大河票务
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河南翰卓文化传播有限公司
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品牌简介:
大河票务网(dahepiao.com)成立于2010年。自成立至今现已发展成为中国知名互联网票务服务平台。 从成立至今业务涵盖演出门票代理销售、演出项目策划推广、演出投资、景区门票代理销售、景区策划运营、高端定制国内及出境旅游、邮轮旅游等多元素的生态文旅企业,近十年来大河票务网一直致力于C端市场的开发与拓展。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉大河票务演唱会门票退款问题
3月26在大河票务app登陆购买薛之谦5月18的演唱会门票,提交退款申请好几天还没到账,我是上周申请的退款,他们是14号给我发的短信,到今天16号还没到账,我软件app也登陆不了,只能微信小程序和官网登陆,上面显示30个工作日才能到账,因为以前没在这上面买过,后面朋友告诉我说在上面买不会出票我才退款,后面软件登陆不进去我刷小红书好多人说退款会一直拖,有些人从去年申请到现在都不给受理所以我比较害怕我的钱不给退,攒了好久的钱本来想奖励自己的结果被骗
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务霸王条款,未出票却不支持退款,投诉投诉对象为大河票务
1.投诉大河票务霸王条款,音乐节门票未出票却不支持退款。 2.投诉大河票务客服,一天了都联系不到,微信电话都联系不到。 12月14日中午11点52分在大河票务平台购买了深圳国潮音乐嘉年华两张12月24日看台488的票,由于同时还在大麦买了两张相同时间的票(因为大河票务买的时候两张票分开下单,不是连座,所以又在大麦网买了两张连座的,购票人身份信息相同),本来以为大河票务买的票可以退掉,就想着把大河票务的两张票给退了,但是大河网规定不能退款,客服也联系不到。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退改问题
已完结
大河票务网不给退票,但是别的票务平台写着可以退票,
当时在大河票务购买了南昌扶摇直上音乐节门票(大河票务自称是官方授权平台)买了票以后9月30日突然发现音乐节时间有事情可能去不了了,然后联系退票 ,结果大河票务告诉我现在没有接到退票通知,但同一时间我打开大麦网,大麦网明确写着,接主办方通知,10月2日之前可以直接退票,结果我一直再次联系大河票务,客服直接不回消息,不理人,打客服电话还是告诉我没有接到通知无法退票。明明大麦网公告明确写着,接主办方通知10月2日之前可以退票。难道这一个音乐节不是一个主办方???或者大河票务并非官方正版平台??为什么同一个音乐节,同一个项目,出现了两个不同的政策???我在30号就开始联系客服退票,一直给我拖拖拖,拖到现在,客服还是联系不上,没人理。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
大河票务未处理周杰伦演唱会门票退款
我在二月一日购买大河票务网周杰伦杭州站演唱会门票,迟迟不出票选择退款,退款申请过去一月有余,至今仍未处理退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务未退款演唱会门票
我于2024年4月购买张杰在太原6.1的演唱会预售门票,因个人原因在2024年4月8日提起退款申请,大河票务程序客服回应在七个工作日内完成退款,直至今日依然没有退款,多次沟通仍未解决
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务未退还680元陈奕迅演唱会门票款项
我于2024年3月20号在大河票务网购买了一张价值680元2014年5月5号的陈奕迅演唱会门票,2024年4月13号大河票务王得工作人员联系我说680元的票面没有了,让我申请退款,我当天申请退款后截止到今天12天,款都没有退到我账户上,联系他们工作人员他们说七天后会退款,再问就一直不回信息
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务演唱会退款纠纷
我于2023年11月29日,买张敬轩门票演唱会,他跟我说没有票,要额外加钱,我说不用了退款他同意了但是他没有退托他跟我说没有票,要额外加钱,我说不用了,退款他同意了,但是他没有退,拖推迟到2024年4月25号还没给我退款,一而再再而三的推推推推推,,太久了,谁家的退款有这么久,我又没得到你家的东西,退款不是天经地义的吗?麻烦你们快点速度,我要求退,我的诉求是要退款1380元
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务拒绝退款
等了好久一直不退款 订单编号是:DH****45****86483 没有收到退款,请立马严查这个公司还我钱
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务未完成退款承诺
我与2024年4月8日,在大河票务APP,购买了张杰南昌演唱会门票,大河票务未能兑现订单,平台自动发起退款,在咨询客服后,客服承诺自发起退款日气,七个工作日内完成退款,现已经超过七个工作日,大河票务仍未完成退款订单,违背退款承诺,我的诉求是在4月26之前完成退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务网购买虚假音乐节预售票未出票要求全额退款
本人于2024年3月24日在大河票务网购买了2024年5月4日杭州闪千手音乐节预售票,截止目前未出票,且玩文字游戏退款流程达30个工作日,经了解该网站为黄牛网站,涉嫌出售虚假商品的行为。希望能立即全额退款,并严查网站订单发货情况。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
大河票务演唱会门票购买问题
购买的演唱会门票未购买成功,退费时间过长,咨询无回复,申请介入处理退费问题。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务售后服务欠缺
我于2024.3.13在大河票务app预定许嵩武汉呼吸之野门票,4.9通知无票,7个工作日内退款;4.19再次询问,告知5.31前退款
投诉问题
无故取消订单、退款纠纷
处理中
大河票务售票欺诈行为
我于3月28号在大河票App买了张杰演唱会门票三张后面我发现演唱会开始了都没有门票,我就申请了退款,然后今天我打开退款进度,才发现要30天才能退,一般情况下七天到七个工作日都能退的,30天之后都不会给我退钱估计,后面我就去微信公众号看这个平方,我才发现已经有各大网友都被骗了,说这个不退款,我严重怀疑。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉大河票务演唱会门票退款问题
3月26在大河票务app登陆购买薛之谦5月18的演唱会门票,提交退款申请好几天还没到账,我是上周申请的退款,他们是14号给我发的短信,到今天16号还没到账,我软件app也登陆不了,只能微信小程序和官网登陆,上面显示30个工作日才能到账,因为以前没在这上面买过,后面朋友告诉我说在上面买不会出票我才退款,后面软件登陆不进去我刷小红书好多人说退款会一直拖,有些人从去年申请到现在都不给受理所以我比较害怕我的钱不给退,攒了好久的钱本来想奖励自己的结果被骗
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务霸王条款,未出票却不支持退款,投诉投诉对象为大河票务
1.投诉大河票务霸王条款,音乐节门票未出票却不支持退款。 2.投诉大河票务客服,一天了都联系不到,微信电话都联系不到。 12月14日中午11点52分在大河票务平台购买了深圳国潮音乐嘉年华两张12月24日看台488的票,由于同时还在大麦买了两张相同时间的票(因为大河票务买的时候两张票分开下单,不是连座,所以又在大麦网买了两张连座的,购票人身份信息相同),本来以为大河票务买的票可以退掉,就想着把大河票务的两张票给退了,但是大河网规定不能退款,客服也联系不到。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退改问题
已完结
大河票务网不给退票,但是别的票务平台写着可以退票,
当时在大河票务购买了南昌扶摇直上音乐节门票(大河票务自称是官方授权平台)买了票以后9月30日突然发现音乐节时间有事情可能去不了了,然后联系退票 ,结果大河票务告诉我现在没有接到退票通知,但同一时间我打开大麦网,大麦网明确写着,接主办方通知,10月2日之前可以直接退票,结果我一直再次联系大河票务,客服直接不回消息,不理人,打客服电话还是告诉我没有接到通知无法退票。明明大麦网公告明确写着,接主办方通知10月2日之前可以退票。难道这一个音乐节不是一个主办方???或者大河票务并非官方正版平台??为什么同一个音乐节,同一个项目,出现了两个不同的政策???我在30号就开始联系客服退票,一直给我拖拖拖,拖到现在,客服还是联系不上,没人理。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
大河票务未处理周杰伦演唱会门票退款
我在二月一日购买大河票务网周杰伦杭州站演唱会门票,迟迟不出票选择退款,退款申请过去一月有余,至今仍未处理退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务未退款演唱会门票
我于2024年4月购买张杰在太原6.1的演唱会预售门票,因个人原因在2024年4月8日提起退款申请,大河票务程序客服回应在七个工作日内完成退款,直至今日依然没有退款,多次沟通仍未解决
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务未退还680元陈奕迅演唱会门票款项
我于2024年3月20号在大河票务网购买了一张价值680元2014年5月5号的陈奕迅演唱会门票,2024年4月13号大河票务王得工作人员联系我说680元的票面没有了,让我申请退款,我当天申请退款后截止到今天12天,款都没有退到我账户上,联系他们工作人员他们说七天后会退款,再问就一直不回信息
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务演唱会退款纠纷
我于2023年11月29日,买张敬轩门票演唱会,他跟我说没有票,要额外加钱,我说不用了退款他同意了但是他没有退托他跟我说没有票,要额外加钱,我说不用了,退款他同意了,但是他没有退,拖推迟到2024年4月25号还没给我退款,一而再再而三的推推推推推,,太久了,谁家的退款有这么久,我又没得到你家的东西,退款不是天经地义的吗?麻烦你们快点速度,我要求退,我的诉求是要退款1380元
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务拒绝退款
等了好久一直不退款 订单编号是:DH****45****86483 没有收到退款,请立马严查这个公司还我钱
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务未完成退款承诺
我与2024年4月8日,在大河票务APP,购买了张杰南昌演唱会门票,大河票务未能兑现订单,平台自动发起退款,在咨询客服后,客服承诺自发起退款日气,七个工作日内完成退款,现已经超过七个工作日,大河票务仍未完成退款订单,违背退款承诺,我的诉求是在4月26之前完成退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务网购买虚假音乐节预售票未出票要求全额退款
本人于2024年3月24日在大河票务网购买了2024年5月4日杭州闪千手音乐节预售票,截止目前未出票,且玩文字游戏退款流程达30个工作日,经了解该网站为黄牛网站,涉嫌出售虚假商品的行为。希望能立即全额退款,并严查网站订单发货情况。
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
大河票务演唱会门票购买问题
购买的演唱会门票未购买成功,退费时间过长,咨询无回复,申请介入处理退费问题。
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
大河票务售后服务欠缺
我于2024.3.13在大河票务app预定许嵩武汉呼吸之野门票,4.9通知无票,7个工作日内退款;4.19再次询问,告知5.31前退款
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无故取消订单、退款纠纷
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大河票务售票欺诈行为
我于3月28号在大河票App买了张杰演唱会门票三张后面我发现演唱会开始了都没有门票,我就申请了退款,然后今天我打开退款进度,才发现要30天才能退,一般情况下七天到七个工作日都能退的,30天之后都不会给我退钱估计,后面我就去微信公众号看这个平方,我才发现已经有各大网友都被骗了,说这个不退款,我严重怀疑。
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处理中
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