高德打车在广州叫车难问题
叫车了20分钟…又没有司机接单！真是耽误行程…浪费时间！高德打车在广州…叫车难吖！要改善嘛！老是这么难叫到车！我的诉求是补偿两张15块立减券
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处理时效慢、服务态度差
处理中
高德打车司机线下收款，平台未处理并扣款
我于2025年7月10日在高德地图打车，起点：迪庆藏族自治州·香格里拉听风阁驿站东北侧；终点：丽江市·丽江木西禹轻奢美宿；订单时间：2025-07-10 19:26:48顺风车司机通过平台和电话联系我线下支付360元 平台后续在高德软件上收取我141.11元，高德平台现在明确司机有线下交易行为但无任何处理，我要求高德退回我的线上支付款以及查封该车主的高德账号。
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收费问题、账号纠纷、退款纠纷
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高德顺风车司机违规拼车并强制收取高速费
我在7月8号通过高德APP叫的顺风车，安徽合肥去往河南信阳（全程三小时左右），早上六点多的时候司机答复我，目前只有我一人，有高速费50元，只有我一人我同意了这个高速费，他说距离我几公里，现在来接我，结果等了一个多小时（期间我一直在问什么时候到，司机一直说快到了，因为已经超出订单上最晚出行时间），大概7点40分左右出发了，他说去接下一个人（之前并未说还有一人，因为多一人我会考虑不同意高速费，或者重新叫车，司机未征得我的意愿，自作主张想带几人带几人，让我承担全部高速费用，因想到他就带一人算了，高速费我也承担就承担吧），接的人离这4.5公里，八点多的时候到了，人接到后又在停在原地不走了，又等了半个多小时，问他怎么不走，他说在拼车，等一会走，此时已经耽误很长时间了，我已经不乐意了，他说去接下一单（又并未问我是否愿意全部承担高速费），我说你不能这样，司机说这样他不划算，然后自顾去往六安接两人，这中途全程走乡镇小路，司机一边开车一边微信聊天，中途有高速可以走，司机选择小路走，当然中途停停走走，因为他聊天错过路线，导航一直在重新规划新路线，我提醒他路走错了，他说有新路线都一样，此时我已经很不满意，觉得这个司机很不负责任，等送完去往固始的第三单已经中午12点半了，车又停了，他说要下去吃饭，期间我一直在车上，等再次出发已经快下午一点半了，我又问他为什么不走高速，他说等会就走高速，因为此时已经距离家不远了，没高速可走了，他说你想走高速我就带你走高速，结果刻意绕到高速上跑了一段，没多久又下了高速，因为我快到了没有高速了（不然他还会再刻意跑一会），下午三点左右把我送到了，全程走了快九小时，耽误的时间我不愿出高速费，司机说不行，必需出这费用，看着我付费后把我行李拿下来。当天我就联系了高德平台进行反馈，平台不处理，称顺风车不需什么执照注册，大概意思就是说管不了，我又联系12328热线，他们开始说10日内给我回复，现我再问时又说不归他们管，现在投诉无果，平台都不处理，联系不上司机，司机不退高速费，平台不管，难道乘客出现此类的问题就没有负责的部门去管束他们了吗？我要求司机退高速费，平台处理，并为此给我一个合理的说法！
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
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高德顺风车司机加价拒开发票并要求强制退款
我于2025年5月16号从高德平台郑州回新乡的顺风车，车主半路要求加价15元不然半路仍客，我无奈答应，不给开发票，我对高德的顺风车的做法感到失望 ，咱们平台一直损害消费者的利益 也不给解决，而且超载，我要求订单全额退款44元 工作人员敷衍，完全应付，逼着我答应 不答应就不搭理了 哪里解决了？
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收费问题、拒开发票、退款纠纷
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投诉高德打车（网约车）收费问题
我于2025年7月14日凌晨1点37分左右从成都市青白江区呼叫高德代驾到广汉市东莞路青桐小镇，距离2.95公里，高德代驾收我36.79元，按物价局规定，起步价是多少，一公里应该是多少钱？高德代驾乱收费，请求查处！
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高德打车账号异常导致无法叫车
高德打车把我账号设置了，让我打车打不到，在热门地区呼叫了所有车型，一直加价，一直显示没车中，换滴滴就有车秒接，影响我出行体验！
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处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
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高德打车未送达且收费不合理
我在杭州7月12日打车从东岳公交站到法华寺，中途没到目的地就行程结束，导致我还要行走1500米才到达目的地，而且费用是按照目的地收取的，由于平台的不规范侵犯了我的个人利益。第一张图是高德当时的打车记录，第二张图片是拿来做对比，是在滴滴平台同样的起始地打车路线和价格，滴滴平台是可以直接送往目的地的。
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收费问题、服务态度差
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高德打车司机危险驾驶且处理投诉缓慢
7月5日，高德打车，女司机，该司机，全程都在打视频聊天，开车玩手机。危险驾驶，反馈高德地图两个礼拜，无一人，直视乘客投诉，客户要求退款，一张100元打车券赔偿，高德如今水准越发的高。没有任何企业良知。
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处理时效慢、服务态度差
处理中
高德打车平台屏蔽女乘客影响接单
高德平台隔三差五就屏蔽女乘客，导致乘客排队，我也接不到单，一天下来，90%都是男乘客，太影响我收入了，一个月偶尔会正常一两天，基本是不正常的状态，之前有一次正常状态，夜间因为一个女乘客下的单，她添加一个途径点，让一个男的跟她一起上车，中途到途径点他们一起下车让我等了20多分钟，最后我打电话那个男的回来了，女的没有回来，在车里打电话就各种骂，一些侮辱性的话。我是一句话也没说！那天之后我晚上就接不到女乘客了。单量越来越少，我一家5口指望我跑网约车活。贷款买的车，每天跑17个小时。现在根本没单接一单一个小时。我一直在这里趴窝，我上有老下有小，你们不让我活，别这样搞我！老实人逼急了，大不了一起上天堂
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霸王条款
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高德打车解封后无法正常接单
本人于4月在高德打车命中黑名单后要求提供双证解封，解封后一直无法正常接女乘客。导致收入严重下滑。希望平台给予公正公平的处理结果
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处理时效慢、账号纠纷
处理中
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