格力空调安装不当售后推诿
我于2025年10月9日在淘宝喵速达购买格力空调，安装时师傅未正确安装外机下方的排水管，导致天冷空调制热时外机下方漏水邻居投诉。找格力官方客服反馈后于2025年12月9日派了维修人员上门，却告知不会修，解决不了，不知道怎么接排水管，要求付维修费，并且态度极其恶劣。并且后来我还发现，格力官方指派的维修人员和实际上门的人不是同一个，是指派的员工自己找了其他人上门来的，我甚至不知道此人是否有维修空调的资质。这属于首次安装不正确的返工，我要求格力立刻安排官方员工上门返工正确安装，并且除了辅料外不可以收取其他费用。并且我要求格力向我道歉，对12月9日上门的人员和指派但没有亲自来的员工做出惩罚。如果再继续推诿不解决问题，我要求格力对我造成的损失进行赔偿，包括空调全额退款和其他精神损失费误工费等。
投诉问题
响应时间长、客服态度差
处理中
格力空调国补未兑现投诉
我于2025年7月26号，微信沟通后，线上付款购买了西安未央区龙湖天街店格力空调柜机一台。店长承诺了会有400块钱国补，一直到今天12月发消息不回，承诺的国补一直拿不到。上个月还在告诉我月底会统一退款，现在已经彻底不回消息。投诉到格力官方后也没有给我回答解决。要求店里赔偿道歉。退还我的400块钱国补
投诉问题
响应时间长、客服态度差
处理中
格力冰箱内胆开裂要求换新
我于2022年9月8日在线下门店购买格力晶弘冰箱，现出现内胆开裂，严重质量问题。侵害了消费者权益，我的诉求换新机。
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质量问题
处理中
格力*空调故障维修拒保
*空调买了才两年左右，空调显示E6，打了格力售后说是链接线问题，需要换链接线，不属于保修范围，所有费用需要客户自己出。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
格力空调报修无人响应客服态度差
我于前年在线下购买了一台格力空调，于12-5号空调损坏，5号当日报维修，6号没人联系我，我找到客服客服告知我，24小时内有人联系我维修，截止到7号还是没人联系。并把订单转到东北。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力空调质量问题投诉
我于6月底7月初收到商品的同时就已经联系了商家质量有问题，并且上传了视频，他叫来上门人员，非说没事，让再用用！还非说是我花钱花少了！以至于我们离开了当地，再次回到老家，需要打开空调发现坏的很厉害，就在再次联系商家，商家不予处理，从11月份拖到了12月份！并且鉴定单都已经开具，商家依然店大欺客！抖音*台也没有任何监管力度！
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力空调制热不稳定且售后无果
空调制热时好时坏，经常半夜被冻醒！向客户经理、向门店经理反映，派安装师傅上门潦草看后就没有下文，无奈只好投诉。
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响应时间长、质量问题
处理中
格力*空调安装不规范门店推诿
在河北省保定市高碑店市白沟新城格力*空调安装的*空调 店铺名：聚爽电器 由于安装不规范排水口过宽，影响装修，联系门店过来修改，门店不管，要求上门得收费
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力空调多次维修无效售后差
2024年4月21号7600买的空调至今已修3次了，每次找售后就是个修，修又修不好，响应慢，目前空调被带走维修，在甘肃省庆阳市正宁县城京东电器广场购买，售后差，质量差，太差劲了
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
格力空调联网功能失效且维修无果
我于2019年5月，在天猫购物*台格力官方旗舰店购买一台KFR_35G空调。因阿里智能app下架导致无法使用空调联网功能，要求格力进行维修恢复功能。经过多次维修，并更换一块主板后空调至今没有联网功能。现在在里也出现过大的噪音，再次报修后工程师不予维修，并*人说是压缩机损坏，本人于2025年11月21日重新报修，上面施工爽约。我要求对我的空调进行维修，并恢复我所购买设备时所宣传的应有服务。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
