之前没声音，空调打开制热模式后，空调里面一直吱吱响，吱吱吱吱响。
一直吱吱响，之前没声音，空调打开制热模式后，空调里面一直吱吱响，吱吱吱吱响。
投诉问题
质量问题
处理中
格力虚假宣传诱导老人消费
2024年7月3日，格力借听课参加活动有赠品为名，拉我父母去酒店听课，宣传格力净水器，型号：wte-pt60-1016，说原价五千多，现价3999，并赠送电饭煲和一个铁锅，并称十年不用换滤芯，第一：到目前为止，也没有任何厂家敢说十年不用换，在淘宝咨询客服后了解到，此机器原装滤芯使用寿命为2年，次为虚假宣传。第二，当年类似于这样的净水器价格大概两千左右，格力这个机器价格严重虚高。第三，付款通过支付宝，收款方是个人账户，有偷税漏税之嫌。第四：格力这种行为是传销无疑，专门挑不懂的老年人下手。希望有关部门能处理，非常感谢！
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漏发赠品、假货、质量问题
处理中
格力空气能热水器无法制热且维修拖延
买了格力空气能热水器用了一段时间就不制热了，到当地店里报维修结果派一个小师傅过来两次什么也不懂修，就说一个配件坏了需要从厂里寄过来更换，说过几天就能到货，一直在忽悠我，现在都一个多月了都没人来维修。
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响应时间长、质量问题
处理中
格力空调外机噪音大售后推诿
格力空调安装不到一年，外机噪音大影响楼上楼下生活，在质保期内售后不管，如果来维修要求给上门费，否则不管不问
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力空调外机噪音大要求处理
我于2024年12月在镇上京东店买了三台格力空调，外机噪音太大！25年1月就找过格力，但是对方说没问题，现在冬天开机根本就吵得无法入睡！要求移机
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响应时间长、质量问题
处理中
格力空调制热外机漏水致墙面损坏
我于2022年11月份买了2部格力的空调。然后今年在使用的过程之中发现在制热的时候空调外机漏水，渗到了我家的，导致墙面和腻子脱落，已经多次打电话给品牌方的售后，均没有采取进一步的处理。这个情况也很多天了，我要投诉他们在这方面处理不及时，还有推脱责任的行为。
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响应时间长、质量问题
已完结
格力空调安装电源线被剪断延长
我在线下供应商那里购买了格力空调，但是最*发现安装的师傅竟然把电源线剪断延长并且塞到了空调内机里面，这有极大的安全隐患，需要格力整改
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处理中
格力安装不当致异响且服务差
2022年4月9日从线下格力经销商购买格力风管机一台，截止2026年1月1日，期间使用频率不高，机器正常使用。
2025年12月31日晚开机使用，发现存在很大异响，随之马上与经销商负责人沟通反馈问题，其当时反馈说帮忙联系维修师傅。
第二天仍未得到主动回复，故我主动联系经销商询问师傅上门情况，仍未得到回复（见聊天记录）。故自己在格力服务小程序自行找上门师傅检查问题。师傅上门后打开机器护栏，发现是之前安装好的机器贴纸，因为胶水风干原因掉下来导致风机发出异响。
但按照格力说法，这不算机器本身问题，导致收费上门服务100元。
这明显是由于安装师傅操作不当导致后续隐患，却让消费者承担后果，且经销商服务态度较差，不主动帮助消费者解决问题。
两点诉求，1是格力要承担本次上门费用并且赔偿，2是经销商要主动道歉。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
格力空调安装不当致外线着火
我于2024年12月底在咸阳格力空调专卖店购买了一台格力i铂柜机，安装时需要接管，接管处线路虚接 没有将外面的线接好，导致外线着火变焦，多次拨打格力售后，联系维修人员，本人已多次告知家里有小孩子 需要加急，但售后人员一直以24小时上门为借口，故告知我，最快到明天也就是1月2日，试问，元旦这么冷的天，我们是农村自建房，冬天都是靠空调取暖，雪后的天气，最高温度2度，我已告知我需要加急，格力主畅以人为本，但为什么在出现问题时，我已多次说了我的诉求，但还是一直在以24小时内上门为借口，最快只能到明天（元月2号才能来）如果你们安装师傅在安装时，可以认真对待，会出现这个问题吗？明明是你们的问题，却要消费者承担后果，无辜受冷，我们家在装修房子时，安装了漏电保护，否则今日会造成无法预估的后果，我需要赔偿
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
格力空调无法制热且维修无响应
家里面的空调无法制热，联系了购买的格力的线下门店，结果这家门店已经倒闭了，打了当时家的电话一直都不接，于是就前往格力官方小程序进行预约企图维修。但是中午十二点预约之后当天师傅都没有和我联系，第二天我再打电话问客服 客服说预约时间是8点到晚上的八点，但是那一天师傅都没有来也没有打电话给我 至今小程序上都没有派工 只有商家接单 并且商家电话是空号根本联系不上 这么冷的天没有空调取暖 就干等了三天
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响应时间长、质量问题
已完结
