高德打车拒开发票且不退款
高德*台打车，事后不能开具发票，沟通客服反馈需线下开票。仅能给到优惠卷，出行前未做告、交易通过*台支付完成，未通过线下，为什么*台不能开具发票？
要求退款
投诉问题
收费问题
处理中
司机恶意取消订单且拒载乘客
5号下午4点在高德地图打车，原价126加价60打到一个独享顺风车，司机5点半到达起点，订单开始时与司机沟通从另一条路线行驶途中取药，不需要绕远路只是选择路线不同，明确表示不走这条线路可以不去取东西直接出发。司机同意后前往途径点。到达途径点下车后司机就打电话告知让我取消订单，我表示已经回来到车旁边了。此时司机直接表明拒绝服务。并以我取东西浪费时间为由投诉至客服，要求我下车离开。
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
高德顺风车未送达且拒退费
5月6号中午1:30预约的顺风车京山市到武汉站，没有按时出发不说，快两点了还在等人接人，我说我赶时间司机就说你也可以选择坐别的车让我下车，并未把我送到目的。并且还扣了我的费用不退还。高德不仅不处罚司机还听信司机的一面之词说把我送到了，属于欺诈。高德声称在听录音的过程说司机没让我下车，但他们自己说听录音中其他乘客也说我不是这个意思，高德不处理强行要我接受他们五十块的优惠券，我不接受他们就说已经处理完成。上车后下车高德也没有取消的功能。5.6我已坐其他车出行
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申请退款、不予退款、未送到指定位置
处理中
高德顺风车活动奖金发放不公
我于26年4月30日和5月1日接取高德顺风车任务，活动每日完成六单里程大于50公里的订单，且高德APP保持前台活跃，开启麦克风，行程轨迹清晰，30日与1日晚间*台均显示已完成任务待发放奖金，次日任务时效已过后，*台显示未完成任务，订单不计入奖励，与高德*台多次沟通无反馈，要求*台说明具体违背了哪条活动要求，*台无法给出合理解释，诉求回电详述，永远是短信告知经*台审核，无具体理由，也无客服回电，本人诉求高德顺风车*台拿出证据，证明本人顺风车订单有问题，从客服反应后，*台显示五单合格，短信确告知只有四单合格，可见凭主观判断，遵守规则和契约精神，返还本人剩余奖金四百元。
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
高德打车司机绕路拒送站致误车
我是11点半发车，九点二十就上车了，正常情况下一个小时就到了，结果他往反方向拉我，拉第三个人，到了十点才拉到第三个人，十点的时候我和他说，十一点二十能不能到，他说能，还说你汽车就应该打独享，他自己看不到目的地么，他可以不接啊，结果为了省油费，因为如果他先送我，只能再发回去送第三个人，就先送了第三个人，导致了我赶不上车。
还有目的地，因为堵车他并没有把我送到目的地，十一点二十八的时候我还在车上，但是他非要让我下去，我说你把我送进站，他说害怕里面罚钱，刚刚又给他打了电话，他说他十一点半就把我送到了，说是我非要下车的
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不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
高德顺风车无故认定私下拼车并封号
我于2026年5月6号接了单高德顺风车*台订单，接到订单后，第一时间打电话给乘客说明车上有我老婆，乘客表示没有关系，说他自己就一个人，后来就去接他，途中没有变道或是去接人，直接送乘客到目的地，还有就是在高德地图注册两辆车的驾驶行驶证，一辆为闽DDR5605一辆为闽DA02210接乘客时候显示为闽DDR5605车辆，*台有认证车辆时，我拍照为闽DA02210车辆通过，接乘客，乘客说车辆不对我有跟乘客解释为注册两辆车，接单不知道为什么显示为闽DDR5605，因为我现在所开为2210车辆，前面接过那么多顺风车都为闽DA02210然后又接到顺风车*台说我注册车辆合乘不规范，不仅仅扣我违规*台说我私下拼车，甚至封号，根据*台规则，私下拼车问题，第一有亲友情况下告知乘客，第二取得乘客同意，第三在*台注册车辆信息都符合*台规定，请问高德顺风车我哪里属于违规私下拼车，跟注册车辆信息不符
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霸王条款、账号问题
处理中
高德打车*台私自扣费且拒退全款
5月2号凌晨打了个顺丰车 跟司机私下协商好了费用并且私下也支付过金额 *台额外扣费 *台司机确认订单给我额外收费 找客服解决并没有给我处理妥当 我要求*台全额退还
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
高德顺风车误扣信用分致账号被封
本人高德顺风车账号（158****6184）因“信用分过低”被封1年。经查，扣分主要来自乘客无故取消、乘客迟到、定位错误等非车主责任订单，*台系统未区分责任，一律扣车主分，导致被误封。多次申诉并提交证据，仅得到系统话术回复，未做任何人工复核，程序不公、处罚过重。现要求：
1. 立即解封账号；
2. 复核信用分及订单责任，撤销非本人责任的扣分；
3. 优化信用分规则，区分车主/乘客责任，增加人工审核通道。
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霸王条款、账号问题
处理中
高德打车计费异常且拒不退款
5月5日早上，通过高德打车从粮帮主到云峰教育城【思得纷教育】，高德车牌粤A…7692，我下单金额10元的结果高德计费12.8元！我向高德*台反馈，竟然被告知计费正常！我强烈投诉，要求100元赔偿！*台答应后，至今也没有给我。强烈投诉
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
高德顺风车4.30完单活动奖励未发放
我是高德顺风车司机 该*台4.30日完单活动 *台恶意不计入行程导致奖励不发放
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服务不到位、账号问题、恶意取消订单
处理中
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