格力售后推诿拒修空调外机噪音问题
2026.7.1由于空调外机响声太大，在格力售后*台下单维修，师傅上门后没有解决问题就乱收费走了，之后打了格力全国售后电话7.1-7.4共计打全国售后十余个电话，售后下单给当地门店，当地门店以不能提供购买发票为由，在我有实体保修卡的情况下，不承认卡片，拒绝维修，态度恶劣，没有任何明文规定，就不维修，格力内部推诿扯皮，总之不给维修。
投诉问题
响应时间长、客服态度差
处理中
格力空调制冷失效且售后推诿不修
本人2021年5月18日从天猫格力缘亿专卖店网购了一台云佳（KFR-26GW/NhGc1B)大一匹空调（享10年包修服务)，
自2023年开始发现空调制冷效果不好导致自清洁功能缺失后多次向格力官方报修，但每次都遭受格力售后各种忽悠和踢皮球至今还没得到解决。最后一次报修时间为6月28日同月30日师傅上门检测后无果
希望可以帮我们消费者解决问题，谢谢
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力售后维修超期未上门
7月1日预约的维修，到7月3日还没有上门维修。
投诉问题
响应时间长
处理中
格力空调内机异响，风轮缺叶片
最*发现格力空调的内机异响，由于是父母用的空调、我也不知道什么时候开始的。于是我打开空调往内部看了一下，意外发现空调的风轮有一格叶片不知道哪去了；问父母，他们也不知道、就知道用着用着就异响了。我联系格力客服，醉了、格力那么大一个公司居然没客服！
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
格力空调不制冷漏水，质量问题严重
格力品牌实在太让人失望了，前段时间在百亿补贴购买了一台格力空调，也是出现了不制冷问题，还漏水，一个月都没用到，就出现这种问题，后面虽然是维修好了，但是质量真的堪忧，东西质量真是一年不如一年。希望该品牌对品质这块严格把关一下
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
格力空调未使用即压缩机故障拒退换
2026年4.30号在拼多多百亿补贴购买了一台格力，型号云佳pro1.5匹，实付金额为2072.3元，师傅预约安装时间为2026年6月6日完成上门安装，因为天气原因，安装后一直未使用，因为是新房装修一直未入住，再加上天气原因，当时用不着开空调。2026年6月25号左右使用期间发现空调不制冷，就打了格力售后电话，第二天师傅过来维修检测，给出结论空调外机压缩机故障，并当天开具了鉴定单，让我找商家协商更换新机。后面商家给到的反馈是说过了15天时间，不支持退换货，为此我对这个结果处理并不满意也不接受，从始至终这个机器都未使用过，直接发了一个故障机给我。我的诉求是：退货退款，或换货！！因为天气逐渐炎热，家里老人使用的，望希望相关部门可以协助解决，给我一个满意的答复。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
格力空调异味反复维修无效
家里的格力空调风管机，新房去住去年夏天才开始启用空调，空调的吹出来的风霉味异味非常大，售后维修人员去年就有上门确认气味并且多次上门维修及调试，没有解决问题，到了冬天空调不使用，今年夏天空调再次启用时异味又是一样的，空调内机是装在天花里面封*的，今年把天花切开然后修这修那到目前仍然没有解决，目前天花是被切开的状态，空调的出水管是扒出来在室内用水桶接水的状态。目前没人理没人问。请问国内的空调龙头格力就是这样处理事情的？不要寒了消费者的心。请拿出解决方案，修不好就换机退机，我家里全新天花都被切开我也没怨言，要解决问题。附视频，天花被切开，出水管引出来，然后就没有然后了，去年夏天修到今年夏天，来来去去就是解决不了。
投诉问题
质量问题
处理中
格力空调新机异响多次维修仍存问题
空调打开的时候有异响，新买的，上门维修几次，说是电机问题。然后他们想更换电机，但是更换了那就成比较容易坏的了，所以我想更换一个新的，
投诉问题
质量问题
处理中
格力空调保修期内不制冷遭推诿
格力保修期内不制冷，维修上门没检查就说是安装问题要移动外机收费1500，找到客服说更换师傅结果三次都是同一个师傅仿佛一个城市只有一个维修师傅，也是找到安装，安装说如果是安装问题，第一年就不能用了，也是各种皮球，两天前打电话给客服，客服说维修说了不是安装问题，安装师傅和我说是安装问题，也是各种踢皮球，难道最后空调坏了是我的问题？投诉两天了，说专人跟进，结果一个电话没有，就难道就是国货之光？
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
格力空调质保期内拒保推诿
本人2023年5月4日于石家庄正定县格力实体店花费20000元购买型号GMV-H100WL/Da*空调，整机质保6年，目前仅使用2年9个月，仍在质保期内。房屋装修空置半年才入住，空调*日极少使用。
今年夏天空调不制冷无法开机，拨打格力官方95082售后上门检修。维修师傅无权威检测报告，仅凭主观猜测，称厕所沼气、氨气腐蚀蒸发器漏氟，拒绝免费质保维修，要求我先支付2000元维修费再走退款审核，还告知审核基本无法通过，属于强制预收费用的霸王条款。
后续我找专业维修人员查看，对方判定铜管发黑是设备高温导致，周边铁管无腐蚀痕迹，和格力师傅说法完全不符。当我表明要投诉后，维修人员又胡乱编造楼上下水道堵塞导致损坏，让我找物业，不断推诿扯皮。
售后仅凭主观推断拒保，无正规检测依据，随意扩大免责范围，强行要求先行付费，拒不履行三包质保义务，严重侵害消费者合法权益。
现有购机合同、设备实拍照片、和维修师傅沟通录音作为证据。
诉求：1、免费更换蒸发器、全面检修空调，全程不收取任何费用；2、涉事维修人员违规行为核查处理并致歉；3、厂家若认定人为损坏，需出具具备法律效力的第三方检测报告。
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
