格力空调保修期内漏水不制冷却收费维修
2020年10月份购买的格力空调，*时经常不定时漏水，不制冷
今天找售后上门说维修费要900元
保修期内为什么用收费？
那么请问你们贵公司整机保修6年是欺*消费者的嘛
这不就是杀老顾客嘛
那么大的牌子这售后真的是差的不能在差了
打热线一直显示忙线中，如果维修不了，麻烦贵公司换个新的还给我
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力空调安装抽真空不达标致制冷差
我买了格力空调，商家抽真空时间5分钟，，国标要求15分钟。安装问题不对，现在导致空调制冷效果差，要求换机也没人处理
投诉问题
质量问题
处理中
格力空调错误安装及强制收费
2026年4月17日在格力京东自营旗舰店购买安装了3台2026年新出的格力晶弘京旋1.5匹空调，格力安装师傅李某，错误安装了空调高低位置以及未打正确位置的空调孔，经求证其他专业人士，极少看到这种安装方式，图中露天的包裹带用不了多久就会爆开裂开，软细白色软管经过日晒雨淋也很快腐化，届时将导致空调排水管的水无法正常排流到地面排水口，外机铜管是比较薄的壁厚，也经不起这样大的折弯，不清楚是否会影响空调制冷效果，以及是否会漏水漏电！引发安全事故以及触电！该工作人员谎称地产预留孔位置太低了，谎称墙是承重墙，不能打孔，另外同个小区业主因打了该墙空调孔，被罚了30万，后本人求证开发商，承重墙打一个空调孔并不影响承重安全性，未发现本小区业主因打孔被罚30万事件发生，格力师傅又表示现在打孔也行，每个要给其100元，本人忍气吞声，说可以，后其又觉得太少，要本人给其每个打孔费500元，又说需要地产维保出具一份该墙是承重墙，其打孔后一切后果与其无关的文件证明，如此荒谬！请格力公司给予消费者合理答复以及处理方案，赔礼道歉，退货退款。
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质量问题
处理中
格力空调报修乱收费，付款后告知仅需清洗
26年5月15日，我报修空调不制冷，必须付款108元才告诉我问题所在，108元付款成功，告诉我空调网清洗一下就可以了，这波操作实在搞不懂
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响应时间长
处理中
格力空调内机漏水致损坏，要求免费维修及赔偿
内机漏水把板泡坏了 要求赔偿板的费用，上门免费维修 尽快处理 或者空调换新 影响生活 师傅上门就要收钱 请*台好好处理
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响应时间长
处理中
投诉格力假货
2021年12月在天猫旗舰店购买格力空调，2023年开始两台机器出现外管漏水，2024、2025师傅两次上门，解决不了这个问题，导致我的柜子衣物发霉，2026年空调开制冷，外管漏水明显，要求换人维修，格力集团的小程序和电话人工客服都答应了，但是仍是以前的师傅上门维修，现在要求要不彻底给我解决问题，要不拆机赔我折损费我重新购买其他家空调。
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假货
处理中
格力商品质量差拒不处理退款
有认定单，商家也不给处理，商品就是质量*产品，格力真是店大欺客
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退货不退款
处理中
格力空调多次维修仍不制冷，疑为假货
我是2022年买的格力空调，2023年就不制冷，已公司已维修过一次。。2024年又不制冷，又维修一次，2025没有维修，2026年又不制冷，全部都有维修记录。强烈投诉格力空调。
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假货
处理中
格力虚假宣传净水器价格及功效，诱导老年人深夜安装并拒开发票
2026年5月10日，我母亲被格力的工作人员发传单吸引去参加他们的会场营销课。地址位于安徽省马鞍山市雨山区西塘名苑小区门口，没有任何格力标志的一个地方。在课上他们夸大水的污染，然后推销他们的净水器产品，夸大产品功效，具体产品型号为格力wte-pt75-2s617g，还说这东西原价6000多，现在只要3980。随后在晚上九点半上门予以安装。后来我在网上查到，这款净水器并没有在官网和官方旗舰店售卖，仅有两家格力开头的非官方店铺在售卖，同时没有任何销售数据。考虑到他们的净水器价格远高于市场上同类产品，我有理由怀疑他们网上销售链接只是为了让老年人相信这个型号确实是卖6000从而造成一种在线下买很便宜的错觉，误导引诱老年人进行消费！再者，哪有电器安装是晚上九点半进行的？是怕晚上老年人的儿女回家发现之后要退货吗？所以干脆就避免夜长梦多半夜上门安装掉？同时，我母亲以现金形式支付全款，他们并未提供正规发票，仅有两张销售单，有偷税漏税嫌疑！现在我们要求退货退款！
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退货不退款、假货、响应时间长
处理中
格力净水器安装不当致漏水滑倒
2025年12月9日在线下购买格力净水器，由于安装不当，2026年2月4日接口处蹦开漏水，房间都是水，老人被滑倒，当时拨打售后电话，负责人称工人已经下班，让自己找人维修，后拒不承认。投诉至今，无人解决，当时格力商家承认安装问题，现在拒不承认，2026年3月31日起，多次拨打格力*台电话，至今无人主动联系解决此事。
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响应时间长
处理中
