格力售后加冷媒乱收费涉嫌价格欺诈
今日我联系格力售后上门处理格力空调问题，格力售后人员0297上门后告知空调需要加冷媒，并且只告诉冷媒价格180元一个压，未告知具体加多少，随后对两台1.5p挂式空调加压，最后告知一个机器加了8个压，两台机器16个压，总收费三千多元，并拒不出示格力官方价目表，正规变频空调加氟是整机包干定价，按压单独收费属于违规计价、虚抬价格，涉嫌价格欺诈
投诉问题
质量问题
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投诉格力质量问题
本人格力风管机前期因安装师傅误装错至邻居机位，原安装师傅无法到场，隔壁格力安装师傅侯维波上门移机，费用已微信全额付清，向其索要收费收据被无故拒绝，恳请格力售后协调，督促侯维波开具移机收款收据。
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格力空调静音模式噪音大要求退货
在苏州凤凰广场5月26日京东电器门店购买格力空调一台，5月29日安装，6月2日晚上使用静音模式下噪音达到40分贝，无法入睡。7天无理由退货。6月3日分别与商家和售后苏州恒泰机电沟通协商都不愿意退货。希望帮忙协商退货。
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格力*空调频发故障且售后推诿
2019年9月购入格力*空调3台，风管机2台，多联机一台。22年入住使用后客厅风管机不制冷，多联机频繁出现性能故障，多次拨打格力售后官方客服40******15报修，已有官方报修工单。格力售后各种推脱经销商责任问题，迟迟不上门服务，在质保内上门维修治标不治本，故障重复出现，网点无故收取高额维修费，以各种理由推脱责任。多次联系品牌客服协商问题无果，甚至电话无人接听，售后消极敷衍，据不解决问题。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
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格力官方维修店乱收费且维修无效
呃，在美团找的官方挂牌的格力维修店，联系了师傅上门进行维修后，呃，进行了一个乱收费情况。一个原价16的，可能是26的1个电容，他卖了260，同时没有开具发票。然其次然后空调昨天修好之后，今天又坏了。师傅说再次上门维修，可能后续修好要收费1000元，对此表示怀疑。
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格力空调安装隐瞒压层高致吊顶过矮
2026年3月8日在安康市佳禾商贸有限公司购置格力*空调一拖四，价格29500元整，实付28880、商家隐瞒安装需压低吊顶层高、当时我还发信息问她会不会压层高，她告诉我不会！吊顶 装好发现矮了30公分，协商后商家只同意退14000元，本人不接受，联系格力总部协调无果，诉求全额退款。
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格力空调质保期内拒保维修
本人住址：湖北省荆州市监利市红城乡章华大道忆美当代城小区，2024年5月在监利本地格力品牌专卖店购置格力家用空调一台，购机未满两年，设备尚在原厂法定整机质保期限范围内。
2026年5月27日空调出现故障，我向门店报修，售后师傅上门检修，确诊故障为空调内机蒸发器损坏。后续格力线下售后网点无故推诿，单方面认定故障不属于产品质量问题，拒不执行质保免费维修，要求我自费支付800元维修费。
该店内销售人员在明知我购置空调是用于商铺商用场景的前提下，刻意隐瞒家用空调和商用空调的区分标准、使用环境要求以及质保细则，误导我选购家用机型用作商铺经营，设备损坏后商家反倒以“机器商用”为借口拒绝质保。
我先后多次拨打格力全国官方售后热线、12315消费者维权热线反馈问题，格力总部客服电话长期无法接通、投诉渠道失效；市场监管部门上门协调调解时，涉事门店拒不配合调解，全盘推卸自身责任，恶意拒保，严重侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 珠海格力电器股份有限公司在3个工作日委派专人对接处理，依照产品质保协议免费维修故障空调，若空调无法维修则依规办理退货退款；
2. 就官方售后电话长期无人接听、门店误导消费、无故违规拒保等问题出具书面说明并落实整改。
信访目的：不服商家不合理售后处理决定，恳请政府维护普通消费者合法权益，帮忙协调妥善处置！
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响应时间长、客服态度差、质量问题
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格力*空调漏水异味且售后不作为
本人家中安装格力*空调，使用期间设备出风口持续漏水、机器散发刺鼻异味，存在使用隐患。
问题出现后，先后通过格力官方40******15热线、格力服务小程序线上提交报修，留下详细地址与联系方式。售后工作人员接单后单方面回复问题不归其负责，长期拖延、全程无维修人员来电、无师傅上门检修，多次报修全部石沉大海，厂家及属地售后消极不作为、拒不履行三包维保义务，严重侵害消费者合法权益。
现有报修记录、沟通截图、空调故障实拍作为凭证，现正式投诉。
诉求：
1. 格力官方尽快安排专业师傅上门检修，彻底修好漏水与异味故障；
2. 限时给出处理时限，逾期未解决我将继续向上级监管部门维权。
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格力空调制冷效果差且推诿不修
2025年6月在通州居然之家购买了一台格力壁挂空调，安装后制冷效果差，多方联系格力销售维修安装人员协调一直没有解决相互踢皮球！2026年6月空调制冷效果还是不好！联系格力客服维修也一直拖来拖去！还是互相推卸责任不给解决！
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格力客服态度差退款
格力虚假宣传诱导消费，要求退款
格力电器回馈广大老用户于2026年6月1日19:00在广东省佛山市北滘镇高升酒店三楼举办回馈老格力用户活动及新品发布会，来就送铁锅，没有任何条件，会上还有丰富奖品的抽奖。会上虚假宣传诱导消费，气氛热烈流程紧凑让人停不下来思考晕乎乎的花费4989元购买新品格力净水器wte-pc75-2Q501S ，主办立马结束了活动。宣称格力净水器wte-pc75-2Q501S是格力现有净水器产品中最新的，最好的，同时也是最贵的。引导人们认为自来水脏，需要净水器，同过话术、活动环节问答等、鼓掌、呼喊、赠品，优惠券等让人完全停不下来思考。气氛哄*中，让人失去辨别能力，被人拥挤付了款。通过京东查询格力净水器wte-pc75-2Q501S信息，交易量为0，参数其他格力型号净水器多有不如，价格却翻倍不止，非正常商品。因为被诱导消费，虚假的宣传，导致我花费4989元购买了正常情况下完全不会去购买的、完全没有性价比的产品。我想向格力客服申请退款并退回该净水器及赠品，退回货款。 具体被*过程：销售者先展示6999元型号为wte-pc75-2Q501S的饮用水过滤器➡️说只要消费10元，即可得到价值2000元的优惠券➡️返还10元，回收优惠券，并称只要当场付款4989元即可拿到该饮用水过滤器➡️员工出示收款二维码给我们扫码支付，之后并没有出具消费小票等消费证明信息➡️马上安排人催促上门安装，活动马上结束清场。
投诉问题
虚假宣传
已完结
