百丽拒退假货争议及证据缺失
我于2025年6月18日在天猫淘宝官方旗舰店购买两双鞋，单号26166****95****2466，由于尺码不合适，需要退货一双换一双尺码，寄回去，客服单方面通知说我寄回去的是假货，仅凭一张对比的照片说我发的是假货，我要求他出示发货寄收货验货视频，他不予理睬，在官方上传的视频只有面单，鞋盒都没拆开，拒收了我的包裹，现淘宝仅因有一张快递面单就拒绝了我的退款请求导致订单无法退款。他们出售假冒产品，还不提供视频及证据单方面说我寄回去的是假货，我要求他们退货退款。
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷、态度恶劣
处理中
投诉百丽天猫旗舰店假货拒退问题
6月10日，我在天猫“百丽官方旗舰店”购买了一双“生巧吐司 勃肯拖鞋”;送到试穿后发现鞋子笨重，款式也不合适，由于平台有“7天无理由退换”服务，就正常退货了;6月15日，已经通过淘宝官方途径预约快递原样寄回，退货快递单号：YT25****2244724。6月17日，商家以寄回的是“仿品”为由拒收，并且拒绝退还货款。可是我寄回的就是商家寄过来的商品，商家不仅不给退款，还诬陷我寄假货给他。但商家并没有提供发货时物品为“正品”的证据，所以商家当时寄给我的就是假货。
现在想想都觉得后怕，如果我留下了这双鞋，是不是商家直接以正品的价格卖了假货给我?并且这可是天猫官方旗舰店!小红书上搜了一下，很多受害者遇到同样的情况，这位商家是惯犯了!百丽的做法，严重影响了正常的网购环境，天猫官方旗舰店都能卖假货，还拒绝退货退款，以后谁还敢在网上买东西?这对于消费者的消费信心和电商平台的打击是巨大的!
针对天猫“百丽官方旗舰店”售卖假货的行为，请帮助维权!请督促商家尽快退还货款，并做出相应赔偿。请对商家进行严厉的处罚，谢谢!
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
处理中
百丽凉鞋购买后出现开胶问题要求退货遭拒
我6月13日在广安市武胜县沿口镇融恒时代广场重百商场里的百丽专柜购买了一双打折的凉鞋，穿了一次不到半小时，一只鞋出现了大面积开胶，我到柜台去要求退货，店员态度恶劣，不给我退。
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
百丽皮鞋以次充好、以旧充新问题投诉
我于2025.6.12在百丽官微商商城购买男士皮鞋，于6月15号到货，拆快递发现该皮鞋前后均有磨损，和折叠完全属于以次充好，以旧充新
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假冒/二手商品、质量问题、鞋子明显污垢和问题
处理中
百丽鞋子多次开胶要求换新或退款
我在2025年2月在天津市大港区迎宾超市百丽品牌鞋买了双鞋子，穿几次就严重走型并且两只鞋多处开胶，经协商给我修复，然后后穿一次又都开胶了，商家还要以维修解决并且邮寄费都有我承担，我不同意，因为我买鞋是为了穿，不是为了跟他来回邮寄，并且没有时间总处理这个事情。现在商家放置2个月了不解决，我的诉求是给我换双没有问题新鞋，或者退款。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
百丽皮拖鞋存在质量问题且店员态度恶劣拒绝退换
2025年5月21日在北京国泰百货昌平店三层百丽专柜购买了一双白色羊皮皮拖鞋，价格是五五折后527元，穿了一次后发现左脚前鞋头变黑，以为是蹭到了，擦拭后又穿了两次，三次共走了大约三四公里，结果前鞋头磨损，皮子变薄，仔细慢走观察是因为每次抬脚时都是前鞋头鞋面着地摩擦所致，明显感觉鞋底偏小，鞋面包过鞋底，找店员反映情况，直接说是穿着不当，不能退换，随便投诉去，就这态度？怎样叫穿着不当？鞋面着地还要鞋底干嘛？
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
百丽乐福鞋多次维修未果要求退款
2.21在同泰时代百丽店铺购买一双乐福鞋449元，在4.19日心鞋垫问题拿去维修，经过多次维修并没有恢复原样，要求退款
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退款纠纷、质量问题
处理中
百丽思加图凉拖质量差疑为假货要求退款
我在天猫商城旗舰店购买了思加图的透明凉拖，这款鞋是这个品牌的经典，每年会推出不同的款式 。但是拖鞋的面料和底跟，从形状到材质一直是相同的。我因为购买过两双这种凉拖，第一双穿了十年轻便舒适，第二双也穿了四五年。由于本年度款式与我十年前的款式十分相像 我就买了同一款金色银色各一双。两双经618凑单最终购买价格591.38¥/双（共花费1182.86¥）款式一模一样，只是鞋面一个是金色水钻一个银色。收货后试穿金色透明凉拖，特别沉，履如铁铅，鞋面还磨脚（很像仿品，根本不像正品应有的品质）。我开始以为是新鞋子穿穿就好了，结果一直很难穿，感觉自己买到了假货。百丽公司以自己是正规代理为由，说穿过的不予退款。我拍了视频，往年款鞋子重387g，今年买的我穿过的金色款568g，是往年款重量的1.5倍。加上金色银色我各买了一双，金色569g vs银色 522g，因此同款不同颜色 重量差别47g。差在哪里？商家没有答复 ，一直称“穿过的不给退”。综上，该商家产品质量品控不稳定，以次充好欺*消费者。金色的透明凉拖确实穿了，这么重的鞋子完全不符合正常凉鞋产品的质量，鞋面材质差硬且磨脚，根本没法穿。而且同一款型，一模一样的两双 重量都查出将近50g。这是如何做到品控？请求相关部门对其质量进行查验 两双都退款给我。
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假冒/二手商品、退款纠纷、质量问题
处理中
百丽童鞋购买后不到一个月出现断裂要求退货退款
我于2025年4月20在鄂州佛罗伦萨小镇百丽鞋实体店购买一双童鞋不到一个月出现断裂 侵犯了消费者权益 我的诉求是退货退款
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退款纠纷、质量问题
处理中
百丽小程序购买乐福鞋疑为假冒或非新品遭拒退
我于5月21日在百丽小程序购买一款货号为B5J1DAA5的黑色乐福鞋，该小程序由西安开元百丽门店提供，但是收到货后鞋盒与鞋子不匹配，怀疑鞋子非正品或存在非新品，我要求退货，商家拒绝。
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假冒/二手商品、退款纠纷、质量问题
已完结
