平台服务太差 客服电话打不通 平台同时派单 我们接不了 责任方算我们司机的 太不合理了

司机不出车，让我们退单，收费退车费3元，司机非常懒惰，我对服务不满意，这样的司机要开除，拉黑他

这位司机情绪暴躁，上车后对乘客恶语相向，因为乘客下楼耽误2分钟，开始指桑骂槐，后让乘客下车。结束订单，下车对乘客当街辱骂，指手画脚，想动手打人

司机点点司机陈祥凯乱收费 7公里左右收费100 跟抢劫一样 还恶意辱骂他人

那天下着很大的雨，我看见司机到位置了我就下楼了也没有带伞，包里面还装着电脑，我就给司机打电话说是我怎么没有看见你的车，结果我们一对路线，司机走错了，我在雨地站了5-6分钟，外套全部都湿了，又一会我看见他又到我显示的位置，我就给他打电话，结果他把我的单子取消了，还电话都给我拉黑，客服一直也没有给到我很好的回复

上个星期在司机点点订了车，由于时间发生改变，申请退款。可是到现在，过了七天，毫无动静。打电话问客服，客服态度及其恶劣，不是吼就是挂电话，十分敷衍。

详见投诉TS********77，本人多次反应，都是该平台还是未解决该问题，请315帮忙，不胜感激！

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