提钱游-提钱购涉嫌高利贷及违规收费
高利贷*台，违规收取费用，退回所有不合理的费用，
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游委托第三方高频骚扰催收
本人在提钱游*台有借款，*台从未通过官方客服与本人协商还款，长期委托第三方催收使用大量上海021开头陌生固话（如02*******75、02*******77等）高频拨打骚扰本人及家人，已被手机及运营商标记为骚扰来电，严重干扰正常生活。
诉求：
1. 立即停止所有第三方021催收电话骚扰，仅通过*台官方客服渠道沟通；
2. 协商仅偿还剩余合法本金2795.65元，分60期免息还款；
3. 对违规催收行为进行整改并反馈处理结果。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
提钱游委托第三方暴力催收并拒协商还款
标题：提钱游委托第三方暴力催收，拒绝协商只还本金分期方案
正文：
本人就提钱游网贷逾期问题投诉，*台长期委托第三方机构进行高频骚扰催收，所有来电均为陌生号码，已被手机及运营商识别为骚扰电话并拦截，从未有官方客服与我对接。
*台拒绝我“只还本金、分60期”的合理还款诉求，反而通过爆通讯录、频繁拨打等方式恶意施压，严重影响本人及家人正常生活，家中老人患有高血压、冠心病等基础疾病，催收行为已对其健康造成极大威胁。
现要求：
1. 立即停止所有第三方催收行为，严禁骚扰本人及家人。
2. 安排官方合规客服对接，协商只还本金（2795.65元）、分60期的还款方案。
3. 就暴力催收行为道歉，并承担相应责任。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
同程数科旅济科技乱收费及暴力催收
在同程金融借款期间，*台以上海旅济科技名义多次强制扣取299元会员增值费，无自主选择入口，叠加利息后综合年化严重超标，构成高利贷、砍头息；
同时第三方催收存在休息时间高频致电、联系第三方亲友恐吓骚扰行为，违反催收管理规定；
联系*台客服协商退费、停催，客服消极推诿、不解决问题。
诉求：
1. 全额退还本人所有超额收取的会员服务费；
2. 立即停止违规催收，禁止骚扰本人及无关第三方；
3. 书面致歉并给出书面整改答复；
4. 监管对*台违规收费、暴力催收行为予以处罚。
投诉问题
服务问题、乱收费、骚扰
处理中
提钱游借款年化利率超33%，涉嫌高利贷
2023年7月16号在榕树贷款*台匹配到同程提钱游借款15000元。中融国际信托放款。每月扣款1490.79元。实际年化利率33.84%存在超息费高利贷行为。就此笔借款。本人要求全额退还超过年化24利率部分的金额。共计1511.48元
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
提钱游违规收取会员费及高利贷
在该*台办理的提货卡，被315点名高利贷，违规收取钻石会员费，要求退还超额利息和会员费！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游高息担保费拒不退还
在该*台多比贷款存在高息担保费问题，沟通多次，不予解决，已经全部结清，要求退还高息
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
提钱游拒提供合同及订单信息
本人在提钱游借款，提钱游不提供合同，客服联系不上，发票没有，就连历史借款订单全部都看不到了。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
提钱游强制收取会员费变相砍头息
本人于2024年1月15日在同程金融办理贷款业务，该*台及合作小贷公司在放款前，以会员费名义强制收费239元，属于变相收取砍头息。*台全程未醒目公示该笔费用，采用默认勾选方式强制捆绑，不支付会员费则无法正常放款，明显违反金融贷款监管规定。我未使用会员服务，多次与*台沟通退费均无果，客服以会员到期为理由拒绝退款！
现要求监管部门介入核查，督促相关机构全额退还违规收取的会员费，纠正贷款前置收费、强制搭售的违规操作。相关扣款凭证、页面截图均已保留。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
同程金融提钱游擅自扣会员费
本人曾经用过同程金融借款，但是最*查询账单时发现有很多不知名扣款，全是在本人不知情得情况莫名会员扣款，而且本人未使用任何该公司提供的会员服务
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
