奥特莱斯
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
奥特莱斯指甲质量差,服务态度恶劣
我在2024年4月5日,来到嘉兴奥特莱斯逛街,当时一时兴起看到一家每家店,进来做指甲,选的是68元指甲,绿色款,开始是老板娘做,后来老板娘做睫毛给了员工,刚开始没什么,做了一半发现指甲颜色严重缩水,员工说换个颜色,我赶时间,说不要了,员工态度立马变得很差,说要收我洗甲水钱,我也很生气,本来说做指甲洗甲免费,因为我也想做的,但是做的实在太差了,我不敢在做了,还赶时间,但是员工态度真的太差了,一点也不友善,我说不付费,她整个洗甲的过程都很用力,我说很伤指甲,她说就是这样的,我实在气不过,首先我是要做的,但是做出来不理想我有权利不做,作为服务方本来有问题,还要理直气壮,我不理解,也不接受,所以我要投诉这家店产品质量有问题,员工服务态度有问题,要求给我一个解释,到底是技术问题还是质量问题,关于服务态度必须给我道歉
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
奥特莱斯美甲店服务质量差
奥特莱斯ba****la对面那个小的美甲店,68元做的美甲,做的这么差,缩边这么严重,还要收费,68元我不愿意付,要我付洗甲水钱,搞笑的,我本来的指甲很好看做成这样,还要收钱,做指甲的员工态度差的要死,说不给钱,立马态度很差,洗的也用力,言语也不友善,希望奥特莱斯总部给我一个说法,这件事我会追究奥特莱斯及门店责任,给我道歉
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
奥特莱斯售假新百伦鞋,侵害知情权和财产安全权
我于2024年3月2日在奥特莱斯电商平台上购买新百伦鞋一双,出现假货问题,侵害了知情权和财产安全权,我的诉求是退款加赔偿
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
以次充好,涉嫌欺诈
2024年2月4日网购太平鸟剪标羽绒服180克重加厚款式,半个月后发来同款式120克重款式,且客服不承认其货号;以次充好,涉嫌欺诈
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
消费者遭遇奥特莱斯欺骗,要求赔偿退款
24/2/8在佛罗伦萨小镇购物,和老公一起消费多笔,都是用工商银行信用卡绑定微信支付。且金额都超过1000。但是当天小镇宣传海报上宣传工行信用卡活动要2/9号开始,相差一天,所以我们不能参与工行银联卡活动(1000减108元)。但是回到家后,看到银行端宣传活动其实2/8就开始,且也打了工行客服电话核实。投诉商家误导客户,故意隐瞒相关活动,欺骗消费者。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉奥特莱斯退款纠纷
因12月31日购买衣服回家后发现白色大衣上好多黑毛,觉得还是有碍于衣服的美观度和材质想退货,但商家以特卖为由,拒绝退货
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉奥特莱斯态度恶劣
平湖华南城奥特莱斯店铺大黄蜂店员态度恶劣,因为没买她家的东西,就人身攻击,态度非常差,严重影响别人的购物心情
投诉问题
态度恶劣
已完结
投诉奥特莱斯假冒/二手商品
2023年12月13日下午三点三十分在南京市先锋奥特莱斯(中央门店)购买了一双鞋,mlb的品牌,购买完回到酒店发现鞋子不对劲,卖擦边牌子故意诱导消费,这个并不是NY,是个山寨牌子,我不想要这个。诉求退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷、质量问题
已完结
New ba****ce鞋前面宽窄不一样且售后不处理
傍晚买的新鞋穿回去路上感觉右脚磨脚,当时立即检查鞋码,发现一致。回家检查后发现,前鞋面宽度不一致(左宽又窄)。当晚联系店铺和商城,加微信并发图片给他们,他们声称看不出。于是要求我们再次把鞋带到店铺,检查后发现两只鞋宽窄不一,但说这是正常现象,而且态度恶劣。
投诉问题
质量问题、态度恶劣
已完结
欺骗消费者
我本来要的不是那个款式的,他说没有了擅自给我发,也不问一下我的意见,我到了之后才知道不是那个款式的,然后已读消息也不会,也不给一个合理的解释
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
奥特莱斯指甲质量差,服务态度恶劣
我在2024年4月5日,来到嘉兴奥特莱斯逛街,当时一时兴起看到一家每家店,进来做指甲,选的是68元指甲,绿色款,开始是老板娘做,后来老板娘做睫毛给了员工,刚开始没什么,做了一半发现指甲颜色严重缩水,员工说换个颜色,我赶时间,说不要了,员工态度立马变得很差,说要收我洗甲水钱,我也很生气,本来说做指甲洗甲免费,因为我也想做的,但是做的实在太差了,我不敢在做了,还赶时间,但是员工态度真的太差了,一点也不友善,我说不付费,她整个洗甲的过程都很用力,我说很伤指甲,她说就是这样的,我实在气不过,首先我是要做的,但是做出来不理想我有权利不做,作为服务方本来有问题,还要理直气壮,我不理解,也不接受,所以我要投诉这家店产品质量有问题,员工服务态度有问题,要求给我一个解释,到底是技术问题还是质量问题,关于服务态度必须给我道歉
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
奥特莱斯美甲店服务质量差
奥特莱斯ba****la对面那个小的美甲店,68元做的美甲,做的这么差,缩边这么严重,还要收费,68元我不愿意付,要我付洗甲水钱,搞笑的,我本来的指甲很好看做成这样,还要收钱,做指甲的员工态度差的要死,说不给钱,立马态度很差,洗的也用力,言语也不友善,希望奥特莱斯总部给我一个说法,这件事我会追究奥特莱斯及门店责任,给我道歉
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
奥特莱斯售假新百伦鞋,侵害知情权和财产安全权
我于2024年3月2日在奥特莱斯电商平台上购买新百伦鞋一双,出现假货问题,侵害了知情权和财产安全权,我的诉求是退款加赔偿
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
以次充好,涉嫌欺诈
2024年2月4日网购太平鸟剪标羽绒服180克重加厚款式,半个月后发来同款式120克重款式,且客服不承认其货号;以次充好,涉嫌欺诈
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
消费者遭遇奥特莱斯欺骗,要求赔偿退款
24/2/8在佛罗伦萨小镇购物,和老公一起消费多笔,都是用工商银行信用卡绑定微信支付。且金额都超过1000。但是当天小镇宣传海报上宣传工行信用卡活动要2/9号开始,相差一天,所以我们不能参与工行银联卡活动(1000减108元)。但是回到家后,看到银行端宣传活动其实2/8就开始,且也打了工行客服电话核实。投诉商家误导客户,故意隐瞒相关活动,欺骗消费者。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉奥特莱斯退款纠纷
因12月31日购买衣服回家后发现白色大衣上好多黑毛,觉得还是有碍于衣服的美观度和材质想退货,但商家以特卖为由,拒绝退货
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉奥特莱斯态度恶劣
平湖华南城奥特莱斯店铺大黄蜂店员态度恶劣,因为没买她家的东西,就人身攻击,态度非常差,严重影响别人的购物心情
投诉问题
态度恶劣
已完结
投诉奥特莱斯假冒/二手商品
2023年12月13日下午三点三十分在南京市先锋奥特莱斯(中央门店)购买了一双鞋,mlb的品牌,购买完回到酒店发现鞋子不对劲,卖擦边牌子故意诱导消费,这个并不是NY,是个山寨牌子,我不想要这个。诉求退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷、质量问题
已完结
New ba****ce鞋前面宽窄不一样且售后不处理
傍晚买的新鞋穿回去路上感觉右脚磨脚,当时立即检查鞋码,发现一致。回家检查后发现,前鞋面宽度不一致(左宽又窄)。当晚联系店铺和商城,加微信并发图片给他们,他们声称看不出。于是要求我们再次把鞋带到店铺,检查后发现两只鞋宽窄不一,但说这是正常现象,而且态度恶劣。
投诉问题
质量问题、态度恶劣
已完结
欺骗消费者
我本来要的不是那个款式的,他说没有了擅自给我发,也不问一下我的意见,我到了之后才知道不是那个款式的,然后已读消息也不会,也不给一个合理的解释
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退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
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