格力空调保修期与官方承诺不符
本人与2023年在线下购买格力空调一台，于2023年4月28日安装。格力空调官方宣布21年以后购买的空调全部10年保修期，结果现在查出来还是6年保修期，而且保修开始时间比实际安装时间早了一个月。现要求其更改机器保修时间至十年。
投诉问题
质量问题
处理中
格力净水机严重漏水致高额水费
2024 年 4 月 19 日，购入格力净水机，并于当日有人上门安装，后于 2025 年 6 月份开始，该机子就处于漏水状态，9 个月的时间水表跳了将*两百五十吨，不要太吓人了，一千多的水费，且家里只有一人居住，也不经常做饭，总的滤的水可能 500L 都没有。售后过来还说是滤芯问题，如果滤芯有问题，应该出水更慢更省水了好吧，一直让更换滤芯，不承认有质量问题。售后*，不仅态度差还欺诈，我需要总部人员联系我处理！给我退款退货赔偿水费！
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客服态度差、质量问题
处理中
格力空调外机破损，商家与厂家推诿不处理
2026年3月4号 在广西玉林北流市祥牛电器批发店线下购买的 购买了三件电器 打开了其中一台空调准备安装空调外机箱子一打开看见外机是破损的 商家让我们找厂家 厂家那边又让我们找商家 售后问题一直未处理 售后让我们自己掏钱出来去处理这个维修问题 我自己花钱买的东西 回来看见是破损的他们没有赔偿 还敲诈勒索消费者自己掏钱去修 我买的是好的为什么收到的是破损的呢 我要举报祥牛电器批发店和格力电器厂家 做无良生意 欺*消费者
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质量问题
处理中
格力新品机器内机损坏，涉嫌欺诈
故意欺*消费者 外面包装是好的 里面机器是坏的 质量问题严重 全新买回来 打开一看坏了 马上联系厂家还要我们出钱去维修 严重欺*消费者投诉厂家投诉商家 无良做生意
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质量问题
处理中
格力专卖店错发风管机出风口
2026年3月16日通过百色市右江区鼎盛中公园二期格力空调专卖店购买格力k➕por风管机出风口，商家下错款式，更换款式费用需要消费者承担。
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少发货/错发货
处理中
格力*空调保修期内维修拖延且未修好
第一个问题：5年11个月前线下购买的格力*空调一拖四，保修期6年，还有一个月过保，保修期内漏氟，25年五月预约一下维修，26年2月预约一次维修。上门维修后，均在未维修好的情况下，工单提前点击完成，以门店没有氟利昂为理由拖延，第一次拖延一年多，第二次拖延一个月，现要求在保修期内完成维修并修好。
第二个问题：预约派单永远给你派工作日半夜十一点的维修单，均不在合理维修时间内。各种理由推诿扯皮。
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响应时间长、质量问题
处理中
格力空调定金不退且商家跑路
1.2号付定金7600元，1.27号付国补7
200元（要求参加国补后退定金），空调已送货安装，但定金一直不退，导购微信电话不回复，今天去商场后发现商家跑路！！！
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定金预售问题
处理中
格力门店关门失联，全款购空调未发货未退款
2025年11月29日在格力电器-友谊国际家居店（湖北武汉市武昌区积玉桥街道尚隆路与友谊大道辅路）购买二台空调挂机（凉之夏-1126 KFR-26GW/（26598）FNhAa-
B1（WIFI）（含管）顶（温馨白）2026年3月得知已关门、老板失联、公司注销；我已经全款付款后，未发货、未安装、无法退款。诉求就是尽快解决问题！
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定金预售问题、超时不发货、响应时间长
处理中
格力空调国补全款后不发货
我于25年11月在友谊国际格力店购买两台空调，因为国补全款支付，现在出现格力不发货，侵害了本*益，我的诉求是格力公司全额退款或者发货安装
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定金预售问题、超时不发货、响应时间长
处理中
格力授权经销商倒闭致无法提货
格力空调授权经销商倒闭，导致消费者无法提货。
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定金预售问题、超时不发货、响应时间长
处理中
