易行商旅虚假宣传诱导充值并拒退
我于2022年8月25日在重庆江北机场，被伪装成机场工作人员的易行商旅推销员忽悠充值了1680会员卡，说是买机票可以抵扣代金券，不用也可以随时退款，后面我发现他们机票并不便宜，每次也都只能抵扣几十，并且会越来越少。我自己也没有那么多出行计划。直至今日2025.8.28，一次未使用过。打电话要求客服退款，被告知超过一年，无法退款。明明推销员说的随时可退，并未告知有具体期限，这就是诈*，先是冒充机场工作人员诱导充值会员卡，然后再一各种理由拒绝退款，每次抵扣金额额那么少办了，根本没有任何用。要求退还¥1680并向我道歉。
投诉问题
虚假宣传
处理中
易行商旅卡误导消费，航班选择少且无法合理使用要求退费
2018年2月19号，在内蒙古赤峰市机场候机被工作人员拦截，宣传办卡，工作人员并未讲清利弊，怂恿办卡，办卡过后工作人员也并未说明卡内金额并不能一次性抵扣，一次只能抵扣几十块，并且在之后需要购票的时候发现航班的选择非常有限，比其他的还要贵。用过一次之后抵扣十几块而已，后续再也未曾用过，要求快速退款。
投诉问题
误导开卡、不予退款、虚假宣传
处理中
易行商旅误导办卡并虚假宣传
2021年9月6号，再广西壮族自治区桂 林市两江机场值机之前被工作人员拦截，宣传办卡，工作人员并未讲清利弊，怂恿办卡，办卡过后工作人员也并未说明卡内金额并不能一次性抵扣，一次只能抵扣几十块，并且在之后需要购票的时候发现航班的选择非常有限，比其他的还要贵。之后其中的卡的金额一次没用，要求快速退款。
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误导开卡、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
易行商旅诱导办卡虚假宣传拒绝退费
2025年6月18成都易行商旅信息技术有限公司（优逸出行） 在南充飞机场安检完有穿机场工作人员装扮的销售人员，打着帮看登机时间的幌子，诱导办卡，期间多次重点强调免费，而且卡内费用可以直接购买机票，并且直接用你手机操作，在你没反应过来的时候就已经给你注册完成，当买机票时发现并不是介绍那样直接买机票，而是10-30元抵扣，并且公众号无退费渠道，销售人员一直在打太极我说要退款对我没用，他就是一直给我说别的，老百姓的钱不是钱吗，退费需要这么长时间吗！ 侵害了我的消费权益！我的诉求是马上退费！
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虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
易行商旅VIP卡虚假宣传且拒绝退款
2019年在赤峰机场候车厅等车，当时取票的时候一位身穿机场工作服的人员拦下，还说帮我取票。然后就开始介绍易行商旅vip卡，说是充值1500就送500，买票价格比我平时购买都优惠，而且每个机场都有vip候车室可以去休息，如果不满意以后可以随时退款，我当时觉得还可以，稀里糊涂就办了。后面我买机票的时候，才发现根本不是每次可以抵用50元，而且卡里的钱除了机票的抵扣什么都不能买。这几年由于疫情基本上很少出门了，而且现在都不怎么用得着。我联系过客服询问退款事项，每次都说不是他们公司的原因，不予退款。
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虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
易行商旅充值被*，强烈要求退款
于2025年2月5日在过完安检之后，有一位身穿机场制服的女生向我推荐说充值1698反赠3000元，平时可以全额购买机票，跟我忽悠了一大堆，迷迷糊糊的就打钱进去了，近日需要买机票出行才发现上当受*，根本就不是她说的那样，那3000元在公众号里根本就用不了！！我强烈要求退款
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虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
易行商旅虚假宣传诱导开卡且拒绝退卡
2019年在赤峰机场值机时，易行的工作人员冒充机场工作人员，让办理机票优惠卡，说可以享受机票优惠，不限时间，实际上买机票每次只能减几十块甚至几块钱，并且并不是优惠的钱，是自己冲进卡里的钱，飞行次数少的大概率一辈子都花不完，存在虚假宣传，欺*消费者；
二是可以在广大机场享受vip贵宾厅服务，可以带人，但实际上使用时，只有国内很少很少部分机场能使用，大多都在四川省，甚至都是偏远机场，并且只能本人使用，无法带人，存在虚假宣传，诱导消费行为。这个卡充值后一次都未使用过VIP休息室，唯一使用的一次还是在不知情的情况下被扣了120元，并没有工作人员说明，当事人不知情的情况下扣除的，后续偶然一次打客服电话才得知，特向公司申请退卡以超过退款时间为由（不合理合法）遭到拒绝。
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虚假宣传、拒绝退卡、扣费问题
已完结
易行商旅未成年时被诱导办理航空卡，申请退卡遭拒
在我还是未成年的时候，我于2019年7月31日在昆明长水机场购买了此卡，这个非悦公司的销售人员看我是未成年诱引进行消费，往这张卡里充钱，在我还没有辨别是非能力的时候，只是说这张卡坐飞机有优惠然后让我往里面充了大额的钱，还说全程都有贵宾服务，但是事实并非如此，现在我想退卡，他们也不给我退，但是我在办理这张卡的时候是一个没有辨别社会险恶和是非能力的未成年初中生，今天我向他们申请退卡，他们否决了我的请求，对他们进行投诉，并且让他们帮我把这张卡退了，然后把钱还给我。
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虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
成都易行商旅会员卡收费及退费纠纷
我于2021年8月27日于重庆江北机场内部在成都易行商旅信息技术有限公司（在机场内租用柜台但并未告知非机场工作人员）购买了1680的会员卡，可以用于购买机票并且使用贵宾厅，市民发现每次使用会员卡购买机票1000元只能抵扣20-50元，抵扣之后比官网机票价格还贵几十元，和商家交涉退还剩余会员卡金额，商家不处理，经过成都市场监管局投诉后商家联系退卡，但要求以退卡超过时限（合同中写有服务期限一年但商家推销时却告诉我终身有效，并未告知我退卡时限超过时限退卡要收取服务费）为由多扣除200服务费，同时以远高于市场实际价格的收费标准扣除我贵宾厅服务费（客服告知扣除费用为160/次，理由是公司标准如此，但合同中明确提到扣除服务为以机场高铁站实际收费标准扣除，而我使用的贵宾厅收费标准为45/次），我的诉求是公司按照合同中收费标准扣除相应消费额度并退还所剩余额
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乱收费、退款纠纷、合同纠纷
已完结
易行商旅虚假宣传诱导消费要求退款
我于2018年5月10日在赤峰机场被推广人员营销购买了他们的服务，但后续发现，该公司的公众号无法进行余额查询、机票预订等服务，只能通过打客服的形式。且该产品存在虚假宣传的情况，预定机票时，才被客服告知，卡内余额只能以抵扣券形式消费，且每次抵扣最低为10元。但是营销人员故意诱导消费者以为可以全价抵扣，和他们描述完全不符，存在严重欺*消费者行为。属于欺诈消费，我要求退还我全部费用。
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虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
