格力空调异响严重且售后推诿不解决
【问题】空调明显高频很响的热胀冷缩声音，即便关机后还是持续1-2小时间隔的弹响，已经导致无法入睡。
【沟通无果】多次向售后反馈：
1次沟通：销售门店相关人上门，听到异响，表示需联系格力官方售后，处理增加垫片；
2次沟通：官方售后上门维修师傅早晨电话表示他们空调就是这样，上门也没用，上门来最多听自己说教，我表示必须上门检查和处理
3次沟通：当日维修师傅上门，说我们产品就这样没办法解决，也表示现在所有品牌空调都是如此。我提出以前的空调为什么没有声音，售后维修师傅表示现在产品用料就是没以前好。不了了之。
4次沟通：我向售后反馈，售后表示向总部提出申请，过几天后表示申请垫片；之后维修师傅再次上门，垫片加上去后，进行测试，维修师傅亲自承认声音确实还是很响，但没有办法，只能这样，自顾自直接走出门外，没有留下任何后续处理结果；
5次沟通：电话格力官方投诉，当日收到售后来电，表示已经让上级技术部门听过录音，说是异响为正常情况，无后续处理意见，直接关闭工单。
【投诉点】我不理解，产品比以前用料差还变成品牌方占道理吗？要是所有空调设计都是这样，消费者如何安心睡觉？！消费者对格力品牌已经没有办法了吗？
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力售后维修拖延严重
我购买一台格力空气能还在保修期间，机器坏了，格力售后师傅也拆回去总部审查，已经过去半个月，总部让我们还要在等一个月才能寄回来装，这不是一个企业处理售后的态度，让我们消费者非常不满意。
投诉问题
响应时间长
处理中
格力空调购买后长期未安装
我于2025年10月24日在湖南省张家界市桑植县澧源镇一小旁（天桥下）格力工厂实体店全款7200元购置一台格力风管机，由于装修赶进度，要求尽快安装，老板周绍顺答应下周即可安装，我信以为真没有继续追踪后续是否安装，直到11月初，工地工长已完成防水马上要做窗户，问我是否已购空调，我才知还没安装，于是打电话询问，老板答应过两天安装，结果到11月8日仍未安装，便再次打电话催促，又答应11月10日安装，结果到晚上询问，电话关机，无任何答复，现要求退还7200元货款，并就此行为导致整个工期延长道歉！
投诉问题
超时不发货、响应时间长
处理中
格力空调噪音问题维修拖延
我于2024年12月1日在都江堰格力旗舰店购买格力*空调系列star3，于2025年初安装后，10月搬入新家冬天使用空调产生噪音，格力维修人员拖延维修侵犯了我的消费者权益，我的诉求是尽早来给我检查维修好，找出问题确保以后不会出问题，并且以后出现此类问题免费维修不收取任何费用。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
投诉格力定金预售问题
我于2025年10月3在邵阳市湘桂黔建材城二期，苏宁易购实体店购买了一台格力空调，当时问了高层有个高空费，就没有费用了是吧，销售人员说没有，而且单上面也没有，等到6号安装师傅来了，装好之后说有个100元的加线费，当时有点懵，看到安装师傅辛苦装好了就直接给师傅了，这个多出的100费用必须退我，这个机器欺*消费者
投诉问题
定金预售问题
处理中
格力*空调安装问题致漏水
*空调安装出问题，无法正常排水，导致屋内漏水，维修师傅说是安装过程出了问题
投诉问题
超时不发货、少发货/错发货、质量问题
处理中
格力空调国补券未发放且拒退差价
我是2025年7月16买的三台格力空调、当时说可以*国补券 可以返钱 但是根本没有 *不到 朋友买的*不到券都可以退差价、我现在找店里 店里不退差价
投诉问题
响应时间长、客服态度差
处理中
投诉格力定金预售问题
本人10月22日在拼多多百亿补贴花了5904元购买了格力云佳pro柜机并10月底安装完成，但没过多久京东*台该同类型产品只卖5615元，两者差价289元，这才几天，拼多多*台以及商家不实施价保，本人不是在第三方店铺买的，为什么格力没有对价格实施检测，这才几天时间，价格一下子少了289元，换谁心里痛快？现在要退退差价5904-5615=289元！
投诉问题
定金预售问题
处理中
格力空调安装不当致漏水损失
去年我在江苏省南通市格力空调代理商买了一台格力空调，因为安装不到位导致漏水把墙面和地板泡水了，我去找代理商，他说和他没关系，我去投诉他们说他们管不了代理商，新房搞成这样子，这种人也能做格力空调代理商吗？
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
格力空调年年维修无法换新
东西从购买一个月后开始年年维修，每次师傅修好就维持一个夏天，每次都是诉求换新，现在打格力售后要换新他说我过了换新时间，墙体都被水泡坏了，一年修一次，一年就开个夏天，拖着拖着就说换不了新，品牌每次派的服务网点都不同，次次都在踢皮球
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
