嘀嗒出行虚假宣传代金券并客服态度恶劣
2026.3.31，在APP上邀请新乘客说有五十代金券，结果欺*消费者，给的5块10块的，而且还不是无门槛车主代金券，必须满100.50才可以奖励，这不是赤裸裸的欺*消费者，给他白邀请新用户吗？找到他们客服要说你客服理直气壮，态度非常不好，直接结束了聊天 ，要求APP退回50元乘客代金券
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
嘀嗒顺风车车辆故障致订单误扣款不退款
我于2026年2月23日凌晨在嘀嗒顺风车下了一个2026-02-23凌晨1：10从杭州南站到达山东省菏泽市巨野县北城医院的顺风车跨省订单。我因上车位置订错联系司机协商在杭州余杭区良运家园过来接我按时到达上车地点，司机按时接我，因车主车辆故障车子需要维修中途下车，车主让我重新更换车辆，说路费会给予退还，因有急事没来得及联系*台，到家我联系*台客服，*台联系司机亦联系不上，我跨省订单默认12个小时自动完成。我被嘀嗒顺风车车子故障耽误行程的情况下急于另外寻找车辆出行，没有时间马上取消订单。而后嘀嗒*台在我未确认到达目的地的情况下，于2026-02-23日16:00左右直接将我的订单自动结束行程，扣取我的订单资金987.87元。之后我于2026-02-23日180****6032日间联系*台客服，嘀嗒*台客服回答让我等待事件处理结果。2026-03-02下午16:00左右，嘀嗒*台打来电话给我答复：钱已打入司机一方，需司机退钱给*台才可退钱给我，让我继续等待，却无明确日期答复。到现在都没有明确答复
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收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
嘀嗒出行无故封号十年且客服失联
*台莫名其妙被封号，打客服联系不通，被封了十年太离谱了。
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联系不到客服、账号问题
处理中
嘀嗒顺风车车主多次欺诈拼单致严重延误
本人在2026年3月29日通过嘀嗒*台预定一辆原定14:30杭州出发去往嘉善的顺风车，车主携带亲友但会优先送我，期间我和车主沟通高速费问题车主没有提过实际一共有四位乘客，直到迟迟不到我问了才知道有其他乘客最后一个接我算了毕竟是拼车，行驶了两个多小时下了高速之后车主停车要求车上三位乘客下车跟别的车走，并且表示自己不顺路送不了他们了，车上两位乘客不愿意一直和车主争执耽误时间，最终还是这位车主送，车上三位乘客送完之后应该送我了但这位车主又接了另外两位新乘客并且依旧撒谎这次说我是他的亲友，我直到18:13分才到家。整场订单都是车主的诈*，联系*台不作为纵容车主诈*
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不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
嘀嗒出行无故封禁账号要求恢复
*台无故封禁我的账号，希望能恢复我的账号正常使用
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账号问题
已完结
嘀嗒出行未经下单自动扣款并生成行程单
本人未叫车，后台确有行程单并扣款，我都没有点开过嘀嗒出行，没有叫过车，严重怀疑*台信息安全
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收费问题、服务不到位、账号问题
已完结
嘀嗒出行高速费误导及司机危险驾驶
在小程序上为家人叫了一辆独享车系统显示车主承担高速费在提前沟通中司机并没有表明出行路线是国道，既然都有这个显示肯定是默认走高速的结果全程走国道花那么多钱坐十多个小时的车。走到一半要求司机走高速，结果司机要求出高速费。为了家人尽快到达，只能又加高速费120。*台在界面上没有任何提示说司机自己承担高速费是默认走国道，这不是摆明欺负消费者嘛。并且司机在行驶过程中刷手机，危险驾驶。*台不作为监管也不严格推卸责任一切都推责于司机。表示与他们无关，既然无关还要这个*台干嘛，那还不如直接关闭
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收费问题、霸王条款、车辆安全问题
已完结
嘀嗒出行恶意取消已到起点订单
我都去到起点了啊，我服了！完全没想到，反手就给我来个取消？
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服务不到位、恶意取消订单
已完结
嘀嗒账号封号解封申诉
尊敬的嘀嗒出行官方审核团队：
您好！我是嘀嗒账号的实名注册及实际使用人135****1304，现就该账号被封号、提示“因违反*台规则暂时无法接单，2026年4月11日恢复”事宜，正式提交申诉，恳请*台全面核查，提前解除账号封号限制，恢复正常接单权限，万分感谢。
该嘀嗒账号由我本人自主注册、长期正常使用，主要用于顺风车接单，始终严格遵守《嘀嗒出行用户服务协议》《顺风车用户行为管理规范》及*台相关规则，秉持“顺路分摊、互助出行”的原则合规接单，无使用作弊器、多*台接单、私下加价、人车不符等违规行为，账号归属权完全属于本人，从未泄露账号密码及相关验证信息，妥善保管账号及车辆、身份相关信息。
收到账号暂时无法接单的提示后，我第一时间全面自查账号*期接单记录、行程操作及沟通记录，仔细对照*台明确禁止的六大高频违规行为，未发现任何违反*台规则的操作，推测此次封号可能系系统误判、行程信息识别偏差或操作疏忽导致，并非我个人主观违规所致，也不存在账号被盗用、被他人冒用进行违规操作的情况。
据悉，嘀嗒*台针对违规行为的处罚均有明确依据，此次提示2026年4月11日恢复接单权限，但账号无法接单已严重影响我正常的顺路接单需求，也打乱了我的出行规划。为证明账号使用合规性及问题真实性，我已准备齐全相关凭证，包括账号实名认证截图、常用登录设备信息、*期接单行程记录、自查情况说明等，可随时配合*台核验，确保申诉信息真实有效，无任何虚假申报。
我已认真学**台各项规则及《反电信网络诈*法》相关要求，深刻认识到合规接单对维护*台秩序和出行安全的重要性，也了解到*台*期开展的行业整治行动的意义。在此郑重承诺，后续我将进一步严格遵守*台规则，规范接单行为，主动配合*台的行前人脸识别等核验流程，杜绝任何可能被误判的操作，全力配合*台的监管工作。恳请*台复核我的实际情况，提前解除账号封号限制，恢复正常接单权限，我将积极配合*台各项核查工作。
感谢审核团队的耐心审阅与公正处理，恳请予以重视并尽快回复！
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账号问题
已完结
嘀嗒出行无故扣车主费用且客服失联
搭顺风车的这个车主服务，我是车主，系统莫名其妙扣我费，没有任何的解释和申诉窗口，找不到任何人工客服，全是公式化假把戏
我走了系统流程点出发，点到达到了乘客位置，但其中乘客还擅自乱改接送位置，浪费我的很多时间，我走的*台的流程到达了乘客所在的地点，是乘客他自己非要取消了订单，但是系统*台把这个账算在我的头上扣我35块钱，你不去找乘客来找我是什么意思？ 是我规规矩矩走流程，是乘客自己不想走流程，不是我让他取消的订单，另外找车之类的，凭什么把账算到我的头上你这个嘀嗒*台就是这样坑开车主，不是我让他取消的订单，另外找车之类的，凭什么把账算到我的头上？嘀嗒*台就是这样坑害车主的吗？我要投诉嘀嗒无视车主的正当权益乱扣款，乱罚款，我要道歉和时间经济赔偿！
感谢消费保帮我主持公道！
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收费问题、联系不到客服、恶意取消订单
已完结
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