查博士检测不公并拒绝复检
维修后杠 胶裂 那个单眼师傅说我车中梁变形 我把后杠拆下我要求技术人员团队现场复检 给我个公正检测 回访敷衍说根据图片说车后中梁变形 你查博士是否认真对待和公正 拒绝技术团队人员现场复检 是否偏袒失职下属 下属因加班而胡乱把我车乱下裁决 让我车成事故车辆
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、拒不发货
处理中
查博士不予退款且服务态度差
我于2023年6月11号经朋友介绍通过手机App下载查博士，在查博士下单了一个车子检测订单付费1679.5元，当时是在清远市下单的，迟迟没有工作人员接单来完成这个服务，也没有客服跟进，没办法，这个单没有办法完成，我只能被迫取消，但是这个费用并没有原路退回，而是退到了查博士的帐号当中，成了查博士帐号里面的余额，后来我换了个地址，我本人跟车子回到了深圳市在深圳市重新下了一个车子的检验订单，这个订单只需要花费1127元，所以这个中间有差价，导致我个人查博士帐号上余额有¥553，我以为它自己会原路退回的，结果去年我才发现并没有原路退回，我当时去申请退款的时候才发现说已经过了三个月就没有办法自主在App申请退款，需要拨打客服电话申请退款，是有打客服电话申请退回余额，客服的回应是会有专门退款的人员主动联系我，添加我的微信给我进行退款，但是我迟迟没有等到工作人员联系我 给我办理这个退款。在今年2025的4月17日我再次拨通了该APP客服电话，客服的回应依旧是让我耐心等待 她会去帮我催促这个退款会有专门退款的人员联系我 进行核实 帮我办理退款，等待依旧是漫无终点的！于是我又在2025年7月22号再次拨通了查博士的客服电话 回应我的依旧跟前两次的是一样的，让我等待！我依旧没有收到退款也没有收到任何人联系我！在2025年的7月27日，我再再再次拨通查博士的客服电话并且我态度很坚定明确要查博士积极处理我的退款诉求！客服的回复依旧是：一定会积极的，在24小时之内帮我处理退款问题，但是电话挂完之后，又是石沉大海，没有任何人联系我也没有任何人给我处理这个退款！我本身一点都不计较，懂得体恤大家或企业的不容易，退款或售后要走流程等！但是我想说你们这么大一个平台，客户在你们平台消费、那没有消费完的钱，我又不是充值会员等别的，我为什么不能退款？我没有消费完的钱，我要退款是我的权益，你必须给我退！怎么查博士你们在哪里学来的这种霸王条款，想做见钱眼开的霸王企业吗？是不是穷疯了？一个这么大的平台 处理事情这么差劲！服务态度这么拉！没有一点像一个成熟、成功平台的制度跟处理问题的流程！成功把我激怒了，我一定会找各种方式投诉到底！这个钱必须给我退给我！
投诉问题
不予退款、服务不到位/态度差、申请退款/提现不到账
处理中
查博士检测服务造成车辆损坏且拒绝赔偿
2025年8月4日本人皖AG701V宝马540li车辆，由买方送到合肥市包河区查博士二手车检测服务中心(合肥南翔店)，做599无忧全车检测，2025年8月5日下午去查博士取车后发现，左后叶子板损坏和侧门槛条损坏，以及车辆改色膜，因为此车以跟买方谈好价格，现在车子损坏后，买方不愿意购买，查博士这边也不愿意赔偿。
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品、未履行合同
处理中
查博士保险理赔遭拒
我在2025年3月购买查博士保险，一年或者3万公里质保，女神车子发生问题，我按照他们售后人员需要的资料提交了资料，工作人员回馈说不给理赔。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
处理中
查博士下单汽车检测,2个多月不出检测报告也不退款,要求退款赔偿
2025年5月21日在北京酷车易美网络科技有限公司旗下app"查博士"汽车检测下单599元汽车检测项目,订单号:0GJCM98Z2J.截至目前仍然显示检测中,不出具检测报告,多次投诉该平台退款不予受理
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
延保拒赔被指带病投保
我2025年4月购买二手保时捷macanS，车商给买的延保，开了3个月，2000公里，现在报变速箱问题，去申请理赔维修，被拒赔！理由是带病投保！有没有问题我消费者怎么知道，这么长时间再找二手车商人家也不认！没出问题就白赚保险费，出了问题就是带病投保！
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、霸王条款
处理中
查博士检测服务强制撕膜并拒绝退款
我在2025年6月25日下单了检测，6月26号查博士工作人员来了，然后告诉我，我的车必须把车膜撕了，才可以检验，后来我跟他说，那我不检测了，你平台退款吧，他说下单了就不能退款，还有这种操作吗？这种平台怎么让他生存下去
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
查博士车况报告虚假宣传不退款
我于2025年6月21日在茶博士购买车况报告里程数查询套餐，出现欺诈问题，承诺可以查询二手车公里数，查询结果显示只到2019年11月，也就是车辆出厂时间，查询结果并没有套餐描述那样，沟通后也不予退款，虚假宣传，我的诉求是能退回20元。
投诉问题
虚假宣传、误导销售、退款纠纷
已完结
查博士查询服务收费不合理且结果不准确
我于2025年6月7日晚上使用查博士查询车辆出险维保记录， 查询失败，查询结果直接使用第三方报告结果，收取高额服务费
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、乱收费
已完结
查博士验车漏检车辆前档玻璃破损问题
我在2025年5月28日买了一辆奔驰车下了查博士验车结果这辆车前档玻璃破损 查博士检验漏检没发现问题 现在找他们只给在外面维修 在外面维修还不给换原厂 我诉求换原厂玻璃希望帮忙处理下
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、维修问题
已完结
