阿迪达斯(线下门店)
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客服电话:
4009995999
售后政策:
service@adidas.com(建议及投诉受理邮箱),在线时间为9:00-22:00。企业团购热线及邮箱:团购热线:021-2525 6881团购邮箱:adidas.b2b@adidas.com
品牌简介:
adidas(阿迪达斯)创办于1949年,是德国运动用品制造商阿迪达斯AG成员公司。以其创办人阿道夫·阿迪·达斯勒(Adolf Adi Dassler)命名,1920年在黑措根奥拉赫开始生产鞋类产品。
阿迪达斯毛衣脱线拒退换
我于2025年12月24日晚10点左右于阿迪达斯(武汉SKP店)购买一件999元的男款毛衣和袜子共计1037元。12月25日,我对象穿了一天毛衣便出现脱线现象,因当晚发现时已11点多,便在12月26日上午10点左右向工作人员反映,工作人员的回复是向总部反映,让我等结果。12月26日,我对象又穿了一天,结果毛衣后面又出现脱线现象,当晚我便将毛衣放置不再穿。12月29日,我将毛衣寄给武汉skp店阿迪达斯,对方说要寄给上海总部质检,让我等通知。2026年1月9日,对方说质检不通过,无法售后,不能退换。我要求对方出示质检报告单,对方说没有。让我给总部打电话,我给总部打电话,总部说只能口头告知,没有质检报告单,阿迪达斯没有质检部门,可是工作人员却说送到上海质检,我花999买的毛衣,穿着1天前面脱线,两天后面脱线,总部一句口头告知外力原因,便不售后。我在网上买东西还有7天无理由退换货,且对方也不给我出具质检报告单。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
阿迪达斯门店购物遭遇价格差异与退货拒退
12月28号我在该店铺买下价格为2799折后2463的羽绒服 还有一双袜子总价折后为2541元 我用完优惠券后还支付了541元 买完后我发现其他店铺相同款式相同价格 六折 只需要1679 和我买的相差*一千元 我和店员提起退货退款问题随后以使用优惠券为由被拒绝
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
阿迪达斯运动鞋质量问题投诉
我于2024年4月14好在江汉路117号阿迪线下门店花费719元购买型号IF1817款运动鞋,日常穿着鞋底打滑,走路时间长了起泡严重影响我日常生活了工作了,要求换一双,产品存在严重设计缺陷找门店沟通无果
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
阿迪达斯门店售出问题鞋拒不退货
我于1.1号中午在杭州湖滨银泰C区阿迪达斯(湖滨银泰in77)门店购买了一双鞋子,买单时没有发现问题,穿了一下午晚上九点多发现右鞋头鞋边半个鞋头的区域有不明水渍渗出,第二天上午发现痕迹并没有消失,联系门店处理,1.2退回鞋子后一直没有联系我,1.6我联系负责人询问情况,回复我说售后不承认是质量问题,品牌售后没有通过,反而是店员处理了鞋头表面,要给我寄回这双鞋子,我询问负责人什么原因导致的这种情况,回复为弄脏了,且反复强调为弄脏,我并不明白怎么会弄脏为鞋边一条线,解释不清缘由,只重复阐述不可退货退款,我在小红书软件上搜索发现阿迪的这种材质的鞋子有很多消费者出现这种情况,且只要一穿就会出现渗出水渍的情况,无法避免,我合理怀疑后续情况反复,售后不予通过,强烈申请退货退款
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、质量问题
处理中
阿迪达斯门店购鞋开裂要求退款
我于2025年11月23日在成都太古里店铺购买鞋子。这两天发现鞋面开裂。今日于店铺企业微信沟通无效。想要退款
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
阿迪达斯白贝壳鞋穿3天皮面破损
本人于2025年12月27号在该品牌店给儿子买了一双价值721得白贝壳鞋只穿了3天鞋子的表面皮坏了,于12月31号就去该店讨个说法,该店职工说1号到3号是公司放假期间说要等到3号以后才能帮我处理这个问题,我说可以,于是等到了今天四号,该店员发信息告诉我说,公司鉴定结果是受外力所致。不给予调货,或或者退款。这是700多的鞋子。哪家鞋?只穿三天不到就出现这种情况下,还不予赔偿。现在我要求投诉且退款
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
阿迪达斯门店未告知清洗禁忌致鞋子掉色
我于2025年12月8日在江苏省泰州市戴南镇戴泽路235号阿迪达斯实体门店购买一双699元男款鞋,现第一次下水洗涤立马晕染掉色,联系实体店员询问,店员拍了一张同款鞋子的保养卡,意思不能碰水不能水洗,但是购买时店员并没有告知鞋子不能水洗,也没有让我们看保养卡片,关于鞋子护理清洗方式只字未提,如果阿迪所有的鞋子都掉色,那是我们对品牌无知,但是购买的这款掉色属于特殊品类,实体店员有责任必须告诉消费者,作为消费者不能接受这种因为店员疏忽导致鞋子现无法穿着,消费者也不应该替店员的工作疏忽买单,也说明品牌方对于工作人员培训不到位,对于这件事,必须给予合理的处理结果,维护消费者权利!
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
阿迪达斯门店服务态度恶劣投诉
2025年12月26日,我在天长市阿迪达斯(天发广场)门店选购时,两位女营业员服务态度恶劣,想让她帮忙找衣服在一旁袖手旁观,在我找到衣服想看标签时一把*走,还对顾客大呼小叫,顾客是为她们服务的吗?希望给个解释
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
阿迪达斯门店换货无果拒不退款
我在安宁沙之船的阿迪达斯店里线上买了一双鞋子,商家说可以退换货一次,我收到货就联系工作人员,鞋子小了需要更换大一码,工作人员也同意了还让我寄回去换货,可是等了好几天才告诉我鞋子没有啦,昨天晚上说今天联系我出来,到现在都没人联系我出来,还造成了来回的寄件费用,我的诉求是把钱退给我就可以啦,我要投诉怎么投诉和投诉哪里更快处理
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
阿迪达斯鞋子脱胶且售后未解决
我在河池市海南宝顺罗城仫佬族自治县解放路55号。购买了一双阿迪达斯的鞋。出现了鞋子上的胶水粘鞋皮脱出来了。反馈的反馈了问题后没有解决
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中