早上打车享道出行司机接单后20分钟都没来接我，我换了平台另外打了车，但是还是导致我迟到了。联系人工客服，想询问司机不来的原因，客服就只说司机有行驶轨迹。我问是向我家开的行驶轨迹吗，她说不是。我说我就想知道司机不来的原因，他导致我迟到了，客服说享道平台并没有收取我取消费，还说我完全可以取消重新打车。我说我重新打车了，但还是导致我迟到了。但是我现在就是想让你核实司机不来的原因，客服跟我说她觉得就是司机不想来接我？？？客服从始至终拒绝联系司机沟通，用自己觉得回复问题是不是过于无理。投诉客服，有录音。工号71087。录音也有。

4月23号早上7:59打的车，我在勾选了快车和特惠快车之后并不知晓下方 仍然勾选了第三方打车平台 行程过程中司机绕路从市中心去往高铁站，并不是最优路线，一般从我上车点到高铁站价格在45到50之间，而平台收费70 打电话询问客服何时有绕路行为之后，我又再次查看平台打车收费预估价格变成了¥45，客服给我的解释是时间波动一个小时之内竟然长了15块钱的打车费用 且司机在行驶过程中一直在看手机次数高达五次以上 且与乘客套近乎谈话 丝毫不在意行驶过程中会发生危险情况 至乘客安全不顾 而客服给我的解释地图是由滴滴平台提供 言外之意就在踢皮球，我又打电话询问了滴滴客服，早上10:00打的跟我说尽快和第三平台反映已经过了两个半小时了，丝毫没有消息

4月18日百度地图享道出行司机(车牌渝A8****XM)在我的非拼车订单途中，未经过讨论连续接两次其他平台(哈啰)的订单，中途将我送至离目的地10公里远，离出发点7公里远的地方（绕路并反方向开），并不让我下车且拒绝沟通此事，联系客服，客服与司机联系时司机挂电话，我开免提依旧不与客服沟通，报警后成功下车，随后司机未将我送达目的地而私自完成订单，扣除了我的打车费用，途中司机的话语和行为让人恐惧，同时玩手机和不带安全带，望有关部门核实处理，对司机进行罚款和处罚。

司机余AA****12驾驶多次玩手机，协商无 效，态度恶劣，让我们中途下车，实际行程 与预计不符合，却扣除全部费用。

享道出行，沪AC****23司机态度极其恶劣，停在我定位处50-60米远，强行让我走过去，快走到时候，司机又开到预先指定目的地，把人当猴子耍，随后发生争执，司机辱骂并拒载

打车过程希望司机按我说的走，司机全程说了很多次让我闭嘴，还教我做事，爹味十足，为什么我花了钱还要被骂请问？这件事你们平台的服务？

我于2024年4月10日早8点02分在该打车软件打车，接单司机私自更改行车路线，在我询问原因后，出言不逊满嘴脏话，未到目的地就将我赶下车。我的诉求是：请平台对该司机做出实质性的处罚，并免除这个订单的费用。

2024年4月3日16:58在百度地图下单 网约车，行程是从燕儿岛路45号到青岛站，16:58享道出行车牌号鲁BA****56司机接单后17:04到达了上车点，因为我看到显示的路线是高架桥，我要赶高铁，所以上车后我询问能否走海边的路，正常的司机都知道海边路是指从香港路走，而不是要去海边。这个司机听后出言不逊(具体录音可直接联系享道出行客服取证)言语间十分不礼貌并反复询问我个人隐私问题，并于此时进行绕路，20分钟的路程绕了40分钟，17:42才结束行程，直接导致我没有赶上高铁，耽误了我的时间，并且严重破坏心情。 我的诉求是对该司机进行200元罚款，严肃教育，退还我全部打车费用、时间损失费用共计200元 诉求内容 赔偿损失,退赔费用

享道舒享网约车车牌号豫AD****51司机因乘客取消订单，辱骂乘客

我的账号从2023年9月23日申请支付宝账户更换，平台一直到今天都未处理，期间打过很多客服的电话，均是踢皮球，处理不了就直接把我电话挂断。我只要求把我账户剩余的钱退还给我

3月19日打车，虹桥站到宝山区罗芬路98弄。 司机绕路现象，平台乱收时长费，司机乱收停车费现象，导致原本90元左右的车费，变成144元。 后期享道平台确认这些问题，但是里程费继续按照绕路收费，不合理！ 和平台沟通，说运费券10元补偿，我不同意，因为我不会再用这个平台。 我申请车费全免，因为司机，平台都胡乱收费

早上打车享道出行司机接单后20分钟都没来接我，我换了平台另外打了车，但是还是导致我迟到了。联系人工客服，想询问司机不来的原因，客服就只说司机有行驶轨迹。我问是向我家开的行驶轨迹吗，她说不是。我说我就想知道司机不来的原因，他导致我迟到了，客服说享道平台并没有收取我取消费，还说我完全可以取消重新打车。我说我重新打车了，但还是导致我迟到了。但是我现在就是想让你核实司机不来的原因，客服跟我说她觉得就是司机不想来接我？？？客服从始至终拒绝联系司机沟通，用自己觉得回复问题是不是过于无理。投诉客服，有录音。工号71087。录音也有。

4月23号早上7:59打的车，我在勾选了快车和特惠快车之后并不知晓下方 仍然勾选了第三方打车平台 行程过程中司机绕路从市中心去往高铁站，并不是最优路线，一般从我上车点到高铁站价格在45到50之间，而平台收费70 打电话询问客服何时有绕路行为之后，我又再次查看平台打车收费预估价格变成了¥45，客服给我的解释是时间波动一个小时之内竟然长了15块钱的打车费用 且司机在行驶过程中一直在看手机次数高达五次以上 且与乘客套近乎谈话 丝毫不在意行驶过程中会发生危险情况 至乘客安全不顾 而客服给我的解释地图是由滴滴平台提供 言外之意就在踢皮球，我又打电话询问了滴滴客服，早上10:00打的跟我说尽快和第三平台反映已经过了两个半小时了，丝毫没有消息

4月18日百度地图享道出行司机(车牌渝A8****XM)在我的非拼车订单途中，未经过讨论连续接两次其他平台(哈啰)的订单，中途将我送至离目的地10公里远，离出发点7公里远的地方（绕路并反方向开），并不让我下车且拒绝沟通此事，联系客服，客服与司机联系时司机挂电话，我开免提依旧不与客服沟通，报警后成功下车，随后司机未将我送达目的地而私自完成订单，扣除了我的打车费用，途中司机的话语和行为让人恐惧，同时玩手机和不带安全带，望有关部门核实处理，对司机进行罚款和处罚。

司机余AA****12驾驶多次玩手机，协商无 效，态度恶劣，让我们中途下车，实际行程 与预计不符合，却扣除全部费用。

享道出行，沪AC****23司机态度极其恶劣，停在我定位处50-60米远，强行让我走过去，快走到时候，司机又开到预先指定目的地，把人当猴子耍，随后发生争执，司机辱骂并拒载

打车过程希望司机按我说的走，司机全程说了很多次让我闭嘴，还教我做事，爹味十足，为什么我花了钱还要被骂请问？这件事你们平台的服务？

我于2024年4月10日早8点02分在该打车软件打车，接单司机私自更改行车路线，在我询问原因后，出言不逊满嘴脏话，未到目的地就将我赶下车。我的诉求是：请平台对该司机做出实质性的处罚，并免除这个订单的费用。

2024年4月3日16:58在百度地图下单 网约车，行程是从燕儿岛路45号到青岛站，16:58享道出行车牌号鲁BA****56司机接单后17:04到达了上车点，因为我看到显示的路线是高架桥，我要赶高铁，所以上车后我询问能否走海边的路，正常的司机都知道海边路是指从香港路走，而不是要去海边。这个司机听后出言不逊(具体录音可直接联系享道出行客服取证)言语间十分不礼貌并反复询问我个人隐私问题，并于此时进行绕路，20分钟的路程绕了40分钟，17:42才结束行程，直接导致我没有赶上高铁，耽误了我的时间，并且严重破坏心情。 我的诉求是对该司机进行200元罚款，严肃教育，退还我全部打车费用、时间损失费用共计200元 诉求内容 赔偿损失,退赔费用

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我的账号从2023年9月23日申请支付宝账户更换，平台一直到今天都未处理，期间打过很多客服的电话，均是踢皮球，处理不了就直接把我电话挂断。我只要求把我账户剩余的钱退还给我

3月19日打车，虹桥站到宝山区罗芬路98弄。 司机绕路现象，平台乱收时长费，司机乱收停车费现象，导致原本90元左右的车费，变成144元。 后期享道平台确认这些问题，但是里程费继续按照绕路收费，不合理！ 和平台沟通，说运费券10元补偿，我不同意，因为我不会再用这个平台。 我申请车费全免，因为司机，平台都胡乱收费