在开始摄影时，还没交钱的时候相当热情，交完钱找人就相当费劲儿了。太久远的事情就算了，从选照片开始，操作不熟练，解释是说疫情在家休息时间过长，不熟练了，行，表示理解，再最终成册里到底少照片了，最后找回来了，也就算了。选片后告诉我6月20日去取照片，然后杳无音信。 到了6月20号没有联系我，没有告知具体时间，在21号下午在微信群中问时间，不理人，没办法打电话到店里，说22号下午任何时间去都可以。信了，22号下午去了，到那儿了告诉没到货，每天得下午6点送货，从松北折腾到香坊，一句话撵走了。23号有事儿没去，24号今天又去，又说其中一幅照片摔碎了，取不走，等到晚上6.7点才行。 真让人无语，早发现出问题，不提前通知，来回耍人、折腾人，到那儿了一句话再给你打发走，这就是米兰的企业文化吗？收钱积极，售后不理，问题不回，就得催问，然后就开始被耍。 咱就不说照的满不满意了，这种服务态度谁也受不了，我花钱买你们臭脸？请摆正你们自己的心态。 现在我要求退款

收费高，拍照差，服务态度差，收钱后就变脸，客服态度太差了，希望退款

投诉米兰婚纱关门转让，自己预交了800元，无处消费，要求退款

1、在提前半个月左右预约拍照时间，服务人员准确告知没问题，结果临近拍照的前几天通知我们时间不可以，我在南京上班，对象在广州上班，本来就要跟单位请好假去拍照，结果因为服务人员个人原因导致我们时间重新安排，造成我们工作上的损失。 2、化妆师在我提出反对意见后仍然坚持自己的妆造，别的化妆师串场时还夸好看，我还以为是我自己审美不行，结果初修片发给我看的时候，我都要丑哭了，同事盆友也嘲笑我的造型，说匪夷所思。给我心灵造成影响，哪个新娘不想被别人夸好看吗。 3、由于拍摄地点太远，我们本身也没有假期来深圳重拍，想着选片就选套餐内的张数算了，结果选片师反复在我选片时干扰我，在我表示照片不好看不想要时，反复承诺修图师可以修好的，并装模作样在备注里加上我的修图要求，最后我在相信选片师说的可以修好的情况下听选片师的安排加了十张照片，并加了1000块钱。 4、在选完照片后，选片师让我现场线上打评价，我打了不满意后，她委屈的跟我说会扣钱，非让我改好评。 5、修图师在发了第一次精修图，不满意后给我们退回重修，但是一直不主动联系我们，在我们催后发了二次修图，还是不满意，说弄不了我要的那种，我们表达不满后给我们换了一个修图师，同样要在催促下才发照片，然后依然没有完全达到我要的感觉。让我觉的选片师在骗我加照片。如果那几张我不想要的照片修不到我要的水平，我就完全没必要花1000块钱加照片。现在都到了发照片的时间节点，也没有修到我要的。

5月份交付1000元押金，准备8月份拍摄婚纱，交付押金以前，对方并未告知有违约这一说，也没有告知违约金支付的比例，，，在我确定告知他们退订的当天，他们才把带有违约金的所谓“服务单”从微信拍照给我确认，事先并不知道有违约一说（事先不知情，我是善意第三人），现在申请消费者协会保护消费者权益

19年8月时在该公司拍婚纱照，第一次消费6999，选照片时二次加钱3000，一共9999元，消费后提供的照片，排版等不符合预先要求，提出让该公司业务员修改时，业务员相互推诿，导致成品至今未提供，已超期近2个月。尝试联系门店经理时留给电话无法接通，门店客服拒接提供经理电话。

本人于2019年七月份在抚州市崇仁县米兰婚纱摄影订下一套宝宝周岁加全家福照相，准备年底拍照，12月知道了老公会在年前两三天放假，就问了米兰婚纱的人可不可以我带宝宝和宝宝的舅舅小姨一起拍，她说不行，我就说等我老公年前两三天回来再拍，她说可以，到了年底我给她发信息说22号拍照，她说不行，要到大年初五，到了初五因为新型冠状病毒不能拍，我要求退款，她拒绝

本人在9月份在米兰婚纱订了去三亚拍婚纱照，10月份拍的时候，本人妻子建议化妆师有要修改的地方，米兰化妆师说还要不要拍了，这是强硬霸道，态度极其恶劣，把我妻子气哭，说不拍了我好言相劝，准备这么久，大老远去海南拍婚纱……换了化妆师，拍完有不满意的地方说出来了，摄影师说后期可以修图修好。从10月22日到1月3日，整整两个多月，改了三四次图，均不满意，其中脸和脖子胳膊肤色完全不搭，衣服穿帮的地方，各种问题，我们都配合指出问题，一次又一次不满意，我们要求宣传片那样把照片修自然一点，不要一眼看过去很假，米兰那边回复，说没拍好，又说我们不是专业模特做不出那种效果。我们觉得我们花钱买气受，服务态度极其不合理，我们和米兰负责人协商全额退款，（因为他们说拍摄不满意可以全额退款）。我们已经拍摄好了，不满意的也说了，三亚米兰那边说我们拍摄不满意的地方后面可以修图修好，我们同意了。现在我们是拍摄好了，不在全额退款范围内了，修图修不好了，我们不满意要退款了，米兰回复只能退一半了，米兰还强烈要求我们打12315。我只能说，谁跑到一千多公里去那边也想把事情顺利办完。我在想米兰那边先用不满意退款引我们付款，拍摄完后不满意再蛊惑其后期修图可以修好，不用担心。让我们不要要求重拍，后期修图不管怎么修都修不好，不断推卸责任，再让我们失去耐心协商退款，退一半款，还强烈要求我们投诉到12315，不管怎么样米兰都赚一半，这样是不是有诈骗嫌疑我不清楚，还是觉得反正我已经把钱交给米兰可以随便处置我们消费者了。

深圳米兰新娘婚纱摄影和平总店，联系此家销售然后被诱导消费，预约了价值6999的婚纱套餐，说要交2000元订金，我支付宝转账给了2000元。后面就要约我去签了一张单，签单的时候对方工作人员就一股劲说“你签吧，没事的”然后迷迷糊糊签了霸王条款，后面因为我的事情变故导致不能拍摄，期间也没有享受他们的任何服务和东西，所以要求退费或者退一部分，但直接被对方拒绝。前前后后一直在沟通退费，总是不理人，沟通上了也是一句话“买了东西，怎么可能还会给你退费”我就问他东西在哪里？交钱后我并没有享受他们家的任何服务，就说不能退费，我实在不能理解。

在开始摄影时，还没交钱的时候相当热情，交完钱找人就相当费劲儿了。太久远的事情就算了，从选照片开始，操作不熟练，解释是说疫情在家休息时间过长，不熟练了，行，表示理解，再最终成册里到底少照片了，最后找回来了，也就算了。选片后告诉我6月20日去取照片，然后杳无音信。 到了6月20号没有联系我，没有告知具体时间，在21号下午在微信群中问时间，不理人，没办法打电话到店里，说22号下午任何时间去都可以。信了，22号下午去了，到那儿了告诉没到货，每天得下午6点送货，从松北折腾到香坊，一句话撵走了。23号有事儿没去，24号今天又去，又说其中一幅照片摔碎了，取不走，等到晚上6.7点才行。 真让人无语，早发现出问题，不提前通知，来回耍人、折腾人，到那儿了一句话再给你打发走，这就是米兰的企业文化吗？收钱积极，售后不理，问题不回，就得催问，然后就开始被耍。 咱就不说照的满不满意了，这种服务态度谁也受不了，我花钱买你们臭脸？请摆正你们自己的心态。 现在我要求退款

收费高，拍照差，服务态度差，收钱后就变脸，客服态度太差了，希望退款

投诉米兰婚纱关门转让，自己预交了800元，无处消费，要求退款

1、在提前半个月左右预约拍照时间，服务人员准确告知没问题，结果临近拍照的前几天通知我们时间不可以，我在南京上班，对象在广州上班，本来就要跟单位请好假去拍照，结果因为服务人员个人原因导致我们时间重新安排，造成我们工作上的损失。 2、化妆师在我提出反对意见后仍然坚持自己的妆造，别的化妆师串场时还夸好看，我还以为是我自己审美不行，结果初修片发给我看的时候，我都要丑哭了，同事盆友也嘲笑我的造型，说匪夷所思。给我心灵造成影响，哪个新娘不想被别人夸好看吗。 3、由于拍摄地点太远，我们本身也没有假期来深圳重拍，想着选片就选套餐内的张数算了，结果选片师反复在我选片时干扰我，在我表示照片不好看不想要时，反复承诺修图师可以修好的，并装模作样在备注里加上我的修图要求，最后我在相信选片师说的可以修好的情况下听选片师的安排加了十张照片，并加了1000块钱。 4、在选完照片后，选片师让我现场线上打评价，我打了不满意后，她委屈的跟我说会扣钱，非让我改好评。 5、修图师在发了第一次精修图，不满意后给我们退回重修，但是一直不主动联系我们，在我们催后发了二次修图，还是不满意，说弄不了我要的那种，我们表达不满后给我们换了一个修图师，同样要在催促下才发照片，然后依然没有完全达到我要的感觉。让我觉的选片师在骗我加照片。如果那几张我不想要的照片修不到我要的水平，我就完全没必要花1000块钱加照片。现在都到了发照片的时间节点，也没有修到我要的。

5月份交付1000元押金，准备8月份拍摄婚纱，交付押金以前，对方并未告知有违约这一说，也没有告知违约金支付的比例，，，在我确定告知他们退订的当天，他们才把带有违约金的所谓“服务单”从微信拍照给我确认，事先并不知道有违约一说（事先不知情，我是善意第三人），现在申请消费者协会保护消费者权益

19年8月时在该公司拍婚纱照，第一次消费6999，选照片时二次加钱3000，一共9999元，消费后提供的照片，排版等不符合预先要求，提出让该公司业务员修改时，业务员相互推诿，导致成品至今未提供，已超期近2个月。尝试联系门店经理时留给电话无法接通，门店客服拒接提供经理电话。

本人于2019年七月份在抚州市崇仁县米兰婚纱摄影订下一套宝宝周岁加全家福照相，准备年底拍照，12月知道了老公会在年前两三天放假，就问了米兰婚纱的人可不可以我带宝宝和宝宝的舅舅小姨一起拍，她说不行，我就说等我老公年前两三天回来再拍，她说可以，到了年底我给她发信息说22号拍照，她说不行，要到大年初五，到了初五因为新型冠状病毒不能拍，我要求退款，她拒绝

本人在9月份在米兰婚纱订了去三亚拍婚纱照，10月份拍的时候，本人妻子建议化妆师有要修改的地方，米兰化妆师说还要不要拍了，这是强硬霸道，态度极其恶劣，把我妻子气哭，说不拍了我好言相劝，准备这么久，大老远去海南拍婚纱……换了化妆师，拍完有不满意的地方说出来了，摄影师说后期可以修图修好。从10月22日到1月3日，整整两个多月，改了三四次图，均不满意，其中脸和脖子胳膊肤色完全不搭，衣服穿帮的地方，各种问题，我们都配合指出问题，一次又一次不满意，我们要求宣传片那样把照片修自然一点，不要一眼看过去很假，米兰那边回复，说没拍好，又说我们不是专业模特做不出那种效果。我们觉得我们花钱买气受，服务态度极其不合理，我们和米兰负责人协商全额退款，（因为他们说拍摄不满意可以全额退款）。我们已经拍摄好了，不满意的也说了，三亚米兰那边说我们拍摄不满意的地方后面可以修图修好，我们同意了。现在我们是拍摄好了，不在全额退款范围内了，修图修不好了，我们不满意要退款了，米兰回复只能退一半了，米兰还强烈要求我们打12315。我只能说，谁跑到一千多公里去那边也想把事情顺利办完。我在想米兰那边先用不满意退款引我们付款，拍摄完后不满意再蛊惑其后期修图可以修好，不用担心。让我们不要要求重拍，后期修图不管怎么修都修不好，不断推卸责任，再让我们失去耐心协商退款，退一半款，还强烈要求我们投诉到12315，不管怎么样米兰都赚一半，这样是不是有诈骗嫌疑我不清楚，还是觉得反正我已经把钱交给米兰可以随便处置我们消费者了。

深圳米兰新娘婚纱摄影和平总店，联系此家销售然后被诱导消费，预约了价值6999的婚纱套餐，说要交2000元订金，我支付宝转账给了2000元。后面就要约我去签了一张单，签单的时候对方工作人员就一股劲说“你签吧，没事的”然后迷迷糊糊签了霸王条款，后面因为我的事情变故导致不能拍摄，期间也没有享受他们的任何服务和东西，所以要求退费或者退一部分，但直接被对方拒绝。前前后后一直在沟通退费，总是不理人，沟通上了也是一句话“买了东西，怎么可能还会给你退费”我就问他东西在哪里？交钱后我并没有享受他们家的任何服务，就说不能退费，我实在不能理解。