安安用车
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
安安用车距离显示不准确,取消订单后被平台判定有责,要求退款
我走在直行车道,给我派掉头的订单,接驾距离超了三公里,平台显示2.9公里,我联系乘客,乘客同意取消订单。重新叫车,平台判定我有责,我理解不了,一直说我诱导取消,由于平台后台有证据,还有我和乘客的聊天。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉安安用车未上车就开始行程,还扣费
人还未上车行程就开始了,到达目的地还扣费。司机电话不接,客服回答没有解决实质问题,只会拖延。
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
没有送到目的地,客服不处理
没有送到目的地让我走回去,还收取费用 司机态度差,客服无法解决问题,到现在都没有反馈,造成精神问题
投诉问题
服务态度差、收费问题、处理时效慢
已完结
安安用车乱收费,一个普通网约车收费不合理
不是一次打网约车,同一出发地跟目的地,贵出了一半都不止太不合理
投诉问题
收费问题
已完结
我是一名安安用车司机,我下载了安安用车司机端注册接单到现在账户被冻结了,钱提不了现打客服电话没人搭理
账户余额被冻结,要求取消冻结,打电话客服不搭理,不给一个理由直接冻结账户
投诉问题
封号、霸王条款、收费问题
已完结
安安用车扣押金问题
收押金问题,退款时只给你退0.1?给你交了几块钱退就退几毛?还扣押金?
投诉问题
充值问题、收费问题
已完结
安安用车打车乱收费
比预估费用高出一百多 平台乱计费 里程也不对 反馈给平台说正常 太不负责任! 明显比其他平台高出两倍价格收费 重新再选一次路线根本不是这个价格 坑顾客一小时不到三百多
投诉问题
收费问题
已完结
安安用车迟迟不注销 不解绑车辆
不注销手机号 不解绑车辆 两个月了 客服一直再说系统升级 升级两个月了还没有升级完成 是不是企业要黄了
投诉问题
服务态度差、处理时效慢、霸王条款
已完结
安安用车注销账户问题
注册了账户、也找了人工客服、诱导注册了账号却不让注销、特此投诉、希望重视用户的选择
投诉问题
已完结
安安用车aap没有注销账号 打电话给客服一直不解决
本人不想跑安安用车了 想注销安安账号 安安aap上根本没有注销账号这一说 打客服 然后客服一直都是在拖 不给解决 现在都2个月了 账号不注销 我没法跑别的平台
投诉问题
服务态度差、霸王条款、处理时效慢
已完结
安安用车距离显示不准确,取消订单后被平台判定有责,要求退款
我走在直行车道,给我派掉头的订单,接驾距离超了三公里,平台显示2.9公里,我联系乘客,乘客同意取消订单。重新叫车,平台判定我有责,我理解不了,一直说我诱导取消,由于平台后台有证据,还有我和乘客的聊天。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉安安用车未上车就开始行程,还扣费
人还未上车行程就开始了,到达目的地还扣费。司机电话不接,客服回答没有解决实质问题,只会拖延。
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
没有送到目的地,客服不处理
没有送到目的地让我走回去,还收取费用 司机态度差,客服无法解决问题,到现在都没有反馈,造成精神问题
投诉问题
服务态度差、收费问题、处理时效慢
已完结
安安用车乱收费,一个普通网约车收费不合理
不是一次打网约车,同一出发地跟目的地,贵出了一半都不止太不合理
投诉问题
收费问题
已完结
我是一名安安用车司机,我下载了安安用车司机端注册接单到现在账户被冻结了,钱提不了现打客服电话没人搭理
账户余额被冻结,要求取消冻结,打电话客服不搭理,不给一个理由直接冻结账户
投诉问题
封号、霸王条款、收费问题
已完结
安安用车扣押金问题
收押金问题,退款时只给你退0.1?给你交了几块钱退就退几毛?还扣押金?
投诉问题
充值问题、收费问题
已完结
安安用车打车乱收费
比预估费用高出一百多 平台乱计费 里程也不对 反馈给平台说正常 太不负责任! 明显比其他平台高出两倍价格收费 重新再选一次路线根本不是这个价格 坑顾客一小时不到三百多
投诉问题
收费问题
已完结
安安用车迟迟不注销 不解绑车辆
不注销手机号 不解绑车辆 两个月了 客服一直再说系统升级 升级两个月了还没有升级完成 是不是企业要黄了
投诉问题
服务态度差、处理时效慢、霸王条款
已完结
安安用车注销账户问题
注册了账户、也找了人工客服、诱导注册了账号却不让注销、特此投诉、希望重视用户的选择
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已完结
安安用车aap没有注销账号 打电话给客服一直不解决
本人不想跑安安用车了 想注销安安账号 安安aap上根本没有注销账号这一说 打客服 然后客服一直都是在拖 不给解决 现在都2个月了 账号不注销 我没法跑别的平台
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服务态度差、霸王条款、处理时效慢
已完结
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