格力空调保内腐蚀泄露拒免费维修
2020 年底买的格力柜机空调，今年 5 月份内机蒸发器泄露，经师傅上门检查，是蒸发器腐蚀泄露，并说明，空调的使用环境是饭店大厅，定性为环境因素导致的腐蚀，不是空调质量问题，虽然在保内，但是不保修，需要收费维修。客户不认可，打了格力总部售后电话后，被当地售后回话，打谁的电话都没有用，售后最终需要他们处理，这个就是客户自己原因造成的，必须收费。客户是做餐饮业的，没有空调，没法营业，当时是投诉无门，为了不影响营业，就让师傅先维修，最后收费 600 元。这就是董老板强硬的格力。希望贵*台给我们普通老百姓主持公道。
投诉问题
质量问题
处理中
格力空调制热制冷失效且售后推诿
2024.2.25在武汉市唐家墩工贸家电同时购买2台格力空调挂机，2025年入住使用空调发现开到30度都不制热吹出自然风，多次联系售后上门查看维修没解决问题让我等夏天制冷的时候再看，最*观察了一周发现制冷效果和冬天制热一样的情况，刚开始吹冷风，后面就吹自然风（类似风扇吹的风），联系总部换机，总部推给工贸门店，联系门店又要上门查看，新机起码上门4次制冷制热问题都没解决，态度还非常恶劣，目前无回复
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
福州格力售后响应慢、态度差
福州格力售后，服务态度非常差，已经打厂家无数次电话没有回复一次，一周过去了都没有得到明确回复，这么大的品牌一个配件要等这么久？服务太差了
投诉问题
响应时间长、客服态度差
处理中
格力保修期内售后推诿不回复
机子保修期内售后一直推诿不给出处理时间，也没有接到任何回复电话，服务太差了
投诉问题
响应时间长、客服态度差
处理中
格力空调主板3年损坏，维修拖延无货
请详细描述纠纷经过：2026-5-21保修*机师傅在5-23下午上门查看机子主板坏了，说配件没货要调货，给出信息要加急调拨一周了还在说没货，质量服务太差，机子在2022-8月份买的，才用3年就坏了
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力虚假标价饥饿营销误导老人
2026年5月26日，在新宇盛大堂举办的关于格力品牌回馈老客户的活动，购买了格力净水器WTE-PT75-25617G产品1台。购买后发现该产品在当时活动时虚报高价格6999，然后以4980卖给顾客，限量11台饥饿营销，忽悠老年人。老人将东西买回家后，均未拆封，希望退货退款的处理结果。
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退货不退款
处理中
格力空调存在质量问题需免费维修
您好！希望格力集团尽快安排人来免费维修。
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质量问题
处理中
格力未履行整机质保10年承诺
请格力集团整机质保10年的承诺，请尽快安排工作人员免费上门维修。
投诉问题
质量问题
处理中
格力空调频漏氟六年反复加氟未根治
本人于2016年6月份通过当地线下门店购买格力空调共7台 过了几年，其中一台有质量问题，会慢慢漏
氟，导致不制冷，叫了售后维修，没有修好.，只是重新加氟，暂时能用。泄露问题一直没有解决，过了两年，氟又漏光了，又叫了官方售后，还是没有解决泄露问题，又加氟，凑合着用。这次过了6年保修期，还收取了费用，又过了两年，氟又漏光了，感觉格力维修人员故意不彻底修好，等着我重复维修，好赚维修费. 当年一起买的其他6台空调都好的.没有维修
过，
本人希望格力这次能彻底维修好 免费维修 因为一直坏是质量问题导致的
投诉问题
质量问题
处理中
格力净水器安装不当致老人摔伤骨折
2025年12月9日在保定市恒通财富中心购买格力净水器,由于工人安装不当,2026年2月4日接口处蹦开漏水,房间都是水,老人被滑倒,老人滑倒后缓了缓拨打发票上的售后电话,负责人称工人已经下班,让自己找人维修,也承认了是当时工人安装不当,说后续会报销维修费用,当时老人并无意识摔骨折,只认为是摔得劲儿大了,肉在疼,但到了晚上9点多感觉疼痛加剧赶紧前往医院急诊,拍片显示左侧股骨颈骨折,当时医院就要求住院做手术,所以我们当时没再理睬这个负责人，,想着先把病看好。等手术做完，年后我们跟这个负责人联系,他就拒不承认了。现在联系天台金微贸易有限公司负责人他表示让我们联系*台其他拒不沟通。2026年3月31日起，我们多次拨打格力*台售后电话，每次都称24到48小时给答复,至今无人主动联系解决。抛开赔偿问题不谈,出于人道主义精神,格力是不是应该先上门检查安装问题,至今无人问津。
通过12315查询到天台金微贸易有限公司在浙江省台州市天台县，通过12315反映问题，商家拒绝调解，我们只能再联系生产厂家珠海格力电器有限公司。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
