核桃编程课退费纠纷：课时认定不一、扣费不合理
本人于3月22日，通过核桃编程老师下单，核桃编程课总计消费3299元，当时和核桃编程的老师沟通说如果十节课时内不满意，可全额退款。每周的周六晚上7点上课，大概一个小时的课程，当时与老师拨打语音沟通，说的是一周是一个课时，如今我需要退课，联系老师师却说一共上了七次课时但是是需要扣除14节课，说是每周又变成了两节课时，对此我并不认同，也不能接受，我需要全额退款。老师说当时给家长发了海报，可是作为家长每天上班也很忙，根本不会去详细的看海报，以为与老师沟通完即可，并且当时发了一个礼盒，里面是学*的内容，现在要求退款的时候，老师却说用了盒子里边的1号盒子却要扣除310元，其他的东西就不要了，其他的东东西对于我们来说根本没用，老师的扣费太高，我并不能认同和接受，我可以将盒子里其他东西寄回，目前我交了3299元，只退了2219.23，1号盒子扣了310元，课时扣了769.77元，但是我需要全额退款，此行为以侵害了消费者合法权益，要求*台尽快给予解决退回剩余部分1079.77元
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
核桃编程虚假宣传诱导消费拒不退款
我于2024年就在核桃编程学编程 上了2年多的课 已经上到PYthon最高级 花了一万多费用 结果根本没有像核桃编程宣传的那样上完小孩就会编程什么的 连最简单的图形编程都无从下手 我们完全被欺*了 浪费了这么久时间 过程中一直催我缴费 一直不断骚扰家长 换各种电话打过来 中途诱导我们买别的课程对编程有用的什么思维什么围棋 我今天就是诉求退款 浪费的上课时间也没有办法了
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
核桃编程虚假宣传及霸王条款拒退费
报名时宣传前8节课不满意可全额退款，我孩子仅上7次课，符合退款条件。商家事后拿出海报小字、聊天记录称1节课折算2课时，以此认定超课时拒绝退款。该计费规则报名前未显著告知，属于无效霸王条款，现要求全额退还学费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
核桃编程下单即退遭拖延，退款流程不合理
我于2026年5月19日20:41下单核桃编程，当晚21点我就在咨询老师怎样退费，21:10分在核桃编程的app在线客服提交，，今早已打核桃编程的客服电话诉说，以老师休息为由，没有办理！之后老师联系了，说要等5个工作日，不能理解，马上买马上退核桃没有产生任何产品费用，都要等5个工作日，拖到上课吗？
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
核桃编程电话骚扰已报名用户
骚扰电话轰炸，已报名其他编程班，说了也不管用，每天都进行电话骚扰
投诉问题
服务质量差、电话骚扰
处理中
核桃编程长期电话骚扰拒不整改
明确拒绝，但是还是长期骚扰我，换多个不同的座机电话号码和手机号码，已经多次投诉，还未解决
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
处理中
核桃编程虚假宣传致考试失败拒退费
去年2025年从上半年到下半年核桃编程安排多人整天主动轮番给我打电话每天说得天花乱坠，说我报名他们的编程课一定会安排最专业的老师给孩子上课，还说至少可以拿两个证为孩子升学加分，并一再承诺考试没问题，就冲这个才花那么多钱(4399元，还不包括报考费用)给孩子报课，后面通过观察他们老师上课根本就没有那么负责 孩子有问题发消息总是不及时甚至几个小时都不回复，拖拖拉拉，特别是对于孩子考试这个事根本就不重视，我甚至找到他们老师提醒帮孩子查漏补缺巩固知识好顺利迎接考试，但是他们老师口头答应却没有做，根本就是只管收钱却不干实事，所以孩子最后没有通过考试没拿到结果没拿到证书，更别提为升学加分了，为了学网课孩子投入大量的时间和精力以及金钱 弄到这种局面，跟他们协商多次关于退费的事，他们却拖延不解决问题，甚至只退那几节没有上课的费用 卖家自己却不承担一点儿责任
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
核桃编程多次电话骚扰推销课程
每天在不同时段多次电话推销课程，本人已明确拒绝，还是多次骚扰，已经好几个月了，换了很多电话骚扰我，我都已经加入黑名单了，还是换不同的电话持续骚扰，要求停止骚扰
投诉问题
诱导消费
处理中
核桃编程虚假宣传拒退课款
我是2026年3月22日用2999元购买的核桃编程所谓的Python种子班，孩子接触几节课下来学不到什么东西，当时宣传的时候是可以先体验，不满意可以全额退款，现在需要退款联系不上指导老师，发信息不回，我的诉求全额退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
投诉核桃编程（如棠科技）退款问题
找老师退课老师不回信息，现在孩子没在身边暂时学不了
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
