提钱游在不知情情况下自动扣款
我在2021年12月22号到2023年6月27号 在我不知情的情况下扣款，一共17次扣款有239元，钻石会员！这个会员费自动扣款，我也不知道。跟提钱游协商他们只愿退一期费用，我要求都退还！
投诉问题
服务态度差、乱收费、隐私泄露
处理中
提钱游未经同意自动扣款239元
我在2021年12月22号到2023年6月27号 在我不知情的情况下扣款，一共17次扣款有239元，有219元，钻石会员！这个会员费自动扣款，我也不知道。跟提钱游协商他们只愿退一期费用，我要求都退还！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
要求退还榕树贷款担保费用
本人于2023年8月18日在同程金融提钱游的合作平台榕树贷款上借款7000元，2023年9月18日至2024年8月18日期间本人共计还款8317.22元，放款方为大兴安岭农村商业银行，担保公司为深圳市中裔信息工程融资担保有限公司，合同显示总利息258.81元，要求退还担保费1058.41元。
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
同程金融借款被强制收取会员费要求退费
我于2023年12月至2024年3月在同城金融上有三笔借款上海旅济科技有限公司强制收取了会员费用 要求退还该笔费用
投诉问题
乱收费、强制下款
处理中
提钱游强制购买会员并收取高额费用
我与202011月6号投诉借款提钱游借款中，每一笔借款都必须购买钻石会员才放款，否则无法借款。会员费高达199，后续升至239。一共15次每次借款必须购买会员才放款，而会员又没有任何实际性作用，就是打着放款的名义收取高额服务费。国家法律明文规定网络借贷是不能以任何理由收取或变向收取砍头息以及其他费用的，同程这种操作实际已经涉嫌套路贷，以及高利贷，砍头息。违反我国年华利率不超过3*%的规定。现在要求同程提钱游退会员费用，打客服电话说是时间长不给
退超过一个月就不退了
共5张图片
交易凭证
已隐藏
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
提钱游-提钱购会员费争议及退费问题
+86182****0690
接电话装犊子不提会员费，官方出来说话黑网贷退会费我换本金
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
处理中
同程金融违规收取担保费及服务费
借款人157笔借款，已在同程金融提钱游全部结清，还款时除归还本金、利息外，又支付了担保费，提前结清借款居然支付了提前结清手续费，还款时支付综合服务费，未标明细。对于担保费、提前结清手续费、综合服务费给借款人额外造成了经济负担，担保公司没有起到任何作用，属变相违规收费。担保费支付3997.32、提前结清手续费716.56、综合服务费5423.84，合计10137.72。平台专员以退回综合服务费300元，并签署和解协议的方案解决诉求，本借款人认为平台诚意不够。不接受此解决方案。
我的诉求是：退回全部担保费、提前结清手续费、综合服务费共计10137.72。
投诉问题
利息问题、乱收费、提前还款
处理中
提钱游违规收取会员费并拒不退费
本人之前在提钱游有多笔借款。现在还清了却看不见借款入口了。更是联系不上客服。在借款时都会扣我每笔299，399不等的会员费用，变相的违法收取费用。每笔会员费都未使用。没期得还款金额都包含高额的利息跟担保费。严重超出了最高人民法院规定的民间借贷最高年化利率，好不容易联系上客服说我会员过期了，不给予我退款。虽然过期，但是并不能掩盖违规收费的事实，同程客服表示会员已经过期，暂不支持退费，违法违规还时效？现在要求同程金融提钱游退还我全部会员费用，否则我会投诉到底
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
处理中
提钱游平台乱收费问题投诉
本人在同程金融提钱游借款，从2021年5月至2024年2月，共产生157笔借款，期数分别为1期、3期、6期、12期不等，现已全部结清。借款总额度为237100，结清总金额为261238.01。其中担保费支付3997.32、提前结清手续费716.56，综合服务费5423.84（未标明明细）。
与平台沟通后，客服专员强调是合理的收费。
我的诉求是：要求平台退回担保费、提前结清手续费。
投诉问题
利息问题、乱收费、提前还款
处理中
同程提钱游违规扣费且服务态度差
不知不觉在同程提钱游开了十几个月钻石会员扣了好几千客服不处理里就给退一期态度差希望有关部门好好关关好好调查调查
投诉问题
服务态度差、系统故障、乱收费
处理中
