我完全不能接受这个方案!质量问题,我要求退货退款!
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推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美菱净水器虚假宣传*取老人钱财要求退货退款
家里68岁老人于2025年5月18日在贵州省遵义市道真县玉溪镇通过虚假宣传,*取老人3900元购买净水器,该净水器市场价值仅几百元。且给的收据没盖章,没有联系方式,全程未展示企业资质,该企业涉嫌偷税漏税,我的诉求是退货退款。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结
美菱雅典娜冰箱多次维修未果,售后不理睬
我买了一台美菱雅典娜冰箱,去年底坏了,一月份让售后过来维修,前前后后几个月公收取一千元左右维修费,一直没有修好,现在售后直接不理人,我希望维修好或者把钱退回给我
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收费高/不合理、售后服务不及时、维修技术差
已完结
美菱拼多多专营店欺诈顾客诱导退货退款并辱骂
在你们旗下拼多多君胜电器专营店购买的产品 欺诈顾客 我没收到货 让我退货退款 给我玩仙人跳 每一步都是按照他们说的做 说让我退货退款出运费 我做啦 结果告诉我说 我调换包裹 欺诈运费 他从头到尾都没有跟我说过 正确的补运费流程一直诱导我退货退款 还打我私人电话进行辱骂
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售后服务不及时、送货安装问题、虚假宣传
已完结
美菱冰箱多次维修仍不制冷,要求换机
2024年8月份买的美菱冰箱,2025年3月修了好几次,说压缩机坏了拉走修,又说风扇坏了,申请换风扇。又说没有制冷剂,加制冷剂。反反复复冰箱冷冻区一直不行。不制冷。店铺不管,维修修不好。新机这么多毛病,我要求换机
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制冷故障、多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
美菱冰箱BCD-532WPUCY漏气融化密封圈质量问题投诉
本人于21年通过京东平台购买美菱冰箱。冰箱型号:BCD-532WPUCY。近半年该款冰箱存在漏胶的问题,其实并不是胶水泄漏,而是气体泄漏导致密封圈被融化。这个问题可能是由于冰箱的设计、制造或装配过程中出现了缺陷,导致气体泄漏,密封圈受热融化。出现这样的问题,可能是批次生产的冰箱存在普遍的质量问题。我的诉求是:1.要求美菱提供相关的检测报告和技术说明文件,以了解冰箱漏气的具体原因以及潜在的风险。2.提供解决方案,而不是那个3M胶堵缝隙这么敷衍。包括过了维保时间后如果还是漏气这个问题如何处理?由谁承担责任?是否能够承诺终身维保?泄露的气体是否会影响食品安全?美菱的处理方式仅仅用502胶水封缝隙,换门封条,不让冰箱溢胶出冰箱外面,表面上我们消费者就看不出问题了,那这个问题的起因就解决了吗?家里面还有小宝宝,请问美菱这还不是质量问题吗?不要跟我说过了保修期!同批次的冰箱一直在出现这个问题,是不是产品有问题?补充:无霜冰箱,因冰箱出现结霜,冰箱不制冷门封条坏掉,漏液。 分享 我要投诉
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制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
美菱冰箱压缩机和主板故障,售后服务迟迟不回复
我2024年10月分买的冰箱,现在压缩机和主板都有问题,400投诉说两小时回复,等了2小时没有回复继续400,人工还是说两小时,现在一直等,请问要等到什么时候,
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售后服务不及时、压缩机故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结