近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉深圳德坤物流财务损害不按照收费进行赔偿且态度恶劣
我方为收货方，德坤公司为托运方。11月3日我方收到德坤公司承运的设备，共计一万八千元，当下想立即拆开验货，物流工作人员说肯定没问题不要拆，就立即离开。当晚发现设备有磕碰损坏，11月4日联系德坤快递相关工作人员，各种扯皮，一负责人让小员工私下给我转100元私了此事，可是我们买了声明价值，且运单下方明确表明如有破损，购买声明价值的赔偿细则信息，所以不接受100元赔偿。后再联系德坤物流的相关工作人员，就联系不上了。当日晚联系上所谓的部门负责人苏经理，其语气恶劣，表示不清楚情况。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
已完结
发布于2023-11-05
德坤包装密封，床和排骨架损坏无法查看！
发了一张床和一个排骨架，因为是包装是密封的所以查看不到里面损坏情况，然后就要签了一个正常签单，没有说可以签破损单
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2023-09-18
德坤货物丢失，赔偿不合理
货物丢失，赔偿不合理，少赔500要求我们自己承担不合理，产品价值1720，只赔偿1270元
投诉问题
货物丢失、赔偿问题
已完结
发布于2022-06-13
德坤大女帝，售后理赔。
配件运损，理赔不到位。客人已退回件，物流公司一直不回话。电话微信联系不到人。需支付445元运费。理赔款需要处理
投诉问题
货物损坏、赔偿问题、服务态度差
已完结
发布于2021-06-23
投诉德坤物流
德坤物流我们去年还欠下他们一些尾款没清，他们就扣压了我14单货，首先我们这14单是已经结清了运费的，总共金额42082，运单见下列，已经扣压了几天了，我们的客户都催了几天了，我们很无助，希望315平台可以尽快出面处理
投诉问题
扣件、涉及金额万元以上
已完结
发布于2019-05-04
德邦物流暴力运输，损坏货物，理赔艰难
2018年12月5号寄的货，物流跟踪显示12月10号之前到货但是无人派送，12月10号打电话问了，接电话人特别不耐烦的说让我们等着，派送员没空送！一直催了三天才给送过来，不让我们验货，直接要我们签收，然后人就离开了。等我们拆开包装看到货物被砸烂成那个样子简直气愤到极点！然后我让家人打电话投诉，德邦镇江的客服跟我家人态度特别恶劣的吵，后来我联系我寄货的德邦员工让他帮我联系公司索赔，他们派了个人直接去我家里把砸烂的东西拿走，说是必须拿回去取证，也不留任何证明或者其他的后续解决方案，一直拖到年后，我问家里人也没有索赔成功，他们再打电话问德邦直接说让我找寄方索赔，说是货已经发到沧州德邦了，跟他们没关系了！
我从来没见过这么不讲信誉的公司，简直刷新底线！
一直拖到2019年2月16号，我联系沧州德邦两天时间才有人回复我，说让我走流程，还不知道能不能赔，说是要公司审核责任。
我花钱寄快递，也保了价，怎么就碰上这么恶心的公司！金额虽小，反映的问题却不容忽视，每位消费者都有权利维护自己的利益，德邦的这种做法太让人失望了！
投诉问题
货物损坏、延误晚点、保价理赔
已完结
发布于2019-02-16
德坤物流在运输过程中将家具破损
本人与2018年5月2号在武汉承丰营业部托运三件家具到上海.货运单号是12****41.货
到上海后发现其中一间家具(茶几)完全损毁.(见照片).该损毁完全是由于运输问题
导致的.该家具原价1500元,现值300元.故要求赔偿损失300元.
投诉问题
货物损坏、赔偿问题
已完结
发布于2018-07-25
投诉深圳德坤物流财务损害不按照收费进行赔偿且态度恶劣
我方为收货方，德坤公司为托运方。11月3日我方收到德坤公司承运的设备，共计一万八千元，当下想立即拆开验货，物流工作人员说肯定没问题不要拆，就立即离开。当晚发现设备有磕碰损坏，11月4日联系德坤快递相关工作人员，各种扯皮，一负责人让小员工私下给我转100元私了此事，可是我们买了声明价值，且运单下方明确表明如有破损，购买声明价值的赔偿细则信息，所以不接受100元赔偿。后再联系德坤物流的相关工作人员，就联系不上了。当日晚联系上所谓的部门负责人苏经理，其语气恶劣，表示不清楚情况。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
已完结
发布于2023-11-05
德坤包装密封，床和排骨架损坏无法查看！
发了一张床和一个排骨架，因为是包装是密封的所以查看不到里面损坏情况，然后就要签了一个正常签单，没有说可以签破损单
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2023-09-18
德坤货物丢失，赔偿不合理
货物丢失，赔偿不合理，少赔500要求我们自己承担不合理，产品价值1720，只赔偿1270元
投诉问题
货物丢失、赔偿问题
已完结
发布于2022-06-13
德坤大女帝，售后理赔。
配件运损，理赔不到位。客人已退回件，物流公司一直不回话。电话微信联系不到人。需支付445元运费。理赔款需要处理
投诉问题
货物损坏、赔偿问题、服务态度差
已完结
发布于2021-06-23
投诉德坤物流
德坤物流我们去年还欠下他们一些尾款没清，他们就扣压了我14单货，首先我们这14单是已经结清了运费的，总共金额42082，运单见下列，已经扣压了几天了，我们的客户都催了几天了，我们很无助，希望315平台可以尽快出面处理
投诉问题
扣件、涉及金额万元以上
已完结
发布于2019-05-04
德邦物流暴力运输，损坏货物，理赔艰难
2018年12月5号寄的货，物流跟踪显示12月10号之前到货但是无人派送，12月10号打电话问了，接电话人特别不耐烦的说让我们等着，派送员没空送！一直催了三天才给送过来，不让我们验货，直接要我们签收，然后人就离开了。等我们拆开包装看到货物被砸烂成那个样子简直气愤到极点！然后我让家人打电话投诉，德邦镇江的客服跟我家人态度特别恶劣的吵，后来我联系我寄货的德邦员工让他帮我联系公司索赔，他们派了个人直接去我家里把砸烂的东西拿走，说是必须拿回去取证，也不留任何证明或者其他的后续解决方案，一直拖到年后，我问家里人也没有索赔成功，他们再打电话问德邦直接说让我找寄方索赔，说是货已经发到沧州德邦了，跟他们没关系了！
我从来没见过这么不讲信誉的公司，简直刷新底线！
一直拖到2019年2月16号，我联系沧州德邦两天时间才有人回复我，说让我走流程，还不知道能不能赔，说是要公司审核责任。
我花钱寄快递，也保了价，怎么就碰上这么恶心的公司！金额虽小，反映的问题却不容忽视，每位消费者都有权利维护自己的利益，德邦的这种做法太让人失望了！
投诉问题
货物损坏、延误晚点、保价理赔
已完结
发布于2019-02-16
德坤物流在运输过程中将家具破损
本人与2018年5月2号在武汉承丰营业部托运三件家具到上海.货运单号是12****41.货
到上海后发现其中一间家具(茶几)完全损毁.(见照片).该损毁完全是由于运输问题
导致的.该家具原价1500元,现值300元.故要求赔偿损失300元.
投诉问题
货物损坏、赔偿问题
已完结
发布于2018-07-25
