近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
购买衣服尺寸不合适，有货APP未处理退货申请
购买的衣服尺寸不合适，故发起退货。卖家已收到货，一直不处理
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-06
有货APP长时间未发货，无法登陆，无法退款，投诉无人回应
2023年十一月一日，在有货app下单买的衣服裤子，长时间未发货，过了几天发现app无法登陆，什么都不显示了，订单也查不到，付款是通过支付宝付款，款项已打到有货。无法处理，联系多方无人处理，请求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-13
有货APP未办理退款，严重侵害消费者权益
我在2023年9月6日在有货APP购买了一条价值158的裤子，买来之后试穿尺码不合适，于是在2023年9月10日申请退货，并且在9月11日把裤子寄回于卖家给的退货地址，之后在2023年9月27日卖家把退货签收之后，一直到2023年10月22日都没给我办理退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-22
有货APP无法联系客服，要求退款
1. 购买超过10天不发货
2. 没有退款选项
3. 无法联系客服
4. 只能付款不能退款
辛苦平台帮忙解决
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷、平台不作为
已完结
发布于2023-10-01
有货APP长时间不发货也不退款
9月14日在有货app上下了三个订单。订单号分别为：54****89525/55********37/55****42709。长时间不发货，也没有退款的选项。现在要求退款，东西不要了。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-27
投诉有货APP：裤子未发货，客服无解决回应，要求解释道歉
9月15日购买的裤子到现在还没发货，打客服电话打不通也没有解决回应
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2023-09-26
投诉有货APP买的商品未发货，找客服找不到
2023年9月12日买的商品至今未发货，找客服一直找不到，打客服电话忙音无法链接
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为
已完结
发布于2023-09-26
在投诉有货APP买了东西不发货app上还不能退款也联系不上客服人员
2023年9月11日购买了货品，没有发货更新，人工客服无论那个时间段都一直不在线，都是系统智能自动回复，智能自动回复有一项内容：如果没发货可以自行点击退款，但如今退款功能没了。希望能全额退款。
投诉问题
退款纠纷、网络诈骗、平台不作为
已完结
发布于2023-09-20
有货APP长时间不发货无退款渠道
长时间不发货并且平台没有任何渠道可以退款 客服联系不上 打电话也没人接
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷、平台不作为
已完结
发布于2023-08-02
投诉有货APP不发货，客服无人回复
于2023年6月16日19点在有货APP购买Pu****ab噗扑实验室大海香味破碎豆腐混合猫砂，一直没有发货，联系客服一直都是机器人回复，人工客服显示9:00-18：00在线，在此期间联系一直显示人工客服不在线，现在状态就是不发货也联系不到客服。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
发布于2023-07-13
购买衣服尺寸不合适，有货APP未处理退货申请
购买的衣服尺寸不合适，故发起退货。卖家已收到货，一直不处理
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-06
有货APP长时间未发货，无法登陆，无法退款，投诉无人回应
2023年十一月一日，在有货app下单买的衣服裤子，长时间未发货，过了几天发现app无法登陆，什么都不显示了，订单也查不到，付款是通过支付宝付款，款项已打到有货。无法处理，联系多方无人处理，请求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-13
有货APP未办理退款，严重侵害消费者权益
我在2023年9月6日在有货APP购买了一条价值158的裤子，买来之后试穿尺码不合适，于是在2023年9月10日申请退货，并且在9月11日把裤子寄回于卖家给的退货地址，之后在2023年9月27日卖家把退货签收之后，一直到2023年10月22日都没给我办理退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-22
有货APP无法联系客服，要求退款
1. 购买超过10天不发货
2. 没有退款选项
3. 无法联系客服
4. 只能付款不能退款
辛苦平台帮忙解决
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发货纠纷、退款纠纷、平台不作为
已完结
发布于2023-10-01
有货APP长时间不发货也不退款
9月14日在有货app上下了三个订单。订单号分别为：54****89525/55********37/55****42709。长时间不发货，也没有退款的选项。现在要求退款，东西不要了。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-27
投诉有货APP：裤子未发货，客服无解决回应，要求解释道歉
9月15日购买的裤子到现在还没发货，打客服电话打不通也没有解决回应
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2023-09-26
投诉有货APP买的商品未发货，找客服找不到
2023年9月12日买的商品至今未发货，找客服一直找不到，打客服电话忙音无法链接
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为
已完结
发布于2023-09-26
在投诉有货APP买了东西不发货app上还不能退款也联系不上客服人员
2023年9月11日购买了货品，没有发货更新，人工客服无论那个时间段都一直不在线，都是系统智能自动回复，智能自动回复有一项内容：如果没发货可以自行点击退款，但如今退款功能没了。希望能全额退款。
投诉问题
退款纠纷、网络诈骗、平台不作为
已完结
发布于2023-09-20
有货APP长时间不发货无退款渠道
长时间不发货并且平台没有任何渠道可以退款 客服联系不上 打电话也没人接
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷、平台不作为
已完结
发布于2023-08-02
投诉有货APP不发货，客服无人回复
于2023年6月16日19点在有货APP购买Pu****ab噗扑实验室大海香味破碎豆腐混合猫砂，一直没有发货，联系客服一直都是机器人回复，人工客服显示9:00-18：00在线，在此期间联系一直显示人工客服不在线，现在状态就是不发货也联系不到客服。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
发布于2023-07-13
