支付宝交易
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝借呗协商分期被拒影响征信
因本人遇到经济问题。之前欠支付宝借呗3万多,为了不影响个人征信2026年6月份几次拨打*台95188电话沟通希望分期缓解压力,每次都拒绝我。对接人工号01****66
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霸王条款、联系不到客服
处理中
支付宝交易货不对版且拉黑用户
货不对版,买米熊,发嘉之洋,不处理问题微信拉黑
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
支付宝运费险退保未退费问题
2022年9月到23年11月,这期间购买的全网运费险,其中二三年12月退保了,只有二三年退款啊,其他都没有退,年12月退退保未退费,一共15个月总共148.5元,希望能达到怎样的协商处理结果?
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不予退款
处理中
支付宝交易后商家失联拒退款
你好,我2025年2月14号通过了在自带浏览器有一个链接,每月十元话费,然后我通过支付宝支付98.8元,那个界面没有商家在线客服,然后领了两次10块钱的话费,还关注御电惠省微信公众号(微信认证公司是湖南御电科技有限公司),过了一段时间以后,那个微信公众号已停用,本来想退款给商家打电话,结果因欠费联系不到了,那个号码已停用,这个是非官方*台也不是正规啥*台 需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样的协商处理结果。注:投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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不予退款、联系不到客服
处理中
HT战术工作室逾期拒不发货且拒退款
2026年5月15日,本人通过微信与对方沟通,向卖家支付宝支付1928元购买玩具发射器。卖家当日明确承诺,7天左右完成全部改装并发货。 2026年5月28日(距首次约定发货时间已逾期6天),本人第一次催促发货,卖家改口承诺“这两天发出”。 2026年6月3日(距首次约定发货时间已逾期19天,距第二次承诺发货时间已逾期6天),本人第二次催促发货,卖家明确承认“就是没做”,并直接表示“退不了”。 后续沟通中,卖家未就其逾期违约行为作出任何道歉或合理解释,反而指责本人沟通语气不佳,并以“做出来也拖你两天”“明天不发了,下周再发”为由,单方面宣布进一步拖延发货,导致本人原定的使用计划完全落空
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态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
支付宝未履行风控义务致诱导刷礼物被*
在6月2日被场外第三方人员社交软件诱*充值抖币,*子许诺刷礼物返利、全额返现,虚构收益*我付款,实际充值完拒不兑现、并非本人自主自愿消费,全套诱导聊天记录、支付凭证全部留存。申请抖音介入拦截商家结算、协助追回全款,冻结收款商户账户; 本人在支付宝*台充值消费5600元用于直播间礼物打赏,双方成立网络服务合同。支付宝从每笔礼物抽取*台官方分成、获取经营收益,依法负有直播间监管、主播行为风控义务;涉事主播刻意诱导非理性大额刷礼物,*台未做管控拦截,未尽安全监管职责构成违约。本人已在属地派出所报案,现已在户籍地派出所报案备案,多次和支付宝客服协商,要求冻结主播钱包、从主播结算收益与*台分成退还5600元被拒,现投诉*台违约,请求监管协调全额退款。支付宝属于持牌第三方支付机构,负有交易风险识别、大额异常消费风控拦截、资金监管责任。该笔消费系主播诱导受*支出,交易存在明显异常,支付宝未进行风险提示与支付拦截,未尽法定风控义务,放任违规资金流向主播与*台。协商要求协助止付、对接支付宝冻结主播资产退款未果。 投诉诉求: 1. 立刻冻结涉事主播抖音钱包与待结算收益; ​2. 从主播收益及*台分成里全额退还本人打赏款5600元;
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刷单诈骗、不予退款
处理中
支付宝相机回收价格过低且质检拖延
之前在支付宝上回收了一笔相机价格,2300元结果后面商家那边质检员过来拖延了将*快一个多小时,快两个小时吧导致我其他的回收*台也没办法去下单,不然的话我也不可能回头,当时我也着急用后面这个小价格我很不满意但也没办法已经被回收了后面这个小价格我很不满意但也没办法已经被回收了我现在后面回收价格我很不满意,但也没办法,已经被回收了,我现在需要申请补差价
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逾期未发货、价格问题
处理中
支付宝交易遭遇刷单诈*诱导扫脸支付
我于5月27日下午在小红书看见有一个描线兼职,扫码打开是链接,然后一步步引导我,说是企业支付,让我忘记密码,扫脸支付成功[钱袋R],根本就没有跳转到企业代付。 要退款就下载一个软件,那个软件让你进行屏幕共享。
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
闲鱼购车后被收木架押金不退
2026年5月23日通过闲鱼*台购买二手电动车服务,后续出现经济纠纷(以运输中要稳定电动车为由让支付木架押金285元 说后续会退回但到现在双方皆没退回)
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刷单诈骗、不予退款
处理中
支付宝未经同意扣款京东金融
本人于5月31号在支付宝新添加了一个新办的北京银行卡,用于支付宝收款的提现用,没有绑定任何业务,刚添加完提现了两笔小额收入,就弄名奇妙的被京东金融扣走了,我没有和支付宝签订任何扣款协议,支付宝这种默认的行为,严重侵犯隐私,
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霸王条款
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