联通商城充费不到账且客服推诿
我于2025年11月18日，在联通app上购买预存60元得6GB流量，我付款了，但是联通app一直在处理中，多次联系客服，客服互相踢皮球，app客服让联系10010，10010让联系app，最后也没有结果，说给我登记，登记了之后也没有人联系我处理，严重侵害了我的消费者权益，侵害了我的财产权和知情权。我的诉求是让这60块的话费快速到账，以免影响我后续使用。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
联通商城订单退款不处理
我于2025年10月10号在中国联通app商场下单了款苹果17三天没发货所以不想要了就申请退款，现在都过去好几天了都不给处理一直卡着订单退款申请处理中，怎么办？是不是不给退款了？很着急
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
联通商城虚假发货及客服失联
我于2025年9月19日在线下，假冒中国联通工作人员的利诱下，激活电话卡，告知10月生效
出现了虚假发货，侵犯了我的财产权与隐私权，我的诉求是退款
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
已完结
联通商城虚假发货及超时不发货
2025年9月18号看别人说在中国联通app上可以*购iphone17手机，我也跟着去*购了，然后*了一天，一直无货，在19号凌晨1点多终于*到了（是的为了手机，我半夜还在*）*到的时候页面显示19号陆续发货，结果一直没发货，找客服，就说排队发，排队了4天了，就很离谱，然后客服改口变成了1到3周发货，本来如果是预售商品，就不应该在页面显示有货，也不应该显示19号发货， 现在他们单方面改成预售，恶意隐瞒对消费者，其中找客服找不到的艰辛，我就不想说了，但是人应该有底线，只能说，联通真的很恶心人。而且这个商品购买的时候要人开通招联金融分期，是不是虚假售卖商品，热就为了让人在招联金融借贷。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
联通商城超时不发货且强制使用金融支付
本人于2025年9月18日23：59分在中国联通商城APP购买了iPhone17手机一台，卖家（*台）承诺48小时内按订单顺序发货，卖家设置支付方式只能通过招联金融白条进行支付。现超过发货时效仍未发货，期间多次咨询客服无法解决任何问题，也没有任何赔偿。卖家无货却承诺按时按顺序发货，*取消费者开通招联金融白条功能来谋取利益。诉求为24小时内发货，或赔偿。
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超时不发货、霸王条款、联系不上客服
已完结
联通商城购机券问题及客服不回应投诉
昨天我在中国联通App充了话费，然后说给我300的购机券，我凌晨的时候就去买了个手机，半天没发货，我就有点不放心，去问客服，问客服的问题她几乎没回应，那我请问要客服干什么？我说要退款…要我等…货都没发…等什么等………快点把钱退给我！！！！！
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
联通商城乱扣费及未履行流量提醒义务
我在2025年7月开始本人的实名手机号码176****5715，在使用过程中遇到了乱扣费、不知情使用昂贵的流量套餐等问题，在陆陆续续充了180元话费并且购买了30元流量包之后，继续提示我欠费让我缴费，本人在自己合法权益受损后，在第一时间即向运营商(联通进行了投诉，反映了具体问题，但运营商拒不处理，恶意消磨用户耐心，欺*用户信任客服，刻意忽略问题，哄*消费者，不但不解决问题，而且是态度强硬，告知本人要么接受，目前的处理方案，要么可以继续投诉 并且在我拒绝之后对我连续拔打了多个电话对我进行骚扰 ， 本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、APP推送等，或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，电信公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，那么超出的流量是移动公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。
本人有权要求联通公司赔偿损失，请退还本人超出的话费。并且对我进行赔偿
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
误充话费至他人号码，联通客服拒绝处理
说明情況：本人于2025年7月21日23时在京东线上充值服务，充值话费400元，不心误充到机主号码为131****5866手机上，本人第一时问联了机主，但是机主不予返还，也在第一时间联系了联通运营商的客服，但是客服不处理，（说没有权限，不予退还）。所以特在此发出申诉，希能够追回话费。
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
误充话费至他人号码要求退款
本人于2025年7月13号充值话费300元，不小心误冲至机主132****8891号码上，本人第一时间联系机主，但无人理会，也第一时间联系中国联通客服，但客服不受理，他无权管理。所以特此在此发出申诉，希望能追回 300元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当利益。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
联通系统缺陷导致误充值拒退款
事实：
我于7月9日通过联通官方渠道支付宝充值300元和淘宝300元，因联通系统未设置充值确认页面，误充至号码185****7573和185****7573
联通以“需用户自行联系第三方”为由推诿，拒不退还因系统缺陷导致的错误资金共600元。
依据：
1. 联通作为服务*台，未履行防误操作义务（违反《电信服务规范》第十条）；
2. 系统设计缺陷侵害消费者财产安全权（违反《消法》第七条、第十八条）。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
