唯品会博洋家纺被套起球严重拒换货
我于2025年12月8号在唯品会购买博洋家纺四件套，使用一个月后发现被套质量问题严重，起球严重，床单和枕套没有问题，只有被套起球问题严重。联系唯品会客服，客服说这个材质会起球是正常的，可是这样子的起球正常人都接受不了吧！然后就以超出售后时间为理由拒绝售后。我不要求赔偿，我只要求将有问题的被套更换一款，只要更换被套就可以！
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态度差/不处理
处理中
唯品会擅自退款并没收新人券
我是唯品会会员 同时我也是今天下载了App开启了会员买东西旺旺，没想到我开启会员买东西买了两双鞋，因为*期过年春节想创新鞋一双是我的，一双是我女朋友的*台，是不符合规定给我自动退款了然后我是今天下载了，我是新人能享受新人福利，就是有个券能-40块钱的活动 *台没跟我们商量，消费者商量自主给我退货退款，然后没收消费券 找客服理论客服直接说订单异常没了就这样 我感觉太无奈了，太没玩法了
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会客服不处理退货退款问题
唯品会客服不解决。不解决不承认签收10天再退回来
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自动确认收货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会销售问题鱼油拒退换
本人于2026年1月13日在唯品会*台购买了4瓶澳佳宝4倍鱼油，原希望帮助初三备考的孩子提升学*状态。但孩子服用后，非但未出现宣传的“提高记忆力和专注力”效果，反而出现了易犯困、长痘、上课无精打采等不良反应，严重影响了备考状态。
此后，本人查阅公开资料发现，该品牌鱼油产品在网络上有大量消费者投诉，直指其存在“邻苯二甲酸酯超标”等多项安全隐患，相关反馈已引起广泛关注。鉴于产品已出现明确的个人不良反应，且存在公众质疑的潜在安全风险，本人出于对儿童健康的极度担忧，立即停止了服用。
目前，4瓶鱼油中仍有3瓶保持完好、未拆封状态，完全不影响二次销售。本人已多次与唯品会客服沟通，要求对全部商品进行退货退款，但均被对方以跨境保健品等理由拒绝，问题至今未得到解决。
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会自营店拒截单强发货扣运费
本人于2026年1月16日在唯品会*台海尔智慧电器唯品会自营专区特店铺购买海尔冰箱商品（订单号：26****17526903），支付货款947.65元。下单后，多次在*台申请取消订单/截单/退款，但商家不及时处理，商家以已发货为由扣除运费，仍强行安排发货（物流揽收时间：2026年1月17日），导致订单无法正常取消。
后续我申请退款时，商家以“已发货”为由不合理扣除运费146元，拒绝全额退款。该商品为大件商品，本人为唯品会超级VIP会员，享有无限免邮权益，商品详情页明确标注免邮费，且商家名称显示为唯品会自营专区，但客服却以“非唯品会自营”为由拒绝免邮，存在虚假宣传、误导消费。商家行为违反《消费者权益保护法》第十条（公*交易权）、第二十五条（7天无理由退货）及*台规则，属于故意不截单、恶意扣运费、虚假宣传，且大件商品退货成本高、风险大，其行为已严重侵害消费者合法权益。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会斯凯奇羽绒服严重跑毛且不处理
2025年12月15日，在唯品会买了一件斯凯奇的羽绒服，严重跑毛
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会科大讯飞耳机翻译故障退货无果
2026.1.19日在唯品会购买科大讯飞耳机，耳机翻译有问题，要求退货退款，已按照卖家要求上传视频，到达时间后无果，还让上传同样视频，承诺的回电话也联系不上，打过去的客服电话无人接听
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
唯品会安踏跑鞋短期内鞋底破损
2025年9月18号在唯品会买了一双安踏冬季跑鞋，从2026年1月3号穿到1月24号，鞋底破损，没有法继续穿了，联系客服，态度生硬，不与处理，虽然买了四个月，但是实际穿了不到一个月，期间还与别的鞋子倒着穿了，鞋子存在质量问题，要求退货退款，商家出运费
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会自营电暖气耗电虚标要求退货退款
我我唯品会自营店美的买的电暖气，买的时候说是晚上一度电，结果一个月下来，电费1500多，现在要求退货退款，*台只给我10元补偿，店大欺人还是说这是在法律以外。我晚上退货退款。*台道歉
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会乔丹旗舰店两次发错货
我于2026年1月19日在唯品会乔丹官方特卖旗舰店买了一条裤子，商家第一次寄来一条货不对板的裤子，后面协商后答应换货。第二次依然寄来一条货不对板的裤子。严重影响购买者消费欲望，浪费消费者时间，希望官方做出惩罚，往后续改进。
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货不对版、发错货
处理中
