格力空调外机故障维修争议
2023年买的空调不制冷嗯，现在是判定是外机电器盒损坏在保内。然后空调师傅过来说是嗯更换电器盒可以，但是要收费。到现在一直在扯皮，不给处理。
投诉问题
客服态度差
处理中
格力空调制冷差且维修无效要求换机或退款
2025.08.01安装2台格力云佳空调，安装后一台制冷效果差，经过三次维修还是不行，售后建议换个小房间，9.7移机，2个同样房间，同型号，明显的移机后制冷很差，现要求换机或者退款。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
格力空调长期无法维修且存在质量问题
空调臭，从今年4月份一直叫人来修，到现在九月份完全没解决问题！每次打客服电话就说的维修师傅会联系我们，根本不会联系我们，脱一个星期甚至半个月来看，就说是我们自己的问题就走了，空调也清洗了给了180，还是臭并且不制冷，又换蒸发器，师傅还没走就说了还是臭，他说开一会空调看，结果一样的很臭。打电话反应给售后他说没有办法了，意思让我们就这样用空调。这就是售后的态度，有问题不解决。房间和客厅两台空调一样的问题，房间更臭，一直都没要求弄客厅的空调，连房间里的都弄不好。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
格力空调噪音大，与宣传不符
投诉购买的格力凉之沁系列空调。
23年于线下格力专卖店花了2300元左右，购入这款宣传主打静音、有着18分贝低噪音运行卖点的空调。但使用时，它运行起来就发出尖锐刺耳的声音，与宣传的静音效果严重不符。这噪音严重影响了我的日常生活，白天休息不好，晚上也被吵得难以入睡。
发现问题后，我马上联系了你们的售后。维修人员来了之后，仅是简单查看，就说没问题，让我继续观察。格力在销售时着重强调静音，可实际产品却做不到，这不仅侵害了我的消费权益，也剥夺了我应有的舒适体验。
我现在明确要求，依照相关规定，给我更换一台无故障、真正静音的同款空调，或者直接办理退货退款。请尽快处理，不要拖延。
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客服态度差、质量问题
处理中
格力空调维修遭拒且客服态度差
我今天打电话过去 格力空调漏水 喊他们维修 因为我说我朋友在保质期内维修是不收费的 格力客服直接态度转变说我找别人去 电话一挂 打过去换手机打过去都无人接听
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客服态度差、质量问题
处理中
格力空调制冷差、异响严重且服务态度恶劣
我于22年购买格力冷静王两台空调 当时安装师傅是摞着放的。于24年感觉其中一台空调制冷效果差。明显内机有异响，师傅上门说没问题。要我把温度调低 我说我两台一样的温度 怎么就不一样的制冷。说没问题 。今年直接是热风。来了个师傅 说是缺氟，说当时安装不该两台离得那么近。然后有白叶窗散热器也不好。花钱让师傅拆除了百叶窗。近期空调忽冷忽热，内外机异响更重。再次要求上门维修。打电话师傅第一句话就是问过保修期没有。我说没有 来了 就是给我扭了下外机的螺丝。我说这么明显内外机噪音。他说正常的。我说我把另外一台开开 你听下什么叫正常 他不管硬说没问题就走了。每次来的人一看是免费维修就不热情。并没有给我解决问题。唯一热情的一次是因为我付费拆百叶 跟我说这个空调用不长。 附上空调外机声音。 既然做不到好服务 10年保修不就只是噱头？ 看我买的空调不是10年保修就一次次欺*等我过保？我要求给我修好 延长保修或者更换。
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客服态度差、质量问题
处理中
格力空调异响且长期未维修
实体店买的格力空调，安装不到两年，使用不到一年，空调有异响，报修半年了，一直没人维修，虚假宣传
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
格力空调异响问题长期未解决
我23年8月份装的格力京淳空调，第一年没用。买了一年多开始有异响，25年7月23日报修官方售后，售后指派天津恒通格力商贸有限公司，电话：022-24894151，给修理，到现在也没解决问题，宣传18分贝静音风，现在空调嘎啦嘎啦间歇性异响，换了电机，风扇，轴承问题没解决，机器都拆烂了，一直打投诉电话，发邮件就是没人理我！！
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力空调蒸发器涂层问题致异味
于2024年9月左右安装的格力风管机，开制冷24度以上就会有酸臭味，23度以下正常，售后师傅上门表示是蒸发器涂层问题导致的酸臭，师傅走后售后网点又开始各种推诿，先说是衣柜臭味要密封回风口，已经按照他们的要求密封，没有用，现在又说需要把衣柜都拆掉，上门的师傅已经明确表示和衣柜没有关系，是蒸发器涂层的问题，家里有小孩现在反复呼吸道感染，怀疑和空调吹出的臭味有关
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质量问题
处理中
投诉格力客服态度差
我于22年在线下买的格力家用空调，还在保修期内，现在空调时好时坏噪音很大，第一次维修人员来刚好坏了说是内部零件坏了没有修理，第二次维修人员来没坏不给修理，说要彻底坏了才给修理，因为时好时坏我也不能确定师傅来的时候是不是坏的，提供坏的时候视频维修师傅不承认，说必须现场要他看到坏了，现在直接不来修理。
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客服态度差
处理中
