回趟保定大家都推荐欧了出行，充了50元，结果车费不能用，自己另外付钱，50元也不给退，现在倒闭了

欧了出行搞充值一千赠送五百的活动，充值完毕，先消费充值款，再消费赠送款，出行平台APP平台关闭，不退赠送款。虚假优惠套现.优惠协议中的确说了赠送款不退，但是没说不让用，现在不给退，也不让用。

在2020年7月25号打车，从正定机场到石家庄市行程过程中，显示行程费用70块钱，高速费司机表示客户掏，共计75元，当时欧了出行给予打折优惠，当时还赠送了6块钱的车费，后期本人充值69欧了账户余额当中，设置自动扣费，但是未从本人欧了出行app余额中扣除，本人多次打电话告知扣除，客户人员态度恶略，告知优惠券和赠送的钱不能同时使用，当时本人使用优惠券时系统以及客服人员未自动提示告诉不能同时使用，导致后期优惠到期，无法进行优惠打折，需要本人自己承担所有费用，共计85左右，后期我多次反映，员工态度恶略，本人表示要投诉315维权，客服说不怕，我认为欧了出行欺骗消费者，还多次发骚扰短信，特此希望315各位领导帮我维权，以后避免出现同样的事情，严重影响了我们国家的社会道德风气。

平台不能用了，只能退充值金额，赠送金额一点也不退，这就是坑人啊

之前在欧了出行app中充值了20块钱，但多次约不到车，准备退这20元。在app中找不到退款界面，问客服说不能退款。

下载欧了出行后，约车时提示充值，充值后，结账时未使用充值金额，要求充值金额退还

预估车费与实际不符，客服电话打不通，都打了一个多小时，没人解决这个事情

回趟保定大家都推荐欧了出行，充了50元，结果车费不能用，自己另外付钱，50元也不给退，现在倒闭了

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之前在欧了出行app中充值了20块钱，但多次约不到车，准备退这20元。在app中找不到退款界面，问客服说不能退款。

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预估车费与实际不符，客服电话打不通，都打了一个多小时，没人解决这个事情