唯品会UGG雪地靴变形拒退换
2026年1月14日，我在唯品会花705元买了一双棕色UGG雪地靴。穿了四五次后发现鞋子左脚外侧和大拇指处有变形塌陷情况，我当即联系了唯品会客服，客服让我将鞋子寄回，寄回后又经多日沟通始终未达成一致，唯品会最后强行将这双有问题的鞋子寄回给我，并且拒绝退货退款要求。
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会耐克儿童套装缝线破损拒退换
2026年1月11日在唯品会购买耐克儿童套装价格为298元，由于给孩子购置的过年衣服，在过年期间孩子老是在家玩耍，不经常外出导致购买的耐克套装没穿几次，2026年2月28日机洗裤子后发现在其屁股缝线处出现破损现象，后经*台反馈后客服告知无法进行退款或者换货，对于客服的反馈结果我无法接受，本着唯品会的品牌形象和知名度才会在该*台购买相关服装，并且我也是10多年的老用户了，对于客服的处理结果我无法接受，故而进行投诉，希望能够给予我一个满意的答复，否则我会通过其他自媒体曝光此事
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
唯品会售破损鞋子拒退款
过年前买回来的鞋子是破的，过年穿了一天没看到，前些天才看到，客服不给退
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
唯品会售斯凯奇儿童卫衣质量问题拒处理
本人于2026年1月31于唯品会*台购买一件斯凯奇儿童卫衣用于新年新衣，除夕夜首次穿着，后洗衣机正常清洗后于3月8农历正月20发现衣服损坏，唯品会*台售卖假货，商品存在质量问题，不处理，居然说是正常损坏，啥衣服穿一次就坏了还说是正常损耗，要求唯品会*台赔偿换货或者退款，希望*台能加大曝光力度，曝光这种无良企业
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
唯品会向VIP客户销售污渍严重T恤
我是唯品会多年的VIP，2026年3月7日在唯品会上购买了一件EIN的T恤，3月10日晚6：40收到货，因有事，直到当晚9：10才拆，刚打开包装密封处，就看见露出来的领口、肩膀处满是重重的污渍，露出来的衣服下摆处也满是污渍，这分明就是该送去废品回收站的废品，却居然送到我这个多年VIP的老客户手里！ 愤怒瞬间被点燃，我找唯品会客服说理，他们让我留下，补偿金额从10元，到30元，到3月11日11点客服打电话说的40元。他们的处理方式我不接受。 主要是他们不尊重客户，事后的处理方式也深深伤害了一个铁粉的情感和信任！ 3月10日晚9：50，我已通过丰巢退回了该废品！ 我的诉求：1、希望监管部门处罚这种行为，并赔礼道歉。2、双倍赔偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会售斯凯奇鞋开皮裂口拒合理售后
本人于2025年10月21日在唯品会*台购买斯凯奇品牌鞋子，标价699元，实付170元，收货后放了一段时间没穿几次，过年发发现已经大面积开皮裂口，发现存在严重质量问题，多次与唯品会客服沟通维权，对方仅提出赔款20元的解决方案，我明确不接受。对方称已经过了三个月质保，但是我认为产品存在质量缺陷，三个月并不是一双品牌运动鞋的合理使用寿命。
依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题，消费者有权要求退货退款、换货或按实际损失赔偿，唯品会单方面仅赔付20元属于不合理、不合法的处理方式，严重侵害消费者合法权益。
先投诉唯品会和斯凯奇销售存在质量问题的商品，出现问题不积极解决，解决方案不满意，要求退货补偿。
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会斐乐运动鞋开胶疑为假货
2025年11月27日收到在唯品会自营斐乐官方旗舰店购买的运动鞋，于2026年春节着后至今出现质量问题，与客服反应给出¥80补助，商品穿着一月出现后帮开胶损坏问题，严重怀疑商品真伪，要求退货退款。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会新人券因收货地址被拒致自动退货
我新手机号，看到有新人卷30块钱，给我老公在唯品会买衣服，填写我*常收货的地址，它说检查完同一个收货地址不是新人。给我自动退货，听说我要举报，聊天记录都加载不了
投诉问题
霸王条款、自动确认收货
处理中
唯品会自营骆驼冲锋衣内衬藏异物，疑为假冒/二手商品
我在2026年2月1日下单的唯品会自营骆驼冲锋衣 ，一直没穿 过了段时间拿出来穿 发现内衬里面有东西 而且拿不出来 是缝补在里面的 具体可以看下方视频 联系了唯品会客服 给我的答复是补贴10元 我不同意解决方案 线下门店我也买过没有这种情况 唯品会是不是正品未知 然后唯品会打了两次电话 说解决方案是退换退款 态度强硬没其他办法 我没同意此方案 怎么就完结了？ 我需要的是一个正式的道歉和退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会爱仕达不粘锅货不对版虚假宣传
2026年1月18日在唯品会*台购买爱仕达不粘锅，后续出现粘底的问题，商家只提出了补10元，我才用了不到1个月的时间，锅就粘了，详情和标题、主图全部写了不粘，是不粘锅，只有规格小字写了不是粘锅，这不是虚假宣传吗？
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
