万顺叫车2.2公里收20元附加费被指乱收费
2.2公里，附加费20元，乱收费问题要求重罚，
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
万顺叫车乱收费且未告知附加费用
投诉对象：深圳万顺叫车云信息技术有限公司南宁分公司（统一社会信用代码：91450100MA5L6JPN7D）；涉事司机陈师傅，车牌号桂AD09880
投诉事由：网约车服务乱收费、服务告知义务缺失，侵犯消费者权益
投诉内容：
本人于2025年09月21日07:31通过万顺叫车平台下单“万顺叫车-经济型”车型，行程预估价17.63元，全程8.7公里、用时15分钟。但行程结束后，平台直接扣款67.84元，其中包含50元“其他费用”。
涉事司机陈师傅（车牌号桂AD09880）在行程中未向本人说明该50元附加费的收取依据及明细，下车后直接离开，本人无法与司机核实费用。此后本人联系平台客服，客服推诿责任，对合理诉求未予处理，导致本人既不清楚费用缘由，也无法维护自身权益。
万顺叫车平台及涉事司机存在收费不透明、未履行事先告知义务、客服服务不作为等问题，严重侵犯了本人的知情权与公平交易权。现要求：
1. 立即退还不合理收取的50元附加费；
2. 就乱收费及服务缺失问题向本人作出书面解释并道歉；
3. 规范收费流程与客服服务机制，对涉事司机进行合规培训。
恳请12315平台协助处理，维护消费者合法权益。
（附证据：行程费用明细截图、支付成功页面截图、下单及扣款时间记录等）
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
司机强制更换平台并要求预付款
9月21号中午在宜宾上江北天悦府用花小猪打车软件、打车到下江北二医院、司机接单、上车之后、司机要求更改成万顺叫车、我给司机说我已经付过费了、司机说会退我、我说我不会退款、然后司机就拿我手机去取消了订单、让我扫他的一个二维码下单、二维码扫出来以后、我问司机为什么两个平台差距这么大、司机说让输密码预付款、过后会多退少补。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
司机威胁加价并强迫支付费用
本人在2025年9月7日从成都节节香店使用百度地图打车到成都天府机场T2，我上车司机走了大概有十分钟突然问我去哪里，我告知对方目的地，又开了一个红绿灯，对方说太远了得加价，要不然去不了，威
胁我不加价就滚下车，说自己这单不赚钱如何如何，我着急赶飞机以及迫于压力不得不给对方支付90元，车牌号为:川AD27382
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
已完结
万顺叫车重复收费且无法联系司机
投诉万顺叫车出租车车号鲁cF83638，我不知道平台自动扣费了，司机又收了8元，重复收费这属于欺*，我没法联系司机，平台说不一定联系到，希望你们们找到司机回复我！
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
万顺叫车账号注销困难及隐私问题投诉
注销万顺平台账号。（177****7851)联系公司客服，不处理，联系当地分公司处理，推脱没有处理此事件的对接负责人，没办法注销账户
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
已完结
投诉万顺叫车收费问题
我于2025年8月17号 于朋友给我打车山咖咖垂钓园附近打车回到活龙小学车牌为川WF51333在上车之前我们是已经付过款的 然后结束车程的时候 那个司机说平台没有给他钱不让我走 说让我线下给 一直堵着我不让我走持续七八分钟 并且我已经说了在上车之前就付过钱的 但是他一直态度恶劣 并说我没有钱以后就别打车
投诉问题
收费问题、服务不到位、骚扰/语言攻击
已完结
未乘车却被扣款，收费异常
我于2025年8月11日叫车 但我并没有上车 到2025年8月12日扣款高于16元
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
已完结
万顺打车的司机乱收费
打车费用一共付款98.47，其中出现停车费26元，这个是没有发票的。此订单48公里，用时1小时，哪里出现的停车费。且车主是川A车，走ETC通道，是没有高速费用的。分明就是想坑人
投诉问题
收费问题
已完结
万顺叫车司机车费20万未到账要求退款及利息
我之前是万顺叫车的司机，我在上面的车费还有20万左右，一直没有到账，希望你希望你们能帮我把款项跟利息要回来
投诉问题
收费问题、处理时效慢、退款纠纷
已完结
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