享道出行发票不规范无XML源文件及关键信息
推送发票无XML格式文件，开具发票不正规，无出行人，身份证件号、出行日期等信息，打客服电话无人接通，无人处理，
投诉问题
发票问题
处理中
享道出行免佣卡未免佣且抽成
我是享道出行的司机，我花了400多买了免佣卡，结果不免佣还抽成，请退了我免佣卡或者补偿我的费用
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
享道出行未经绑定扣款且无法联系客服
我在没有绑定银行卡的情况下从我的银行卡里扣钱而且完全不解决问题联系客服的方式都没有
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
享道出行司机电话空号且客服失联
*台网约车订单司机联系方式是空号，客服永远不接电话，存在很大的安全隐患
投诉问题
联系不到客服、车辆安全问题
已完结
享道出行绕路，客服电话长期无人接听
通过滴滴*台打的第三方享道出行。司机绕路（司机说导航显示原因）。之后当时就试图联系了享道出行客服（唯一途径400开头的客服电话），电话拨通数分钟无人接听。 之后又陆陆续续打了数个电话，直至今天还是无人接听，客服电话形同虚设。
本人诉求为返还绕路部分的差价。
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收费问题
处理中
享道出行司机审核长期未通过且客服失联
本人注册享道出行司机，到今天2026年4月26日始终在审核阶段，一直没通过，在此过程中多次联系客服，始终没有任何答复，没有处理而且客服态度极其恶劣，没有说完被客服挂掉，到今天始终没有解决，客服每次都搪塞，而且客服的专业性有待提高，希望*台能帮我解决
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
享道出行司机未到达即点击到达并拒接电话
我于2026年4月24日下午3点半左右，在滴滴*台 打到享道出行的车辆，司机并未到达我指定的出发点即点击到达，我打电话向司机询问，司机态度恶劣一直强调已到达出发点 但我并未看到他，然后就自行挂断我的电话，我在滴滴*台取消订单后 支付了5元费用，这5元费用为什么要补偿给司机，请退还我支付的钱 并处罚司机。
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
享道出行司机侵占遗失物且*台监管失职
关于网约车司机侵占财物享道出行*台监管失职的投诉举报信 尊敬的*相关部门领导： 本人一行6人于2026年2月11日从深圳前往重庆旅游，2月13日22:06通过高德*台、享道出行搭乘车牌号为渝AAD9839的网约车，司机为冉某，22:17下车时，我外甥不慎将大疆Pocket3设备遗落车内。 下车后我第一时间联系司机冉某，其当即谎称车内未发现物品；我随即报警，2月14日凌晨2点，冉某到南滨路派出所接受调查，仍坚称未捡到设备。当日中午，警方在江北城派出所调取下车监控，确凿证实我外甥上车手持设备、下车空手，物品明确遗落车内。随后民警联系到后续乘客，该乘客证实已在车上发现设备，并当场告知司机冉某。 在铁证面前，冉某终于承认知情，却谎称已将设备丢弃，拒不归还。其行为涉嫌非法侵占、故意毁坏财物，且在警方调查中多次虚假陈述，公然藐视法律与司法权威，性质极其恶劣。 此次事件导致我们一行6人从2月13日至15日连续三天在公安局配合调查，全程焦虑恐惧、身心俱疲，原定五天的重庆旅游行程被迫中断，造成直接经济损失与严重精神困扰。 本次事件暴露出严重的监管失职与违法违规问题：一是司机冉某侵占他人财物、故意毁坏财物、向警方作伪证，已涉嫌违法；二是高德*台、享道出行未尽车辆审核、安全保障与遗失物协助义务，允许无车内监控、疑似非法运营的车辆入驻运营，存在严重监管缺失与安全失职。 在此，我郑重提出以下诉求：一是恳请严查享道出行*台监管失职、纵容非法运营的行为，依法依规严肃处理；二是恳请依法追究司机冉某侵占、故意毁坏财物及虚假陈述的法律责任；三是要求享道出行与司机冉某共同赔偿我方设备损失、旅游行程损失及精神损失费。四是没法联系享道出行客服，要求*台主动联系本人作出处理
重庆作为全国知名旅游城市，良好的消费环境与法治秩序是城市名片，恳请领导高度重视、依法彻查，切实维护消费者合法权益，为外地游客主持公道。
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联系不到客服、车辆安全问题
处理中
网约车保险问题及客服热线无法打通
我通过滴滴出行app打车，实际由享道出行提供服务。到达目的地后，司机把车停在墙壁旁边。我开门时不小心把门撞到了墙壁上。咨询滴滴出行，被告知需要联系享道出行。享道出行的热线一直无法打通。由于我赶时间，只能同意司机私了，支付了500元人民币赔偿金。我的问题：网约车保险是否应支付车门维修费用，司机是否培训到位，享道出行热线无法打通，享道出行app无法处理此类订单？
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收费问题、联系不到客服、车辆安全问题
处理中
享道出行发票信息不全，无法报销，要求重开合规发票
本人于 2026-3-24使用滴滴打车（享道出行的订单）打车，开具的发票（发票号 26****************29）未填写出行人、行程等必要信息，不符合企业报销要求，多次联系享道出行客服无法接通，要求*台立即重开具备注完整出行人信息的合规发票
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发票问题
处理中
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