支付宝交易
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支付宝(中国)网络技术有限公司
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蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
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品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
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服务评价
支付宝盲盒虚假宣传欺诈行为
我在百度上搜别的东西呢,然后一下子看见底下有一个魔王盲盒,然后我就点进去了,点进去了下载,下载完毕,我就进去了,进了盲盒里面,盲盒里面,然后有奖品抽奖的奖品花多少多少钱?最高的苹果手机,然后我就点了一下那个上面写的那个多多多的钱,不小心支付了,刷的我的脸了支付宝,然后就支付了支付了一下,然后支付了好几百一单一单的支付,后来我抽出许多那种价值几块钱的奖品,然后在他这儿也就是48上面写的价格,在拼多多上面也就是几块,或者是在淘宝也就是几块钱,然后那个系统有十件,自动给我寄出,寄出寄售寄售就是你领不到,也到不了你家自动到系统,然后我就联系客服,并不是没有抽到手机什么的,然后里面的客服有个那种码,让我扫上加微信,然后我就加上微信了,我加上他微信,他没同意,过了两天才同意,然后后来我理他,他不说话,就今天给我发了一句,然后我说退款什么的,我没用,我不属于二手那东西也在你们那儿,他说竟然抽出来了就退不了款,他让我看那个盲盒协议,然后我那天进去刚玩的时候,谁也不知道有没有协议什么,我就想举报虚假宣传,概率作假,价格与标价不符合的问题,存在欺诈行为,我就是想让他们给我退款,感谢平台给我个答复
投诉问题
虚假宣传
处理中
支付宝交易索赔纠纷
我于2024年4月3号手机银行卡丢失,4号下午一点左右在朋友那买了个同款旧手机,手机刚弄上不就就来消费短信了,我找支付宝平台要求索赔,一开始支付宝说我用密码了,我说手机丢了怎么用,后来又说我刷脸了,你说我手里丢了怎么刷脸和密码支付,我现在钱款没了还挨冤枉,我现在请求平台帮我追回钱款
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
支付宝购买假冒smfk鞋子退款纠纷
我于5月1日 和对方在微信(qi****891)联系后 购买了一双smfk的鞋子 付款方式为支付宝扫码转账 金额1575元 购买前我和对方反复确认 为smfk的正品 到货后我发现和描述的不一样 并不是smfk的官方正品 而且鞋盒损坏 鞋边有污渍 我要求退货退款 联系了支付宝收款方 对面要我找微信客服 但是微信客服不回消息
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
支付宝转账被骗694元
我通过别人发布出闲置vx号的信息之后,添加上联系方式对方让我支付宝转账358,给我账号和密码,到了晚上又让我转账支付宝两个168作为保障金,一个月之后退还。共计694元。到现在对方的电话短信和微信都没有回应!且被拉黑! 支付宝交易必须做出退还和赔偿!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、刷单诈骗
处理中
支付宝购买榴莲实际重量与描述不符
抖音跳转支付宝柠泽严选小程序,购买榴莲,商家商品明细写的7-8斤,到手2斤左右。联系商家联系不到,申请售后没有后续。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
支付宝交易扣费退款问题
我于2024-05-02 15:56:12,玩手机的时候,被扣费70.1元,第一时间拨打了支付宝上的客服电话,转不进人工客服就被挂断,多次联系均未得到解决,辛苦大家帮我处理一下退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉支付宝交易假冒/二手商品
用甲仑冒充金枕头 重量严重不符 播出来的肉一斤不到 发黑发苦
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
投诉支付宝小程序新华商家强买强卖,未发货不予退款
4月27日下单,至今未发货。多次申退遭拒绝,支付宝平台介入无果
投诉问题
退款纠纷
处理中
网约车乘客被收取高额费用
我于2024/5/2凌晨12点乘坐天河机场到武穴万达广场麗枫酒店的网约车,司机开车前说按照高德平台价格发表4-500元,到达目的地后显示另一平台,显示需支付1300元,最后实付1200元
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
支付宝交易诈骗
我于2024年五月一号 在咸鱼AAA圣顶体育终端 看到对方的商品 钉鞋 他说在微信联系 然后下了单在支付宝付的款 然后就消失一直不理人 然后就知道被诈骗了 然后就举报 现在对方支付宝以被处罚
投诉问题
售后服务欠缺、刷单诈骗
处理中
支付宝交易诈骗损失追回
我是通过小红书别人发布的出闲置vx看到的添加联系方式之后对方让我转账口令红包358来购买微信账号密码,因没有激活验证码到了晚上,晚上他又让转账口令红包168作为保障金,说我没备注再转一次168,到现在发消息也不会,电话打不通,已损失694元。希望能追回!
投诉问题
服务态度差、刷单诈骗
处理中
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
支付宝盲盒虚假宣传欺诈行为
我在百度上搜别的东西呢,然后一下子看见底下有一个魔王盲盒,然后我就点进去了,点进去了下载,下载完毕,我就进去了,进了盲盒里面,盲盒里面,然后有奖品抽奖的奖品花多少多少钱?最高的苹果手机,然后我就点了一下那个上面写的那个多多多的钱,不小心支付了,刷的我的脸了支付宝,然后就支付了支付了一下,然后支付了好几百一单一单的支付,后来我抽出许多那种价值几块钱的奖品,然后在他这儿也就是48上面写的价格,在拼多多上面也就是几块,或者是在淘宝也就是几块钱,然后那个系统有十件,自动给我寄出,寄出寄售寄售就是你领不到,也到不了你家自动到系统,然后我就联系客服,并不是没有抽到手机什么的,然后里面的客服有个那种码,让我扫上加微信,然后我就加上微信了,我加上他微信,他没同意,过了两天才同意,然后后来我理他,他不说话,就今天给我发了一句,然后我说退款什么的,我没用,我不属于二手那东西也在你们那儿,他说竟然抽出来了就退不了款,他让我看那个盲盒协议,然后我那天进去刚玩的时候,谁也不知道有没有协议什么,我就想举报虚假宣传,概率作假,价格与标价不符合的问题,存在欺诈行为,我就是想让他们给我退款,感谢平台给我个答复
投诉问题
虚假宣传
处理中
支付宝交易索赔纠纷
我于2024年4月3号手机银行卡丢失,4号下午一点左右在朋友那买了个同款旧手机,手机刚弄上不就就来消费短信了,我找支付宝平台要求索赔,一开始支付宝说我用密码了,我说手机丢了怎么用,后来又说我刷脸了,你说我手里丢了怎么刷脸和密码支付,我现在钱款没了还挨冤枉,我现在请求平台帮我追回钱款
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
支付宝购买假冒smfk鞋子退款纠纷
我于5月1日 和对方在微信(qi****891)联系后 购买了一双smfk的鞋子 付款方式为支付宝扫码转账 金额1575元 购买前我和对方反复确认 为smfk的正品 到货后我发现和描述的不一样 并不是smfk的官方正品 而且鞋盒损坏 鞋边有污渍 我要求退货退款 联系了支付宝收款方 对面要我找微信客服 但是微信客服不回消息
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
支付宝转账被骗694元
我通过别人发布出闲置vx号的信息之后,添加上联系方式对方让我支付宝转账358,给我账号和密码,到了晚上又让我转账支付宝两个168作为保障金,一个月之后退还。共计694元。到现在对方的电话短信和微信都没有回应!且被拉黑! 支付宝交易必须做出退还和赔偿!
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虚假宣传、服务态度差、刷单诈骗
处理中
支付宝购买榴莲实际重量与描述不符
抖音跳转支付宝柠泽严选小程序,购买榴莲,商家商品明细写的7-8斤,到手2斤左右。联系商家联系不到,申请售后没有后续。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
支付宝交易扣费退款问题
我于2024-05-02 15:56:12,玩手机的时候,被扣费70.1元,第一时间拨打了支付宝上的客服电话,转不进人工客服就被挂断,多次联系均未得到解决,辛苦大家帮我处理一下退款
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服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉支付宝交易假冒/二手商品
用甲仑冒充金枕头 重量严重不符 播出来的肉一斤不到 发黑发苦
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假冒/二手商品
处理中
投诉支付宝小程序新华商家强买强卖,未发货不予退款
4月27日下单,至今未发货。多次申退遭拒绝,支付宝平台介入无果
投诉问题
退款纠纷
处理中
网约车乘客被收取高额费用
我于2024/5/2凌晨12点乘坐天河机场到武穴万达广场麗枫酒店的网约车,司机开车前说按照高德平台价格发表4-500元,到达目的地后显示另一平台,显示需支付1300元,最后实付1200元
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虚假宣传、服务态度差
处理中
支付宝交易诈骗
我于2024年五月一号 在咸鱼AAA圣顶体育终端 看到对方的商品 钉鞋 他说在微信联系 然后下了单在支付宝付的款 然后就消失一直不理人 然后就知道被诈骗了 然后就举报 现在对方支付宝以被处罚
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售后服务欠缺、刷单诈骗
处理中
支付宝交易诈骗损失追回
我是通过小红书别人发布的出闲置vx看到的添加联系方式之后对方让我转账口令红包358来购买微信账号密码,因没有激活验证码到了晚上,晚上他又让转账口令红包168作为保障金,说我没备注再转一次168,到现在发消息也不会,电话打不通,已损失694元。希望能追回!
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服务态度差、刷单诈骗
处理中
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