京东快递暴力运输致物品破损拒赔
有一件石膏娃娃摆件，通过京东快递从枣庄市发往大连市，快递员上门包装时，检查过物品没有任何损坏，在快递发往大连市运输过程当中，暴力搬卸，导致物品产生不可逆的破损，快递到达大连市的时候快递员在送达的视频和客户拆快递的监控视频全部都有，我在*台下单已经购买过破损险，现在*台拒绝理赔，来回踢皮球耍无赖，他们的观点就是外包装完好，视频已经体现出来包装有破损情况。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东快递致手机屏幕损坏拒赔
2025.12.2号收到JDX045455205731这个快递，该商品是一个价值9千多的苹果手机，由于快递导致屏幕损坏，只要求快递公司赔偿维修屏幕的费用，该公司拒绝理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东快递周末清晨骚扰投诉
新疆，大周末的，早上九点京东快递就打电话过来，问快递放在哪里，请问晚一点不行？昨天白天不行？打工人好不容易碰到个周末可以好好睡个觉，非要一大早打电话把人吵醒？？？？烦*了，快递不是默认的送货上门吗？你就是负责送快递，凭什么给收件人打电话骚扰，况且还是周末的早上九点，这是新疆哎，早上九点还很早很早，周末有几个人起床了我请问？我要求京东道歉！！以后不要大早上给我打电话问
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、骚扰
已完结
京东快递未履行保价承诺拒赔
我于12月15号通过京东快递保价1000元，发送一箱手工艺品，价值1178元。客户收到后外包装完好，但内部破损严重，两件手工艺品均无法再次售后，故我退给客户900元。我按照理赔保价的上限，我向京东*台申请理赔900元，但京东客服回复我，因外包装没有破损，快发货时货品不是由京东站点包装的为由拒绝。这单快递发货前，是京东快递员告知我只要保价外观无破损也给赔，所以我花的钱进行了保价。但现在他们几经推脱拒绝理赔。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流未按时送达致相机无法使用
卖方通过京东物流寄相机给我，京东*台承诺18号下午三点前一定送达，但是当天一直都没有送达。我反复催促无果。因为这个原因导致我的相机不能按时送到我的手上，我出国了也收不到相机了。这个相机对我来说基本上叫做没有用了。我要求赔偿相机价格的50%
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东快递8天未配送且客服敷衍
快递到驿站8天了，还没配送，催促客服，客服每次都说马上安排人送，就是没人来送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流延误致海鲜变质拒赔
京东延误导致我的海鲜食品发臭不能食用，我保价1000元京东客服说我的东西只值400要求他出示证据和按保价进行赔偿。
投诉问题
货物损坏、延误、未履行保价承诺
处理中
京东快递未履行保价承诺致假发损坏
我于2025年12月17号在京东快递，寄了一个假发，单号为 JDX046028001338 收到货的时候物品外包装有破损，拆开后假发有严重的压痕，导致假发严重变形损坏不能使用。寄快递的时候已经有购买赔付保，经过沟通，京东仅愿意赔运费而已。不能接受这样的赔付，我要求京东负责把我的假发恢复原样！！
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东快递显示超时包裹并涉嫌虚假信息
*期并没有需要签收的快递，京东快递却显示有超时包裹
投诉问题
延误、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
奶粉运输损坏要求赔偿
我于2025年12月3号在奶粉店买的奶粉，店家发京东物流发过来，收到货时产品外包装轻微破损，之后打开其箱内装的6桶奶粉全部挤压变形，现要求物流公司收走奶粉并全额赔偿本次奶粉费用
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
