我在该机构报了英语口语课程，交费当天签了服务协议。但是我没有上过一次课程，他们自己更改上课时间取消课程，并且不通知学生。同时他周天给我的课表这个点已经有人选课了，我才说上这节课。今天我到学校了，告诉我没有人选课，教务删除了，不让我上课！本人于周天与辅导老师沟通课程时间。消费者遂于14:00按时前往门店上课，抵达门店后门店无人接待，经消费者询问辅导老师微信才得知预约课程已取消。期间未收到任何微信系统提示、短信提示等课程取消提示。消费者认为，商家未通过各种渠道通知到消费者合同无法履行，造成消费者按时抵达场地却无法履行合同的事实，消费者存在时间及交通成本损失。同时他们存在虚假宣传，当时销售说是 一周两次一共是48课时，一个辅导老师说两本书一共是40课时。并且他们说的附带练习课跟当时销售说的不一致，辅导老师以服务器在英国为由拒绝当时说好的练习课。同时销售今天下午仍在向我保证，这些课我可以随时上。同时我当时缴费，他只给我收据，并没有给我开发票。我今天去找他们，要求退费，前台说没法退费。根据我之前签订的课程服务协议，并没有写到退费问题，今天却无法给我退费！这些行为已经严重侵犯了消费者权益，我要求全额退费！

2020年在西安诺亚英语海逸校区购买外教一对一，上了10节课后，由于疫情出不了国。直到前几天又开始app约课，发现很多课已经过期。这期间诺亚没有给我打电话催促过，负有不可推卸的责任。

第一次2021年5月13日交款14000，买课35节，在未上完的情况下老师催缴购买第二次课程，交款20000，未签合同，第一次的35节课还剩余十几课未上，第二次两万元课程一节都没有上，现在学区拒不退款，也不同意转让

本人2019年4月在其购买三个阶段课程，上课后上课质量差，老师质量参差不齐，要求退费，但诺亚英语员工态度恶劣，拒不退费

被套路用有钱花app贷款在诺亚英语曲江校区上课，课程现在还剩一年多，无法继续线下上课，提出退款申请，协商无果，得到的答复是无法退费，并且没有部门能处理退费问题

本人于2019年4月份在诺亚国际英语报了四个级别的课程，上课后质量差，找班主任排课经常不回复，排不上课，要退费，商家态度恶略，说不退费，也不可能退费。

西安未央诺亚英语培训学校教学质量差，处理事情敷衍了事，各种不当理由拒绝学员退费要求，众多学员不满。

因为退费问题，联系不到工作人员，之前被踢出学习群，无法和学校联系上，无法取得联系，

因为退费问题，联系不到工作人员，之前被踢出学习群，无法和学校联系上

本人于2019年4月份在西安诺亚英语报为期两年的课程，结果课程质量越来越差，外教口音严重，并且上课就是让读书上的句子，然后再说几句话就结束课程。去退费，代理校长态度恶略，我说要退费，她就直接说那就没办法说了，态度及其差。

我在该机构报了英语口语课程，交费当天签了服务协议。但是我没有上过一次课程，他们自己更改上课时间取消课程，并且不通知学生。同时他周天给我的课表这个点已经有人选课了，我才说上这节课。今天我到学校了，告诉我没有人选课，教务删除了，不让我上课！本人于周天与辅导老师沟通课程时间。消费者遂于14:00按时前往门店上课，抵达门店后门店无人接待，经消费者询问辅导老师微信才得知预约课程已取消。期间未收到任何微信系统提示、短信提示等课程取消提示。消费者认为，商家未通过各种渠道通知到消费者合同无法履行，造成消费者按时抵达场地却无法履行合同的事实，消费者存在时间及交通成本损失。同时他们存在虚假宣传，当时销售说是 一周两次一共是48课时，一个辅导老师说两本书一共是40课时。并且他们说的附带练习课跟当时销售说的不一致，辅导老师以服务器在英国为由拒绝当时说好的练习课。同时销售今天下午仍在向我保证，这些课我可以随时上。同时我当时缴费，他只给我收据，并没有给我开发票。我今天去找他们，要求退费，前台说没法退费。根据我之前签订的课程服务协议，并没有写到退费问题，今天却无法给我退费！这些行为已经严重侵犯了消费者权益，我要求全额退费！

2020年在西安诺亚英语海逸校区购买外教一对一，上了10节课后，由于疫情出不了国。直到前几天又开始app约课，发现很多课已经过期。这期间诺亚没有给我打电话催促过，负有不可推卸的责任。

第一次2021年5月13日交款14000，买课35节，在未上完的情况下老师催缴购买第二次课程，交款20000，未签合同，第一次的35节课还剩余十几课未上，第二次两万元课程一节都没有上，现在学区拒不退款，也不同意转让

本人2019年4月在其购买三个阶段课程，上课后上课质量差，老师质量参差不齐，要求退费，但诺亚英语员工态度恶劣，拒不退费

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本人于2019年4月份在诺亚国际英语报了四个级别的课程，上课后质量差，找班主任排课经常不回复，排不上课，要退费，商家态度恶略，说不退费，也不可能退费。

西安未央诺亚英语培训学校教学质量差，处理事情敷衍了事，各种不当理由拒绝学员退费要求，众多学员不满。

因为退费问题，联系不到工作人员，之前被踢出学习群，无法和学校联系上，无法取得联系，

因为退费问题，联系不到工作人员，之前被踢出学习群，无法和学校联系上

本人于2019年4月份在西安诺亚英语报为期两年的课程，结果课程质量越来越差，外教口音严重，并且上课就是让读书上的句子，然后再说几句话就结束课程。去退费，代理校长态度恶略，我说要退费，她就直接说那就没办法说了，态度及其差。