金夫人婚纱摄影
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
违背承诺等
答应的底片全给我们,我们不问然后他们就不处理,我们找他们要的时候,他们就说删掉了,然后说什么拍全家福的时候多送几张照片给我们,我不同意这个处理方案,我只要我的底片
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、底片问题
已完结
投诉金夫人婚纱摄影化妆培训欠款纠纷:要求金夫人婚纱摄影全额退款
本人于2021.1.17转账4000元参与化妆培训,对方一直拖欠合同/收据/发票等信息,去门店一周对方并未详细培训化妆内容,也无法给出详细的化妆培训安排和指导。 协商后退款2500元,还有1500元让我再考虑考虑,实在不行再退。 目前仍旧未提供任何合同/收据/发票等信息,本人诉求退回剩下的1500元。 如果有培训和化妆工具提供的情况,要求出具培训明细和证明,化妆工具的购买明细,否则全额1500元退回。
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉桂林金夫人婚纱摄影全款付后去拍摄,过程随便应付,照片一键磨皮元素过多,与商家宣传客照质量严重不符
时间:2023.7.8 地点:秀峰区翊武路金夫人门店 到达门店咨询婚纱摄影套餐,了解拍摄风格效果及拍摄场地,随后沟通价格合适后就开始签合同付款。 时间:2023.9.18 地点:桂林植物园 约定时间是10点到达植物园,到了之后礼服师在给我挑好婚纱之后就让我下去排队等化妆了,但我家人却只能楼上一直等着,等我化妆到一半时,才排到我老公化,但在我们即将去摄影楼拍照时礼服师却还没找到我老公那套西服的外套,随后就随便拿了一件黑色外套,并且到拍照时摄影师不专业的技术和没有及时准备好道具,我们在影棚等了一个小时左右,道具是隔壁新人拍完直接给我们。拍摄汉服也是这样 时间:2023.10.16 地点:桂林植物园 开始选片所看到的是少部分一键磨皮和原始照片,当时就再三强调过不要一键磨皮,以自然为主,明显细节地方多留意。选片师备注在系统中。 时间:2023.11.5第一次精修的照片大部分的照片都是一键磨皮和随便应付直至后续一直重复沟通着磨皮和细节问题,以及画质质量。都没有得到很好的解决
投诉问题
虚假宣传、拍摄质量
已完结
投诉金夫人婚纱摄影退款纠纷
以前在老家金夫人摄影订了一套写真 但是现在不在老家 消耗不了订单 外地不能使用 想要退款 商家不给退
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉金夫人婚纱摄影霸王条款
昨天撤消是因为协调去拍了。现在拍什么因为你是经理了不起么,残品的,成品就说我选出来了,退1000二选一我脑子有坑我要,我要是要我就不会投诉你 前面4材料是第一次投诉的 ,后面是今天跟昨天沟通的内容。全程沟通有录视频包括后面协商失败的问题,服务态度真的一言难尽!现在别说退1500了,退全款!!1999 对了这个人是那里经理!!!难道不是霸王条款么,对不好服务,跟作品要我来买单第一次好好沟通的退1500从头到尾一说不可以!说投诉又特殊安排,又可以了!现在又拿我们当时选了片来说事那后面又安排什么重拍呢!退全款19 99一分都不能少当猴耍呢
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、拍摄质量
已完结
投诉惠州惠城区环城西路23号金夫人婚纱摄影态度恶劣
本人于2023年11月18号交定金500元定金,在惠州惠城区环城西路金夫人婚纱摄影11月20号交付支付尾款,总价1999元整。套餐内容西湖周边拍几张照片,两套服装。精修入册18张,拍摄当天全在室内拍摄。在订套餐之前有工作人员说过了我是拍过婚纱照也是同连锁店金夫人,整体下来体验不满意。拍摄结束之后也没有给我们看底片。第二天问了销售发过来几张照片有表达自己的想法。说不满意!她说不满意可以重拍而且100多张照片肯定能选出来来15个(其实18个)怎么说都是先过去选照片一直说是我们的问题。没有配合好,当天状态差……不要跟之前的比。那我就无语了我那会还没经验都拍的没有那么差劲,那次拍完了还看了底片人家前后对比图就加个色差。明明就是指导不够好谁拍婚纱照那么糟心的谁又是去拍了专门去退款的呢?后面精修图出来了就9个能看的,我说不满意,就说没办法了已经选照片了,争执了一会我说投诉了才说可以给我安排重拍,谁要啊整个闹心了。没有在门店拿走任何物品现在要求退款1500元整!
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
已完结
投诉金夫人婚纱摄影虚假宣传
我要投诉金夫人摄影店,后期完全不负责,只会画饼,拖拉处理,影响我的婚期,婚纱照无法展出,修好的照片简直没眼看,一再拖拉处理不好就算了换来换去的修图师也是在蒙人。从12月2日到三亚旅拍婚纱照到现在无法给出一张像样的婚纱照片,多次沟通无效,嘴上说的好听,实则我们钱款全部付清后,根本不管修图效果好不好。每张照片都像是人物p上去的一样,影响非常恶劣,导致婚期无法展出,也没有拍婚纱照的意义了。我更要投诉她们的收费,我们花了两万多,还没包含我们去三亚的机票等等,就只是拍照花了两万多,到现在一张像样的照片都没有,以下是交易付款截图。选择金夫人是最错误的决定,服务态度差是指的消极怠工行为,反馈不好之后一直叫我们放心她们会处理好,实际根本没有处理不说,一次比一次提交的精修差,我们提出让我们交底片我们自己找人修,还必须签署协议,协议里面充满着霸王条款,意思我们不签协议就不给我们交底片,前提是我们底片还是花钱买的,就想问问大家这合理吗?
投诉问题
虚假宣传、拍摄质量、底片问题
已完结
投诉成都金夫人婚纱摄影退款纠纷
于2023.11.5日预订金夫人婚纱摄影(富力广场店),2023.11.26日拍照付完尾款。在拍摄之前没有提前告诉我们不能网盘选片,一直强迫我们线下选片,强调要专业老师指导选片。我们需要网盘选片,商家一直推诿。说好的2023.11.28日发给我们证件照,也未按时发。我2023.11.29日提醒了发证件照,商家没发,我2023.11.30上午10点多提醒了,商家不回消息,直到2023.11.30下午3:31才找理由敷衍我们。未选照片、修照片、产品制作,是可以退款的,商家不给退,就是强卖
投诉问题
退款纠纷
已完结
成都金夫人婚纱摄影技术不过关,技术不满意
10月19日拍得婚纱照,现在都没拿到底片和相册以及电子精修照片45张,每次都是主动在群里要照片,她们要不就是说忘记了,要不就找其他理由忽悠过去,照片修了六七次了也修不好,还推卸责任说是没拍好,商家也不出面解决问题,反正一直拖着,也不想给我们重新拍或者积极正面的解决措施。
投诉问题
拍摄质量、底片问题
已完结
金夫人摄影样片和实物图片差别大。大家别入坑。
在推销的时候,说拍摄多好,结婚选片图片没质量,丑得夸张,要求全额退款。
投诉问题
拍摄质量、底片问题
已完结
违背承诺等
答应的底片全给我们,我们不问然后他们就不处理,我们找他们要的时候,他们就说删掉了,然后说什么拍全家福的时候多送几张照片给我们,我不同意这个处理方案,我只要我的底片
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、底片问题
已完结
投诉金夫人婚纱摄影化妆培训欠款纠纷:要求金夫人婚纱摄影全额退款
本人于2021.1.17转账4000元参与化妆培训,对方一直拖欠合同/收据/发票等信息,去门店一周对方并未详细培训化妆内容,也无法给出详细的化妆培训安排和指导。 协商后退款2500元,还有1500元让我再考虑考虑,实在不行再退。 目前仍旧未提供任何合同/收据/发票等信息,本人诉求退回剩下的1500元。 如果有培训和化妆工具提供的情况,要求出具培训明细和证明,化妆工具的购买明细,否则全额1500元退回。
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉桂林金夫人婚纱摄影全款付后去拍摄,过程随便应付,照片一键磨皮元素过多,与商家宣传客照质量严重不符
时间:2023.7.8 地点:秀峰区翊武路金夫人门店 到达门店咨询婚纱摄影套餐,了解拍摄风格效果及拍摄场地,随后沟通价格合适后就开始签合同付款。 时间:2023.9.18 地点:桂林植物园 约定时间是10点到达植物园,到了之后礼服师在给我挑好婚纱之后就让我下去排队等化妆了,但我家人却只能楼上一直等着,等我化妆到一半时,才排到我老公化,但在我们即将去摄影楼拍照时礼服师却还没找到我老公那套西服的外套,随后就随便拿了一件黑色外套,并且到拍照时摄影师不专业的技术和没有及时准备好道具,我们在影棚等了一个小时左右,道具是隔壁新人拍完直接给我们。拍摄汉服也是这样 时间:2023.10.16 地点:桂林植物园 开始选片所看到的是少部分一键磨皮和原始照片,当时就再三强调过不要一键磨皮,以自然为主,明显细节地方多留意。选片师备注在系统中。 时间:2023.11.5第一次精修的照片大部分的照片都是一键磨皮和随便应付直至后续一直重复沟通着磨皮和细节问题,以及画质质量。都没有得到很好的解决
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虚假宣传、拍摄质量
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投诉金夫人婚纱摄影退款纠纷
以前在老家金夫人摄影订了一套写真 但是现在不在老家 消耗不了订单 外地不能使用 想要退款 商家不给退
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退款纠纷
已完结
投诉金夫人婚纱摄影霸王条款
昨天撤消是因为协调去拍了。现在拍什么因为你是经理了不起么,残品的,成品就说我选出来了,退1000二选一我脑子有坑我要,我要是要我就不会投诉你 前面4材料是第一次投诉的 ,后面是今天跟昨天沟通的内容。全程沟通有录视频包括后面协商失败的问题,服务态度真的一言难尽!现在别说退1500了,退全款!!1999 对了这个人是那里经理!!!难道不是霸王条款么,对不好服务,跟作品要我来买单第一次好好沟通的退1500从头到尾一说不可以!说投诉又特殊安排,又可以了!现在又拿我们当时选了片来说事那后面又安排什么重拍呢!退全款19 99一分都不能少当猴耍呢
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霸王条款、退款纠纷、拍摄质量
已完结
投诉惠州惠城区环城西路23号金夫人婚纱摄影态度恶劣
本人于2023年11月18号交定金500元定金,在惠州惠城区环城西路金夫人婚纱摄影11月20号交付支付尾款,总价1999元整。套餐内容西湖周边拍几张照片,两套服装。精修入册18张,拍摄当天全在室内拍摄。在订套餐之前有工作人员说过了我是拍过婚纱照也是同连锁店金夫人,整体下来体验不满意。拍摄结束之后也没有给我们看底片。第二天问了销售发过来几张照片有表达自己的想法。说不满意!她说不满意可以重拍而且100多张照片肯定能选出来来15个(其实18个)怎么说都是先过去选照片一直说是我们的问题。没有配合好,当天状态差……不要跟之前的比。那我就无语了我那会还没经验都拍的没有那么差劲,那次拍完了还看了底片人家前后对比图就加个色差。明明就是指导不够好谁拍婚纱照那么糟心的谁又是去拍了专门去退款的呢?后面精修图出来了就9个能看的,我说不满意,就说没办法了已经选照片了,争执了一会我说投诉了才说可以给我安排重拍,谁要啊整个闹心了。没有在门店拿走任何物品现在要求退款1500元整!
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态度恶劣、退款纠纷
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投诉金夫人婚纱摄影虚假宣传
我要投诉金夫人摄影店,后期完全不负责,只会画饼,拖拉处理,影响我的婚期,婚纱照无法展出,修好的照片简直没眼看,一再拖拉处理不好就算了换来换去的修图师也是在蒙人。从12月2日到三亚旅拍婚纱照到现在无法给出一张像样的婚纱照片,多次沟通无效,嘴上说的好听,实则我们钱款全部付清后,根本不管修图效果好不好。每张照片都像是人物p上去的一样,影响非常恶劣,导致婚期无法展出,也没有拍婚纱照的意义了。我更要投诉她们的收费,我们花了两万多,还没包含我们去三亚的机票等等,就只是拍照花了两万多,到现在一张像样的照片都没有,以下是交易付款截图。选择金夫人是最错误的决定,服务态度差是指的消极怠工行为,反馈不好之后一直叫我们放心她们会处理好,实际根本没有处理不说,一次比一次提交的精修差,我们提出让我们交底片我们自己找人修,还必须签署协议,协议里面充满着霸王条款,意思我们不签协议就不给我们交底片,前提是我们底片还是花钱买的,就想问问大家这合理吗?
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于2023.11.5日预订金夫人婚纱摄影(富力广场店),2023.11.26日拍照付完尾款。在拍摄之前没有提前告诉我们不能网盘选片,一直强迫我们线下选片,强调要专业老师指导选片。我们需要网盘选片,商家一直推诿。说好的2023.11.28日发给我们证件照,也未按时发。我2023.11.29日提醒了发证件照,商家没发,我2023.11.30上午10点多提醒了,商家不回消息,直到2023.11.30下午3:31才找理由敷衍我们。未选照片、修照片、产品制作,是可以退款的,商家不给退,就是强卖
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退款纠纷
已完结
成都金夫人婚纱摄影技术不过关,技术不满意
10月19日拍得婚纱照,现在都没拿到底片和相册以及电子精修照片45张,每次都是主动在群里要照片,她们要不就是说忘记了,要不就找其他理由忽悠过去,照片修了六七次了也修不好,还推卸责任说是没拍好,商家也不出面解决问题,反正一直拖着,也不想给我们重新拍或者积极正面的解决措施。
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拍摄质量、底片问题
已完结
金夫人摄影样片和实物图片差别大。大家别入坑。
在推销的时候,说拍摄多好,结婚选片图片没质量,丑得夸张,要求全额退款。
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