高德打车拒开发票且客服失联
2026年2月24日打车，不给我开发票，让我报销用不了，他们是偷税漏税一直各种联系客服，非说我拦截，他打不通，那短信怎么收到的，他根本没有打电话
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
高德打车无故扣款且拒退道歉
本人是网约车司机，今天我接到一单是独享，但是我的家人在车上，在乘客行程开始之前，我明确跟乘客说过情况，乘客也表示允许。但是在行程结束之后，高德*台检测到我行程和订单不相符，然后给我扣款。我给高德*台打过电话进行询问，高德*台已经查到通话，我我跟乘客已经说好在高德*台已我事前没有备注来强制退扣款，而且态度很强硬，我希望退款道歉。
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
高德打车司机遗落充电宝*台不处理
本人有一价值199元的充电宝遗失在司机车上，下车时司机也没有提醒！本人联系*台帮我一起拉三方电话联系司机找回，*台不处理！！！这个工号的客服01****39推卸责任态度恶劣，该*台已经严重拖了五天不给本人处理！本人要求赔偿300元！！！
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
高德顺风车误判私下拼车扣款26元
我是高德顺风车司机，在2026年3月23日下午四点左右接了一单顺风车，下午五点半把合乘人送到目的地以后，下午六点半高德顺风车系统误判扣了我26块钱，说我私下拼车，他们完全可以打电话给合乘人核实看有没有拼车，我车上有一位亲属，已经在接合乘人之前提前打电话沟通，并且已经取得合乘人同意，完全没有拼车的事实，高德顺风车*台给合乘人打电话都有录音，行程中也有录音，客服推脱不解决，老百姓维权真是太难了.
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
高德打车司机遗落充电宝*台不处理
本人有一价值199元的充电宝遗失在司机车上，下车时司机也没有提醒！本人联系*台帮我一起拉三方电话联系司机找回，*台不处理！！！这个工号的客服01****39推卸责任态度恶劣，该*台已经严重拖了三天不给本人处理！本人要求赔偿300元！！！
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霸王条款、服务不到位
处理中
高德打车恶意取消订单致误高铁
前一天下单的故意到9.30取消 导致我错过了高铁 要去改签 要求赔偿和重罚
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车司机服务差且擅自扣费
本人于2026年3月25日21点37分在高德*台进行打车服务，上车后司机态度极差行驶263米后本人下车，联系客服解决问题，客服说36小时内不会扣除车费，但是于当日22时42分对全部车费进去扣费，*台欺*消费者，后续与客服沟通一直没有得到解决跟回复，要求高德*台退回车费并道歉，处罚违规司机！
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
高德打车司机开车玩手机致安全堪忧
3月23日，15点左右，从吾悦广场，出发的订单。司机不安全驾驶，开车玩手机，微信，我打车是为了让你开车玩手机的吗？让你去查。查了3天，查到了什么，有没有最基本礼貌尊重，你开车不该安全驾驶，保持安静吗，不知道你这样的怎么当上客服的。客户要求退款，50元赔偿
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
申诉解封高德顺风车账号
尊敬的高德顺风车*台客服团队：
您好！
我是贵*台的用户，账号为 [189****6950 ]。一直以来，我都将贵*台视为出行的重要工具，在使用过程中始终努力遵守*台的各项规则，珍惜账号的使用权限。然而，*日我发现账号发布行程的功能已被停止，系统提示因违反用户规则所致，这让我十分困惑和焦急，特提交此申诉申请，希望能得到*台的重新审核并恢复账号功能。
我仔细回顾了自己在*台上的所有使用记录，包括接单、行程沟通、费用支付等环节，实在无法明确知晓具体是哪项操作违反了*台规则。在过往的行程中，我始终做到准时赴约，与同行乘客保持友好沟通，从未发生过纠纷或冲突。对于*台规定的费用标准、行程报备等要求，我也一直严格遵守，从未有过议价、私单交易等违规行为。
我深知*台制定用户规则是为了维护良好的出行秩序和保障用户的合法权益，我对此完全理解和支持。但此次账号功能被停止，让我无法正常使用顺风车服务，给我的出行带来了极大的不便。我十分珍视这个账号，它承载了我多次顺利的出行经历，也让我在共享出行中感受到了便利与温暖。
因此，我恳请*台客服团队能够重新核查我的账号使用情况，明确告知我具体的违规行为及对应的规则条款。如果确实是我在使用过程中存在疏忽导致的违规，我愿意诚恳接受*台的指导并积极整改；如果是系统误判，希望*台能尽快恢复我账号发布行程的功能。
我承诺，若账号功能得以恢复，我将更加认真地学*和遵守*台的各项规则，严格规范自己的使用行为，共同维护*台的良好环境。
感谢您在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复。
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账号问题
处理中
高德打车绕路5公里多扣费并延误15分钟
26年3月25日17:32，我用高德地图打车下单，从成都大学附属医院到凯旋公馆6号门，导航行驶路线与*时常用回家路线不符（附截图），多耽误路途时间15分钟，绕路5公里，要求*台作出解释，并退还多扣费用及路途耽误时间进行损失赔偿”
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收费问题、服务不到位
处理中
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