格力空调新机异响多次维修仍存问题
空调打开的时候有异响，新买的，上门维修几次，说是电机问题。然后他们想更换电机，但是更换了那就成比较容易坏的了，所以我想更换一个新的，
投诉问题
质量问题
处理中
格力空调保修期内不制冷遭推诿
格力保修期内不制冷，维修上门没检查就说是安装问题要移动外机收费1500，找到客服说更换师傅结果三次都是同一个师傅仿佛一个城市只有一个维修师傅，也是找到安装，安装说如果是安装问题，第一年就不能用了，也是各种皮球，两天前打电话给客服，客服说维修说了不是安装问题，安装师傅和我说是安装问题，也是各种踢皮球，难道最后空调坏了是我的问题？投诉两天了，说专人跟进，结果一个电话没有，就难道就是国货之光？
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客服态度差、质量问题
处理中
格力空调质保期内拒保推诿
本人2023年5月4日于石家庄正定县格力实体店花费20000元购买型号GMV-H100WL/Da*空调，整机质保6年，目前仅使用2年9个月，仍在质保期内。房屋装修空置半年才入住，空调*日极少使用。
今年夏天空调不制冷无法开机，拨打格力官方95082售后上门检修。维修师傅无权威检测报告，仅凭主观猜测，称厕所沼气、氨气腐蚀蒸发器漏氟，拒绝免费质保维修，要求我先支付2000元维修费再走退款审核，还告知审核基本无法通过，属于强制预收费用的霸王条款。
后续我找专业维修人员查看，对方判定铜管发黑是设备高温导致，周边铁管无腐蚀痕迹，和格力师傅说法完全不符。当我表明要投诉后，维修人员又胡乱编造楼上下水道堵塞导致损坏，让我找物业，不断推诿扯皮。
售后仅凭主观推断拒保，无正规检测依据，随意扩大免责范围，强行要求先行付费，拒不履行三包质保义务，严重侵害消费者合法权益。
现有购机合同、设备实拍照片、和维修师傅沟通录音作为证据。
诉求：1、免费更换蒸发器、全面检修空调，全程不收取任何费用；2、涉事维修人员违规行为核查处理并致歉；3、厂家若认定人为损坏，需出具具备法律效力的第三方检测报告。
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客服态度差、质量问题
处理中
格力空调质量差、服务差频维修
格力空调质量差，服务差。每年维修一次，维修的钱都够买新的了。
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客服态度差、质量问题
处理中
格力空调保修期内屡修不好拖过保收费
我在2019年购买在苏宁线下门店格力空调，22年入住使用不制冷，一直在维修，维修多次，都是没有检查出原因，都是在应付，并没有修好。目前因为已经过保修，师傅上门开始认真维修，维修好后收费400元。我对该笔费用并不认可，要求格力退还，因为在保修期内就存在问题一直都没修好，每年来维修一次，把我的空调拖过保修，然后收费，这种是欺*wo。
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质量问题
处理中
格力空调频发故障且售后拖延不修
2021年5月17日，在京东自营旗舰店购买了格力空调，售后是写了质保十年，从25年开始，每年都要维修加雪种，5月空调又坏了 无法开机 结冰了已经，和人工客服沟通售后上门维修 从五月拖到六月底 两个月时间 换了两个维修师傅 都是上门看了下 不解决问题 说配件没到下次再修，结果现在维修师傅已经不接电话了 空调还是没修 ，这种售后我不能接受，要求要么给我换一台 要么退货退款
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响应时间长、质量问题
处理中
格力空调F5故障维修推诿拒免费修
几年前买的了，在实体店买的格力空调，去年还在免费维修期内，空调显示f5找官网师傅过来维修结果师傅说没问题，是家里老家人遥控操作的问题，那会是冬天，就想着先不管了，今年夏天刚开两天就又这样，找师傅过来就说空调外机主板坏了，要换新的，几百块钱，什么意思呢，去年就有的问题就不管今年过了麻烦维修期就说要换主板，我要求免费给我们维修
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质量问题
处理中
格力涉嫌欺诈老年人高价销售旧款净水器
2026年5月6日，格力销售以老客户为由，电话邀请我爸爸去开封某酒店参加产品会议，会议过程中夸大格力净水器功能，并以4980元高价卖给我爸2023年旧款净水器，老年人对市面上科技类产品了解不多，信以为真。
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退货不退款
处理中
格力授权网点维修欺诈及配件造假
本人于2026年6月15日拨打格力官方售后热线95082申请空调维修。6月16日15 点左右，维修人员上门检测，告知仅电机损坏，维修总价800元，并收取100元微信定金。并要求我关闭官方工单，我未同意。
当日18时维修人员称配件已到并上门更换电机，装机后空调仍无法正常运行，对方临时告知主板也出现故障，需额外支付450元维修费，再次向我收取200元微信定金。6月20日该维修人员携带主板上门更换，我通过微信支付尾款900元，前后合计支付维修费用1200元，网点至今不愿开具发票。维修结束该维修人员未经我允许私自拿走更换下来的的原机配件。
事后经专业人士提醒，我核查配件及官方报修小程序记录，发现该授权网点多项欺诈造假行为：
1. 网点拒不承认违规加价、使用伪劣配件问题，刻意使用AI生成虚假配件订货单糊弄我，试图掩盖配件来源不实问题；
2. 我在格力95082官方小程序查询更换配件的条码，系统无任何匹配信息，证明所装配件并非格力原厂正规配件；
3. 网点提供的调货单据，与我现场实际更换的电机、主板配件型号完全不符，单据造假痕迹明显；
4. 我现场仅更换电机、主板两件配件，但网点在95082官方小程序后台私自填报4项维修配件项目。网点将该后台截图发给我，刻意用虚假四项配件记录，强行对应1200元收费金额，虚构维修项目抬高收费。
5. 维修后未征得我许可，擅自取走原厂旧配件。
6. 事后网点不开发票。
该网点先以单一故障低价诱导消费，维修中途临时坐地加价，隐瞒全部收费项目，私自拿走原机配件；后续不开发票、伪造订货单据、虚报维修配件数量、使用无官方备案的假冒配件，多重行为构成消费欺诈，严重损害消费者合法权益，现要求全额退还1200元维修费，并依据《消费者权益保护法》第五十五条进行三倍赔偿，同时由格力总部安排正规工作人员上门更换原厂合规配件，对涉事网点虚假报价、伪造单据、售卖假冒配件、私拿配件、不开发票等违规行为依法查处并责令整改。
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定金预售问题、质量问题
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格力*空调频发压缩机故障
2021年买的格力多联机一托八两台，从2023年开始就坏压缩机，坏一个我开始以为是偶然，然后坏消息从此一个一个的来了，第一台2023年开始坏了报售后说换，换好后第二个第三个第四个23-25一年坏一个，坏第三个的时候我要求延保公司答应了，26年3月保修期过后，23年坏了换好的这第一台压缩机又开始坏了，一开始售后公司都说安装师傅安装的时候没用氮气保护，可是你们售后换压缩机的时候可都是正常操作了为什么又开始坏了，格力说不管了，压缩机这东西是空调的核心部件，别的出保坏了都理解，为啥我这两太机器不停的坏压缩机，希望格力给我个说法
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虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
