嘀嗒出行
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企业名称:
北京畅行信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
4001630666
售后政策:
-
品牌简介:
嘀嗒出行成立于2014年,前身为专注私人小客车合乘、车主和乘客顺路搭乘的“嘀嗒拼车2018年品牌升级为嘀嗒出行,一个兼具出租车、顺风车且活跃用户量排名行业第二的移动出行平台。
嘀嗒出行奖励券未到使用日期却已过期,涉嫌误导车主
本人4月19日在该平台首页面看到了一个接单奖励,接单后可以领取一定数额的奖励,但是在我接单并完成了订单后平台给的不是返佣和奖励金,而是给的接单券,需要车主在指定日期完成指定起终点的订单后给奖励。这样我也能接受,但是其中有一点是我无法接受的,他给的接单券在没有到使用日期时券就过期了(例:4月30日完单可奖*元。有效期截止于4月27日)。作为一家上市公司尽然能制定出如此的营销手段我认为对车主而言很不公平。要求接指定日期订单却让奖励券在该日期前过期,即使完成任务也无法使用奖励,有失公平。我感到被误导和欺*了。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
嘀嗒出行不支持注销账号,要求处理
我本来是个偶尔出行的顺风车车主,但是嘀嗒这个平台很坑人,我就不想做顺风车了,我就想注册这个平台,平台他现在不给我注销,我要投诉
投诉问题
霸王条款、账号纠纷
已完结
嘀嗒出行霸王条款扣款,要求取消不合理扣费
滴滴出行利用霸王条款扣我钱 我就没有接送乘客 嘀嗒客服强制性扣我钱 嘀嗒出行误叛 强制性扣 诉求取消扣钱
投诉问题
收费问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
嘀嗒出行司机无故取消订单并驱赶乘客下车投诉
我于4月21日18:25分在嘀嗒出行平台上下单了一个广州到深圳的跨城拼车顺风车订单,坐上车后发现无法点击确认上车,询问司机,司机不搭理我,行程开出20分钟后,再次询问司机为什么App上不能点确认上车,司机回应,你那么麻烦那你下车吧,遂取消了我的订单,然后停在原地要求我下车,当时已经是夜间7点左右,在即将上高速很多大车行驶的路口!我立刻在嘀嗒后台客服报警,客服建议我下车,于是我出于安全起见被迫下车,而平台过后只对司机进行警告,并未进行处罚。我对此非常不满意!嘀嗒平台在后台监管上存在巨大疏忽,造成这种半路卸客的危险举动。我按时出发,也没有主动和司机有任何沟通和矛盾,却被动浪费了我的时间,精力,被威胁下车!希望相关部门对嘀嗒平台和嘀嗒这位粤ACD3192的车主给予惩戒,谢谢!
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处理时效慢、服务态度差、骚扰乘客
已完结
嘀嗒出行司机服务态度恶劣且存在安全隐患
司机十分粗鲁 全程大呼小叫,没有送达目的地,未经允许车上还带了一名乘客,车内环境极差,难以忍受 危险驾驶全程都不是人呆的地方
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服务态度差、拒开发票、骚扰乘客
已完结
嘀嗒出行无法实名绑卡导致无法支付费用
实名不了,,银行卡也绑不了,无法支付费用,无法打车,说什么风险,搞不懂你们系统在瞎搞什么东西,居然不让用银行卡支付费用,真是搞笑至极,中国银行估计要被你们气崩溃
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充值问题、服务态度差、账号纠纷
已完结
嘀嗒出行无故封禁司机账号要求恢复
4月23日无故封禁司机账号,找客服申诉专员回复说顺风车不弄议价,顺风车顺风车你狗嘀嗒都靠顺风车上市了一边剥削司机一边跟司机说顺风车你不倒闭天理难容,又当又立,车费跟高速费一起跟乘客讲就是议价……平台不看实际情况只盯着司机搞,封我号这个订单4月27日的今天才23号就把我封了,说线下啥的全你平台自己胡扯,我俩从来也没进行聊天,要求恢复账号
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处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
已完结
嘀嗒出行乘客投诉导致账号封禁及退款纠纷
纵容平台客户发抖音造谣我有案底。平台自动扣款了我账号34元。并要求我充值。乘客上车不支付高速费 要求走高速。我不同意告知无法满足不合适可以下车。乘客不下车要求我开车。我开车上了高速以后 乘客大喊大叫 严重影响本人驾车 我便在嘉兴服务区选择了报警。乘客服务区自己取消订单 不肯付钱。最后经过警察协调,乘客支付了430元,乘客并表示同意,我这边也接受了。现在乘客去平台投诉我账号封禁,要求我退回430元,我拒不接受。本来乘客已经签字调解书,愿意支付430元。现在投诉要求退回430,我不接受,并且封进我账号,我也不接受,找嘀嗒平台进行申诉,平台不予以处理。
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客服热线难打通、账号纠纷、退款纠纷
已完结
嘀嗒顺风车账号被误封导致无法提现
本人于2025年4月19号在嘀嗒顺风车平台接了一个从和平去往上海汤臣臻园的顺路单,当时也备注了车上有亲友同行,但是乘客缺德投诉违规多载客,导致账号异常无法提现,希望消费保平台能维护消费者权益,诉求解封。谢谢
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处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
已完结
乘客恶意投诉要求退款430元并封禁账号
乘客上车不支付高速费 要求走高速。我不同意告知无法满足不合适可以下车。乘客不下车要求我开车。我开车上了高速以后 乘客大喊大叫 严重影响本人驾车 我便在嘉兴服务区选择了报警。乘客服务区自己取消订单 不肯付钱。最后经过警察协调,乘客支付了430元,乘客并表示同意,我这边也接受了。现在乘客去平台投诉我账号封禁,要求我退回430元,我拒不接受。本来乘客已经签字调解书,愿意支付430元。现在投诉要求退回430,我不接受,并且封进我账号,我也不接受,找嘀嗒平台进行申诉,平台不予以处理。
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服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
已完结