提钱游借款必须先买会员才能下款，会员费从199元升到了239元，每次借款都要开通会员，会员一个月有效，而且在本人不知情的情况下扣款，在借款有利息的情况下还必须开通会员，总共扣取会员费6869元31笔会员，利息加会员费远远超过国家法规定36％，本人找过客服客服派了专员调解说只退还15笔3246元，而且必须签署保密协议，本人要求全数退回并且做出惩罚，保密协议也需调查是否合法

我是一位消费者，我在使用“同程旅行”app贷款时，发现了“同程旅行”借款app平台的高利息以及砍头息的存在。该平台涉嫌高利贷以及砍头息的行为如下： “严选分期商城”，就是通过购物卡的方式，变相发放高利贷！即消费者只能通过该平台授予的额度，在该平台的“严选分期商城”，包括商城的各种“提货卡”，（即虚拟购物卡），进行购买。然后只能将所购的“提货卡”的产品，进行高息折现！！！另外该产品有多种价位：有1500元，2448元，2039元，2160元，及其它价位的“提货卡同类产品”，所购的提货卡，即各类虚拟卡，包含（京东e卡，万商卡，任我行卡）只能通过同程旅行平台合作的第三方虚拟卡收卡商进行回收折现，以9.4折折现。以本人购买单笔2400元档位的提货卡为例，本人共计购买14笔，单笔回收后的价格仅剩1692元，且还款期限仅限一个月，每月还须付服务费46.8元。即每申请一次借款，就需要付46.8元服务费+756元提货卡的砍头息，即2400元档的提货卡，合计共收取每笔802.8元砍头息*14笔=11239.2元！ 另有4笔1500元档提货卡，回收后仅剩1034元，同样还款期限就一个月，每月收取29.25服务费+466元砍头息，合计共收取砍头息495.25元*4笔=1982.08元！即每一笔“提钱购”的贷款年化率高达400%！ 另有1笔2000元提货卡，回收后仅剩1410元，同样还款期限一个月，当月收取37.74元服务费+590元砍头息，合计该笔收取砍头息627.74元！该平台是典型的高利贷平台，望消费保能替我主持公道！

同程金融提钱购，涉嫌诈骗高利贷砍头息等，经315曝光之后我多次联系该公司希望退还我多余的费用，但至今并未得到解决，他们居然还把我之前在消费保上的投诉都结办了，然后我于4.29再次联系同程金额他们还是拒不处理

同程金融需要开通钻石会员才能贷款，强制性的，霸王条款，我要求退会员费

同程金融已经被315曝光，收取不该收取的费用，现在不退款不给退，还逼我们签署协议不然就不退，签了也不退，客服在踢皮球，就是不肯退

他们的网贷有收砍头息的成分，必须购买他们的钻石卡，这次315曝光他们了。申请退费不退诸多理由推迟

我使用了同程金融的贷款产品提钱游，平台要求强制性开通会员才可以正常货款，不开通会员无法货款的霸王条款，货款变相收取额外会员费，担保费，担保咨询费等费用，违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定以及2018年5月1日起实施的《网络借货信息中介机构业务活动管理暂行办法》 第二十三条规定等违法行为，一直强制性开了8次钻石会员，订单号分别为ZS****************63, ZS****************97、ZS****************60、ZS****************00、ZS20****28****93 99, ZS****22****, ZS****22****、TX****20****总共花了1832元，并非自愿开通。我的诉求是:要求无条件退回所有开通的钻石会员费。并且其平台所借的款都已结清。

本人2020年11月至2024年2月，多次在同程金融提钱游上申请网贷，每次同程金融都以强制性的要求收取钻石会员费用，共计7950元，不够买这个没有任何作用会员就不给借款，我几乎未使用过钻石会员权益，但是平台强制以这种行为捆绑收取费用，我要求这笔费用归还，已经两个月了，不处理不理睬，态度恶劣。

同城金融在315晚会被曝光，他高额收取钻石服务费用，借两千多要付298的服务费，加利息综合年利率高达60%，属于非法高利贷，请立刻退还我的多笔钻石服务费用。根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕8 1号）第三点第五项：“保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意原，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段，诱使金融消费者购买其他产品。”《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发〔2012〕3号）第一条第五项：“不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融品”的规定。请退还超规定的费用

本人在同程提钱游借款中，每一笔借款都会需要提前支付199/219/239等不同金额共计14笔用来支付钻石会员，否则无法借款，提示信用不足，购买相应产品就可以借款，实际扣款情况，相应银行卡流水已保留，可以配合，公安机关或者地方法院进行核查。同程这种操作实际已经涉嫌套路贷，以及高利贷，违反我国年华利率不超过36%的规定。个人诉求，要求退还以上共计费用3046元，额度才8000，钻石会员都交了3000多

同程金融的钻石卡高利贷，砍头息，要求退款，整整24个月的钻石卡

上海旅济科技有限公司 同程旅行提钱购，高利贷，砍头息，捆绑销售不合理无用权益同程旅行app里的严选分期商城 提供 2500 元购物额度 诱导顾客购买商城价值 2500 提货卡加无用权益商品，内包含提货卡 1500-1800 元不等 同程旅行并推荐第三方回收机构予以变卖套现 顾客可通过与其合作第三方回收机构回收实际价值1800 元的提货卡以9.4折回收变现。以上回收变现为 1692 元。其使用期限为一个月。相当于变法违规放贷给用户使用。 导致我陷入一次次循环借款压力。现如今3.15晚会已曝光其违规责令整顿。 本人在同程旅行提钱购严选分期商城分别购买了 21 次黑马客提货卡 本人在此向上海旅济科技有限公司 同程金服 要求退还本人所购买已还清提货卡不合理砍头息，所捆绑权益的费用。 坚决维护自身合法权益。

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