高德顺风车司机无故取消订单
我于2025年十月九日在高德顺风车提前预定十月十七日早上五点从唐山市丰南区去天津滨海机场的顺风车订单，预定成功后我前后三次电话联系司机问能不能按时接我，司机均告知可以，甚至最后一次联系司机时间是临出发前半个小时，司机仍然告知可以按时出发，而后无故取消订单。经多次与高德客服联系，均无处罚结果。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车不到10公里收费47元
不到10公里 收费高达47元 乱收费
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
高德打车客服不处理投诉并擅自关闭订单
我要投诉高德客服！收到我的诉求不予处理！
高德地图客服还擅自结束我的投诉订单！
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
高德打车高速费争议及发票无法报销
本人于2025年7月24日8点55分乘坐的高德打车从东莞开往深圳。我要求司机把高速费算在车费里面，但是司机非要单独算高速费，需要我线下支付他40元的一个高速费。跟我承诺高速费是可以开发票报销的，但事实上高速费没办法开发票报销，导致我这40元没有办法报销。损失40元，我需要投诉并要求退款！高德客服收到我的诉求不予处理！
高德地图客服还擅自结束我的投诉
投诉问题
收费问题、不予退款、发票问题
已完结
高德打车同一路程价格波动大
我每天都会上下班，但是我同一时间打车，每一天的价格全都是不一样，到后面之后这个价格越来越高，而且他是同样的路程，没有一丁点变，但是价格溢价非常严重
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
高德顺风车司机恶意取消致误面试
我是10月12日在高德预约10月13日中午12点45的顺风车，13日11点的时候我还跟司机确认了他到达的时间，他告诉我是一点多到我这 我就一直等到一点多 直到12点他都没有取消订单当我收拾好行李看了一下手机十二点57他取消了订单 然后就开始约车 但是很难约 家里地址比较偏 直到六点才达到目的地 我约好下午三点半面试 结果错过了 只能多住了一晚酒店花了我一百五十块钱 并且车费也增加了二十才有人接我 我要求赔付我一百五十块钱
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车高速费无法报销且拒退款
本人于2025年7月24日8点55分乘坐的高德打车从东莞开往深圳。我要求司机把高速费算在车费里面，但是司机非要单独算高速费，需要我线下支付他40元的一个高速费。跟我承诺高速费是可以开发票报销的，但事实上高速费没办法开发票报销，导致我这40元没有办法报销。损失40元，我需要投诉并要求退款！高德客服收到我的诉求不予处理！
投诉问题
收费问题、不予退款、发票问题
已完结
高德顺风车服务态度差且退款方案不合理
首先，今天接到高德顺风车顺丰车 工作人服务态度不好，语气不耐烦，还有关于这个后续处理方案就是不退全款以及笋退的优惠卷还是要拆分，一开始并没有告知要拆分，等我确认这个方案的时候说的。有关于这个服务态度真的拖了这么久，还是特差。
投诉问题
申请退款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
高德打车订单被误判拼车且强制发券
我于13号晚上20:48分通过高德平台叫车从安岳石窟数字展示中心到涂眼镜豆花鱼庄车牌号码川MSZ020。当时发现车上还有别到乘客，后面15号晚上20:16分联系客服确认我的订单是否为拼车订单客服否认订单是拼车单。开始协商补偿我15元的优惠卷，我当时已经告知不认可，但是昨天我在联系客服处理的时候客服告知已经把15的优惠卷发放到我账户了，没有经过我的同意就直接把优惠卷下发到我账户，客服也直接不处理了
投诉问题
霸王条款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
司机未接驾却私自完成订单
我于10月 16日打了一单顺风车从长沙湘雅医院到衡阳技师学院，司机知道我的号码后凌晨就私自点出发到达完成了订单，我还在睡觉就结算了这笔订单
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
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