本人在2022年到2023年在本店消费了12000左右的课程，前后由于健身房的原因更换过教练。截至到2023年剩余15节拳击课加常规，因为转工外地无法继续上课，与教练多次协商退款未果。而且在疫情期间健身房暂时关闭时，教练告诉我课程过时，过时的课程要给“过期费”，我才知道课程是有时效的，这些买课时没有提及。疫情缓和后，那时我到店里协商退款依然未果。针对为什么卖课的时候不告诉消费者有时效和不能退，属于隐瞒消费者行为，聊天记录里是我唯一可联系到的教练将责任推卸到“他们是有流程的，这是其他同事的问题”上。经过一番质问后，他又说最近在健身房门口偶遇过的他，解释为已经不在店里工作，有事找老板。含糊其辞，推卸责任。后面和老板协商，提出要扣除70%的手续费，这一点合同上并未提及，之前过期费也没有提及。

今年五月份在寒亭区荣耀健身办了一张健身卡，当时只签了合同但没开卡，后来因为个人原因工作调动加上时间出了车祸腿部受伤不能剧烈运动要求退卡，但是荣耀健身员工答应给转卡且把合同要了回去，但现在荣耀健身员工以辞职对于转卡一拖再拖，荣耀健身公司也不给退卡不给转卡

本人在2022年到2023年在本店消费了12000左右的课程，前后由于健身房的原因更换过教练。截至到2023年剩余15节拳击课加常规，因为转工外地无法继续上课，与教练多次协商退款未果。而且在疫情期间健身房暂时关闭时，教练告诉我课程过时，过时的课程要给“过期费”，我才知道课程是有时效的，这些买课时没有提及。疫情缓和后，那时我到店里协商退款依然未果。针对为什么卖课的时候不告诉消费者有时效和不能退，属于隐瞒消费者行为，聊天记录里是我唯一可联系到的教练将责任推卸到“他们是有流程的，这是其他同事的问题”上。经过一番质问后，他又说最近在健身房门口偶遇过的他，解释为已经不在店里工作，有事找老板。含糊其辞，推卸责任。后面和老板协商，提出要扣除70%的手续费，这一点合同上并未提及，之前过期费也没有提及。

今年五月份在寒亭区荣耀健身办了一张健身卡，当时只签了合同但没开卡，后来因为个人原因工作调动加上时间出了车祸腿部受伤不能剧烈运动要求退卡，但是荣耀健身员工答应给转卡且把合同要了回去，但现在荣耀健身员工以辞职对于转卡一拖再拖，荣耀健身公司也不给退卡不给转卡