嘀嗒出行
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企业名称:
北京畅行信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
4001630666
售后政策:
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品牌简介:
嘀嗒出行成立于2014年,前身为专注私人小客车合乘、车主和乘客顺路搭乘的“嘀嗒拼车2018年品牌升级为嘀嗒出行,一个兼具出租车、顺风车且活跃用户量排名行业第二的移动出行平台。
嘀嗒顺风车司机爽约致误高铁
本人提前在嘀嗒顺风*台上预约了正月初七早上保定安国市小涛土产到石家庄北进站口的订单,车主接单后 到达时间跟指定地点后车主无故爽约没接我,然后导致我没赶上高铁,单方面损失达400元,以下证据确凿车主联系不上,*台监管力度不到位,*台还联合车主欺*我这个消费者,说车主司机未带,但是在我上另一个顺风车后显示消息已读
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
嘀嗒出行拼车乱收费且拒退款
我于上周六4月11日晚上在重庆大学城打车回空港拼车显示为¥37,实际收费¥43.6,*台显示拼成功后退款,但是司机用两个账号两部手机接单,车上除了我和司机还有另外两位乘客,*台不予退款,并且联系不上客服,反复驳回我的退款申请。 图片内容能看到司机油车哈弗h6车牌尾号8569,接我的车是电车 车牌尾号1319。 虽说这点钱不多 你这个吃相也太难看了! 请*台退款,赔偿,道歉,解释。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
嘀嗒出行以接单完成率低为由多次封号
滴滴出行说我作为车主接单完成率太低,多次封号。我作为顺风车车主接单不合适我就不带是我的权利,乱封号属于霸王条款
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霸王条款、账号问题
已完结
嘀嗒出行账号无法登录问题
账号莫名其妙登陆不上去了,怎么搞的,请客服联系我。
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
已完结
嘀嗒出行司机爽约拒载致误机
您好,我要举报嘀嗒出行*台,不作为不管理不审核司机,本人于2026年3月26日晚预约3月27日凌晨4点半~5点出发的嘀嗒顺风车,且*台显示成功,3月27日凌晨顺风车司机爽约拒载,本人多次联系该司机,司机未理会接听电话,导致本人误机,且与*台沟通时,*台包庇司机,不尊重我,语言侮辱我,责怪我,该*台没有认真审核司机,影响我所有行程,增加我经济消费且浪费我时间,该司机也没有网约车运输证,网约车司机驾驶证!!!强烈要求该*台赔偿我所有机票高铁改签费!!!
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
嘀嗒出行司机高速途中加价150元欺诈
我要投诉嘀嗒出行,在2026.3.31 我打了一个从金华到杭州的拼车订单,订单显示未拼成77拼成退回11,司机问我独享吗,那就是未拼成 77,并且我询问过司机独享到底多少钱,他也没有说具体多少钱金额,直接和我商量加高速费50,那车费当然就默认就按照*台77元。 *台不要再说我和司机商量好了!!!!!!上车前他没有明确车费!!!!!!!!我们没有达成协议!!!!!!!!上车上高速之后司机才说让我给他加钱加150!!!!!!!!!我无法下车!!!!!!并且司机倡导脱离*台微信支付!!!!!!!!! 当时已经上高速了,为了人身安全,我只能妥协,这属于欺诈消费者,*台也不管,刚刚专员来电说只能赔付30,这是诈*了150元,不是十几二十块这么简单,这明明就是车主在我没有办法下车的情况下胁迫我只能支付,而且在上车后我也和*台报备了,说车主要求加价,在上车前并没有明确加多少钱,只说了高速费,!!!!!!!就应该按照*台未拼成来。 不要再说是消费者的责任!!!!!!!!!我的诉求是投诉*台不处理问题,联合车主一起欺*消费者,欺诈消费者!我要求全额退款150元十赔偿!!!!!!!!!!!客服专员态度十分恶劣!!十分偏向车主,请消费保规范*台行为,还我公道!!!!!
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
嘀嗒出行司机高速途中加价胁迫支付
我要投诉嘀嗒出行,在2026.3.31 我打了一个从金华到杭州的拼车订单,订单显示未拼成77 拼成退回11 ,司机问我独享吗,那就是未拼成 77,和我商量加高速费50,对于车费在上车前并没有说,默认就按照*台77元。上车上高速之后司机才说让我给他加钱加150,但是当时已经上高速了,为了人身安全,我只能妥协,这属于欺诈消费者,*台也不管,刚刚z专员来电说只能赔付20优惠券,这明明就是车主在我没有办法下车的情况下胁迫我只能支付,而且在上车后我也和*台报备了,说车主要求加价,在上车前并没有明确加多少钱,只说了高速费,就应该按照*台未拼成来,我的诉求是投诉*台不处理问题,联合车主一起欺*消费者,欺诈消费者!我要求全额退款150元➕赔偿!!!!!!!!!!! 上一个客服专业态度十分恶劣!!十分偏向车主,请消费保规范*台行为,还我公道
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收费问题、不予退款、车辆安全问题
已完结
嘀嗒出行虚假宣传代金券并客服态度恶劣
2026.3.31,在APP上邀请新乘客说有五十代金券,结果欺*消费者,给的5块10块的,而且还不是无门槛车主代金券,必须满100.50才可以奖励,这不是赤裸裸的欺*消费者,给他白邀请新用户吗?找到他们客服要说你客服理直气壮,态度非常不好,直接结束了聊天 ,要求APP退回50元乘客代金券
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收费问题、霸王条款、服务不到位
已完结
嘀嗒顺风车车辆故障致订单误扣款不退款
我于2026年2月23日凌晨在嘀嗒顺风车下了一个2026-02-23凌晨1:10从杭州南站到达山东省菏泽市巨野县北城医院的顺风车跨省订单。我因上车位置订错联系司机协商在杭州余杭区良运家园过来接我按时到达上车地点,司机按时接我,因车主车辆故障车子需要维修中途下车,车主让我重新更换车辆,说路费会给予退还,因有急事没来得及联系*台,到家我联系*台客服,*台联系司机亦联系不上,我跨省订单默认12个小时自动完成。我被嘀嗒顺风车车子故障耽误行程的情况下急于另外寻找车辆出行,没有时间马上取消订单。而后嘀嗒*台在我未确认到达目的地的情况下,于2026-02-23日16:00左右直接将我的订单自动结束行程,扣取我的订单资金987.87元。之后我于2026-02-23日180****6032日间联系*台客服,嘀嗒*台客服回答让我等待事件处理结果。2026-03-02下午16:00左右,嘀嗒*台打来电话给我答复:钱已打入司机一方,需司机退钱给*台才可退钱给我,让我继续等待,却无明确日期答复。到现在都没有明确答复
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收费问题、不予退款、未送到指定位置
已完结
嘀嗒出行无故封号十年且客服失联
*台莫名其妙被封号,打客服联系不通,被封了十年太离谱了。
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联系不到客服、账号问题
已完结