我在2025年2月14日在济南市莱芜区格力经销商山东嘉轩工贸有限公司下定一台格力star3代一拖四*空调，在2025年7月份完成空调安装，安装完毕后也没有通知我去验收，没有给我提供任何使用说明书及保修手册，我在2025年12月入住后使用空调，发现空调存在严重质量问题，使用一个卧室的空调，另外两个卧室不开空调情况下，传出非常刺耳的异响，严重影响睡眠，我在2025年12月19日反馈到莱芜格力经销商山东嘉轩工贸有限公司，他们安排维修人员上门多次维修，期间更换了2次冷媒，补充了1次冷媒，更换了1台蒸发箱，2台空调内机，刷新了多次系统，更换内机时把我刚刚装修好的房顶及橱柜都拆除了，做完以上维修项目，问题得到缓解，但是还没有彻底解决，我在2026年2月6日跟莱芜格力经销商联系，告知他空调走出现异响，截止到2026年3月3日，莱芜格力经销商没有任何回复，我通过投诉渠道处理，莱芜格力经销商山东嘉轩工贸有限公司老板给消费者本人打去电话，进行辱骂恐吓，还要到消费者单位去闹，有电话录音为证，我也拨打了110报警，可以查询到报警记录，而且山东嘉轩工贸有限公司存在给我不足额开具发票违规行为，通过税务部门出面处理，于2026年3月4日给我开具全额发票，期间我多次拨打格力总部投诉电话，格力总部每次都是向上反映，从没有给我回复处理过，由于*台有上传附件数量要求，附件无法全部上传，*台需要我可以随时加传！

2025年9月20日在武汉市武昌区友谊大街格力电器（友谊国际店）商铺现场购买4台空调，总计费用13857元，以支付宝方式全额付款。现联系商家送货安装发现店铺已经关门，失联。打格力电器售后服务电话，网上可查询到购买后申请送货安装记录，但格力公司称我是在直营店买的，应由店家负责送货安装，钱并没有打到格力总部账户，他们不与发货。但通过与积玉桥派出所和友谊国际家居联系均告知该店老板已*，公司已经不存在，没有人出来负责后续履约事项。现本人的诉求就是能尽快有人回应，我们在购买商品时并不知道什么直营店加盟店什么的，只是认准格力品牌，希望格力公司能够出面承担责任。

我在福建省福州市长乐区玉田镇新街136号供销合作社买的格力小四匹风管机，安装师傅上门安装没有给我抽真空和保压，求助无门，特来*台求帮助，网上查了说抽真空必须安装的时候抽真空，就是在测风管机水管漏水之前抽，但是师傅也承认当时没有抽真空和保压。

格力空调安装工人忘记插冷凝水管导致墙皮泡烂发霉，木制地板发黑该怎么办。工人直接忘记了四台机器的冷凝水管。要求格力免费安装四台机器冷凝管。翻修墙体。更换木质地板。还说正常现象都不装。怎么可能明明是自己忘记了。还说要收费240元。

新买的空调不制热 开半个小时卧室都不暖和 吹凉风 还不如个暖风机吹出来的风热 报了售后也没师傅维修 都快一个月了没人管 严重怀疑是翻新机 以次充好 欺*消费者 新机器怎么可能会坏要不然 绝对有问题 要求严查 然后给我处理退换货

1月15日，大概12点左右，叫维修师傅上门，电路板1350，加了氟利昂，总共1800元，那个时候好了，过了一个星期，空调又不行，打电话给维修人员说然后我们开到30度，并再次清洗过滤芯，这价格还是没有维修好，请工作人员核实

本人买的格力原装正品风管机不能使用，售后以非他们安装为由拒绝开码，多次和客服厂家售后联系沟通无果，要求我支付高额费用才肯帮忙解决，我不接受要求马上上门处理。格力售后越来越差了

书房内风管机不制热，师傅中午上门维修，看了10分钟走了，说下午会有别人上门维修，没有人上门维修，一直处于踢皮球的状态。

2024 年在吉林市购买的*空调跟新风。售后出现问题迟迟不处理问题。也不派人上门处理。希望官方尽快派人上门解决问题。

格力风管机安装质量缺陷投诉书 尊敬的格力电器客服中心、市场监督管理部门： 本人**[您的姓名]，身份证号[您的身份证号码]，联系电话[您的手机号码]**，现就2019年于孝感市格力线下门店购买的格力风管机，因安装不规范导致制热排水反渗屋内的问题，正式向贵方提出投诉，要求格力方承担全部整改责任及相关损失，具体情况如下： 一、购买及安装基本情况 本人于2019年在湖北省孝感市格力线下授权门店，购买格力品牌风管机一台，并由门店安排格力官方安装团队上门完成安装服务。安装完成后，安装师傅仅对空调制冷功能进行调试，确认制冷正常后即完成安装交付，全程未提及制热排水相关安装要求，也未对制热排水管道进行任何安装施工，本人作为普通消费者，对空调安装规范不具备专业认知，未发现该安装缺陷。 二、问题发生及核实情况 自安装完成后，本人家庭多年仅使用空调制冷功能，制热功能从未启用，该隐蔽性安装缺陷一直未被发现。2026年冬季，本人首次启用空调制热功能，使用过程中发现室内墙面、地面出现渗水现象，经排查及专业人员检测，确认渗水原因为：空调制热运行时产生的冷凝水，因安装时未按格力官方安装规范铺设制热排水管，排水无法正常排出，全部反渗至屋内墙体、地面，已造成屋内墙面起泡。严重影响正常居住及家居安全。 问题发生后，本人第一时间联系格力官方售后及原购买门店，反馈安装缺陷及渗水问题，要求售后上门排查整改。售后人员上门核实后，确认制热排水管未安装属实，但以“空调已过整机保修期”为由，拒绝免费整改，要求本人承担全部维修、材料及人工费用，该处理方案本人无法接受。 三、投诉诉求及理由 （一）核心投诉诉求 1. 要求格力电器立即安排专业人员，免费为案涉风管机按官方安装规范补装制热排水管，彻底解决制热排水反渗问题； 2. 要求格力电器承担因安装不规范导致的屋内受损修复费用（包括但不限于墙面修复、地板更换、柜体维修等，具体以实际损失为准）； 3. 格力售后推诿责任，违反服务承诺：格力作为知名家电品牌，承诺提供规范的安装及售后保障服务，此次因安装团队失职导致问题，却以“过保”为由推诿责任，既违背品牌服务承诺，也侵害了消费者的合法权益，不符合公*公正的市场原则。 本人始终信任格力品牌品质，此次因安装不规范导致的问题，并非本人责任，恳请贵方重视本人的投诉，尽快核实情况。