嘀嗒出行平台处理纠纷不力及乘客辱骂问题
7月5日下午五点半，在嘀嗒出行出接了一个订单是从梁氏宗祠堂到路话创你所想食品店的、此单我后来才发现是代人叫车（约车人和实际乘车人不一致）；因为昨天是中学暑假放假，路上接学生的车多而且又是上下班高峰期导致大堵车。因为时间晚点没把对方送到目的地，就被那个约车的人打电话过来用脏话辱骂我、我居然还投诉不到对方！
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、骚扰乘客
处理中
被恶意投诉封号，要求恢复账号
187****2495这是我的账号，也是我的联系方式
顾客发布了订单，上面是协商高速费，我跟他协商这个费用也不高啊，只是正常的高速会售后，他不愿意，然后订单就取消了，然后顾客恶意投诉，导致我封号封了十年，理由是什么现象？我在和你协商高速会走平台那来的线下 顾客这样投诉你，平台也不管不问，就把我给封了 你们什么意思嘛？觉得我们司机是不是最好欺负的？ 都不去看一下，也不查一下 顾客说什么就是什么，司机也是人 帮我处理恢复账号，我没有任何违规，按平台的要求他写了平摊高速费，我肯定是可以和他协商的，对不对？我总不能不挣钱去送他协商不成功，正常取消。哪来的线下？
这是我的联系方式，187****2495也是我的账号哇，嘀嗒尽快核实
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处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
处理中
嘀嗒出行顺风车定位错误且无法取消订单
今天上午约顺风车，定位错误，而且无法取消顺风车订单，打客服电话无人接，导致司机接单，而又无法取消订单
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处理时效慢、客服热线难打通
处理中
嘀嗒出行误封账号并扣分
嘀嗒客服误叛我账号 账号一直都是我本人使用 嘀嗒客服利用霸王条款强制封号扣分 诉求恢复账号
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服务态度差、霸王条款、账号纠纷
已完结
嘀嗒出行司机违规收费并绕路
我6.25在嘀嗒平台2点打车，前往上海出行订单，司机告知只带一个人私下多加80费用，平台也付了钱的，电话里问过走哪条高速，告诉我哪个快走哪条，实际就走了一段高速下来了，全部从下面的路走，2小时车程走了4小时耽误时间，在车上和司机讲了，他说我不是走高速了
客服介入以后表示司机不走高速，符合平台规定。但是前提是司机提前说清楚可以，司机出发的时候说走高速，结果走了一段路直接中间下来，非常耽误我的时间，且该平台最近两次老是碰到很多司机在出发之前无故取消订单，可以查一下我的历史订单记录，所以平台责任很大，给司机的监管太松导致客户利益受损
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
因协商高速费被投诉导致账号封禁
这是我的嘀嗒车主号，也是联系我的电话号码：150****8882
因为接单和顾客协商高速费，顾客没同意，取消了协商金额是100元高速费，后面应该是被顾客投诉了，平台说我加价议价 封了十 年 这一单顾客选择的是可以协商高速费，高速费如果他不满意，大家可以公平的结束 而且这一单也是我取消的， 顾客完全没有必要私下投诉我，害的我连账号都没有了 望平台给次机会 说白了，这一单也是顾客选择的，可以协商高速费，只是在沟通沟通不好，取消了 也符合平台的规定 望平台给次机会 以后再也不会有类似的事情发生，感谢嘀嗒
这是我的嘀嗒车主号，也是我的联系方式：150****8882
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收费问题、账号纠纷
已完结
顺风车司机迟到导致高铁延误
我于2025年6月28日在平台，预订了6月29日早上9点半的顺风车，由于司机的严重迟到，导致了我高铁延误，产生了退票以及重新预订票等一系列经济损失和滞留高铁站时间的浪费。
我的诉求是，要求司机或者是平台，赔偿我高铁退票的手续费以及重新预订高铁票的差价。
图片一是我退票手续费，图三是我重新预订高铁票的价格.图片二是，9:52司机还没有来接。平台给我的时间是9点半，司机直到10点钟才接我上车
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收费问题、处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉嘀嗒出行处理时效慢
本人加入嘀嗒出行顺风车3年，一向严格遵守平台规则，好评率百分百，但不知什么原因遭到嘀嗒恶意封号，问客服没有合理解释，导致现在无法接单，本人经常在珠三角地区跑，没有顺风车带来很多不便，希望能给与解封
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处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
已完结
我投诉嘀嗒出行司机绕路并拒绝报销费用
我帮工友从天津武清阿正食品约车到唐山嘉美源家具厂。结果司机反方向把工友拉到北京顺义区，通过给平台投诉平台同意我帮工友约车回来，回来产生的路费说给我报销，结果我把人接回来了，不给我报了，感觉这么大平台欺*我我接受不了，有手机录音为证也没用，他们耍无赖了，
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处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
已完结
嘀嗒出行平台霸王条款及账号纠纷
我在嘀嗒顺风车平台，接了一张顺路订单，到达目的地，乘客拿行李刮伤我车了，给我赔付了180块钱，过去一个月又在平台那里投诉我，多收他费用，平台没有去核实就直接封禁我的账号，强制性收回我180元，我现在把180元退回去了，平台还不解封我账号，本来就不是我的问题，现在平台找各种理由，不解封我账号，存在霸王条款行为，请相关人员处理一下
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处理时效慢、霸王条款、账号纠纷
已完结
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