痘院长包河万达店虚假宣传诱导学生贷款
投诉合肥市痘院长皮肤管理（祛痘）中心（包河万达店）
该店涉嫌对外宣传与实际经营行为不一致，并诱导在校学生办理贷款。
该店店面显著位置张贴有“拒绝消费贷”相关标识或宣传内容。该标识容易使消费者认为该店不会引导消费者办理消费贷，也不会通过贷款方式推销高额项目。
在2025年11月17号，我到店之后，商家工作人员仍然在本人为在校学生的情况下，引导本人办理祛痘套餐分期/消费贷。本人认为，该行为与其店内公示的“拒绝消费贷”内容明显不一致，存在对外宣传与实际操作不符的问题。
本人原本只是通过*台低价体验项目到店消费，并没有主动办理消费贷或高额分期的真实意愿。商家在到店后通过皮肤检测、强调皮肤情况、推荐学生优惠套餐等方式，诱导本人办理贷款。本人认为该过程存在利用在校学生经验不足、经济能力有限、对医美和分期风险认知不足等特点进行诱导消费的问题。
诉求如下:
1.已支付的 6000 元贷款按合理成本扣除
2.解除剩余6000贷款
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
痘院长强制付款并索要手机
在做项目之前，强制性要求客户付款，我说做完后付，她说不行甚至还有想要拿走我的手机这个想法
投诉问题
强制消费、虚假宣传、态度恶劣
处理中
痘院长虚假宣传诱导消费要求退款
本人于 2026.4.24在 蒙自市痘院长美容中心 购买 生活美容服务，费用总额 23454元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员给本人制造焦虑，声称本人有皮肤问题 必须通过该美容服务进行调整，给本人制造焦虑，没什么效果，体验感不好，费用高，对本人没帮助，请求相关部门帮本人调解退费！
投诉问题
乱收费、虚假宣传、服务问题
处理中
痘院长诱导学生贷款及非法行医
本人为湖南省常德市在校大专学生，现就常德痘院长（实际工商主体：武陵区众淼美容店）诱导消费、违规办理医美分期、非法行医、虚假宣传一事正式投诉维权。本人于2025年2月22日到该门店咨询祛痘问题，工作人员以专业祛痘、根治痘痘、效果保障等话术虚假宣传，全程刻意隐瞒消费风险，在未明确告知贷款性质、逾期后果的前提下，利用学生社会经验不足的弱点，未充分讲解分期利息、违约金、征信影响等关键信息，强行引导我办理百朋金融5400元消费分期套餐，属于典型的诱导消费与消费欺诈。该门店仅具备普通生活美容资质，无医疗机构执业许可证，却违规开展针清、破皮祛痘等医疗美容项目，操作人员无执业医师资格，属于明确的非法行医行为，同时百朋金融*台违规向无经济收入的在校学生发放医美消费贷款，违背*监管规定，该分期业务本身不具备合法性。该门店长期瞄准在校学生群体，我到店期间亲眼目睹大量在校学生接受护理，门店专门针对学生实施套路营销、诱导办理高额分期，存在恶劣的批量欺诈行为。2025年11月我的痘痘已自行痊愈，仍按时履行还款义务；2026年2月，因门店承诺的延期服务出现重大变故，仅首次提供免费延期，后续延期需自费，我才彻底识破消费*局。依据法律规定，消费者自知道或应当知道被欺诈之日起一年内均享有维权、撤销合同的合法权利，我的维权时间完全在法定期限内。我主动提出停止项目、解除分期、退还费用后，门店及分期*台态度强硬，拒绝退款解约，甚至以上报个人征信相威胁，严重干扰我的正常学*生活，造成巨大心理压力与征信风险。根据《消费者权益保护法》《征信业管理条例》及*严禁向在校学生发放医美贷款的相关规定，现正式提出诉求：一是解除本人剩余未还的百朋分期贷款合同，本人不再承担后续还款义务，已支付款项自愿放弃退还；二是要求分期*台不得将该笔纠纷相关逾期记录上报个人征信；三是要求市场监管部门对该门店非法行医、虚假宣传、批量诱导学生办理分期的违规行为依法查处，避免更多学生落入同类消费陷阱。恳请消费保*台协助督办，维护在校学生合法权益，督促商家正视问题并积极协商处理。
投诉问题
强制消费、虚假宣传、服务问题
处理中
痘院长诱导大学生借高利贷欺诈消费
投诉对象：昆明痘院长安宁悦坊坊店+ 即科（即分期）*台
本人是在校大学生，在2024年10月底被该祛痘门店，本人第一次去这种店，刚开始一直推销产品和套餐，我明确拒绝，后来被刻意夸大皮肤问题、进行心理诱导，后来我被洗脑了，她们趁热打铁没过10分钟就让我签了合同并且给我下载了即科软件，帮我注册、还隐瞒实际年化利率的前提下，欺诈诱导我办理美容分期贷款。还告知我每个月只需要还两百多，我以为只需要还5900的金额，直到2026年5月9日，给我做项目的人和我说系统需要升级让我加私人微信，我才觉得不对劲，当时我已还款19期，后来我查看了*法律法规，发现她们欺*弄的是高利贷，并不是只需5900！！后来我和她们商量让她们给解决方案，她们只把尾款5期还完了，让我的账号结清！没有给我合理补偿！！违法了还很嚣张！后续我要赔偿，她们置之不理！
贷款明细：本金5900元，分24期，每月实际还款325.48元。
全程24期总还款7811.52元，额外收取利息及各项杂费合计1911.52元；*民间借贷合法年化利率上限为14.6%，该笔贷款真实年化远超法定红线，属于典型高利贷。
商家及*台存在多项严重违规违法行为：
1. 违规向无收入在校大学生发放美容贷、套路贷，属于明令禁止的校园贷变种；
2. 以欺诈手段诱导消费，刻意隐瞒贷款身份、拆分利息为服务费变相加高利率；
3. 贷款利率严重超出*法定14.6%上限，超出部分不受法律保护；
4. 违规设置高额分期费用，侵害消费者合法权益。
我已正常还款19期，已还金额6184.12元。
投诉诉求：
1. 依法认定本次分期贷款合同因欺诈、违规校园贷、高利贷而无效或可撤销；
2. 要求商家及*台退还本人多支付的违规高额利息费用，涉诉金额1911.52元；
3. 立即停止后续分期催收，注销贷款账目，不上报征信、不骚扰本人及亲友；
4. 依法对该祛痘门店进行立案查处，要求门店停业整顿、行政处罚，杜绝继续坑害其他学生；
5. 监管部门介入调解.
投诉问题
乱收费、虚假宣传、经济纠纷
处理中
痘院长诱导贷款办会员卡拒不退款
我要投诉他诱导消费者贷款消费，办的时候说是开的会员卡，并没有告知这是贷款，并且之前之前有过调解说，退卡，他不给退，一算费用高达三万，并且利息高达百分之二十七，之后也报警调解过，他也不给退
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、虚假宣传
处理中
痘院长预存12400元退款纠纷：项目名造假、拒不履约
消费者于2025年3月28日，参加商家开展的预存金额12400元，在一年有效期内，做完合同约定的美容项目，即可退还12400元。并于2025年10月10日，微信确认了合同约定的项目里，还未完成的项目名称和次数【有聊天记录为证】，已在约定的一年期限内就完成了规定的项目和次数。
现在商家反悔，声称还有未完成的美容项目【在之前的聊天记录中完全没有提及】不同意全额退款，只同意退款5000元，剩下的作为预存款留在商家抵扣。
消费者认为不合理，
1中途已经于商家微信确认过未完成的项目和次数。
2 商家在签合同时，书面写的美容项目名称跟后续实际做美容时，写的名称完全不一致，一开始就在混淆视听，用不同的名称偷梁换柱，试图欺*消费者。
诉求:全额退款！
附件1为:签订合同时书写的美容项目名称
附件2为:实际操作时书写的美容项目名称，与附件1完全不一致，误导欺*消费者。
附件4为中途与美容师沟通项目名称，并未提及最后商家声称没有做的项目。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
痘院长拒退护理券款并强制消费
2026年5月1日，我帮弟弟在美团购买了该门店的护理券码，到店后商家称券码不能使用，诱导弟弟在衡阳市高新技术产业开发区痘院长皮肤管理中心现场消费4660元办理面部护理项目。后续申请退款，商家无故拖延、无理拒绝履行退款义务，多次沟通均未解决。现要求商家全额退还未消费的4660元款项，本人已同步在全国12315*台提交投诉，希望*台协助督促商家尽快处理。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
痘院长诱导贷款办高价美容套餐
当时我只是进店想做16元局部体验，随口说可以了解一下套餐。
随后院长和多名工作人员围着我密集推销，不断展示案例制造焦虑，全程节奏很快、多人施压，我整个人处于混乱、被动的状态。
对方虽然说了总价、一年期限、分期按月付款，但全程只说是门店分期、先用后付、每月自动扣钱，没有明确重点告知这是第三方金融贷款、网贷借贷、会影响个人征信。
人脸识别、朗读自愿文字、填写资料，都是工作人员拿着我的手机，一步步指挥我照着操作，我是在被引导、信息不全、环境压迫下配合的，并非我清醒、自主、主动想要办理高额长期美容套餐和借贷分期。
并且所有脸部项目，」是在分期、签字全部办好之前就已经全部做完，属于先服务后强制绑定付费，流程严重不合规。
事后我立刻意识到被误导，第一时间要求取消、退款，并且把所有未拆封的居家产品全部完好退回，我根本没有享受长期套餐服务。
最重要的是：当天签的服务协议明确约定
「签字盖章生效」，商家至今未盖章，合同并未生效，我不认可这份无效合同绑定的所有高额费用与分期，要求全额解除、退款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
投诉痘院长强制消费
本人于2025年9月28日，通过抖音团购了解到该门店，原门店（湖南省衡阳市雁峰区痘院长皮肤管理中心），19.9元的清洁项目，因面部反复长痘，到店体验。进店后，门店工作人员通过皮肤检测夸大我的皮肤问题，以“办会员、买套盒能根治痘痘”为由，对我进行持续洗脑式推销。并承认让我签了这个合同，买了这个套餐， 我的皮肤*半年以内会把我的痘痘治好，如果没有治好就全额退款。但在我明确表示没有足够现金的情况下，诱导我下载贷款软件，办理分期贷款，贷款支付总价11480元的半年清洁套盒套餐（含清洁、除螨、素颜项目），分24期，现已付6期，当时未让我仔细查看合同条款。
后续我按约到店接受多次服务，不仅没有达到宣传的祛痘效果，面部痘痘反而反复加重，皮肤状态持续变差。2026年4月12日，我再次到店接受服务时，门店工作人员服务态度恶劣。看着自己的皮肤状态特别差。且无任何改善效果，我向门店提出退卡、退还剩余本金的诉求。门店工作人员让我添加店长微信沟通，店长在添加好友后，以“门店已转让给他人，需找现任负责人处理”为由，拒绝承担责任，并直接将我删除拉黑，拒不沟通。现营业门店：衡阳市痘院长医美（湖南省衡阳市蒸湘区解放大道名城物业A栋301号）
根据《消费者权益保护法》相关规定，商家存在诱导消费、虚假宣传、拒不履行退款义务的行为，严重侵害了我的合法权益。现向市场监管部门投诉，要求商家退还我套盒消费的全部本金11480元，
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
处理中
