闲鱼平台监管不力致虚假宣传无法退款
我在2025年9月27号在闲鱼买了一个二手电动车，售价620元，卖家虚假宣传，宣传2023年12月的车，今年5月换的电瓶，原装充电器，实际为2019年的车，2023年2月换的电瓶，一个坏的非原装充电器，我在平台上进行投诉，投诉成功，而后卖家拒绝退款进行账号注销，闲鱼平台缺乏监管，就不管了，之后也不与我联系也不继续赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼偏袒买家强判运费不合理
闲鱼平台不作为，一味偏向买家。我是卖家，买家买的时候非常着急，我本来不想卖，但考虑到她很急就在医院等，还是答应打车去给他送轮椅，费用十几块钱，当天确实是下雨，我真的不愿意送，交易方式为面交，买家拿到轮椅以后直接就走，我也提醒了当场确认收货，但是买家含糊过去说会给我确认收货的。下午四点拿去的，第二条早上在闲鱼平台申请退款，找各种理由说货物有质量问题，明明现场看过，我也有理由怀疑他已经用了，如果当场轮椅用不了完全可以马上联系我们过去拿回来，聊天记录写了我们离医院并不远。买家申请退货后我本着不想扯皮的态度下同意退货，但是我退货之前已经明确跟闲鱼平台客服说了，我的轮椅没有质量问题，我不出运费的前提下可以同意退货。闲鱼叫我先退货，之后再介入解决运费问题。我按照闲鱼客服说的做了，也在聊天框跟买家明确说了，我不会出运费。结果最后闲鱼判我要给买家支付39.5的运费，我不认可运费，已经向闲鱼反映，但是闲鱼未给正面答复，一直推诿，现在7天内不解决问题，钱将自动扣除运费退回买家。
我对判决提出质疑：
1.我送过去的是积水潭医院，从我家打车过去只要十几块钱，我不知道买家把我的轮椅带去哪里了。现在退货运费要39.5，费用超出面交地址距离。
2、我从来没有承认过我的轮椅有质量问题。买家的拍照时间也是第二天，也不是当场拍的。而且我们是面交。我与客服2次投诉电话均有录音。
我的诉求：
闲鱼对于投诉不解决，闲鱼客服大方承认没有专员处理用户投诉，这是不是闲鱼平台的失职？闲鱼的小法庭判决没有申诉入口。投诉闲鱼安排专员处理本投诉，诉求：不承担来回运费为买家办理退货。投诉联系人159****9042
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼账号被封至2999年要求解封
投诉内容:本人强烈对本次账号封禁表示质疑。该封禁毫无依据，且被系统设定至2999年，明显属于滥用
权限、操作失当。我已多次尝试申诉，却未收到任何明确解释或有效回应。请相关工作人员严肃对待此事，立即核查封禁依据，并尽快恢复我的账号权限。如仍无人处理或试图敷衍了事，我将持续通过多渠道进行投诉，并向更高层级的平台监督部门反映此问题，直至获得合理解释与解决。平台不是法外之地，任何操作都应有理有据，切不可滥用职权，侵犯用户
手机号码136****7032
闲鱼账号 艳8880
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼购香奈儿包现磨损，要求退货退款
我于10月10月10日在闲鱼平台购买一个香奈儿全新包，卖家隐瞒瑕疵描述全新，验货宝鉴定未体现瑕疵，实际收到包请第三方鉴定非全新，多处磨损。请闲鱼客服处理退货退款一直未回复。请监督闲鱼平台处理，保护买家消费权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
申请注销闲鱼账号
尊敬的闲鱼客服团队：
您好！我是一名闲鱼用户159****8793，由于个人原因，我决定永久停止使用闲鱼平台，并希望能够注销我的账号。我的账号目前处于被永久封号的状态，因此我无法通过正常途径进行注销，特此向贵团队提出申诉，希望能够得到帮助和支持。
首先，我要说明的是，我的账号被永久封号是由于一些误会和误解，我已经深刻认识到自己的错误，并愿意承担相应的后果。然而，由于我不再使用闲鱼平台，我希望能够彻底注销我的账号，以便更好地保护我的个人信息和隐私安全。
我非常希望贵团队能够理解我的需求，并尽快审核通过我的注销申请。在账号注销后，请及时通知我，以便我确认账号已成功注销。
感谢贵团队在百忙之中抽出时间处理我的申诉，期待能够得到满意的答复。
此致
敬礼
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼商家虚假宣传且拒绝退货
2025年7月2日，在咸鱼平台（林草莓的白芍）店铺买了台二手打印机，2035元，承诺七天有质量问题给退换，7月4日发货6日收到货，第一天出现卡纸情况第二天使用过程中屏幕显示没有墨了需要更换，太耽误我们使用，8日跟售后说退货，因为交易已经自动关闭了，就投诉了，9日因为退货商家就说有问题可以修，但是我们时间等不了也不想修，执意要退商家态度非常恶劣，11日晚商家申请撤销投诉，我果断拒绝，12日商家打电话忽悠诱*我撤销投诉，说同意退款，先让我撤销后又把我拉黑，一直联系不上。诉求是退货退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家货不对板且拉黑买家
我8月26号在闲鱼平台，卖家名为：ShellyXie#处购买四件套，卖家转卖的四件套链接，实际只有被套，自己不注明，而且卖家描述的：全新带吊牌，原包装发货，实际收到也不是新的，更没有吊牌原包装，由于我要搬家的缘故，收到货一直没拆开，想等搬家后再拆开清洗使用，没想到货不对板，与卖家沟通，卖家直接将我拉黑，平台也以我没及时拆开检查为由拒绝我的退货退款要求，但是卖家确实存在欺诈行为，我想也没有人更接受花一百多买一个别人用过的旧被套，我也有证据证明卖家寄过来的包裹，我是10月14号才拆开的证据，下图快递包裹上可以清晰的看到是卖家寄给我的包装，因为我一直没拆，搬家后还忘记带了，刚好叫我姐寄给我因此留下了证据，我的诉求是退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼卖家售假不退款且客服处理不当
2025.10.2我买了闲鱼福建阿三通讯五号店的手机苹果11pro,当时我看到说可以七天退换并且还在聊天框中询问了是不是可以七天退换，他说是。十月二号买了十月四号才发货，10.4收到后发现这个手机是山寨机，实际体验非常差，如屏幕显示粗糙、摄像头成像模糊、系统卡顿。今天10.8我七点多我态度和蔼联系他说决定退回这个手机，他不回复，八点多还是没回，十点多我态度比较强硬问他退款并且写了差评，结果这个卖家显示上线已读了我的消息并且跟着回复了恶意虚构的评价，而且他不肯履行承诺退款，因此我要举报他并且要求退回我的付款金额939.21元。闲鱼客服并没有给出妥善的一个处理方式，知假售假，并且系统自动收货的这个方式很奇怪，并没有在七天的单范围内，令消费者一头雾水，并且对于调节商家和消费者间的作用非常无效。完全不值得信赖。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家收定金失联平台不处理
我10.11日在闲鱼平台，一个卖家名字是“高考结束了”这个人在闲鱼平台上卖手机，我说我要等发工资才有钱买，他让我先付150元定金帮我预留，后来又让我再支付20元，总共付了170元。后来就联系不上他，定金没有退给我，手机没有发给我，发消息已读不回，刚才把我拉黑了。闲鱼平台也不解决问题，来回踢皮球。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼处理不公，要求换新机并赔运费
事情经过：
卖家承诺是库存样机，没有瑕疵，没有暗病，整机质保一年，有质量问题包退换。(全部有卖家对话为截图）
2025年8月14日闲鱼购买一台小米电视，
8月22日电视机出现花屏现象，
沟通后，我个人承担100的保价运费寄回维修检测，
于9月4日才收到，并没有换新机，原来同样的机器修了一下。
结果10月8日，（国庆节还出去玩了，电视实际并没有看几次）同样的问题，
又出现了，花屏。距离上一次修好回来一个月的时间。
闲鱼判定，投诉不成立，我要求二次投诉，补充证据！
根据以上内容，判定机器是一个瑕疵暗病机器，
诉求：要求卖家承担本次100元寄回运费，并且更换一台新机器。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
