近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉优医岛虚假诈骗，平台不退款
19年12月6日付款预约12月10日医院专家号，在浙江挂号网上预约的，怎么会变成了优医岛，到12月15日还是没挂上号，后一直联系不上客服，也无法退款！
投诉问题
网络诈骗、退款问题、乱收费
已完结
发布于2020-03-15
投诉要求优医岛退款
11月9日 付了200元挂号 不仅没挂上号 也就没了音信 200元不退 打电话永远接不通 难道没有监管单位管理吗 太猖狂了 一个人就坑200元 这得坑多少钱 太黑心了
投诉问题
网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2020-01-29
优医岛诈骗行为，收取费用未完成服务，并不退款。
1129由于身体原因 需就医苦于无法挂号 在网上找了个优医岛旗下的医院挂号网app，承诺可以帮忙挂号，须缴付548 服务费。缴付费用后并未完成服务，且人工客服 客服电话均处于无法联系状态，此情况 已经明确是诈骗行为。
投诉问题
网络诈骗、乱收费、退款问题
已完结
发布于2019-12-27
投诉优医岛YUYUE预约挂号网，支付498，取消预约，未收到退款
2019.12.6下载了预约挂号网，12.7支付498电话问诊，但一直没有医生询问，打电话关机，app客服联系不上，于是我12.10取消预约，App机器人客服回复退款是1-7个工作日，但是到12.25日还没有收到退款。希望有关部门能追回我的钱，谢谢！
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗
已完结
发布于2019-12-25
优医岛研发的医院挂号网，没有挂到号，不退款，电话打不通
12月1号在优医岛的医院挂号网预约了12月13甘肃省妇幼医生的号，然后一直处于挂不号的状态，然后上面有黄牛的电话，他说让我申请退款，然后在app上找不到退款的界面，网络人工客服也联系不上，打了客服电话也是一直没人接，再联系黄牛也是一直信息不回！
投诉问题
网络诈骗、退款问题、虚假宣传
已完结
发布于2019-12-16
在浙江挂号网上挂号无缘变成优医岛，现投诉优医岛无法退款
12月6日付款预约12月10日的医院专家号，在浙江挂号网上挂号无缘变成优医岛，现无法退款，从15号开始联系客服一直无法接通！时间长到本人自己都挂上号了，现在又无法退款！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2019-12-16
优医岛骗了钱，不退款！
2号在优医岛App上挂了号，花了128元服务费，客服电话一直打不通，没人处理，钱被骗了，至今都没有人处理，希望帮助我退款！谢谢了！
投诉问题
网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2019-12-12
优医岛挂号不成功没有退款
本人与2019面12月3日在小程序“挂号预约网” 实际企业主体 “优医岛” 提交了预约挂号，挂的是12月10日 “广东省人民医院”。
后来有自称医护人员的电话，说开始预约号，但到了12月10日没有约到号。在小程序上没有退款功能，打客服根本无法联系到客服：
1. 拨打客服电话，自动回复客服忙
2. 拨打自称医护人员的电话，提示只能找客服。
现向消费保护投诉，希望得到帮助 谢谢～
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2019-12-11
优医岛退款客服一直占线，APP没有退款窗口
12月7号挂号，8号的医生，结果在这上面挂不到，一直退这个服务费退不了，客服电话一直占线，APP也没有退款窗口
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2019-12-09
优医岛付款之后医护助理一直关机，平台电话也是打不通。
付了款帮忙挂号，过了时间都没有消息，打电话一直关机，平台也联系不上，也不给退款。
投诉问题
网络诈骗、霸王条款、虚假宣传
已完结
发布于2019-12-09
投诉优医岛虚假诈骗，平台不退款
19年12月6日付款预约12月10日医院专家号，在浙江挂号网上预约的，怎么会变成了优医岛，到12月15日还是没挂上号，后一直联系不上客服，也无法退款！
投诉问题
网络诈骗、退款问题、乱收费
已完结
发布于2020-03-15
投诉要求优医岛退款
11月9日 付了200元挂号 不仅没挂上号 也就没了音信 200元不退 打电话永远接不通 难道没有监管单位管理吗 太猖狂了 一个人就坑200元 这得坑多少钱 太黑心了
投诉问题
网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2020-01-29
优医岛诈骗行为，收取费用未完成服务，并不退款。
1129由于身体原因 需就医苦于无法挂号 在网上找了个优医岛旗下的医院挂号网app，承诺可以帮忙挂号，须缴付548 服务费。缴付费用后并未完成服务，且人工客服 客服电话均处于无法联系状态，此情况 已经明确是诈骗行为。
投诉问题
网络诈骗、乱收费、退款问题
已完结
发布于2019-12-27
投诉优医岛YUYUE预约挂号网，支付498，取消预约，未收到退款
2019.12.6下载了预约挂号网，12.7支付498电话问诊，但一直没有医生询问，打电话关机，app客服联系不上，于是我12.10取消预约，App机器人客服回复退款是1-7个工作日，但是到12.25日还没有收到退款。希望有关部门能追回我的钱，谢谢！
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗
已完结
发布于2019-12-25
优医岛研发的医院挂号网，没有挂到号，不退款，电话打不通
12月1号在优医岛的医院挂号网预约了12月13甘肃省妇幼医生的号，然后一直处于挂不号的状态，然后上面有黄牛的电话，他说让我申请退款，然后在app上找不到退款的界面，网络人工客服也联系不上，打了客服电话也是一直没人接，再联系黄牛也是一直信息不回！
投诉问题
网络诈骗、退款问题、虚假宣传
已完结
发布于2019-12-16
在浙江挂号网上挂号无缘变成优医岛，现投诉优医岛无法退款
12月6日付款预约12月10日的医院专家号，在浙江挂号网上挂号无缘变成优医岛，现无法退款，从15号开始联系客服一直无法接通！时间长到本人自己都挂上号了，现在又无法退款！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2019-12-16
优医岛骗了钱，不退款！
2号在优医岛App上挂了号，花了128元服务费，客服电话一直打不通，没人处理，钱被骗了，至今都没有人处理，希望帮助我退款！谢谢了！
投诉问题
网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2019-12-12
优医岛挂号不成功没有退款
本人与2019面12月3日在小程序“挂号预约网” 实际企业主体 “优医岛” 提交了预约挂号，挂的是12月10日 “广东省人民医院”。
后来有自称医护人员的电话，说开始预约号，但到了12月10日没有约到号。在小程序上没有退款功能，打客服根本无法联系到客服：
1. 拨打客服电话，自动回复客服忙
2. 拨打自称医护人员的电话，提示只能找客服。
现向消费保护投诉，希望得到帮助 谢谢～
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2019-12-11
优医岛退款客服一直占线，APP没有退款窗口
12月7号挂号，8号的医生，结果在这上面挂不到，一直退这个服务费退不了，客服电话一直占线，APP也没有退款窗口
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2019-12-09
优医岛付款之后医护助理一直关机，平台电话也是打不通。
付了款帮忙挂号，过了时间都没有消息，打电话一直关机，平台也联系不上，也不给退款。
投诉问题
网络诈骗、霸王条款、虚假宣传
已完结
发布于2019-12-09
