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格力（热水器）

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珠海格力电器股份有限公司

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消费问答消费投诉

格力（热水器）消费问答

问上消费保投诉格力（热水器）有用吗？投诉有成功的吗？

有用，能解决问题。在消费保平台有投诉格力（热水器）成功的案例：因为家住农村，水压小的可怜，所以当时安装时没有安装减压阀，现在的原因就是底座跟水箱分离，几百斤的东西倒了砸在楼板上，打电话给售后，来师傅看...

问格力（热水器）售后服务态度差怎么办？

您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。在消费保平台上，2019-01-11收到用户王某投诉格力（热水器）：“因为家住农村，水压小的可怜，所以当时安装时没有安装减压阀，现在的原因...

格力（热水器）消费投诉

#格力（热水器）售后服务不及时#

#格力（热水器）推脱三包责任#

#格力（热水器）收费高/不合理#

#格力（热水器）漏水#

#格力（热水器）维修时间长#

#格力（热水器）售后服务态度差#

#格力（热水器）其它#

#格力（热水器）安装问题#

#格力（热水器）内胆破裂#

#格力（热水器）服务电话接通难#

格力达不到宣传效果，推脱责任只高价换，

*3年购买时，宣传资料上写明水箱高强度耐用，10大先进，使用寿命高达10年以上，未告知消费者水箱不能维修过保只能更换，现水箱使用4年出现问题，厂家推卸责任要求消费者高价*0多买过的，新的还只提供保修6...

格力为答谢新老客户虚假宣传右导消费者买净水器

格力依答谢新老客户的名誉，送礼右导人过去，付哟我买了台没用的净水器，要退货退款

水箱漏水，在保修期内，无人处理

家里新买空气源热水器4左右不制热了上个月22号打电话给售后，23号售后维修人员联系了我，24号上门维修，检测水箱漏水了要整个更换，做了资料登记，至今没人来维修，中间打电话给售后无数次都说给你加急处理让...

格力售后工作人员乱收费，乱报价，报价高，弄虚作假。

本人*2年2月10日早上发现家里格力空气能热水器不制冷了，拨打格力售后电话******报维修，中午就接到售后工作人员电话约好下午上门检查维修。下午2点40分左右来了一男一女，男的进来就把我小阳台堆放杂...

以非格力员工安装为由拒绝免费维修

格力空气能热水器仍在保修期内，但是联系售后安排人员检查，以不是格力员工安装为由拒绝免费维修，需要自费*0元，并索要上门费。反正打过很多次电话了，就是要自费，这个格力到底是认品牌还是认人的，维修三包服务...

格力售后，以没有安装记录为由拒绝免费维修

18年11月份购买的空气能热水器，现因水箱破裂无法使用，格力售后人员称机器是格力产品且在保修期内，但因无安装记录，只能自费维修。

格力空调在保修期间，上门未检测直接就要收费清洗，不指导客户解决问题

在保修期间，上门未检测直接就要收费清洗，不指导客户解决问题，态度极差

格力空气能热水器用了1个月就坏了，不出热水

我美容店里*7年河南省新乡市华强格力专卖店安装格力空气能热水器用了1个月就坏了，不出热水。至今打售后电话修理了几十次没有修好。今年3月18日售后让做热水器的全面清理收费*元，3月28日又出现了不出热水...

已改善服务

格力空气能热水器焊点漏水

格力空气能热水器焊点漏水，漏水把墙体都搞坏了打电话投诉说用了四年多了过保了让我们自己掏三千块来修

已付费维修

格力热水器保修期内维修难

格力热水器出现漏水，9月16日报修，9月18日售后服务人员鉴定为内胆坏，说要向总部申请，等总部批复。至今没有回复，不知道什么时候能帮我修理。

格力热水器内胆坏了，报修1个月仍无进展。

格力热水器内胆坏了，9月16日报修，9月18日售后服务人员鉴定为内胆坏了，说要向总部申请，至今没有申请结果，不知什么时候能申请下来？

格力空气能热水器损坏，三包范围内十余天无人解决

空气能热水器损坏后报修，格力售后派了个师傅过来。检测后说漏氟，他会把情况反馈给总部，建议更换。随后师傅进行了一些证据采集就走了。第二天当地售后服务人员电话联系我，是否可以先在系统里进行办结，然后慢慢给...

已改善服务

格力空气能热水器保修期出现质量问题，维修师傅需要搬运费才给于维修！

*7年3月购买的格力空气能热水器，保修6年的机子使用了3年就出现质量问题不制热。联系格力售后保修，维修师傅检查后告知水箱坏了需要更换。因为空气能热水器安装在三楼楼顶（购买时格力工作人员到现场看过才决定...

格力空气能热水器漏水导致整个水箱腐蚀烂掉

格力空气能热水器在天猫店购买2年多，保修期6年。*0年7月14日偶然发现卫生间吊顶发霉渗水，上楼查看发现是空气能热水器水箱接口处大面积漏水且水流很大，观察到接口处已锈迹斑斑。7月14日当日便打格力客服...

格力空气能热水器保修期内收取零件配送搬运费

家里热水器保修期内报修，售后师傅说需要更换水箱，现在要收取3楼*元吊装费。热水器如果没有质量问题我需要更换，需要花这笔钱吗？热水器才多少钱，就要收我*

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喜马拉雅广告提示29.7元购买*电话费，充值后发现是诈骗

已解释道歉

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3月18日申请退款，京东快递员也取货了，一直不退款，还是闪电退款的商品

京东虚假发货，光收钱，不发货，管理混乱

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