查博士订单取消申请长时间未处理退款纠纷
我于4月28日下单了查博士检测订单，由于当天没有约到检测，我申请取消了订单，已经3天快4天了，订单一直待审核，打电话给客服，客服也是尽快催促，一直都没取消成功
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
查博士检测取消后退款难，商家失联
网上买二手车下单查博士做检测，后续不想检测了，于4月23日电话沟通取消检测，申请退款，截止今天为止，电话打不通，费退不了。我的诉求是今天内把钱退回来。
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售后服务欠缺、电话骚扰、退款纠纷
已完结
查博士质保退款遭拒，疑商家联合*保
2025年4月15日在汽车之家入驻商家琪明嘉宇汽车贸易有限公司预订了一台灰色宝马3系gt，并交了订金留车，本身是异地提车，在约定看车时间到了地点以后没有见到人且服务态度差，和家人商量以后决定不签合同且退还订金，但商家态度强硬拒绝退还，声称给我购买了车辆的延保合同需要我赔偿他成本，但我打电话咨询第三方质保平台：查博士后 官方客服答复合车辆拒绝交易后我并不是受益人可以随时退款取消质保。但商家仍找理由说质保是叫熟人买的不能因为我得罪熟人，拒不退款，我怀疑商家和查博士员工存在一起*保的情况
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服务态度差、诈骗、退款纠纷
处理中
要求免费保修，要求你们核实清楚情况
我是2025/4/7买的查博士保修质保，2025/4/15打的电话报修，车辆漏防冻液，之后客服专员让我把车辆拆下拍照报到审核部门，在这之前我特意强调4月7日买的保险，拆完车件之后保险专员告诉我不再保修范围之内，让我自费维修，那我想请问明知道未到15天不在保修范围内还让我拆车自费维修，直接最开始告诉我不在保修范围内不就完了？我拆不拆那是我自己的事，是专员没脑子还是你们查博士没脑子？？？我需要一个合理的解释，之后我再联系专员连回我信息都不回复了，你们查博士就是这么做事的？这么做服务的？？
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售后服务欠缺、维修问题
处理中
查博士售后拒赔发动机故障维修费用
2025年1月14日购买查博士车辆维保，4月7日车辆出现发动机故障码，经过检测需要更换水泵和凸轮轴电磁阀，申请售后被拒， 查博士以云端数据在1月17日出现相同的故障码不予理赔，云端数据都未经检测和确认 ，购买查博士维保时都未告知消费者！严重的欺诈消费者行为！
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售后服务欠缺、虚假宣传、误导销售
处理中
查博士检测判定失误且未解决客户问题
于2025年3月25日在查博士平台下单，订单编号WHJ9FPA124，检测地常德，检测路虎发现车架号：SALRA2BV0JA051706，检测前和工作人员描述大概车况及改装情况，工作人员确定没有问题能过s级，在自己喊拆装师傅把车拆解，拆解后因为前期随车灭火器损坏漏了一些干粉在里面没有清理被（拆车前和查博士驻店工作人员确认是损坏漏粉不影响评定才拆车），检查也没有任何火烧痕迹，导致现在车子一直停在检测点，说是火烧车，请问没有任何证据就因为有干粉就判定为火烧车吗？找驻店工作人员、省负责人、400服务电话打了6次都是核实再回复，到目前一直没有给出解决方案，太气人了，和400沟通明确表示再不回复就会投诉，也没任何动静，可能查博士做的太牛逼了吧，小众消费群体无所谓。
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售后服务欠缺、服务态度差、误导销售
处理中
在查博士软件充值后剩余款项无法退款
我于2024年5月19日在查博士软件充值50000元截止到2025年3月18日剩余17770.88元 软件内部没有退款选项 剩余的钱退不出来
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退款纠纷
已完结
查博士验车报告与实际不符且无发票，客服拒绝退款
我于2025年3月13日20:38，在线购买了一份98元的验车报告（LFV3A28K89****992），可该报告与实际情况不符，并且是2019年之前的报告。现在已经2025年了，我要一份5年前的报告有什么用呢。购买报告时，并没有任何提示是只有4s店的维保才有记录，也没有提示标明是5年前的报告，更没有为我开具发票。我打电话给客服要求退款，客服以没有权限为由拒绝处理。望处理！
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虚假宣传、误导销售、发票问题
已完结
查博士拒赔车辆质保引发争议
我本人于2024年8月8日购买一辆车辆，当时车商保证我所购买车辆无事故、无水淹、无火烧保证真实公里数并购买了查博士一年30000公里质保保险，保障日期于2024年8月10日至2025年8月9日，合同上标明公里数真实性质保期129633公里至159633公里。2025年1月25日出现发动机变速箱故障后查看质保合同属于质保范围内，但查博士公司拒赔，说此车辆在2 022年11月有调过公里数，但我是2024年8月购买的此车辆，他们知道此车有问题还承保，跟查博士工作人员多次沟通无果，我作为一名消费者购买车辆，车商没说清车辆情况隐瞒事实，查博士不审核真实车况并诱导购买质保保险，现在车辆出现问题也是在他们合同上承保的时间和公里数欺*了消费者权益，请贵部门帮忙处理！为谢
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虚假宣传、维修问题、合同纠纷
已完结
查博士退款未到账，多次联系客服无果
我于2024年12月28日购买了查博士的车辆检测套餐，合计644元。后因不需要检测，发生退款，款项退回本人查博士账号187****8717。但提现需要打电话向客服申请。已经多次致电，仍未退款。要求立刻按原支付路径退回。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
