高德顺风车封号不公 客服无回应
高德顺风车可以绑定多辆车，但是车主无法选择哪辆车接单，咨询客服无法回应，结果接单后判定车主接单车辆不符！！永久封号！简直就是霸王条款！！无视法律！既然不给选择，那如何判定违规？还需要车主打电话询问客户接到的是哪个车牌号？如此大*台竟然无视法律，无视车主权益，简直滑稽！
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
高德打车多收费且客服不处理投诉
1月9日通过高德打车粮帮主～高晟广场，粤ABN0827接单，到达地点后，下单金额优惠后3元，结果支付时3.6+，我向客服反馈，客服拒绝处理，于是投诉。客服02458600和02458211回电不但不解决问题，还对之前的方案再次复述一遍，更逗的是连满意度评价都不给，让我自己挂机才有，结果等了半小时毛都没有。我强烈投诉！
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
高德打车多收费且客服拒绝处理
1月15日下午我从人和地铁打车到粮帮主，高德打车粤ABB8982接单后，付款界面超出了1.15元，我向客服投诉反馈，工号02443202不记录不反馈反馈，拒绝客户投诉！态度之强硬，实属罕见！再次我强烈投诉！
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收费问题、不予退款、服务不到位
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高德打车重复收取高速费问题
我在2026年1月14号中午12点57分，在莆田市文甲码头大车去泉州晋江国际机场上车前明确与司机说过这个打车费啊，这个高速费是否是由我们出。确认过了高速费我们出。在下高速的时候，高速费是由我出的。等我们车达到目的地之后，*台上又出现了一笔高速费用。我们联系了高德打车*台，他们客服说这个是属于他们外包团队，他们的供应商曹操出行，让我们去联系他们的供应商。到现在都还没有一个处理结果。
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
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出租车中途甩客、至未成年人于危险，私自线下交易，强迫付费，高德打车保护涉事司机，拒不保护未成年人！
我的孩子（初一年级，未成年）今天通过高德打车去运动公园，出租车司机（贵州佳誉客运有限公司出租车，车牌号贵 AU9992）接单，出租车司机接到孩子后，通过后台操作取消接单，让系统重新派单，新接单司机未接到孩子，自动扣费3.3元。贵AU9992司机要求孩子线下打表计费，后以找不到目的地为由中途甩客，至未成年人于危险之中，并强行按打表计价收取车费，孩子下车后不知自己身处何处，受到惊吓，后沿途寻找公交车站，坐公交前往目的地。 事后，作为未成年人的监护人，我要求高德原路退换被扣的 3.3 元车费，根据消费者保障权益三倍退还线下收取的 12 元车费，赔偿孩子精神损失费，并根据《未成年人保护法》对涉事司机所犯问题叠加处理、全部顶格处理，并书面告诉我处理结果，高德给我电话道歉
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
高德顺风车无故取消订单并拒赔
1.我在高德顺风车上的订单在出行前晚被无故取消2.重新打车遭遇算法调价3.*台申诉不给予赔偿且不披露车主订单信息供我维权
（图一退款为第一次打车价格加起来170，图二为第二次重新打车价格为220）
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车优惠券丢失要求赔偿
本机号码176****7689，之前因为打车问题赔付了一个100优惠券红包，红包找不到了
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联系不到客服、服务不到位、优惠劵问题
处理中
高德打车客服态度恶劣服务不到位
我在10点49分接到电话057128011492，这个客服态度恶劣，说自己是高德地图的工作人员。整个通话，全程胡说八道，态度极其恶劣。什么的都不解释。就告诉我 什么都不解决。让我自己看着办。我现在投诉这人。我要赔偿。两张10元无门槛打车劵。
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联系不到客服、服务不到位
已完结
高德客服态度恶劣且优惠券被无故拖延
我在早晨8.40致电，高德客服电话40****0540，客服态度恶劣，解答胡说八道，业务非常差劲。后在10点15一名自称高德打车的客服打电话，态度更加恶劣的对我进行胡说八道。什么的都不解释。就告诉我 什么都不解决。让我自己看着办。我现在投诉这两名客服。要求对齐进行处理。我要赔偿。两张10元无门槛打车劵。 事情的起因是:高德地图兑换出现的问题。存在欺诈用户。我按照规定要求写的评价。高德地图为了不给劵。就卡着那一个评价两个小时不给通过，后面的评价都给过了。就那一个俩小时都不给过。特意在第二天才给通过。
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联系不到客服、服务不到位、优惠劵问题
已完结
高德打车无故封禁账号且未说明原因
本人2025年在使用高德地图顺风车服务期间，始终严格遵守*台规则，无随意取消订单、被乘客投诉或差评等违规行为，高德未向我明确说明信用分较低的具体违规事实、判定标准及计算依据，也未提供任何证据证明原告存在违反*台规则的行为。我的账号单方面以“信用分较低”为由封禁原告账号，剥夺我在*台发布行程的权利，已构成违约，且未履行信息披露义务，侵害了我的合法权益。
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处理中
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