格力空调内机漏水久修未果
投诉商家名称：广西壮族自治区百色市田东县东宁大道西26号田东尊龙家电
事情经过：2024年10月份本人在田东尊龙家电购买了一台格力牌冷静王+挂机空调，于2026年4月3日晚内机出现严重漏水情况，次日联系尊龙家电售后上门维修，维修过程中师傅说内机漏水有两个问题：（1）安装问题，外高里低，导致回流。（2）内机配件损坏。至此，维修师傅仅答复让耐心等待，配件到货后安装即可。但经过多次询问，得知此配件厂家没有存货，也无法从其他仓库调货，直到2026年4月10日，距离事发已经整整10天都以各种理由推诿扯皮不上门维修。本人到田东尊龙家电寻求维修方案，现场店员答复可以拆除样机配件进行安装，但过了一天仍未有售后上门维修，经电话沟通仍没有解决。以上，按照《消费者权益保护法》第三条、第五条、第四十条的规定，尊龙家电应该承担义务，立刻维修，并责令涉事装修工人进行技术培训，提高技术水*和服务水*。
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已完结
格力空调安装后异响，售后收费维修
202310月份于江苏省连云港市东海县京东电器（和*路店）购买格力挂机空调，安装后空调管道刮风又异响，售后上门查看说明需要室外安装防风止水阀，并要收取1-200元费用
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处理中
格力滚筒洗衣机运行时偏移，要求换新或退款
26年3月10在格力线下经销商购买了一台滚筒洗衣机，在使用的过程中，他会出现一边跑的情况，要求换一台新机，退钱也可以
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已完结
格力空调安装不当致严重漏水
我是在拼多多格力官网2025年9月16号买的这台空调，新安装上在房间上的，然后期间一直没有使用，突然直至今天突然一直漏水，好像瀑布一样，我就马上打电话联系了售后客服早上8点开始，水一直流到中午11点，流了三个多小时他们的售后工作人员才过来，把我的衣柜背部还有墙壁，全部都淋湿，我下面还有电线旁边还有一个柜子，全部都淋湿了工作人员上来一开始说不是空调的问题，是楼上堵塞的问题，然后让我联系物业，然后我马上联系物业，物业过来看，根本就不是，说是空调的问题，然后师傅才看，原来是师傅安装的时候管道没有搞好，所以导致一直漏水然后这个师傅马上告诉他们公司，他们公司就说空调是没有问题的，那就赔个几百块钱，我的天呐，这么大一个企业居然这么敷衍了事，这台空调还是新的，把我家淋湿不说，这个空调也肯定完全没用了，因为真的是一直漏水，漏了几个小时，售后客服雷小姐服务态度超级差，好像没所谓一样！还欺*我说师傅说没问题！
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处理中
格力空调频发故障且售后失联
空调维修一次又一次，从买回来就没省心过，售后服务太差劲，产品更是无力吐槽。动不动就坏，产品有问题，维修技术也有问题。现在打电话预约到现在都没有人处理。
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处理中
格力授权经销商虚假宣传价格欺诈
我你好，我要投诉。
我在小区流动摆摊、会销活动买了一台格力净水器 WTE-PT75-2S617G，花了4980 元。
当时销售人员跟我谎称：他们能操控京东、淘宝的价格，故意把网上价格标得很高，就是为了线下卖高价，这完全是虚假宣传、欺*消费者。
我后来查过，这款机器根本不是高端款，就是会销老机型，
京东淘宝正规售价也就1000多到 2000 左右，
对方收我 4980，严重价格虚高、价格欺诈。
而且商家收完钱不开发票，现在微信不回、直接失联。
我已经在微信支付投诉、也准备向12315投诉
我现在正式要求：
由你们格力总部协调，全额退还我 4980 元，安排上门拆机，不扣任何费用。
这是你们品牌授权的经销商违规会销、虚假宣传，请你们务必处理，否则我会继续向上投诉。
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退货不退款、假货
处理中
格力空调出厂自带异味两年未解决
我23年6月1日在格力京东自营旗舰店*台买了三台同款空调用于新装修的房子，空调8月15日送货上门16日安装，期中一台空调第一次使用就发现恶臭，我当时报了售后要求维修异味，8月27日师傅上门说让我用自清洁模式去除，还说这个是正常的，散散味道慢慢就没有了。当时自清洁的确可以改善异味。之后这台空调经常出现异味，严重时我就用自清洁和请人上门清洗空调来缓解异味。今年第一次开空调发现异味严重，多次自清洁也没有效果，我就报了售后维修。今年3月23日师傅上门检修清理后异味还是不消散，师傅检测了排水管也没有问题，检修结果是这台空调出厂就带异味是不能靠维修清洗解决的。我随后打了格力售后电话反馈，售后人员说来维修的师傅不是格力的工人，要派格力师傅来再次检修。格力售后自行（没有跟我沟通）不停给我发短信派工单又不停改日期取消，反复操作十几次，也没有师傅联系过我，一直拖延不解决问题。空调保修期十年，现在这台空调异味已经困扰我两年多。我希望马上解决这台空调异味问题，如果是空调出厂就自带的问题，我需要更换一台正常的空调。
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处理中
格力净水器虚假宣传诱导消费且质量差
2024年6月，家人花费5000元购买格力公司旗下一款WTE-PT60-1016净水器，号称能预防癌症，三高等疾病，同时抹黑我国自来水公司，称现在的自来水脏，会导致各种各样的疾病，再以送其他产品为由诱导消费，并且该产品也不是在正规渠道进行销售，而是在江宁区某家酒店进行展销会诱*老年人开会并洗脑购买。该产品还存在严重质量问题，使用一年半中维修三次，均不承认质量问题还收取我们50元上门费，我认为其存在1 严重虚假宣传，家人本身就是癌症病人，利用病人家属的心理诱导消费，*取本应用来治病的钱！2 该产品在线上并无销售，客服辩称线上线下产品不一样，那为什么线下产品价格如此昂贵质量确差的出奇？！请格力公司给我一个合理解释！我目前的诉求就是拆机并且全额退款！
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退货不退款、质量问题
处理中
格力专卖店虚假宣传诱导老人购净水机
2026年3月8日下午，位于北京市朝阳区双桥东路7号院4号楼1至2层101的格力专卖店“董明珠健康家”有人以回馈赠送礼物的名义，邀请老年人参加所谓的讲座活动，在现场宣传一款格力的净水机（型号WTE-PT75-2S617G）是高端新品。于是我们上了当，花费:5550元购买并安装了该净水机。后经了解销售方是第三方，根本就不是格力销售人员，且存在虚假宣传，消费误导，价格远高于市场同类产品同功能产品等问题。3月9日我们就提出退款退货，对方不愿退款退货。因此，我们请求有关部门协助我们退款退货。受害者:康会文，电话:139****1330。
销售安装人:柏利华，电话:175****5408。
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退货不退款
处理中
格力空调保修期与官方承诺不符
本人与2023年在线下购买格力空调一台，于2023年4月28日安装。格力空调官方宣布21年以后购买的空调全部10年保修期，结果现在查出来还是6年保修期，而且保修开始时间比实际安装时间早了一个月。现要求其更改机器保修时间至十年。
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