提钱游-提钱购(同程金融)
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企业名称:
上海引旅信息技术服务有限公司
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4001003513
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品牌简介:
《提钱游》是同程旅游为个人提供的一款在线信用贷款产品,解决短期资金贷款需求。
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
同程金融违规强制捆绑收取高额会员费,涉嫌套路贷
标明会员与借款审核无关,不开通会员直接拒贷,强制用户开通会员才能下款,显示普通借款通道还有额度点击却提示当日可借额度不足,每次借款都有按时支付利息,还要再支付钻石会员费用,已经超出国家规定的利息,同程金融这种操作实际已经涉嫌套路贷,以及高利贷.砍头息,315晚会也对其进行曝光,国家法律明令禁止变相收费,我支付的钻石会员费用已经远远高于国家高利货范畴,这就是砍头利息的一种,我一共支付6笔会员费1495,要求现在同程金融进行退款,如若处理不了,我就只能向互联网金融协会、国家相关金融管理平台投诉处理
投诉问题
利息问题、诈骗、乱收费
处理中
同程金融分期商城存在变相砍头息行为,要求退款
本人于22年11月开始使用同程金融分期商城,实际只能分一期,用购物额度购买随心购提货卡,强制绑定无用权益卡变相收取息费,1500实际只有1100礼品卡,回收后只到账1034,2000只有1500礼品卡,回收后只到账1410,2400只有1800礼品卡,回收后只到账1692,通过其合作商家94折回收,截至24年1月本人使用共15次,还款共28135.62元,实际到账22936元,属于变相砍头息,套路贷,利息超越国家标准!期间恶意催收,一天打十几个电话给借款人带来压力和影响;根据银保监会出台的消费者权益保护新规:严禁滥收费,霸王条款,砍头息,该平台目无法纪,无视国家相关监管部门法律法规,依然我行我素收取高额会员费。则变相砍头息诱导行为,已涉嫌违规违法操作权益卡部分:连带的发货商品价格虚标,其他权益卡需自行付费才能使用,无任何实际使用效益);现要求退息,应退息5199.62元加5次299先享后付会员1945元共记7144.62,本人算收到货物价值,要求退息7000元整,请同程金融商家尽快退费,同程提前购购物卡,前后购买15次,一经购买,不能退里面的虚拟权益,属于霸王条款,捆绑消费,现在要求退还未使用虚拟权益在线视频,在线音乐,在线音频,旅游出行等虚拟权益部分款项。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、乱收费
已完结
提钱游钻石会员退费
提钱游借款必须先买会员才能下款,会员费从199元升到了239元,每次借款都要开通会员,会员一个月有效,而且在本人不知情的情况下扣款,在借款有利息的情况下还必须开通会员,总共扣取会员费6869元31笔会员,利息加会员费远远超过国家法规定36%,本人找过客服客服派了专员调解说只退还15笔3246元,而且必须签署保密协议,本人要求全数退回并且做出惩罚,保密协议也需调查是否合法
投诉问题
乱收费
已完结
投诉提钱游-提钱购(同程金融)服务态度差
本人于2020-2022年在提钱游借款15次,除了支付高额利息费之外还需额外支付钻石会员14次共3000多元,扣款公司是上海旅济科技有限公司。该费用属于借款时强制开通不开通就无法借款,巧立名目属于砍头息高利贷行为。我要求退还我的会员费。同时客服不作为,我都联系客服十多天了,依旧没人联系处理!
投诉问题
服务态度差、乱收费
处理中
专员承诺退会员,一直不退款
回个电话,投诉专员承诺给我退会员费啊,尽快退款,,我现在导致我逾期。我现在借不到钱。我要还款。赶紧把会员费退了,我好把逾期还了。给你们磕头了,。
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
处理中
我在同程金融提钱游一共借款10次,每次都要买了钻石会员才下款,一共买会员花费了2430元
我在同程金融提钱游一共借款10次,每次都要买了钻石会员才下款,一共买会员花费了2430元,这个其实就是放高利贷,砍头息。希望国家能整治这个黑网贷公司,尽快退款,强制关闭这种黑网贷,不要再出来骗消费者。
投诉问题
利息问题、诈骗、乱收费
处理中
同程金融强制开通钻石会员引发投诉
本人在21年使用了同程金融的贷款产品提前游,平台要求强制性开通钻石会员才可以正常贷款,不开通无法贷款的霸王条款,贷款变相收取额外会员费,担保费等费用,违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定》以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十三条规定等违法行为,一共是开通了12次次,并非本人意愿开通,要求无理由退还所有开通的钻石会员费用,已联系平台客服不予处理退款,现进行投诉,要求尽快退还,否则我将发送律师函,以及投诉银保监会。本人逾期之前也有跟平台沟通过,现下还没有找到工作,没有经济收入来源。正在积极的找工作中,表示我有还款意愿,请该平台给个说法。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
系统维护好几天了还没维护好,给客服打电话也不接,很着急用钱,非常非着急
系统维护好几天了还没维护好,给客服打电话也不接,很着急用钱,非常非常着急
投诉问题
系统故障
处理中
被骗贷款分期商城2430元,协商延期还款,不给通过
被骗子.骗在分期商城买了2430的东西协商延期还款,没有同意,利息高的离谱,一直催收,不跟协商
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉提钱游-提钱购(同程金融)利息问题
本人使用了同程金融的贷款产品提前游,平台要求强制性开通钻石会员才可以正常贷款,不开通无法贷款的霸王条款,贷款变相收取额外会员费,担保费等费用,违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定》以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十三条规定等违法行为,一共是开通了24次,并非本人意愿开通,要求无理由退还所有开通的钻石会员费用,多次联系专员,不予退款,现进行投诉,要求尽快退还,否则我将发送律师函,以及投诉银保监会
投诉问题
利息问题
处理中
同程提钱游退会员费
同程旅游里面有一个提前游,提供金融借款服务,申请后必须开通砖石会员才能完成放款,会员费用219到300元不等,变相砍头息,会员也无用处,前提必须开通砖石会员才能给你下款,并且除去会员费用外,金融利息也高,加上所有费用一起,已经超过国家规定利率,属于高利贷范围。从开始到如今借款期限最高只能1个月,每个月都必须开通砖石会员,已经收取我10几个月的砖石会员,现要求同程旅游(提前游)退换钻石会员费用,共计2873元
投诉问题
利息问题、诈骗、乱收费
处理中
套路贷 砍头息
绑定会员收费,不办理会员无法购物或贷款,一共买了15期;买了11次黑马客权益卡其中8次3000的到手2600,3次2288的到手2000 这不就是砍投息嘛 目前为止平台没有对这方面做出任何回复
投诉问题
虚假宣传、分期期数纠纷、乱收费
处理中
投诉提钱游-提钱购(同程金融)利息问题
其平台乱添加钻石会员才可以借款。没有会员不能借款 在经济困难的情况下只有还了借借了还重复收取高额的钻石会员费用 砍头息
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
同程金融违规强制捆绑收取高额会员费,涉嫌套路贷
标明会员与借款审核无关,不开通会员直接拒贷,强制用户开通会员才能下款,显示普通借款通道还有额度点击却提示当日可借额度不足,每次借款都有按时支付利息,还要再支付钻石会员费用,已经超出国家规定的利息,同程金融这种操作实际已经涉嫌套路贷,以及高利贷.砍头息,315晚会也对其进行曝光,国家法律明令禁止变相收费,我支付的钻石会员费用已经远远高于国家高利货范畴,这就是砍头利息的一种,我一共支付6笔会员费1495,要求现在同程金融进行退款,如若处理不了,我就只能向互联网金融协会、国家相关金融管理平台投诉处理
投诉问题
利息问题、诈骗、乱收费
处理中
同程金融分期商城存在变相砍头息行为,要求退款
本人于22年11月开始使用同程金融分期商城,实际只能分一期,用购物额度购买随心购提货卡,强制绑定无用权益卡变相收取息费,1500实际只有1100礼品卡,回收后只到账1034,2000只有1500礼品卡,回收后只到账1410,2400只有1800礼品卡,回收后只到账1692,通过其合作商家94折回收,截至24年1月本人使用共15次,还款共28135.62元,实际到账22936元,属于变相砍头息,套路贷,利息超越国家标准!期间恶意催收,一天打十几个电话给借款人带来压力和影响;根据银保监会出台的消费者权益保护新规:严禁滥收费,霸王条款,砍头息,该平台目无法纪,无视国家相关监管部门法律法规,依然我行我素收取高额会员费。则变相砍头息诱导行为,已涉嫌违规违法操作权益卡部分:连带的发货商品价格虚标,其他权益卡需自行付费才能使用,无任何实际使用效益);现要求退息,应退息5199.62元加5次299先享后付会员1945元共记7144.62,本人算收到货物价值,要求退息7000元整,请同程金融商家尽快退费,同程提前购购物卡,前后购买15次,一经购买,不能退里面的虚拟权益,属于霸王条款,捆绑消费,现在要求退还未使用虚拟权益在线视频,在线音乐,在线音频,旅游出行等虚拟权益部分款项。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、乱收费
已完结
提钱游钻石会员退费
提钱游借款必须先买会员才能下款,会员费从199元升到了239元,每次借款都要开通会员,会员一个月有效,而且在本人不知情的情况下扣款,在借款有利息的情况下还必须开通会员,总共扣取会员费6869元31笔会员,利息加会员费远远超过国家法规定36%,本人找过客服客服派了专员调解说只退还15笔3246元,而且必须签署保密协议,本人要求全数退回并且做出惩罚,保密协议也需调查是否合法
投诉问题
乱收费
已完结
投诉提钱游-提钱购(同程金融)服务态度差
本人于2020-2022年在提钱游借款15次,除了支付高额利息费之外还需额外支付钻石会员14次共3000多元,扣款公司是上海旅济科技有限公司。该费用属于借款时强制开通不开通就无法借款,巧立名目属于砍头息高利贷行为。我要求退还我的会员费。同时客服不作为,我都联系客服十多天了,依旧没人联系处理!
投诉问题
服务态度差、乱收费
处理中
专员承诺退会员,一直不退款
回个电话,投诉专员承诺给我退会员费啊,尽快退款,,我现在导致我逾期。我现在借不到钱。我要还款。赶紧把会员费退了,我好把逾期还了。给你们磕头了,。
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
处理中
我在同程金融提钱游一共借款10次,每次都要买了钻石会员才下款,一共买会员花费了2430元
我在同程金融提钱游一共借款10次,每次都要买了钻石会员才下款,一共买会员花费了2430元,这个其实就是放高利贷,砍头息。希望国家能整治这个黑网贷公司,尽快退款,强制关闭这种黑网贷,不要再出来骗消费者。
投诉问题
利息问题、诈骗、乱收费
处理中
同程金融强制开通钻石会员引发投诉
本人在21年使用了同程金融的贷款产品提前游,平台要求强制性开通钻石会员才可以正常贷款,不开通无法贷款的霸王条款,贷款变相收取额外会员费,担保费等费用,违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定》以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十三条规定等违法行为,一共是开通了12次次,并非本人意愿开通,要求无理由退还所有开通的钻石会员费用,已联系平台客服不予处理退款,现进行投诉,要求尽快退还,否则我将发送律师函,以及投诉银保监会。本人逾期之前也有跟平台沟通过,现下还没有找到工作,没有经济收入来源。正在积极的找工作中,表示我有还款意愿,请该平台给个说法。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
系统维护好几天了还没维护好,给客服打电话也不接,很着急用钱,非常非着急
系统维护好几天了还没维护好,给客服打电话也不接,很着急用钱,非常非常着急
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处理中
被骗贷款分期商城2430元,协商延期还款,不给通过
被骗子.骗在分期商城买了2430的东西协商延期还款,没有同意,利息高的离谱,一直催收,不跟协商
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉提钱游-提钱购(同程金融)利息问题
本人使用了同程金融的贷款产品提前游,平台要求强制性开通钻石会员才可以正常贷款,不开通无法贷款的霸王条款,贷款变相收取额外会员费,担保费等费用,违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定》以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十三条规定等违法行为,一共是开通了24次,并非本人意愿开通,要求无理由退还所有开通的钻石会员费用,多次联系专员,不予退款,现进行投诉,要求尽快退还,否则我将发送律师函,以及投诉银保监会
投诉问题
利息问题
处理中
同程提钱游退会员费
同程旅游里面有一个提前游,提供金融借款服务,申请后必须开通砖石会员才能完成放款,会员费用219到300元不等,变相砍头息,会员也无用处,前提必须开通砖石会员才能给你下款,并且除去会员费用外,金融利息也高,加上所有费用一起,已经超过国家规定利率,属于高利贷范围。从开始到如今借款期限最高只能1个月,每个月都必须开通砖石会员,已经收取我10几个月的砖石会员,现要求同程旅游(提前游)退换钻石会员费用,共计2873元
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利息问题、诈骗、乱收费
处理中
套路贷 砍头息
绑定会员收费,不办理会员无法购物或贷款,一共买了15期;买了11次黑马客权益卡其中8次3000的到手2600,3次2288的到手2000 这不就是砍投息嘛 目前为止平台没有对这方面做出任何回复
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