格力空调国补未兑现投诉
我于2025年7月26号，微信沟通后，线上付款购买了西安未央区龙湖天街店格力空调柜机一台。店长承诺了会有400块钱国补，一直到今天12月发消息不回，承诺的国补一直拿不到。上个月还在告诉我月底会统一退款，现在已经彻底不回消息。投诉到格力官方后也没有给我回答解决。要求店里赔偿道歉。退还我的400块钱国补
投诉问题
响应时间长、客服态度差
处理中
格力冰箱内胆开裂要求换新
我于2022年9月8日在线下门店购买格力晶弘冰箱，现出现内胆开裂，严重质量问题。侵害了消费者权益，我的诉求换新机。
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质量问题
处理中
格力空调报修无人响应客服态度差
我于前年在线下购买了一台格力空调，于12-5号空调损坏，5号当日报维修，6号没人联系我，我找到客服客服告知我，24小时内有人联系我维修，截止到7号还是没人联系。并把订单转到东北。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力空调质量问题投诉
我于6月底7月初收到商品的同时就已经联系了商家质量有问题，并且上传了视频，他叫来上门人员，非说没事，让再用用！还非说是我花钱花少了！以至于我们离开了当地，再次回到老家，需要打开空调发现坏的很厉害，就在再次联系商家，商家不予处理，从11月份拖到了12月份！并且鉴定单都已经开具，商家依然店大欺客！抖音*台也没有任何监管力度！
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力空调制热不稳定且售后无果
空调制热时好时坏，经常半夜被冻醒！向客户经理、向门店经理反映，派安装师傅上门潦草看后就没有下文，无奈只好投诉。
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响应时间长、质量问题
处理中
格力*空调安装不规范门店推诿
在河北省保定市高碑店市白沟新城格力*空调安装的*空调 店铺名：聚爽电器 由于安装不规范排水口过宽，影响装修，联系门店过来修改，门店不管，要求上门得收费
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力空调多次维修无效售后差
2024年4月21号7600买的空调至今已修3次了，每次找售后就是个修，修又修不好，响应慢，目前空调被带走维修，在甘肃省庆阳市正宁县城京东电器广场购买，售后差，质量差，太差劲了
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力空调联网功能失效且维修无果
我于2019年5月，在天猫购物*台格力官方旗舰店购买一台KFR_35G空调。因阿里智能app下架导致无法使用空调联网功能，要求格力进行维修恢复功能。经过多次维修，并更换一块主板后空调至今没有联网功能。现在在里也出现过大的噪音，再次报修后工程师不予维修，并*人说是压缩机损坏，本人于2025年11月21日重新报修，上面施工爽约。我要求对我的空调进行维修，并恢复我所购买设备时所宣传的应有服务。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
投诉格力商品已被激活
今年的九月份，我在格力买了一台柜机空调，是在徐东的欧亚达买的。当时买的时候没有国补，商家承诺我只要在今年的年底之前*到补贴卷，随时可以来找他兑换优惠，现在我*到了补贴卷。商家拒不兑换，说这都过去的两个月，说我的空调都已经安装了。商家当时并没有跟我说空调安装之后就不能享受这个优惠了，他有义务告知我，然后并没有说，现在又拒不认账。
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商品已被激活
处理中
格力实体店拒装空调且不退款
我于2025.10.12在鲁班礼悦东方格力旗舰店空调实体店预约了空调并且交了定金30000，商家不安装空调，也不退款，以没钱为由拒绝处理，损害了我的个人利益，导致自己生活周转不开，我的诉求是要其实体店退款
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退货不退款、定金预售问题
处理中
