悟空保
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北京悟空保科技集团有限公司
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品牌简介:
悟空保,是北京悟空保科技有限公司旗下互联网保险定制平台。主营业务包括寿险、车险、场景险定制三条业务线。2022年3月21日,央视新闻在曝光“警惕‘1元保’陷阱”时,点名悟空保、萤火健康保等,引发各界关注。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉悟空保自动扣费、自动续保,要求退款
以首月1元来诱导投保,在不知情的情况下自动扣费,且未经同意自动续保。要求全额退款。 2023年3月~2022年4月的保费已退,但2021年7月~2022年3月共11笔扣款,总额1307.85元,悟空宝不退款,要求全额退款 以首月1元诱导消费者投保,严重违反了银保监会下发的文件《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》,在该文件中明确规定“首月仅为X元”为消费问题红线。同时默认续费也是被该文件明确禁止的。 而且未经同意,不询问消费者,就自动续保,也违背了消费者意愿,是否涉嫌恶意扣费。
投诉问题
保单问题、扣款问题
已完结
投诉悟空保退/减保纠纷
1,在老人不知情的情况下,通过钓鱼软件诱导老人投保,并且开通微信自动扣费,时间长达2年。2,共自动生产2个保险,每年一个,每月金额173元,累计至今(2024年2月)收费19个月,总计金额3287元,保险没有当事人签字,属于无效合同和骗保。3,悟空保存在误导销售,欺骗扣费,这样的案例不止一起。4,多次沟通,拖延退费!
投诉问题
退/减保纠纷
处理中
投诉悟空保诈骗
悟空保利用钓鱼软件营销,在我父亲对保险合同不知情情况下自动扣费,属于保险欺诈,发现微信自动续费里连续两年扣款,没有授权过扣费,但每月微信自动扣费200元左右,共扣款4830多元,2021年8月一至今。咨询悟空保公众号客服,起先告知是也是华泰财产保险公司的,电话咨询客服一直重复官方话术也未告知,也无出的保单及明细。我这边要求全额退款:1.误导销售:夸大产品的实际投保费用,让中老年人以为1元为实际投保费用,诱导中老年人开通自动扣费功能 2.投保本人未签宇:保险合同必须由投保人签名,若保险经办人擅自签名,就算是经过投保人同意签名,都是不符合操作规范的。我父亲本人并未签宇。3.捆绑销售不正规附加险,被发现后一直回避告知投保公司,无法联系到相关公司图片证据为每个月扣费金额,以及悟空保沟通无果。4.保险不仅不间断扣费,一年以后还自动更换保险公司,也无任何通知或者让本人授权,属实属于钓鱼欺诈。
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、扣款问题
已完结
投诉安润国际保险经济(北京)有限公司态度恶劣
悟空保平台,商户名称:安润国际保险经纪(北京)有限公司,恶意窃取老年人身份信息并诱导老年人开通微信自动扣款功能,从2021年9月到现在,已经被扣30个月,(前12个月,每个月扣201.8元,小计2421.6元,后18个月,每个月扣231.5元,小计4167元,总计6588.6元),投诉诉求:要求悟空保平台,商户名称:安润国际保险经纪(北京)有限公司全额退款。这些扣款老年人都是不知晓的!
投诉问题
态度恶劣、诈骗、退款纠纷
已完结
投诉悟空保诈骗
悟空保诱骗老年人,每个月微信自动扣费长达三年,共30个月,(12个月,每月扣201.8元,18个月,每月扣231.5元,共计被骗6588.6元),因上传凭证里可上传照片数量有限,所以只上传了一部分的扣款凭证。
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、扣款问题
已完结
被悟空保恶意自动扣款
2020年12月14日通过手机自动弹出一个保险,上面显示1元投保,因为总弹幕特别影响用手机,所以没怎么考虑就付款了,原本以为付款1元后就没事了,没想到时隔两年多才发现该平台一直在恶意扣我款,经打电话到该平台协商,平台不当未作出任何有用处理还恶语相向
投诉问题
虚假宣传、诈骗、销售误导
已完结
悟空保骗保,要求退款
家里老人在不知情情况下有了一个保单,之后绑定微信每月扣费,一直没有发现,已扣款13个月,跟悟空保客服沟通,他们反馈不能退全部,只能退当月,不能接受商家的处理办法,现投诉
投诉问题
虚假宣传、保单问题、代签名
已完结
被钓鱼链接骗保,要求撤销悟空保保单退回保费
我是浙江金华市民,最近我查看微信账单时发现,有一个悟空保的软件莫名奇妙的自动通过微信从我钱包中扣款,从21年9月开始窃款,每次230.6元,窃了2次。22年每次窃款230.6元,窃了6次,每次窃款249.2元/,窃了6次,23年每次249.2元窃了7次,每次355.5元,窃了2次,至今总计窃款 5795.4元。 从21年9月继续往前查,发现悟空保是一个钓鱼连接,21年7月24日以1元钱进行大病保险为诱饵,引诱我点开他们推送的链接进行1元投保。2个多月后,在我不知情的情况下开始自动付款。现向你们报案。 经网上搜寻,已经有很多人中招,悟空保(商户名是安润国际保险经纪有限公司)以保险的名义,在没有签订保险合同,也没有电话联系我的情况下自动从我钱包里扣款。我通过微信进行了投诉,微信返回了我最近2个月的扣款共计711元,其余5084.4元悟空保不肯归还。今向你们投诉,请帮我退掉所有被诱骗的投保单,退回被自动扣去的保费。 以下是网址是网上报道悟空保欺诈的消息,提供你们参考。 https://****.sina.com.cn/ar****es/view/69****9774/19****************73?fi****efr=p_104 投诉人 李小寅 身份证32****196****10016 联系电话196****1001 2023年9月4日
投诉问题
销售误导
已完结
悟空保欺骗消费者
拿丰巢快递的时候里面小广告,没有细看以为是存放时间太长了要支付费用,就支付了一块钱,没想到就直接变成悟空保,本来没在意,等下下个月被自动扣钱了才知道是冤大头,希望能退回金额
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
悟空保在本人不知情的情况下按每个月扣保险费用,现要求全额退款
我本人不知道为什么会有“悟空保”,发现每个月都从我帐上扣240元保险费,投诉了几次悟空保都不退钱,依然每月从我帐上扣款,本人强烈要求退保退费手续,并要求赔偿损失费利息
投诉问题
诈骗
已完结
投诉悟空保自动扣费、自动续保,要求退款
以首月1元来诱导投保,在不知情的情况下自动扣费,且未经同意自动续保。要求全额退款。 2023年3月~2022年4月的保费已退,但2021年7月~2022年3月共11笔扣款,总额1307.85元,悟空宝不退款,要求全额退款 以首月1元诱导消费者投保,严重违反了银保监会下发的文件《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》,在该文件中明确规定“首月仅为X元”为消费问题红线。同时默认续费也是被该文件明确禁止的。 而且未经同意,不询问消费者,就自动续保,也违背了消费者意愿,是否涉嫌恶意扣费。
投诉问题
保单问题、扣款问题
已完结
投诉悟空保退/减保纠纷
1,在老人不知情的情况下,通过钓鱼软件诱导老人投保,并且开通微信自动扣费,时间长达2年。2,共自动生产2个保险,每年一个,每月金额173元,累计至今(2024年2月)收费19个月,总计金额3287元,保险没有当事人签字,属于无效合同和骗保。3,悟空保存在误导销售,欺骗扣费,这样的案例不止一起。4,多次沟通,拖延退费!
投诉问题
退/减保纠纷
处理中
投诉悟空保诈骗
悟空保利用钓鱼软件营销,在我父亲对保险合同不知情情况下自动扣费,属于保险欺诈,发现微信自动续费里连续两年扣款,没有授权过扣费,但每月微信自动扣费200元左右,共扣款4830多元,2021年8月一至今。咨询悟空保公众号客服,起先告知是也是华泰财产保险公司的,电话咨询客服一直重复官方话术也未告知,也无出的保单及明细。我这边要求全额退款:1.误导销售:夸大产品的实际投保费用,让中老年人以为1元为实际投保费用,诱导中老年人开通自动扣费功能 2.投保本人未签宇:保险合同必须由投保人签名,若保险经办人擅自签名,就算是经过投保人同意签名,都是不符合操作规范的。我父亲本人并未签宇。3.捆绑销售不正规附加险,被发现后一直回避告知投保公司,无法联系到相关公司图片证据为每个月扣费金额,以及悟空保沟通无果。4.保险不仅不间断扣费,一年以后还自动更换保险公司,也无任何通知或者让本人授权,属实属于钓鱼欺诈。
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、扣款问题
已完结
投诉安润国际保险经济(北京)有限公司态度恶劣
悟空保平台,商户名称:安润国际保险经纪(北京)有限公司,恶意窃取老年人身份信息并诱导老年人开通微信自动扣款功能,从2021年9月到现在,已经被扣30个月,(前12个月,每个月扣201.8元,小计2421.6元,后18个月,每个月扣231.5元,小计4167元,总计6588.6元),投诉诉求:要求悟空保平台,商户名称:安润国际保险经纪(北京)有限公司全额退款。这些扣款老年人都是不知晓的!
投诉问题
态度恶劣、诈骗、退款纠纷
已完结
投诉悟空保诈骗
悟空保诱骗老年人,每个月微信自动扣费长达三年,共30个月,(12个月,每月扣201.8元,18个月,每月扣231.5元,共计被骗6588.6元),因上传凭证里可上传照片数量有限,所以只上传了一部分的扣款凭证。
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、扣款问题
已完结
被悟空保恶意自动扣款
2020年12月14日通过手机自动弹出一个保险,上面显示1元投保,因为总弹幕特别影响用手机,所以没怎么考虑就付款了,原本以为付款1元后就没事了,没想到时隔两年多才发现该平台一直在恶意扣我款,经打电话到该平台协商,平台不当未作出任何有用处理还恶语相向
投诉问题
虚假宣传、诈骗、销售误导
已完结
悟空保骗保,要求退款
家里老人在不知情情况下有了一个保单,之后绑定微信每月扣费,一直没有发现,已扣款13个月,跟悟空保客服沟通,他们反馈不能退全部,只能退当月,不能接受商家的处理办法,现投诉
投诉问题
虚假宣传、保单问题、代签名
已完结
被钓鱼链接骗保,要求撤销悟空保保单退回保费
我是浙江金华市民,最近我查看微信账单时发现,有一个悟空保的软件莫名奇妙的自动通过微信从我钱包中扣款,从21年9月开始窃款,每次230.6元,窃了2次。22年每次窃款230.6元,窃了6次,每次窃款249.2元/,窃了6次,23年每次249.2元窃了7次,每次355.5元,窃了2次,至今总计窃款 5795.4元。 从21年9月继续往前查,发现悟空保是一个钓鱼连接,21年7月24日以1元钱进行大病保险为诱饵,引诱我点开他们推送的链接进行1元投保。2个多月后,在我不知情的情况下开始自动付款。现向你们报案。 经网上搜寻,已经有很多人中招,悟空保(商户名是安润国际保险经纪有限公司)以保险的名义,在没有签订保险合同,也没有电话联系我的情况下自动从我钱包里扣款。我通过微信进行了投诉,微信返回了我最近2个月的扣款共计711元,其余5084.4元悟空保不肯归还。今向你们投诉,请帮我退掉所有被诱骗的投保单,退回被自动扣去的保费。 以下是网址是网上报道悟空保欺诈的消息,提供你们参考。 https://****.sina.com.cn/ar****es/view/69****9774/19****************73?fi****efr=p_104 投诉人 李小寅 身份证32****196****10016 联系电话196****1001 2023年9月4日
投诉问题
销售误导
已完结
悟空保欺骗消费者
拿丰巢快递的时候里面小广告,没有细看以为是存放时间太长了要支付费用,就支付了一块钱,没想到就直接变成悟空保,本来没在意,等下下个月被自动扣钱了才知道是冤大头,希望能退回金额
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
悟空保在本人不知情的情况下按每个月扣保险费用,现要求全额退款
我本人不知道为什么会有“悟空保”,发现每个月都从我帐上扣240元保险费,投诉了几次悟空保都不退钱,依然每月从我帐上扣款,本人强烈要求退保退费手续,并要求赔偿损失费利息
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诈骗
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