车速拍车辆检测报告与实际车况严重不符，涉嫌欺诈
4.17日我在车速拍竞拍一辆捷豹XFL 该车它们车速拍检测报告只有覆盖件更换，当要交车那天记录一查，理赔25要 跟它们车速拍描述的车况不一致，理赔25万气囊 底盘件都换了，于是我申述车速拍工作人员一句话该车本车有事故，至于事故大小哪些事故只字不提，你这不是店大欺客户吗，你原本只有覆盖件更换这是小事故，后来查出来理赔25气囊炸了底盘件都换了这个也是小事故？真是厉害啊 我肯定要一追到底 记录事故 车速拍报告跟实车车况记录都以图片形式上传，望相关部门帮解决 谢谢
投诉问题
产品质量、误导销售、涉嫌欺诈
处理中
车速拍购买奥迪A7检测为泡水车，平台拒绝承保
我在4月25号在瓜子车速拍平台买了一台北京牌的奥迪A7，花了近31万，当时花199元复检车况平台显示车子车况与初检无异议，享受瓜子90天回购，结果我回武汉做三方检测，检测此车为泡水车，且车子减震器座掉漆变形，顶边梁两侧均变形，刮伤，掉漆，车况严重不符，车速拍平台申请了线下复检，结果车子检测有进水，有锈迹，地毯变色等。瓜子车速拍平台售后说不算泡水车，对车况不做任何承保，不负任何责任，不承担责任，我无法接受此结果，恳请平台介入给予关注
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
车速拍车辆信息不符要求取消交易却扣保证金
我于2025年5月6号在车速拍平台中标一台2016年江淮瑞风汽车、该实车经查记录出险5次之多，高达数十万，车身总成更换，于初检报告严重不符，严重差异，理当直接取消交易，车速拍工作人员，引导线下议价，返现方式，全程我方有录音为证，我方不同意议价，也不同意接收此车辆，车速拍交付人员说他跑了多少多少公里，不能白跑，就这烂车一万来元，我要不接收此车就给我认扣保证金，说我扯淡，后经交付上传差异，平台显示议价不通过，导致我被扣保证金2000元后投诉到车速拍总部仍然不处理，也没有任何说法，试问这么大的一个平台，搞这种强买强卖很可耻，出了问题，也不追责，交付，也不核查交付，也不向我索要证据，草草了事实在让人寒心
投诉问题
合同纠纷、退款纠纷、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车售卖车辆过户受阻且押金被扣投诉
我于2025年4月17日联系瓜子二手车售卖自用宝马525，瓜子对车况进行了全面的评估，并发布在瓜子平台，于4月21日在瓜子平台以7.01万元卖出，提车前对车辆再次进行了评估，确认没问题后签订合同，付了6.8万元将车辆取走，4月29日有个工作人员打电话跟我说，买家找了第三方检测了车辆，说对车辆状况存在质疑，让我给对方做出降价处理，我没有同意，因为瓜子宣传的就是专业的二手车平台，对车辆状况评估是全面权威且有保障的，所以我才选择在瓜子售卖，本人也没有对车辆情况做出任何隐瞒，对方说的问题，在评估报告里也都是有的。但对方威胁我说，如果我不能降价，如果过不了户，他就不管了，合同约定4月30日0点前须完成车辆过户，但时至今日还未能完成过户手续，我分别于4月30日和5月1、3、6日分别打过瓜子售后电话，每次客服都说48小时内会有工作人员跟我联系，一直到5月6日也没有人联系我，我6日再次拨打售后电话，客服告知还在跟买家沟通处理，但联系不上买家，什么能给回复和完成过户不知道，如果联系一直不上，就让我找律师起诉买家。但我同时在瓜子也买了一辆车，在等京牌指标过户，瓜子的工作人员说如果我不能如期完成过户，就要扣除我的1000元押金。我拿不到车辆指标的问题是瓜子平台造成的，不能给我及时处理，还要扣我的押金，我不能接受。我的诉求是：由瓜子二手车平台对我在其平台售卖的车辆负责到底，不要把责任推给我（让我去跟买家扯皮和打官司），并按照约定价格补齐车款和尽快完成过户，延迟过户的时间对我做出相应补偿，我未能及时完成的车辆过户，也要由买家和瓜子平台来承担损失，我的买车押金也要全额退还。
投诉问题
合同纠纷、过户问题、售后服务欠缺
处理中
车速拍途昂X车辆信息不符，定金不予退还纠纷
我是李振玉，25.5.3 从车速拍平台购买一台途昂X 车源号 hc15****695 商家介绍是原版原漆嗯，看到行驶证后我调取了车辆 保险记录 保养记录 发现此车实际车辆有事故换件维修喷漆。我拒绝成交，拒绝交易。他们扣走了我3000块钱的定金，不予退还，我的诉求是退还定金。他们的销售 歪曲事实 说我报高了 我去和他对峙 他给我讲如果不能签合同 成交付款 就只能写买方原因 因为他们的系统里 没有别的选项 真的是无耻啊
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退款纠纷、误导销售、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车APP资料照片模糊致置换补贴申请被退
我于2025年3月20日卖给瓜子二手车一辆传祺牌GS4新能源SUV车（见：二手车买卖合同），能享受购买新车置换补贴。
根据置换补贴的相关规定，在出售车辆过户之日起，一个月内向相关部门申请购买新车的置换补贴13000元，其中：国家补贴9000元，车企补贴4000元，要求提供卖车的交易发票 和过户绿本1.2.3.4页信息资料。由于下载的瓜子二手车APP平台提供的是以上资料模糊照片，导致我的置换补贴申请资料被退回。已明确告知我，绿本登记日期是2025年4月21日，必须在2025年5月21日前再次提供清晰的交易发票和绿本登记1、2、3、4页的信息资料照片，过期将不在办理置换补贴申请。因此，我的诉求是，瓜子二手车平台及时上传清晰的以上资料照片原图到瓜子二手车APP上，以便我下载有效的照片去申请置换补贴。或者将清晰的相关资料发到我的邮箱10****241@****，如在期限内我得不到瓜子二手车提供的清晰照片，造成得不到置换补贴，你们瓜子二手车应补偿因此而造成的损失。由此发生法律纠纷完全由瓜子二手车负责。
这件事我已很多次向瓜子二手车售后电话投诉5次（有录音）都得不到解决，只能向你们投诉了。
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合同纠纷、过户问题、售后服务欠缺
处理中
瓜子二手车涉嫌欺诈行为，请严格处理 ，还老百姓公道
我有辆车子想卖，找到瓜子二手车交易，瓜子前后两次验车，拍卖最终同意以21700的价格卖出，由于第一次卖车，价格定下后我再三确认这个价格会不会再压价或者要交其他什么费用，他们客服和肯定的告知此价格就是车辆卖出到手的价格合计21700元，有他们大平台的承诺我也放心的去交车了，约了2025年5月1日交车，这天检测师傅却告知给不到21700这个价格，要求降价，最多给18000元，同意就立马收走，我懵了，卖车前谈好的21700价格收车，直到5月2日早上平台客服回电话告知我现在车价只给16000元，合着放一晚上又掉价2000元？平台的保证是如此儿戏吗？交车时压价，我等了大半天车子被他们拆的七七八八，怎么着我车子给你们免费拆一遍？售后一个劲退卸责任，是买家不愿意出这个价格了，我认识他吗？搞搞清楚，我是在瓜子平台上交易的，现在出尔反尔我不找你们，我找谁，这么推卸责任听着都可笑至极；价格相差这么大，难道这不是你们设计的圈套吗？先已高价竞拍同意出售了又以检测到新的问题为由狠狠压价，前期车子不是没有给你们官方检测过，而且官方已经检测了2次，5月1日正式交车是第三次检测了，之前为什么检测不到？同意卖了检测到了新问题？说了有人信吗？望平台给我们老百姓一个公正的处理？瓜子的欺诈行为令人作呕。
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涉嫌欺诈
处理中
车速拍交付车辆与合同不符要求退车退款
我2025年4月26日在车速拍app上买了一辆2017款宝马5系525li豪华设计套装，收到货确实2014款的宝马，差价2.3万。先不要说假一赔三了，车速拍售后想用5000元补偿强制我接受这辆车，我的诉求就是退车退款。。买的时候是17款，复检后改成14款。合同上也是17款
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合同纠纷、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车过户超时影响补贴领取，合同条款误导
4月12日本人在瓜子二手车（优速拍）平台售出一辆二手车，工作人员一直告知20天内会完成过户，返回过户资料给我。 昨天查看合同发现里面是20个工作日，误导本人造成时间差，影响补贴领取。
联系瓜子二手车客服，被告知最大是20个工作日，且就算超出20个工作日他们也无解决办法，十分不为卖价考虑。影响汽车置换补贴领取，迟迟不过户。
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合同纠纷、过户问题、误导销售
处理中
瓜子二手车未履行合同约定的过户资料审核且涉嫌欺*消费者
我于2025年3月28日在瓜子二手车平台出售一辆2023款蔚来et5t新能源车，于2025年3月28日晚19点左右线上签署合同并完成车辆交易，并于当晚交付车辆及钥匙，合同规定买方应在交易成功后20个工作日内完成车辆过户，并上传过户资料（包括新的车辆登记证、二手车交易发票、新的车辆行驶证），超期一天应扣除过户保证金200元，上限2000元，瓜子二手车平台在过户期限到期的当晚，2025年4月28日晚显示过户交易完成，但平台app内并无相关过户资料，且车辆还在我的名下，在这种情况下，瓜子二手车平台显示过户完成。基于以上事实，瓜子二手车没有履行合同约定的相关过户资料审核工作且涉嫌欺*消费者。
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合同纠纷、过户问题、涉嫌欺诈
处理中
