阿迪达斯(自有商城)
7.69 %
解决率
20440
访问量
企业名称:
阿迪达斯(中国)有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4009995999
售后政策:
service@adidas.com(建议及投诉受理邮箱),在线时间为9:00-22:00。企业团购热线及邮箱:团购热线:021-2525 6881团购邮箱:adidas.b2b@adidas.com
品牌简介:
adidas(阿迪达斯)创办于1949年,是德国运动用品制造商阿迪达斯AG成员公司。以其创办人阿道夫·阿迪·达斯勒(Adolf Adi Dassler)命名,1920年在黑措根奥拉赫开始生产鞋类产品。
儿童服装设计缺陷致划伤
购买儿童服装,因配件设计缺陷,导致儿童划伤,出现危害人身健康安全
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品
处理中
阿迪达斯Samba鞋不到一年出现起毛破洞要求更换
2024年8月23日,我在【Adidas官方微信小程序】购买了一双售价849元的Samba鞋。正常穿着不到一年,鞋面大拇指位置已经出现明显起毛、破洞,严重影响穿着体验 849元的正价鞋款竟然撑不到一年,希望贵平台介入处理。我诉求是希望更换鞋子,毕竟不是200--400的便宜杂牌鞋 我希望品牌方尊重消费者基本权益,不要以“过了7天/3个月”为由敷衍应对。Adidas作为国际品牌,理应对产品质量承担合理周期的责任。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、商品丢失/损坏
处理中
阿迪达斯鞋子掉色要求退款
我于2014年11月6日在阿迪达斯微信小程序购买了一双鞋,现在才穿这双鞋,第一次刷鞋,鞋直接掉色了,我的诉求是,退款
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
阿迪达斯礼品卡诈*投诉-退款条件不合理
被一个冒充阿迪达斯的人*了 在阿迪达斯买了礼品卡 找阿迪达斯投诉了 专员给我打电话说部分已经追回拦截了 让我出示警方的回执和原路退回的证明 不出示就不能退回 但是我们这里出示不了
投诉问题
礼券/赠品问题、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
阿迪达斯小程序退货退款遭拒,怀疑商家恶意弄脏商品
我在2025-5-27adidas阿迪达斯微信小程序下单了一件宠物上衣,31日收到后因尺码太小申请了退货退款,商家收到衣服后说有脏污拒绝入库,并且电话客服跟我沟通了相关事宜,承诺阿迪达斯除了有7天无理由退换货还有90天的服务保障,说我收到到付退回的衣服有问题还可以再次申请,到付件收到后衣服非常褶皱凌乱,我看到了脏污位置是灰尘并且一擦就掉,不影响二次销售,我向客服申请二次退货一开始不同意联系了*商家同意了,二次退货收到后商家说还是有脏污不给退货退款,发来的脏污位置不是原来的地方,但是新的脏污位置第一次商家并没有说,还要求再次到付给我拒绝退货退款,我现在非常怀疑商家自己弄脏就是不想退货退款,而且每次的物流费都是我这边承担的,我要求商家退货退款并且承担每次的物流费
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
处理中
阿迪达斯刷单被*,退款流程复杂且拖延
我于2025年6月13日13点43分刷单被*,及时联系支付宝举报和报警,也联系阿迪达斯客服,但是要等专员联系,我怕等太久钱追不回来,毕竟要求我报警回执单和原路退款回执函,但是我去警局只有报警回执单,不给开原路退款回执函,也怕时间拖得太久越是没希望,麻烦帮忙联系尽快退款,谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
阿迪达斯衣服质量差且退款拖延
我2025年5月12日在微信小程序阿迪达斯店购买一件衣服,发现衣服质量很差、不是正品、要求退款、长达一个月时间还没退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
处理中
阿迪达斯小程序退货遭拒,无故扣款不退款
我于5.27下午5.左右在阿迪达斯小程序上购买了一件宠物衣服。收货后试穿大小,但发现太小,脱下后立马装袋,并申请退货退款。5.30寄出,6.1阿迪达斯仓库签收,显示48小时内退款。几天过去迟迟不退款。多次询问客服无果。超时不履约退款。后经微信投诉,给出回复是“有脏污”。我无法认可。签收当天为什么不联系我说“有脏污”?几天过去了怎么确定是我方导致的“脏污”而不是阿迪达斯仓库?如果我不再三跟进退货退款事宜,消费者的钱就这么石沉大海?而后发现,阿迪达斯以此理由不退款的情况不是偶然,其他消费者也被背刺。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
阿迪达斯商城发货延误及退款诉求
我于2025年5月28日在阿迪达斯商城购买了两件商品,其中一件于29日收到货,另外一件商品商家迟迟不发货。沟通无果,让我继续等待。我认为阿迪达斯已经构成了违约,并对我6.1送给孩子礼物一事造成了严重的后果,让一位父亲失信于孩子是非常不可原谅的,阿迪达斯商城应对此事负责。该商品有相同样式不同颜色本可以协商完成此次交易而阿迪达斯并未选择这一处理方式,一拖再拖!我的诉求是发同款其他颜色的商品作为补偿,原单做退款处理!谢谢!
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
支付宝阿迪达斯商城误支付不退款问题
我于2025年5月27日在支付宝平台阿迪达斯体育(中国)有限公司被*子诱导误支付229元,出现不退款问题,侵害了自主选择权益,我的诉求是退款229元,阿迪达斯客服一直推脱,第一时间把流水账号都发了,还发了报警回执单,现在一直未退款
投诉问题
售后服务欠缺、刷单诈骗、退款纠纷
已完结