高德打车限制接单导致流水下滑
高德限制我接企业订单，和女性乘客订单，导致现在流水严重下滑，跟客服那边打电话问怎么回事，那边也不做解释，要求恢复账号
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
高德打车拒载且拒绝退款投诉
6月27号晚上19:50我下了订单160元从郑州回德州，车主让我出120元的高速费 我说明确说明出不了，车主表示不出说这订单赔钱，就就让我下车了，我无奈又打顺风车走的 为什么高德不退款，我一要求退款*台表示给50元优惠卷，高德真不要脸啊，我没做高德的车 坐的哈啰的也不给退款，我要求*台严肃处理高德 要求道歉退款
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
高德打车司机绕路致误机
11/28
17.00使用高德app打车，盈二佳苑到杭州机场，预计用时30分钟，17.30可到达机场，本人预留30分钟办理登机流程。
但因打车过程中司机高速绕路，原本17.30分到达变成18.03到达，18.00已停止办理值机，导致后续退票，重新购票等一系列损失。
当即联系高德官方处理，截止12/9交涉不低于10次，未给到有效解决方案，现*台持续冷处理，需协助处理。
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联系不到客服、服务不到位、绕路
处理中
高德顺风车绕路致误车且处理不当
，我于12月9号上午在高德打车app上面打了一个顺风车去高铁站，在*台估算的路线时间上预留了半个多小时的时间来保证我能提前到高铁站，结果因为司机在高速上没走规定路线，导致没有赶上高铁增加了我的28元改签费用，和*台协商客服只同意给出20的优惠劵的补偿，在我没有同意这个解决方案的前提下来自行帮我完成了订单，并且不再理会我的诉求对我进行冷处理。
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服务不到位、优惠劵问题、绕路
处理中
高德打车司机私自拼车客服不处理
打车打到司机 私自拼车 拼客 客服置之不理 默认司机这种行为 想敷衍了事
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
高德顺风车无故封号投诉
2025年12月7日莫名其妙的因信用分过低被高德顺风车封号一个月，之前就出现过类似信用分过低的情况，打电话给客服说是因为发布行程没有客人同行，多次被动超时取消订单导致的，我笑了，这不是我车主的责任都拿出来说，我有与高德顺风车专员的通话录音，这里发不了，图片上的行程最*的我都完单了，莫名其妙的无端封号，影响我正常赚钱。
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
司机恶意借机勒索
11月26日，1岁小孩发烧，打车去厂东省妇幼保健院就诊。路上司机开车不稳，小孩晕车吐奶在车座位上。司机趁我情况紧急，趁机敲诈，索要500。行为恶劣。车牌号：粤AB97253.
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车辆安全问题
处理中
高德打车司机未送达且服务态度差
我于2025年12.7日在高德地图打了车司机没有停到我定位的位置 我还要自己多走个500米，我说让他过来司机态度非常差，说自己不会走过来吗？ 然后我上车之后 司机就在刷视频 那手机就放在那个架子上，一到红灯他就把导航给切了，就在刷视频 然后下车的时候司机都没有送达目的地，他直接让我下车，他那个导航的声音都没有显示到达目的地 主要是态度非常差，他没有送达目的地，他就让我下车把门锁打开，他直接跟我说下车下去，我想请问这种行为*台不管吗？他刷视频就算了，并没有送到目的地，直接让我下车，我现在就*台给我一个解决办法，我找客服，他只是跟我说一些话术 我的诉求就是退款和赔偿
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不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
高德打车司机态度恶劣且危险驾驶
在今天12.7晚上再高德打车*台打了一辆网约车 司机等候30秒后质问乘客 为什么手机开勿扰其次教育乘客争辩后不承认自己的态度问题 路上超速行驶 危险驾驶 差点造成交通事故
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申请退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
高德打车异味严重致晕车并索要赔偿
12月6日17：12的车，气味难闻想吐，导致晕车！后又导致本人买晕车药，因为异味严重，不得不打开车窗，导致本人感冒！我要求退款！且赔偿本人购买药的钱！高德客服不处理！
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霸王条款、申请退款、服务不到位
处理中
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