嘀嗒顺风车司机威胁线下交易并违规多拼
我在2025年12月13日晚在嘀嗒顺风车*台发布了一笔顺风车订单，*台司机接单之后第二天2025年12月14日上午，协调沟通后下午准时出发，而且在*台虚拟号码中承诺*摊高速费，但是在下午我上车准备出发且在行驶过程中，威胁我取消订单进行线下交易，否则将我扔在路边，我受到了人身安全的威胁，并且当时已经接*天黑，无另外可选择出行方式，且司机还存在违规多拼的情况，车上有两位额外乘客，一个是司机线下招揽，另一个是哈啰出行预约客户。司机在行驶途中额外加价，收取我额外的费用，而且车主未*摊高速费，在行驶过程中，还有玩手机的现象。在行驶速度在110千米每小时的情况下（有相关视频证据），仍然选择开车玩手机，且当天有雨雪天气，严重威胁我的人身安全。且司机承认每天来回跑专车，无营运资质，属于黑车性质。事情发生立即反馈至*台，*台不作为，未给我合理解释、退款赔偿
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
嘀嗒出行封禁账号致生计困难
2025年12月11号，嘀嗒*台把我账号封了，已经严重影响到我现在的生存问题了，我靠这个*台吃饭的，现在饭碗丢了，还怎么活，*台价格本来就低，司机下假单也多，乘客不出高速费，还得我自己掏腰包出嘛？还成了我的问题了，有些司机乘客恶意下假单秒取消，影响我的账号，有些乘客看我是女司机就不愿意坐，取消单子，也是我的问题嘛？不给我解封，我就没办法生活了，到时候你们就看着办吧，现在*台连人脸识别都登不上去了
投诉问题
联系不到客服、账号问题、恶意取消订单
处理中
嘀嗒顺风车拒载且未退差价投诉
我于2025.12.14凌晨预约嘀嗒*台顺风车独享出发2025年12月14日早8点，8点05上车后刚出发5分钟，车主表示顺路接个人是否可以，我明确表示我比较赶时间，车主沉默一会说他接的人在我同一条路上，由于赶时间我表示可以接受拼车但是要求按照拼车价格支付退回多支付金额，车主再次沉默再次表示他是协商他能不能再去接个人，我在次明确表示需要退回多支付金额按照拼车计算价格，司机行驶中停车要求下车！对此行为，*台无管控，耽误时间对本人造成损失要求*台对司机处罚并做出赔偿！
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
嘀嗒顺风车高速费乱收费及客服问题
我于2025年12月11日重庆茶园乘坐顺风车到綦江体育馆，选择的和司机分担高速费，高速费用不超过13元，司机额外收取我高速费，需要我额外支付20元，不仅不是和司机共同承担甚至恶意超出高速费用，联系*台客服客服恶意挂我电话，根本不解决。好像消费者拿他们没办法一样。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
嘀嗒顺风车拼单价格不透明扣款争议
我于2025年9月30日在嘀嗒顺风车*台上接了一单拼车单子，因*台显示拼车单2个人价格310.7元，且已在其他*台接了顺风车单子，且均已告知彼此，到达目的地后，嘀嗒显示扣款50元，客服反馈310.7是不合拼价格，但是*台未显示合拼价格和不合拼价格。显示拼车价格1+1的价格是310.7元。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
嘀嗒账号被封无法解封
2025年12月11号，我的嘀嗒账号被封，联系*台申请解封，没有结果，希望*台尽快联系我处理一下
投诉问题
账号问题
已完结
嘀嗒顺风车绕路未送达且拒退款
本人于12月10日在该*台打顺风车从于都前往韶关，约定十二点来接我等到一点我才上车，结果司机不断绕路，走反方向跑到瑞金又到福建，严重偏离路线，多走了两百公里，在六个多小时后结果开回到了起点于都，我选择下车取消这个订单，结果*台没有取消订单功能，我找*台反馈*台不作为，到12月11日我没有到达目的地系统显示订单完成，自动扣款扣了我164，我要求退款*台依旧不作为，拖时间，没有给我解决方案
投诉问题
不予退款、未送到指定位置、绕路
处理中
嘀嗒出行冻结司机账户及结算异常投诉
尊敬的嘀嗒出行*台：
您好！我是一名嘀嗒顺风车司机，注册账号[186****5701]，车牌号[苏BDY1103]，现针对*台*期的不合理规则与服务问题进行投诉，希望能得到公正处理。
*期我多次遇到订单结算异常问题：[2025年12月4日23:39完成从上海珍华面店到苏州贝贝服饰订单，乘客上车后，订单在行驶了60公里后吐在车上，在太仓沙溪服务区经警察调解，乘客赔付洗车费300元，然后将乘客送到目的地，后来我送到目的地，*台冻结我的账户，导致我的钱提现不了，损害我的利益
作为司机，我始终严格遵守*台规则，诚信服务每一位乘客，但*台的不合理结算、低效申诉处理，不仅损害了我的合法收益，也严重打击了司机群体的服务积极性。现要求*台：1. 核实并补足上述异常订单的差额费用；2. 撤销不合理的服务分扣除，优化申诉复核流程；3. 明确订单里程核算标准并公示，保障司机权益。
望*台在3个工作日内给出明确处理方案，若未得到妥善解决，我将保留向相关监管部门投诉的权利。
投诉人：葛兵兵
联系电话:186****5701
日期:2025年12月8日
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
处理中
嘀嗒出行多拉人扣费争议
我于2025年11月28日接单师范大学到菊香园中区的一个拼单行程39公里费用29元备注有亲友出发有电话沟通有同行走高速费用就不用出了因为亲友在高速出口右边1个道口就先送亲友行程大概2分钟后送订单内的乘客到达目的地。几天后再使用该软件发现有欠费原因是有多拉人乘客那边反馈*台不核实扣款3.6元高速产生费用5元因对判罚不服找到*台撤销无效只能不再服务该*台注销账号也无法注销
投诉问题
收费问题、不予退款、账号问题
已完结
嘀嗒顺风车*台不退差价 客服处理敷衍 *台司机恶意收费
12月2号 18:35分我在嘀嗒顺风车的app下单 宁波回湖州 然后我选择的是特惠拼车是89块 *台显示 末拼成 102元 要先付102 拼成的话 就会给我退差价 然后上车发现除了司机加上我车内还有四个人 我不知道司机是多*台接单不是怎么样 但是多*台接单违反了*台规划 后来他私下就要求我微信支付宝转他60元高速费 车里四个人他每个都收60 而且回湖州的高速只要117元 到地点后 他也没有按照订单上的地点把我送到 还让我走了好一段路 *台也没有把差价补给我 当晚投诉到现在一直在处理 没有给我一个交代 嘀嗒顺风车作为过国民知名打车*台，做不到保障乘客的财产安全，对司机完全没有约束力，乘客权益得到巨大侵害。
我要求退差价 还有我的高速费
投诉问题
收费问题、申请退款、未送到指定位置
已完结
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