京东物流配送多次延迟，客服敷衍不解决
我在7月10号的时候从京东下单一台空调，下单的时候明晃晃的写着7月14送达，到了14号的时候发现物流信息被擅自改成17号送达，打给客服得到的回复是17号也不确定能送，一拖再拖，客服完全不给解决问题，只会敷衍。我的诉求是立即配送。
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
京东物流客服推诿不解决并拖欠赔偿
京东物流客服刷屏。故意不解决问题。强烈要求惩罚强烈要求惩罚并且赔偿我300元现金。
我于2025年5月29日在京东自营电商平台（店铺名：iQ00京东自营旗舰店骏)购买一台vivo iQOO Z9 Turbo长续航版12GB+512GB 远航蓝 第三代骁龙8s6400mAh电池电竞手机
然后货到我周围200m附近，快递员连联系都不联系又直接跑向一点多公里以外的地方。一直都不联系。然后我投诉到总部。说在菜鸟驿站等他，结果等了一天他还没回来。来了附近又直接跑，也不送过来给我。耽误了整整一天，后面又投诉京东物流。京东物流刚开始说赔偿同意300元。一直到现为止。没接受到任何的赔偿。!继续投诉后置之不理，信息不回。就找了一堆冒充客服的人就找了一堆冒充客服的人打电话，各种理由推脱。，现要求各级部门对京东商城做出强列的惩罚。，并且要求赔偿到我300元现金!
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
京东物流空调配送严重延误
七月五日淘宝平台下单 买的空调预计8日送到11日安装并且有准时宝 一直到目前16日了仍未送达 客服只会敷衍了事
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
京东物流空调配送严重延误
买的空调1号买的，开始显示5号送达，8号送达，15号送达。现在17号送达，物流一直不动！并且空调没有到给预约了16号安装，现在东西没到，也安装不了，还需要重新给安排时间安装，现在快递显示8号就在长春，现在8天了一直纹丝不动，到底是现在货在临江不给派送，还是货在长春…别人找他们商城的从京东下单话就能到货。我们自己从京东商城买的他就不派送。这么区别对待么…这是被当地垄断了
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
京东物流空调配送延误且沟通不畅
事情经过为本人在2025年7月5日在京东商城购买空调一台，购买时主页显示预计送达时间为7月9日，付款后物流显示预计送达时间变为7月12日，物流于7月10日到达长春分拣中心，期间无人联系到我，7月13日我在平台物流客服处询问，其表示送货未预约成功，会在7月15日前再次联系我，同时我提供另一个手机号码以供联系，但是截止7月15日晚八点仍然无配送人员与我联系，我在晚八点零四分拨打物流客服电话，人工客服表示联系电话未成功，可能因为本人手机号码屏蔽其物流座机号码，后续他们会通过手机与我联系，（因空调本应在日前就成功送货上门，故平台安装预约时间为7月16日，且已经预约成功），我向客服提出能否在7月16日17点前送达，客服进行推诿，表示会有配送人员与我联系，具体配送时间不准确。首先，座机号码无法成功联系到本人，为什么不第一时间通过手机与我联系？为什么不通过京东商城与我联系？我要求在7月16日前送达，否则赔偿
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延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
京东快递员违规操作导致物流问题
快递员不按时间上门收件，投诉后收件不更新物流信息，在京东客服投诉多次无效，还私下取消订单，以个人名义更换订单来免除扣罚。现货物情况不详。时效也严重延迟
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延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
京东物流员工失误致退货丢失投诉
6月26日在京东平台东阳拍拍优品电器专营店上网购了一台1匹的格力二手挂机，选择无理由退货，东阳公司告知公司没有收到货，办不了退款，查询到是京东物流公司员工邹培峰（185****0862）上门取件退回公司的，但货物寄到了另外一个叫达迅拍拍优品电器专营的公司，也同迅达公司客服连续反复沟通，以反复推诿和忽悠为主，今天再次问询达迅公司客服，客服明确告诉我：原来的货物找不到了。做为客户选择的我选择的是无理由退货，寄货回去是京东物流员工，寄错了地方，导致货物丢失了，原发货的公司办不了退款。我现在投诉京东员工邹培峰，工作出现重大失误，导致客户无法退款，投诉主要目的是索培货物原件已付款：1399元！
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
京东物流未按时送达且赔偿不合理
我于2025年7月14日下单了京东物流的商品，商品费用包运费。为了更准时收到商品，额外点选了“京准达”，费用为3元，约定在次日上午十一时前送到。但7月15日上午并未收到商品，该商品在下午一点多才送达。我认为商家违背了双方约定，理应赔偿。商家客服表示愿意赔付20京豆，相当于0.2元。我不认可该方案。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、运费纠纷
处理中
京东物流员工失误导致退货丢失投诉
6月26日在京东平台东阳拍拍优品电器专营店上网购了一台1匹的格力二手挂机，选择无理由退货，东阳公司告知公司没有收到货，办不了退款，查询到是京东物流公司员工邹培峰（185****0862）上门取件退回公司的，但货物寄到了另外一个叫达迅拍拍优品电器专营的公司，也同迅达公司客服连续反复沟通，以反复推诿和忽悠为主，今天再次问询达迅公司客服，客服明确告诉我：原来的货物找不到了。做为客户选择的我选择的是无理由退货，寄货回去是京东物流员工，寄错了地方，导致货物丢失了，原发货的公司办不了退款。我现在投诉京东员工邹培峰，工作出现重大失误，导致客户无法退款，投诉主要目的是索培货物原件已付款：1399元！
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
京东物流衣物丢失及理赔不合理
本人于抖音平台5月5日下单五件干洗衣物的服务单，衣物共五件，分别是两件长款羽绒服和三双运动鞋，价值共计3900元左右（四件衣物皆有线上消费凭证，仅一件为线下购买）。截止今日衣物至今没有返还，商家反馈说衣物丢失。物流显示于5月15日客户取消，但本人从未操作过。打电话再三确认才说货物确实丢失，但距下单时间已超过一个半月，京东物流存在掩人耳目，欺*消费者行为。物流反馈由于没投保仅能赔付1000元。但此单并不是本人下单，没有投保权限。本人觉得非常不合理，请求追责赔偿。
投诉问题
保价理赔、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
