在河狸家买了六支水光，因为他们和我经常去的店有纠纷不合作了，河狸家的客服给出两个选择一是换店一是退款。我选择退款，河狸家答应是三周內打款，到现在已经一个多月了依然没有回复，也不能给出返款的时间。

本人在2019年10月15日交给河狸家2000元保证金，至今未退还，当时交这钱跟运营的凭证也有，之后办理离职联系过好多次，因为中间总是换运营，换一个就重新提交一次闭店，换一个重新提交一次，不明白为啥退个钱这么费劲呢，从交钱到现在4年了，经历了4个运营，没一个能把钱发下来的，现在就推脱办理离职找客服，问客服就是现在再走进度，什么进度走了4年呀，去年上一个运营小龙都已经完成闭店结束了，但是一直没有给钱，现在换了新的运营说我之前没有办理闭店重新提交，重新走流程，还要继续等，作为手艺人的我们太无奈了‍：

我充值了河狸家的万店联名卡当时买的是8000送4000，一共可以使用12,000。但是我在二月的时候发现河狸家的联名卡马上要过期，我打电话询问他们怎么办，他们告诉我可以退款，但是送的那个4000就不予赠送，并且我消费的九百多要原价来消费，所以只能退7000多块我同意了，然后他们告诉我会在七个工作日退款。七日之后我仍没有收到退款，我透过客服向他们询问他们告诉我会在两到三个工作日解决，然后就是一次又一次的欺骗消费者会尽快解决，但都不予解决，这是诈骗的行为。我希望尽快收到我的退款并给予我一个合理的解释，我希望有关部门在了解情况后告知广大消费者河狸家的这一行为到底代表着什么？以免更多人遭到诈骗。

本人3月通过兑换码充值河狸家万店联名卡金额2000元，被河狸家无故取消金额并不予解释，客服态度恶劣。

1.平台预付290 美甲 并没有小字修手等项目 说我手很干净不用修 并不是 就算不修也应当除掉这方面涵盖费用 2.附加甲片未告知费用 仅说统一按甲片价格收取 如果给到费用一定会拒绝 这里并未向我出示链接或者得到我明确价位后同意 3.睫毛一开始说688 后来又说可以588 最后说可以打包 价格一再变动 诱导我消费 4.脚趾甲我一开始明确说基础款 但并未告知基础款费用 甲片也是按照最贵的做的 最后报价388+100 是我在加微信后给我的报价 并未给我发过链接费用款式 而是现场挑选颜色直接上色 同理睫毛也是 5.最后临走前给我报价1600然后打包1400 加上平台290 共收我1690 我鉴于自己一人在家十分害怕不敢说不行支付了所有 但事后她走后私信才得知全部报价 6.已知甲片单收费用 预付290上门上色 未知其具体附加费用并未个人或平台发于我 如果我知晓费用附加388一定会拒绝操作 甲油说孕妇款我并未要求是孕妇款且涂色并不均匀 在网站搜索品牌后她十分激动表示剩下的都是属于她手工费 并于今日早上劈了一部分 已留证 她也认可并表示如果我减少索要赔偿不举报可私下再进行补 可平台里明确表示7天内可以免费补 她所收取费用包含她所谓的11年五星手工艺人 这样的操作水平我不能接受这个费用 7.脚上颜色有缺口 并不是她所说需要压下去的部分而是留胶 8.睫毛款式市场价在300左右 我已查询并留证 并无她所开报价688 而且她的公式平台有多种价位 我并未提前得知自己做的款式价位 9.在我同她交涉后她并未说清缘由而是表示付388让我不要举报 并表示不愿再为我补偿损坏指甲 我个人提出费用为能接受总共费用800-1k 这个价格处于我对多方平台和商家的明码标价了解 大部分工作室价位在500-600左右全部 所以我提出的费用已经是比普遍商家多很多的 或再她已经给的拒绝举报费用上补充600 我在未知情明码标价的价格后并于第二天发现指甲出现破损提出赔偿 她不能接受 所以我再次来咨询有关部门帮助 希望通过专业平台来协调沟通解决 并不由她个人再来联系我 因为出于平台已提供我个人位置 保护我个人人身安全所以拒绝再私下协调 强调的为以下几点 1.擅作主张未经顾客同意做款式选择价位选择 2.营销夸张化 事实是做了一天就指甲劈叉 3.与其沟通无果 态度恶劣 和她沟通 4.平台处理问题也不积极

1.平台预付290 美甲 并没有小字修手等项目 说我手很干净不用修 并不是 就算不修也应当除掉这方面涵盖费用 2.附加甲片未告知费用 仅说统一按甲片价格收取 如果给到费用一定会拒绝 这里并未向我出示链接或者得到我明确价位后同意 3.睫毛一开始说688 后来又说可以588 最后说可以打包 价格一再变动 诱导我消费 4.脚趾甲我一开始明确说基础款 但并未告知基础款费用 甲片也是按照最贵的做的 最后报价388+100 是我在加微信后给我的报价 并未给我发过链接费用款式 而是现场挑选颜色直接上色 同理睫毛也是 5.最后临走前给我报价1600然后打包1400 加上平台290 共收我1690 我鉴于自己一人在家十分害怕不敢说不行支付了所有 但事后她走后私信才得知全部报价 6.已知甲片单收费用 预付290上门上色 未知其具体附加费用并未个人或平台发于我 如果我知晓费用附加388一定会拒绝操作 甲油说孕妇款我并未要求是孕妇款且涂色并不均匀 在网站搜索品牌后她十分激动表示剩下的都是属于她手工费 并于今日早上劈了一部分 已留证 她也认可并表示如果我减少索要赔偿不举报可私下再进行补 可平台里明确表示7天内可以免费补 她所收取费用包含她所谓的11年五星手工艺人 这样的操作水平我不能接受这个费用 7.脚上颜色有缺口 并不是她所说需要压下去的部分而是留胶 8.睫毛款式市场价在300左右 我已查询并留证 并无她所开报价688 而且她的公式平台有多种价位 我并未提前得知自己做的款式价位 9.在我同她交涉后她并未说清缘由而是表示付388让我不要举报 并表示不愿再为我补偿损坏指甲 我个人提出费用为能接受总共费用800-1k 这个价格处于我对多方平台和商家的明码标价了解 大部分工作室价位在500-600左右全部 所以我提出的费用已经是比普遍商家多很多的 或再她已经给的拒绝举报费用上补充600 我在未知情明码标价的价格后并于第二天发现指甲出现破损提出赔偿 她不能接受 所以我再次来咨询有关部门帮助 希望通过专业平台来协调沟通解决 并不由她个人再来联系我 因为出于平台已提供我个人位置 保护我个人人身安全所以拒绝再私下协调 强调的为以下几点 1.擅作主张未经顾客同意做款式选择价位选择 2.营销夸张化 事实是做了一天就指甲劈叉 3.与其沟通无果 态度恶劣 和她沟通 4.平台处理问题也不积极

2023 年6月21日，交了3000元 （2000的入职押金， 1000的学习美田费用）2000的押金要做满5万元的业绩才退，做不满不退押金，8月25号开始正式上门做美甲，刚开始就让花750元刷单，不刷不行！每个月发工资根本不稳定，不是公司资金 周转太大了，就是申请了公司还没同意，我9月辞的职，到现在 12月29号了还没有把工资开给我，各种各样的理由

本人于2020年10月份入职，并缴纳2580元保证金，2021年缴纳5000元工作室保证金，2023年11月离职，公司以各种借口推脱不予退还保证金，平台上保证金的说明是用于店员的工资发放和消费者保障，把保证金发工资平台也拒绝，说不能保障消费者权益不给发放，可2023年10月26日以后就没有任何消费者了，现在就是胡搅蛮缠！不是不给就是拖！要求退还2580和5000的保证金押金！并且道歉

投诉河狸家，2021年加入河狸家，让交保证金5000元，干了一年多由于自己怀孕生孩子无法继续留在北京所以选择了辞职，说好的辞职3个月后退还押金，一直等着，刚开始让联系运营，一直到后期运营让联系客服，客服每次都说让等待每次都是让等待，一直拖着

2021年加入河狸家，2022年离职的，离职后一直不给退还保证金，一直拖着

在河狸家买了六支水光，因为他们和我经常去的店有纠纷不合作了，河狸家的客服给出两个选择一是换店一是退款。我选择退款，河狸家答应是三周內打款，到现在已经一个多月了依然没有回复，也不能给出返款的时间。

本人在2019年10月15日交给河狸家2000元保证金，至今未退还，当时交这钱跟运营的凭证也有，之后办理离职联系过好多次，因为中间总是换运营，换一个就重新提交一次闭店，换一个重新提交一次，不明白为啥退个钱这么费劲呢，从交钱到现在4年了，经历了4个运营，没一个能把钱发下来的，现在就推脱办理离职找客服，问客服就是现在再走进度，什么进度走了4年呀，去年上一个运营小龙都已经完成闭店结束了，但是一直没有给钱，现在换了新的运营说我之前没有办理闭店重新提交，重新走流程，还要继续等，作为手艺人的我们太无奈了‍：

我充值了河狸家的万店联名卡当时买的是8000送4000，一共可以使用12,000。但是我在二月的时候发现河狸家的联名卡马上要过期，我打电话询问他们怎么办，他们告诉我可以退款，但是送的那个4000就不予赠送，并且我消费的九百多要原价来消费，所以只能退7000多块我同意了，然后他们告诉我会在七个工作日退款。七日之后我仍没有收到退款，我透过客服向他们询问他们告诉我会在两到三个工作日解决，然后就是一次又一次的欺骗消费者会尽快解决，但都不予解决，这是诈骗的行为。我希望尽快收到我的退款并给予我一个合理的解释，我希望有关部门在了解情况后告知广大消费者河狸家的这一行为到底代表着什么？以免更多人遭到诈骗。

本人3月通过兑换码充值河狸家万店联名卡金额2000元，被河狸家无故取消金额并不予解释，客服态度恶劣。

1.平台预付290 美甲 并没有小字修手等项目 说我手很干净不用修 并不是 就算不修也应当除掉这方面涵盖费用 2.附加甲片未告知费用 仅说统一按甲片价格收取 如果给到费用一定会拒绝 这里并未向我出示链接或者得到我明确价位后同意 3.睫毛一开始说688 后来又说可以588 最后说可以打包 价格一再变动 诱导我消费 4.脚趾甲我一开始明确说基础款 但并未告知基础款费用 甲片也是按照最贵的做的 最后报价388+100 是我在加微信后给我的报价 并未给我发过链接费用款式 而是现场挑选颜色直接上色 同理睫毛也是 5.最后临走前给我报价1600然后打包1400 加上平台290 共收我1690 我鉴于自己一人在家十分害怕不敢说不行支付了所有 但事后她走后私信才得知全部报价 6.已知甲片单收费用 预付290上门上色 未知其具体附加费用并未个人或平台发于我 如果我知晓费用附加388一定会拒绝操作 甲油说孕妇款我并未要求是孕妇款且涂色并不均匀 在网站搜索品牌后她十分激动表示剩下的都是属于她手工费 并于今日早上劈了一部分 已留证 她也认可并表示如果我减少索要赔偿不举报可私下再进行补 可平台里明确表示7天内可以免费补 她所收取费用包含她所谓的11年五星手工艺人 这样的操作水平我不能接受这个费用 7.脚上颜色有缺口 并不是她所说需要压下去的部分而是留胶 8.睫毛款式市场价在300左右 我已查询并留证 并无她所开报价688 而且她的公式平台有多种价位 我并未提前得知自己做的款式价位 9.在我同她交涉后她并未说清缘由而是表示付388让我不要举报 并表示不愿再为我补偿损坏指甲 我个人提出费用为能接受总共费用800-1k 这个价格处于我对多方平台和商家的明码标价了解 大部分工作室价位在500-600左右全部 所以我提出的费用已经是比普遍商家多很多的 或再她已经给的拒绝举报费用上补充600 我在未知情明码标价的价格后并于第二天发现指甲出现破损提出赔偿 她不能接受 所以我再次来咨询有关部门帮助 希望通过专业平台来协调沟通解决 并不由她个人再来联系我 因为出于平台已提供我个人位置 保护我个人人身安全所以拒绝再私下协调 强调的为以下几点 1.擅作主张未经顾客同意做款式选择价位选择 2.营销夸张化 事实是做了一天就指甲劈叉 3.与其沟通无果 态度恶劣 和她沟通 4.平台处理问题也不积极

1.平台预付290 美甲 并没有小字修手等项目 说我手很干净不用修 并不是 就算不修也应当除掉这方面涵盖费用 2.附加甲片未告知费用 仅说统一按甲片价格收取 如果给到费用一定会拒绝 这里并未向我出示链接或者得到我明确价位后同意 3.睫毛一开始说688 后来又说可以588 最后说可以打包 价格一再变动 诱导我消费 4.脚趾甲我一开始明确说基础款 但并未告知基础款费用 甲片也是按照最贵的做的 最后报价388+100 是我在加微信后给我的报价 并未给我发过链接费用款式 而是现场挑选颜色直接上色 同理睫毛也是 5.最后临走前给我报价1600然后打包1400 加上平台290 共收我1690 我鉴于自己一人在家十分害怕不敢说不行支付了所有 但事后她走后私信才得知全部报价 6.已知甲片单收费用 预付290上门上色 未知其具体附加费用并未个人或平台发于我 如果我知晓费用附加388一定会拒绝操作 甲油说孕妇款我并未要求是孕妇款且涂色并不均匀 在网站搜索品牌后她十分激动表示剩下的都是属于她手工费 并于今日早上劈了一部分 已留证 她也认可并表示如果我减少索要赔偿不举报可私下再进行补 可平台里明确表示7天内可以免费补 她所收取费用包含她所谓的11年五星手工艺人 这样的操作水平我不能接受这个费用 7.脚上颜色有缺口 并不是她所说需要压下去的部分而是留胶 8.睫毛款式市场价在300左右 我已查询并留证 并无她所开报价688 而且她的公式平台有多种价位 我并未提前得知自己做的款式价位 9.在我同她交涉后她并未说清缘由而是表示付388让我不要举报 并表示不愿再为我补偿损坏指甲 我个人提出费用为能接受总共费用800-1k 这个价格处于我对多方平台和商家的明码标价了解 大部分工作室价位在500-600左右全部 所以我提出的费用已经是比普遍商家多很多的 或再她已经给的拒绝举报费用上补充600 我在未知情明码标价的价格后并于第二天发现指甲出现破损提出赔偿 她不能接受 所以我再次来咨询有关部门帮助 希望通过专业平台来协调沟通解决 并不由她个人再来联系我 因为出于平台已提供我个人位置 保护我个人人身安全所以拒绝再私下协调 强调的为以下几点 1.擅作主张未经顾客同意做款式选择价位选择 2.营销夸张化 事实是做了一天就指甲劈叉 3.与其沟通无果 态度恶劣 和她沟通 4.平台处理问题也不积极

2023 年6月21日，交了3000元 （2000的入职押金， 1000的学习美田费用）2000的押金要做满5万元的业绩才退，做不满不退押金，8月25号开始正式上门做美甲，刚开始就让花750元刷单，不刷不行！每个月发工资根本不稳定，不是公司资金 周转太大了，就是申请了公司还没同意，我9月辞的职，到现在 12月29号了还没有把工资开给我，各种各样的理由

本人于2020年10月份入职，并缴纳2580元保证金，2021年缴纳5000元工作室保证金，2023年11月离职，公司以各种借口推脱不予退还保证金，平台上保证金的说明是用于店员的工资发放和消费者保障，把保证金发工资平台也拒绝，说不能保障消费者权益不给发放，可2023年10月26日以后就没有任何消费者了，现在就是胡搅蛮缠！不是不给就是拖！要求退还2580和5000的保证金押金！并且道歉

投诉河狸家，2021年加入河狸家，让交保证金5000元，干了一年多由于自己怀孕生孩子无法继续留在北京所以选择了辞职，说好的辞职3个月后退还押金，一直等着，刚开始让联系运营，一直到后期运营让联系客服，客服每次都说让等待每次都是让等待，一直拖着

2021年加入河狸家，2022年离职的，离职后一直不给退还保证金，一直拖着